【大学】市场调查资料分析ppt课件

1、一、资料的审核一、资料的审核二、资料的挑选二、资料的挑选三、数据的排序三、数据的排序四、数据的编码四、数据的编码发现数据中的错误发现数据中的错误找出符合条件的数据找出符合条件的数据发现数据的根本特征发现数据的根本特征便于数据的整理与分析便于数据的整理与分析l问卷的审核问卷的审核问卷总体的完好性问卷总体的完好性不完好的问卷不完好的问卷明显错误答案明显错误答案缺乏兴趣地回答缺乏兴趣地回答开放性问题顺序开放性问题顺序大面积的无回答大面积的无回答个别问题无回答个别问题无回答相当多的问卷对同一个问题无回答相当多的问卷对同一个问题无回答前后不一致的答案，答非所问前后不一致的答案，答非所问例：对延续例：对延

2、续30个个7点丈量表都选择了点丈量表都选择了1个别问卷，弃之；个别问卷，弃之；同一个问题群，独立对待；同一个问题群，独立对待；修正、不详值？修正、不详值？应调查的单位能否有脱漏应调查的单位能否有脱漏废卷废卷补救补救及时登记编号及时登记编号出现以下情况是不能接受的：出现以下情况是不能接受的：所回收的问卷是明显不完好的，如缺页或多页；所回收的问卷是明显不完好的，如缺页或多页；问卷从整体上是回答不完全的；问卷从整体上是回答不完全的；问卷的几个部分是回答不完全的；问卷的几个部分是回答不完全的；回答阐明被访者没有弄清楚问题的含义或没有阅读答卷的重要性回答阐明被访者没有弄清楚问题的含义或没有阅读答卷的重要

3、性被访者的回答表现出某种系统偏向；被访者的回答表现出某种系统偏向；问卷是由不合要求的被访者回答的；问卷是由不合要求的被访者回答的；l原始数据审核的内容原始数据审核的内容准确性审核准确性审核虚伪信息、采访？虚伪信息、采访？数据能否真实反映客观实践情况数据能否真实反映客观实践情况数据能否有错误，计算能否正确等数据能否有错误，计算能否正确等所给信息与所提问题的目的无关；所给信息与所提问题的目的无关；由于误解问题而回答的与问题不相关；由于误解问题而回答的与问题不相关；不适宜的被访问者对问题作了回答。不适宜的被访问者对问题作了回答。从定性角度，审核数据能否符合逻辑从定性角度，审核数据能否符合逻辑对定类和

4、定序数据的审核对定类和定序数据的审核各项数据在计算结果和计算方法上有无错误各项数据在计算结果和计算方法上有无错误对定距和定比数据的审核对定距和定比数据的审核逻辑检查逻辑检查计算检查计算检查适用性审核适用性审核时效性审核时效性审核数据的再加工整理数据的再加工整理第二手资料的审核第二手资料的审核应尽能够运用最新的统计数据应尽能够运用最新的统计数据数据的来源、口径及有关的背景资料数据的来源、口径及有关的背景资料数据能否符合本人分析研讨的需求数据能否符合本人分析研讨的需求应尽能够予以纠正；应尽能够予以纠正；不能纠正又无法弥补时，那么要对其进展挑选不能纠正又无法弥补时，那么要对其进展挑选不符合要求的数据

5、或有明显错误的数据予以剔除不符合要求的数据或有明显错误的数据予以剔除符合某种特定条件的数据挑选出来，而不符合特定条件的数据予以剔出符合某种特定条件的数据挑选出来，而不符合特定条件的数据予以剔出对发现的错误处置对发现的错误处置数据挑选的内容数据挑选的内容按一定顺序将数据陈列，以发现一些明显的按一定顺序将数据陈列，以发现一些明显的特征或趋势，找到处理问题的线索特征或趋势，找到处理问题的线索排序有助于对数据检查纠错，以及为重新归排序有助于对数据检查纠错，以及为重新归类或分组等提供根据类或分组等提供根据在某些场所，排序本身就是分析的目的之一在某些场所，排序本身就是分析的目的之一排序可借助于计算机完成排

6、序可借助于计算机完成定类数据的排序定类数据的排序字母型数据，排序有升序降序之分，但习字母型数据，排序有升序降序之分，但习惯上用升序惯上用升序汉字型数据，可按汉字的首位拼音字母陈汉字型数据，可按汉字的首位拼音字母陈列，也可按笔画排序，其中也有笔画多少列，也可按笔画排序，其中也有笔画多少的升序降序之分的升序降序之分定距和定比数据的排序定距和定比数据的排序递增排序：设一组数据为递增排序：设一组数据为X1，X2，X N ， 递 增 排 序 可 表 示 为 ：， 递 增 排 序 可 表 示 为 ：X(1)X(2)X(2)X(N)编码编码对资料进展确认、记录和分组的一套规那对资料进展确认、记录和分组的一套

7、规那么么按照规那么把以文字方式记录的资料转化按照规那么把以文字方式记录的资料转化成数码符号方式的资料的全过程。成数码符号方式的资料的全过程。编码设计分类编码设计分类前编码设计：对答案类别事先知的问题前编码设计：对答案类别事先知的问题后编码设计：对某个没有事先编码的答案后编码设计：对某个没有事先编码的答案分配一个代码分配一个代码编码设计的原那么编码设计的原那么准确性准确性便利性便利性完好性完好性独一性独一性效率效率规范化规范化维护性维护性1. 识别虚伪的问卷识别虚伪的问卷2. 识别错误的信息识别错误的信息3. 剔除不一致、不充分或不相关的回答剔除不一致、不充分或不相关的回答4.挑选符合某种特定条

