烟草有限公司标准化知识考试复习参考资料_第1页
烟草有限公司标准化知识考试复习参考资料_第2页
烟草有限公司标准化知识考试复习参考资料_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、烟草有限公司标准化知识考试复习参考资料（科室管理人员）通用题一、简述公司标准化方针和目标。答：标准化方针：标准体系科学化 企业管理上水平标准化目标：1、两年内企业标准化达到aaa级水平。2、创建优秀打叶复烤企业。3、建立环境管理体系。二、简述公司结合型管理体系的方针、目标。答：结合型体系方针：烟叶精挑细选，品质精益求精，服务追求完美法规严格遵守，安全警钟长鸣，管理持续改进（一）质量目标1、叶片含水率合格率99%2、大中片率合格率99%3、叶中含梗率合格率99%4、顾客满意率100%5、设备故障率小于等于2%（二）安全目标1、实现四无两减一控制的安全生产目标， 四无：无人身死亡、重伤事故，无重大

2、机械设备损坏事故，无负主要责任的重大交通事故，无重大火灾事故。两减：减少轻伤事故，减少人为因素的责任事故和未遂事件。一控制：千人负伤率控制在2以下。2、职业病发生率为03、消防设施完好率100%三、烟草行业标准化中长期发展的基本原则是什么？答：夯实基础、重点突破、示范带动、持续提高的原则。四、企业标准体系的主要组成部分是什么？答：以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。五、什么是技术标准？ 答:对标准化领域中需要协调统一的技术事项而制定的标准。六、什么是管理标准？ 答:对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。七 、什么是工作标准？ 答:对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。八、简述本岗位工作标准的主要内容。九、列出你认为与你工作有关的三至五项管理标准或技术标准的名称。十、对本部门标准化工作开展的推进计划和设想。可选题一、简述班组长通用工作标准的主要内容。二、简述操作人员通用工作标准的主要内容。三、简述标准化兼职管理员通用工作标准的主要内容。四、简述科室管理人员通用工作

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论