商务企业管理才能培训实用PPT讲授课件

1、管理才能训练管理才能训练 MANAGEMENT TRAINING PROGRAMMANAGEMENT TRAINING PROGRAM 角色认知与角色认知与技能提升技能提升 -企业管理PPT模板- 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增

2、加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 MANAGEMENT TRAINING PROGRAM 目录 课 程 基 本 概 述 及 其 意 义课 程 基 本 概 述 及 其 意 义 中 层 经 理 的 定 位 及 技 能中 层 经 理 的 定 位 及 技 能 管 理 者

3、的 层 次 定 位 及 职 责管 理 者 的 层 次 定 位 及 职 责 管 理 职 能 和 管 理 循 环管 理 职 能 和 管 理 循 环 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流

4、淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 0 0 1 1 课程基本概述及其意义课程基本概述及其意义 MANAGEMENT TRAINING PROGRAM 角 色 认 知 与角 色 认 知 与 技 能 提 升技 能 提 升 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的

5、流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。

6、他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 中层经理是组织的中坚力量中层经理是组织的中坚力量 兼有下属和领导的双重身份兼有下属和领导的双重身份 中 层 经 理 不 是 天 生 的 ， 我 们 可 能 因 为 学 历 高 、 资 格 老 而 升 任 ， 也 可 能 因 为 优 越 的 技 术 水 准 ， 出 色 的 业 务 能 力 升 任 。 升 任 后 ， 中 层 领 导 不 再 是 技 术 顾 问 ， 也 不 容 靠 自 己 的 能 力 条 件 独 善 其 身 ， 而 必 须 扮 演 领 导 者 的 角 色，并且负起团队绩效的责任。 作为管理者作为管理者，在带领下属

7、完成本部门工作任务的同时， 也在接受着上级的领导。 作为下属作为下属，在组织完成上级交付给的各项任务的同时， 也在领导下属进行工作； TRAINING PROGRAMTRAINING PROGRAM 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河

8、增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 彼 得 原 理 ： “ 在 各 种 组 织 中 ， 由 于 习 惯 于 对 在 某 个 等 级 上 称 职 的 人 员 进 行 晋 升 提 拔 ， 因 而 雇 员 总 是 趋 向 于 晋 升 到 其 不 称职的地位。” 管理者的

9、管理技能结构管理者的管理技能结构 影响力影响力 自我管理：自我管理：角色定位， 心智修炼，情绪管理。 执行力执行力 领导力领导力 工作管理：工作管理：目标管理， 有效授权，有效沟通。 员工管理：员工管理：员工激励， 员工培育，团队建设。 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一

10、曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 TRAINING PROGRAMTRAINING PROGRAM 管理技能结构管理技能结构 M T PM T P 管 理 才 能 发 展 训 练 就 是 全 面 提 升管 理 才 能 发 展

11、 训 练 就 是 全 面 提 升 中层经理管人、管事、管自己的能力。中层经理管人、管事、管自己的能力。 要 成 为 一 个 真 正 称 职 的 中 层 领 导 ， 就 要 不 断 学 习 做 中 层 领 导 的 技 能 ， 本 课 程 管 理 才 能 发 展管 理 才 能 发 展 训 练训 练 正 是 专 门 为 全 面 提 升 中 层 领 导 的 管 理 技 能而设计的。 自 我 管 理 是 先 管 好 自 己 再 影 响 别 人 ， 它 提 升 的自 我 管 理 是 先 管 好 自 己 再 影 响 别 人 ， 它 提 升 的 是 中 层 经 理 的 影 响 力 。是 中 层 经 理 的 影

12、 响 力 。 工 作 管 理 是 执 行 力 ， 它 强 调 严 格 管 理 ， 要 求 设 定 具 体 、 可 操 作 的 绩 效 标 准 ， 并 严 格 按 照 标 准 不 折 不 扣 地 执 行 。 它 提 升 的 是 中 层 经 理 的 执 行 力 。 员 工 管 理 提 升 的 是 中层经理的领导力。 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，

13、发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 课程意义课程意义 管理者的必修课管理者的必修课 调 整 中 层 经 理 管 理 心 态 ， 培 养 管 理 的 成

14、 熟 意 识 ， 顺 利进行角色转换。 专业转型的重要历程专业转型的重要历程 学 习 中 层 经 理 核 心 管 理 技 能 和 技 巧 ， 弥 补 管 理 方 面 的不足。 涉及管理者的技能、知识涉及管理者的技能、知识 重整综合管理经验，培育领导力，提升执行力。 要 成 为 一 个 真 正 称 职 的 中 层 领 导 ， 就 要 不 断 学 习 做 中 层 领 导 的 技 能 ， 本 课 程 管 理 才 能 发 展管 理 才 能 发 展 训 练训 练 正 是 专 门 为 全 面 提 升 中 层 领 导 的 管 理 技 能而设计的。 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技

15、能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹

16、过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 0 0 2 2 管理者的层次定位及职责管理者的层次定位及职责 MANAGEMENT TRAINING PROGRAM 角 色 认 知 与角 色 认 知 与 技 能 提 升技 能 提 升 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。

