安徽省乡村旅游示范村评定标准

1、安徽省乡村旅游示范村评定标准安徽省乡村旅游示范村评定标准 安徽省旅游局安徽省旅游局 二二一三年五月一三年五月 目目 录录 前前 言言.- 1 - 安徽省乡村旅游示范村评定标准安徽省乡村旅游示范村评定标准.- 2 - 1 1、范围、范围 .- 2 - 2 2、规范性引用文件、规范性引用文件.- 2 - 3 3、术语和定义、术语和定义 .- 3 - 3.1 乡村旅游（rural tourism）.- 3 - 3.2 乡村旅游示范村（prototype-village of rural tourism）.- 3 - 4 4、评定程序、评定程序 .- 3 - 5 5、评定内容、评定内容 .- 4 -

2、5.1 评分项（详见安徽省乡村旅游示范村评分表）.- 4 - 5.2 加分项（详见安徽省乡村旅游示范村评分表）.- 4 - 6 6、监督管理、监督管理 .- 4 - 6.1 监督管理的组织和权限.- 4 - 6.2 监督管理方式.- 4 - 6.3 违规处理.- 5 - 7 7、评分标准、评分标准 .- 5 - 安徽省乡村旅游示范村评分表安徽省乡村旅游示范村评分表.- 6 - 附录一：游客意见评分细则附录一：游客意见评分细则 .- 12 - 附录二：村民对旅游业支持率评分细则附录二：村民对旅游业支持率评分细则.- 13 - - 1 - 前前 言言 为促进安徽省乡村旅游持续健康快速发展，进一步完

3、善安徽省 旅游标准化建设，提高旅游示范村的管理水平和服务质量，结合 全国农业旅游示范点检查标准（试行）、旅游景区质量等级 的划分与评定（gb/t177752003）、安徽省美好乡村建设标准 （试行）、安徽省创建优秀旅游乡镇评定标准、安徽省农 家乐旅游服务质量等级划分与评定等相关评定标准，参照安徽 省美好乡村建设规划、安徽省乡村旅游发展三年行动计划 （2013-2015）等相关规划，吸收国内其他省份相关标准和国内外 乡村旅游研究的学术成果，制定本标准。 本标准由安徽省旅游局负责解释。 本标准起草单位：安徽省旅游局、安徽师范大学旅游学院、黄 山市旅游委员会、宣城市旅游局。 - 2 - 安徽省乡村旅

4、游示范村评定标准安徽省乡村旅游示范村评定标准 1 1、范围、范围 本标准规定了乡村旅游示范村的评定对象、评定主体、评定内 容、评定程序及监督管理。 本标准适用于安徽省行政区域内各种类型的乡村旅游中心村或 自然村。 2 2、规范性引用文件、规范性引用文件 下列标准的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是 注明日期的引用文件，其随后所有的修改版（不包括勘误的内容） 或修订版均不适用于本标准。鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注明日期的引用文件，其 最新版本适用于本标准。 gb3095-1996 环境空气质量标准 gb 3096 声环境质量标准 gb5749

5、 生活饮用水卫生标准 gb8978 污水综合排放标准 gb/t18973 旅游厕所质量等级划分与评定 gb9664 文化娱乐场所卫生标准 gb/t10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 gb/t10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分：旅游休闲符 号 - 3 - gb14934 食（饮）具消毒卫生标准 gb16153 饭馆(餐厅)卫生标准 gb18483 饮食业油烟排放标准 db34/t7552007农家乐旅游服务质量等级划分与评定 安徽省美好乡村建设标准（试行） 3 3、术语和定义、术语和定义 本标准采用如下定义和术语。 3.1 乡村旅游（rural touris

6、m） 乡村旅游是以乡村空间环境为依托，以农民（包括牧民、渔民、 林场职工等）为主体，以乡村独特的自然资源、田园风光、生产经 营形态、民俗风情、乡村聚落等为主要吸引物，满足旅游者观光、 休闲、度假、餐饮、体验、健身、娱乐和购物等的一种旅游方式。 3.2 乡村旅游示范村（prototype-village of rural tourism） 乡村旅游示范村是指以乡村旅游资源为主要旅游吸引物，提供 旅游接待服务，并且建立了相应管理机构，以旅游业为主要产业， 并已形成了一定规模，在全省具有典型示范意义的自然村和中心村。 4 4、评定程序、评定程序 4.1 乡村旅游示范村的申报原则上以中心村或自然村为单