17、风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 管理的重要内涵管理的重要内涵 管理就是通过别人的努力，来完成自己 的工作目标。这里的别人，通常就是下 属这一人力资源。运用在这里有

18、多重内 涵。工作管理是执行力，它强调严格管 理，要求设定具体、可操作的绩效标准， 并严格按照标准不折不扣地执行。它提 升的是中层经理的执行力。 资源资源 目标目标 运用运用 管理管理就是运用就是运用各项资源各项资源去去 实现企业目标的一个过程实现企业目标的一个过程 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，

19、小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 高层高层 中层中层 基层基层 “问题猴子问题猴子” 决策：决策：做正确的事 操作：操作：把事做正确 执行：执行：正确地做事 有效应对有效应对“问题猴子问题猴子”

20、指 员 工 在 工 作 中 动 辄 请 求 经 理 ， 让 经 理 替 他 解 决 问 题 ， 而 经 理 没 有 对 员 工 所 请 求 问 题 加 以 区 分 ， 一 概 代 为 解 决 ， 从 而 恶 性 循 环 ， 形 成 了 员 工给管理者布置任务的怪圈。 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音

21、，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 “问题猴子问题猴子”内涵介绍内涵介绍 这 是 在 大 企 业 中 常 见 的 一 种 想 象 ， 其 负 面 影 响 非 常 大 ， 会 导 致 工 作 效 率

22、 降 低 。 企 业 对 此 需 引 起 高 度 的 重 视 。 指 员 工 在 工 作 中 动 辄 请 求 经 理 ， 让 经 理 替 他 解 决 问 题 ， 而 经 理 没 有 对 员 工 所 请 求 问 题 加 以 区 分 ， 一 概 代 为 解 决 ， 从 而 恶 性 循 环 ， 形 成 了员工给管理者布置任务的怪圈。 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮

23、咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 “问题猴子问题猴子”的应对的应对 当风险、责任较小而下属能力足够时：当风险、责任较小而下属能力足够

24、时： 经 理 要 将 “ 问 题 猴 子 ” 还 给 下 属 ， 适 当 进 行 过 程 控 制 和 进 度 监 督 ， 尽 量 不 直 接 参与问题的解决。 当风险、责任较大，下属能力不够时：当风险、责任较大，下属能力不够时： 经 理 要 将 这 作 为 一 次 对 下 属 进 行 教 育 训 练 的 大 好 机 会 ， 让 下 属 有 一 次 锻 炼 学 习 的机会。 经 理 要 根 据 实 际 情 况 作 出 最 佳 判 断 ， 对 于 不 同 情 况 应 该 要 有 不 同 的 处 理 方 式 ， 协调好领导与团队之间的相处关系。 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认

25、知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。

26、风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 当风险、责任较大，下属能力不够时：当风险、责任较大，下属能力不够时： 经 理 可 以 和 下 属 一 起 共 同 思 考 ， 分 析 并 拟 订 计 划 ， 制 定 相 关 的 时 间 进 度 表 ； 然 后 带 领 下 属 一 步 步 地 做 ， 下 属 可 以 完 成 的 部 分 要 让 其 自 己 完 成 ， 不 能 独 立 完 成 的 部 分 可 以 演 示 给 他 ， 工 作 完 成 后 要 让 他 做 工 作 总 结 。 这 样 下 次 再 遇 到 类 似 问 题

27、时 ， 下 属 就 可 以 独 立 完 成 ， 或 是 只 需 要 经理在必要时施以援手即可。 运 用 “ 甜 蜜 开 始甜 蜜 开 始 ” 技 巧 ， 首 先 给 予 下 属 适 当 的 认 同 和 肯 定 ， 鼓 励 他 独 立 完 成 。 当 下 属 进 一 步 请 求 经 理 做 出 明 确 批 示 时 ， 经 理 则 要 发 出 明 确 的 工 作 指 令 ， 让 下 属 独 立 完 成，当然也要在必要时提供相关的帮助。 当风险、责任较小而下属能力足够时：当风险、责任较小而下属能力足够时： 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮

28、咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞

29、的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 0 0 3 3 管理职能和管理循环管理职能和管理循环 MANAGEMENT TRAINING PROGRAM 角 色 认 知 与角 色 认 知 与 技 能 提 升技 能 提 升 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的

30、声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 管理的三大职能单元管理的三大职能单元 工 作 管 理 是 执 行 力 ， 它 强 调 严 格 管 理 ， 要 求 设 定 具 体 、 可 操 作 的 绩 效 标 准 ， 并

31、 严 格 按 照 标 准 不 折 不 扣 地 执 行 。 它 提 升 的 是 中 层 经 理 的 执 行 力 。 员 工 管 理 提 升 的 是 中 层 经 理 的 领 导力。 计划 控制 执行 这三种关系相互作用，相互影响，总体 来说它提升的是中层经理的执行力。员 工管理提升的是中层经理的领导力。 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响