7、位。 - 4 - 4.2 本着自愿原则，乡村旅游发展已达到一定规模，自评得分 达800分以上者，可申报安徽省乡村旅游示范村。 4.2.1 申报村按申报基本条件及评定要求组织建设，按申报基 本条件提供相关材料；由县（市、区）旅游行政管理部门提出评定 申请自查报告，上报市级旅游行政管理部门。 4.2.2 市行政管理部门组织初评，初评成绩达到800分的申报村 可上报省旅游局。 4.2.3 安徽省乡村旅游示范村由省旅游局组织评定、批准。 4.3 安徽省乡村旅游示范村的标志、标牌、证书，由省旅游局 统一制作、颁发与监督管理。 5 5、评定内容、评定内容 5.1 评分项（详见安徽省乡村旅游示范村评分表）

8、5.2 加分项（详见安徽省乡村旅游示范村评分表） 6 6、监督、监督管理管理 6.1 监督管理的组织和权限 6.1.1 获得称号的乡村旅游示范村应严格执行本标准的规定， 并接受行业管理和社会监督。 6.1.2 省、市、县（市、区）旅游行政管理部门负责对获得 “安徽省乡村旅游示范村”进行监督管理。 6.2 监督管理方式 - 5 - 6.2.1 县（市、区）旅游行政管理部门负责日常监督管理。采 取不定期明察、暗访、网上民意调查等检查方式，每年检查不少于1 次。 6.2.2 市旅游行政管理部门负责复核检查。依据实地检查结果， 上报乡村旅游示范村检查复核报告，并由安徽省旅游局备案。每三 年复合检查1次

9、。 6.3 违规处理 6.3.1 对获得安徽省乡村旅游示范村称号的，在检查和复核时， 如果其经营管理和服务水平下降，达不到标准规定的要求，由县 （市、区）旅游行政管理部门提出处理意见，经市旅游行政管理部 门审查报省旅游局作出处理，给予警告、限期整改、通报批评、取 消称号处理。 6.3.2 被取消安徽省乡村旅游示范村称号的，由省旅游局收回 标志牌，并通报全省。被取消称号的乡村旅游示范村，经整改，自 取消之日起一年后方可申请重新评定。 7 7、评分标准、评分标准 安徽省乡村旅游示范村评分项及分值：常规项共8项900分：1、 规模与效益100分；2、旅游资源与环境保护100分；3、旅游交通与 标识1

10、00分；4、旅游产品与营销200分；5、旅游设施与服务200分； 6、规划与管理100分；7、旅游安全50分，8、游客、村民满意度50 分。 - 6 - 安徽省乡村旅游示范村加分项及分值：加分项共5项100分：1、 农家乐20分；2、获得旅游荣誉20分。3、旅游景区20分；4、文物保 护单位、休闲农业与乡村旅游示范点、水利风景区、森林公园、非 遗等20分；5、美好乡村点20分； 安徽省乡村旅游示范村评分表安徽省乡村旅游示范村评分表 序号序号评定项目评定项目 大项分值栏大项分值栏 分项分值栏分项分值栏 次分项分值栏次分项分值栏 自检计分栏自检计分栏 推荐单位计分栏推荐单位计分栏 评定单位计分栏评

11、定单位计分栏 1规模与效益规模与效益100 1.1乡村旅游项目投资20 1.1.1100（含）万元以上20 1.1.250（含）-100 万元15 1.1.350 万元以下10 1.2年接待人数20 1.2.15（含）万人次以上20 1.2.23（含）5 万人次15 1.2.31（含）3 万人次10 1.2.41 万人次以下5 1.3.本村农民旅游收入20 1.3.1占本村农民纯收入的 30（含）以上20 1.3.2占全村农民纯收入的 20（含）3015 1.3.3占全村农民纯收入的 10（含）2010 1.3.4占全村农民纯收入的 5%（含）105 1.4乡村旅游经营户占本村居民户比重20

12、1.4.1高于 30%（含）20 1.4.220%（含）30%15 1.4.310%（含）20%10 1.4.4低于 10%5 1.5带动本地农副土特产品及手工产品等销售的收入效 益 20 1.5.130（含）万元以上20 1.5.220（含）30 万元15 1.5.310（含）20 万元10 1.5.410 万元以下5 2环境与资源保护环境与资源保护100 - 7 - 2.1生态环境质量（30 分） 2.1.1林竹花卉草场10 2.1.1.1绿化覆盖率 50%（含）以上10 2.1.1.2绿化覆盖率 30%（含）50%8 2.1.1.3绿化覆盖率 30%以下6 2.1.2水资源质量10 2.