32、声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 P D C A 循 环 是 美 国 质 量 管 理 专 家 戴 明 博 士 首 先 提 出 的，又称戴明环。全面质量 管 理

33、的 思 想 基 础 和 方 法 依 据 就 是 P D C A 循 环 。 P D C A 循 环 的 含 义 是 要 求 把 各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果， 然后将成功的纳入标准，不 成 功 的 留 待 下 一 循 环 去 解决的工作方法。 PDCA PDCA 管理循环管理循环 计划计划 执行执行 查核查核 改善行动改善行动 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，

34、万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 0 0 4 4 中层经理的定位和技能中层经理的定位和技能 MANAGEMENT T

35、RAINING PROGRAM 角 色 认 知 与角 色 认 知 与 技 能 提 升技 能 提 升 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂

36、过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 中层经理的中层经理的作用和核心价值作用和核心价值 根 据 调 查 ， 一 家 企 业 的 成 功 ， 3 0 % 靠 战 略 ， 4 0 % 靠 执 行 ， 还 有 3 0 % 靠 其 它 因 素 。 优 秀 企 业 和 一 般 企 业 最 大 区 别 在 于 执 行 力执 行 力 。 优 秀 的 企 业 总 是 “ 说 一

37、不 二说 一 不 二 ” ， 不 但 有 好 的 战 略 规 划战 略 规 划 ， 而 且 能 将 好 的 规 划 执 行 到 位规 划 执 行 到 位 。 而 发 展 一 般 的 企 业 尽 管 同 样 拥 有 一 个 好 的 战 略 、 好 的 规 划 ， 但 往 往 不 能 执 行 到 位 ， 或 执 行 时 发 生 的 很 大 的 偏或 执 行 时 发 生 的 很 大 的 偏 差差，以致企业最终走向死亡。 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成

38、了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 执 行 偏

39、 差 可 能 来 自 于 企 业 的 各 个 层 级 ， 但 最 主 要 还 是 来 自 于 企 业 的 中 层 。 企 业 的 执 行 ， 关 键 靠 中 层 。 只 有 中 层 把 企 业 决 策 层 的 管 理 理 念 、 战 略 规 划 ， 把 一 些 具 体 的 方 案 和 方 法 真 实 、 准 确 地 传 递 给 基 层 的 每 一 个 员 工 ， 企 业 的 战 略 目 标 才 能 得 以 有 效 实 现 。 中 层 执 行 力 的 缺 失 是 导中 层 执 行 力 的 缺 失 是 导 致企业发展滞后甚至最终消亡的重要根源之一。致企业发展滞后甚至最终消亡的重要根源之一。 为什么

40、会有这样的一些偏差？为什么会有这样的一些偏差？ 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交

41、响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 中层经理执行力中层经理执行力缺失的原因缺失的原因 企业发展的成熟度还不高，仍停留在一个较低 的水平当中，没有很好地发展。缺少有效的提 升企业执行力的管理模式。没有很好地发展。 缺少有效的提升企业执行力的管理模式。 企 业 的 中 层 经 理 都 是 从 业 务 骨 干 、 业 务 能 手 、 技 术 人 才 中 提 拔 上 来 ， 缺 乏 对 管 理 角 色 、 管 理 职 能

42、 、 管 理 的 基 本 方 法 和 基 本 流 程 的 了 解 ， 不 能 及 时 转 换 角 色 ， 仍 然把自己定位在骨干员工、技术人才上。 0 10 1 0 20 2 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天

43、来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 中层经理的角色定位中层经理的角色定位 承 担 部 门 职 责 ， 完 成 日 常 任 务 指 示 ， 达 成 组 织 目 标 ， 执 行 上 司 批 示。 进 行 多 方 组 织 协 调 ， 多 方 支 持 ， 协 助 沟 通 ， 完 成 日 常 工

44、作 处 理 任 务。 做 好 组 织 管 理 ， 带 领 团 队 达 成 任 务 ， 使 资 源 有 效 发 挥 价 值 ， 充 分 发 挥 工 作 的 主 观 能动性。 对 员 工 的 日 常 工 作 内 容 做 一 定 的 指 导 ， 帮 助 其 更 高 效 率 地 完 成 工 作任务。 承上 启下 支持配合 沟通协作 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮

45、咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。 让上级满足的四个要点让上级满足的四个要点 做 好 分 内 事 ， 有 效 率 地 完 成 上 级 交 给 的 各 项 任务，不拖沓，保持高效率。 要点之一要点之一 0 10 1 取 得 成 绩 时 ， 不 要 令 人 认 为 功 高 震 主 ， 保 持 一个平衡心，不骄不傲。 要点之二要点之二 0 20 2 了 解 上 级 的 为 人 和 工 作 方 式 ， 留 意 其 习 惯 ， 注意其忌讳，避免不必要的冲突。 要点之三要点之三 0 30 3 不要用过激的语言，尽量避免发生直接争执， 遇到问题冷静沟通，不能过分暴躁。 要点之四要点之四 0 40 4 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