13、1.2.1水质为二类水，无味、无漂浮物10 2.1.2.2水质为三类水，无味、无漂浮物8 2.1.2.3水质为三类水以下，无味、无漂浮物6 2.1.3空气、声环境质量10 2.1.3.1 达到 gb3095-1996 环境空气质量标准5 2.1.3.2 达到 gb 3096 声环境质量标准5 2.2生产、生活环境质量（60 分） 2.2.1田园、农家风光10 2.2.1.1田园风光为绿色生态景观、高科技农产品基地等5 2.2.1.2农家庭院、楼房四季花草，房前屋后、菜园地长青 常绿 5 2.2.2建筑风格10 2.2.2.1民居显示地方特征，村庄整体风貌成景5 2.2.2.2部分农家符合接待游

14、客条件并已经接待游客5 2.2.3生活垃圾集中无害化处理率10 2.2.3.1 100%，符合安徽省美好乡村建设标准（试行） 10 2.2.3.290%（含）以上，符合安徽省美好乡村建设标准 （试行） 8 2.2.3.380%（含）以上，符合安徽省美好乡村建设标准 （试行） 6 2.2.4饮水安全10 2.2.4.1通过农村安全饮水工程供水，符合 gb5749 标准10 2.2.4.2小型集中式供水，符合 gb5749 标准8 2.2.4.3水井、河流、水塘供水安全卫生，符合 gb5749 标 准 6 2.2.5污水治理10 2.2.5.1接入城镇管道集中处理，符合 gb8978 标准10 2

15、.2.5.2自建污水处理设施并正常运行，符合 gb89788 标 准 8 2.2.5.3雨污分流4 2.2.5.4无污水处理此项不得分0 2.2.6村容整治10 2.2.6.1村口美化，门脸雅观，照明、电信等线路地埋5 2.2.6.2门前三包，环境卫生有专人负责，保持村庄干净整5 - 8 - 洁常态化 2.3当地的历史古迹、文物、特色建筑、古树名木等得 到科学、妥善的保护，有保护记录和档案 5 2.4村边无污染性工业企业5 3旅游交通与标识旅游交通与标识100 3.1可进入性20 3.1.1有三级以上公路通达旅游村，公路状况良好20 3.1.2有村村通公路通达旅游村，公路状况一般10 3.2交

16、通标志20 3.2.1 道路交通标志设置科学、合理、美观，符合 gb/t10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分： 通用符号 20 3.2.2道路交通标志设置比较齐全，符合 gb/t10001.1 标志用公共信息图形符号 第 1 部分：通用符号 15 3.2.3有路标，基本满足自驾游需求10 3.3内部游线20 3.3.1 有专门旅游小径、步道，连景点成线，符合 gb/t10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分： 旅游休闲符号。 20 3.3.2依靠户户通开展旅游活动10 3.4停车场20 3.4.1有与乡村环境相协调的生态停车场20 3.4.2依托村口、村部、路边地形生态停车

17、10 3.5交通工具20 3.5.1通公交、班线客运车、旅游直通车等20 3.5.2依靠自驾车10 4资源与产品资源与产品200 4.1乡村景观特色和原真性40 4.1.1乡村景观特色特别突出，保持很好的原真性40 4.1.2乡村景观特色比较突出，保持较好的原真性20 4.1.3乡村景观特色一般，保持一定的原真性10 4.2乡村旅游参观点或游客参与的农事活动40 4.2.18（含）处（个）以上40 4.2.26（含）8 处30 4.2.23（含）6 处20 4.2.43 处以下10 4.3各参观点的资源价值评价30 4.3.1紧密结合地方特色，乡土文化内涵丰富20 4.3.2具有一定的乡土文化

18、内涵10 4.4特色旅游活动或参与性项目30 4.4.1 多于 5 个（含） ，并能充分地体现本地农业和乡村 文化民俗特色 30 4.4.23 个（含）5 个，体现本地农业和乡村文化民俗20 - 9 - 特色 4.4.3 少于 3 个，一定程度体现本地农业和乡村文化民俗 特色 10 4.5旅游商品30 4.5.1具有本地区乡土特色旅游商品种类 6 种以上30 4.5.2具有本地区乡土特色旅游商品种类 4 种以上20 4.5.3具有本地区乡土特色旅游商品种类 4 种以上10 4.6游客一般逗留时间30 4.6.1一天以上30 4.6.2一天20 4.6.3半天以内10 5设施与服务设施与服务20

19、0 5.1游客中心40 5.1.1设置有游客服务中心或专门的游客咨询服务点40 5.1.2依托村部等公共服务场所为游客提供咨询服务20 5.2导览系统30 5.2.1 在主要道路及路口有导游全景图。旅游村内标识牌 位置合理、数量充足。介绍内容美观醒目、准确规 范，且与周围景观相协调。 10 5.2.2 有专兼职讲解人员，着装具有地方特色，讲解词准 确、生动、趣味性强，具有乡土特色 10 5.2.3 提供公众信息资料（如综合画册、音像制品、导游 图和导游材料等）有特色，品种不少于 3 种，内容 清晰易懂 10 5.3接待服务设施50 5.3.1有投资建设的乡村酒店、度假村50 5.3.2 有农家

20、乐3家以上，其中四星级农家乐1家，符合 安徽省农家乐旅游服务质量等级划分与评定（修 订）标准 40 5.3.3农户接待条件较好并且已经接待游客30 5.3.3.1 客房：卫生间每天整理一次，客房被褥、枕巾等用 具一客一换，客房装修良好，配备电视机和空调等 设备，客房有卫生间，24h 供应冷热水。每缺一项 扣 2 分。游客与农户住宿物理隔断。 10 5.3.3.2 餐厅：位置合理，采光通风良好，桌椅、用具等配 套齐全，能提供本地乡村特色风味的菜肴，明码标 价的菜单。每缺一项扣2分。和 gb16153 饭馆(餐 厅)卫生标准 10 5.3.3.3 厨房：厨房地面硬化处理，易于冲洗，保持清洁， 有冷

21、藏、冷冻设备。符合 gb14934 食（饮）具消 毒卫生标准和 gb18483 饮食业油烟排放标准 10 5.4公共厕所30 5.:4.1公共卫生间符合旅游厕所质量等级划分与评定 （gb/t18973-2003）标准 30 5.4.2水冲式厕所，卫生清洁10 5.5购物场所20 - 10 - 5.5.1购物场所与周围景观相协调10 5.5.2购物场所位置优越，固定醒目10 5.6垃圾箱：布局合理，分类设置，标识明显，数量充 足，造型美观独特，与环境相协调 10 5.7 娱乐场所：符合 gb9664 文化娱乐场所卫生标准10 5.8当地居民配套生活设施：提供邮政服务，通讯方便、 线路畅通，网络、

22、有线电视入户率 30%以上，村庄 主要道路、公共活动场所有路灯照明，太阳能、风 能、天然气或沼气等清洁能源使用率 70%以上。 （每缺一项扣 2 分） 10 6规划与管理规划与管理100 6.1旅游规划30 6.1.1已经编制有指导性、前瞻性和可操作性的旅游业发 展规划 30 6.1.2有美好乡村规划20 6.1.3有与旅游相关的规划10 6.2建立机构、队伍和管理制度70 6.2.1有职责明确、统一管理旅游业的管理机构10 6.2.2有专兼职旅游市场管理队伍，市场规范有序10 6.2.3设有面向公众的旅游咨询、投诉电话，接听及时， 投诉能够得到及时圆满解决 10 6.2.4定期收集分析游客意

23、见和建议，提高服务质量10 6.2.5旅游从业人员培训率达到 60%以上10 6.2.6旅游服务从业人员依法取得从业资格证、健康证等10 6.2.7建立了行之有效的乡村旅游统计制度 10 7旅游营销旅游营销100 7.1每年举办农事、民俗、文化旅游宣传促销活动20 7.2积极参加各级政府及旅游部门组织的对外宣传促销 活动，在县级以上新闻媒体（网络）上进行宣传促 销 20 7.3有专门网页或与门户网站有链接，能够提供网上订 餐、订房服务 20 7.4有体现特色的乡村旅游 logo、宣传口号和形象定位20 7.5有 1 种以上宣传（介绍）资料，办好村宣传栏20 8旅游安全旅游安全50 8.1有切实

24、可行的旅游安全应急预案10 8.2安全隐患及时排除，危险地带有安全防护设施，安 全警示明显 10 8.3消防、救护等设备（完好）10 8.4有医务室，为游客提供医疗及救护服务人员持证上 岗 10 8.5近三年来无重大旅游安全事故发生10 9游客满意度、村民支持度游客满意度、村民支持度50 - 11 - 9.1游客满意度（详见附录一）30 9.1.190 分（含）以上30 9.1.280 分（含）90 分 20 9.1.360 分（含）80 分10 9.2村民对发展旅游业支持率（详见附录二）20 9.2.180%（含）以上20 9.2.260%（含）80%10 附则附则加分项目加分项目100 j

25、1有农家乐 10 户以上（三星级以上农家乐不低于 20%） 20 j2获得旅游荣誉20 获全省性旅游密切相关的荣誉称号20 获全市性旅游密切相关的荣誉称号10 j3旅游景区20 旅游村 10 公里范围内有 aaaaa 景区20 旅游村 10 公里范围内有 aaaa 景区10 j4获得相关称号20 j4.1全国文物保护单位、非物质文化遗产、休闲农业与 乡村旅游示范点、生态村、文明村、森林公园、地 质公园、自然保护区、生态旅游示范区等（有一项 得 20 分，多者不加分） 20 j4.2省文物保护单位、非物质文化遗产、休闲农业与乡 村旅游示范点、生态村、文明村、森林公园、地质 公园、自然保护区、生态旅游示范区等（有