8、件的数据挑选符合某种特定条件的数据5.数据的排序数据的排序6.数据的编码数据的编码第二节第二节 数据资料的分析与解释数据资料的分析与解释一、数据分析和解释的内容一、数据分析和解释的内容二、数据分析与解释的关系二、数据分析与解释的关系第二节第二节 数据资料的分析与解释数据资料的分析与解释一、数据分析与解释一、数据分析与解释 7600某企业月盈利程度：某企业月盈利程度：7600万元万元三个主要同行该月盈利程度：三个主要同行该月盈利程度：600万元、万元、1700万元、万元、3400万元万元第二节第二节 数据资料的分析与解释数据资料的分析与解释一、调查资料的描画性统计分析一、调查资料的描画性统计分析

9、数据分析数据分析开发数据资料的功能与作用开发数据资料的功能与作用数据解释数据解释 以某种有意义的方式或次序把搜集的资料重新展现出来。以某种有意义的方式或次序把搜集的资料重新展现出来。 资料分析的根底上，找出信息之间或与其他知信息的联络。资料分析的根底上，找出信息之间或与其他知信息的联络。从所搜集资料中获得结论从所搜集资料中获得结论29%42%8%21%1小时以下1小时-3小时3小时-5小时5小时以上每组资料里有什么信每组资料里有什么信息？息？第二节第二节 数据资料的分析与解释数据资料的分析与解释二、数据分析与解释的关系二、数据分析与解释的关系相互联络与相互依赖相互联络与相互依赖 案例一：案例一

10、：A A牌牙膏能否应退出市场牌牙膏能否应退出市场 假设某大型日用化工厂，每个季度要在全国的假设某大型日用化工厂，每个季度要在全国的5050个主要的大百货商场做一个主要的大百货商场做一次库存检查，表中是次库存检查，表中是A A牌老产品和牌老产品和B B牌新产品在过去牌新产品在过去4 4季度里销售量的变化。季度里销售量的变化。两种不同产品销售量的比较两种不同产品销售量的比较季度季度A A牌（万支）牌（万支）B B牌（万支）牌（万支）1234100908575241530分析适当，解释不一定适宜分析适当，解释不一定适宜竞争对手的促销竞争对手的促销第二节第二节 数据资料的分析与解释数据资料的分析与解释

11、案例二：不同广告设计的效果分析案例二：不同广告设计的效果分析 假设一汽车公司对三种广告设计进展实验，以判别哪一种广告对提高汽车销售假设一汽车公司对三种广告设计进展实验，以判别哪一种广告对提高汽车销售量最有效。在不同时间里分别对四个城市进展销售量的统计如下：量最有效。在不同时间里分别对四个城市进展销售量的统计如下：广告对汽车销售量的影响广告对汽车销售量的影响总计总计A AB BC C243124312064206419761976广告广告城市城市1 12 23 34 450848508481516151697666976660 0489524895284648464458444584424362

12、436A广告最有效广告最有效第二节第二节 数据资料的分析与解释数据资料的分析与解释三、数据的解释三、数据的解释第二节第二节 数据资料的分析与解释数据资料的分析与解释三、数据的解释三、数据的解释第二节第二节 数据资料的分析与解释数据资料的分析与解释三、数据的解释三、数据的解释第二节第二节 数据资料的分析与解释数据资料的分析与解释第二节第二节 数据资料的分析与解释数据资料的分析与解释三、数据的解释三、数据的解释方法方法数据的解释方法数据的解释方法操作操作描述法描述法综合说明法综合说明法归纳推理法归纳推理法演绎推理法演绎推理法对数字的简单描述对数字的简单描述综合说明，得出结论综合说明，得出结论从个别

13、事例到一般原则从个别事例到一般原则把理论应用到具体事例中把理论应用到具体事例中原那么原那么数据的解释原则数据的解释原则操作操作考察数据的可靠性考察数据的可靠性真实又有分寸真实又有分寸目的明确，方法简练目的明确，方法简练小样本的局限性小样本的局限性善于发现新问题善于发现新问题依据事实，作出推理依据事实，作出推理不能夸张或歪曲事实不能夸张或歪曲事实不要过于复杂不要过于复杂检验检验防止思维定势防止思维定势综合的实际分析综合的实际分析第三节第三节 市场调查资料的分析技术市场调查资料的分析技术一、调查资料的列表分析技术一、调查资料的列表分析技术二、调查资料的图形分析技术二、调查资料的图形分析技术三、调查

14、资料的描画性统计分析技术三、调查资料的描画性统计分析技术四、调查资料的假设检验方法四、调查资料的假设检验方法五、调查资料的综合目的分析技术五、调查资料的综合目的分析技术表表6-3-2 6-3-2 小汽车驾驶者的事故比率小汽车驾驶者的事故比率从未在驾驶中出事故从未在驾驶中出事故62 62 % %在驾驶中至少出过一次事故在驾驶中至少出过一次事故38 38 % %列总计列总计100 100 % %被调查人数（人）被调查人数（人）1403014030单要素列表单要素列表第三节第三节 市场调查资料的分析技术市场调查资料的分析技术一、交叉列表分析技术一、交叉列表分析技术一单项频次表分析技术一单项频次表分析

15、技术根据调查工程的特点思索列表的内容和数量根据调查工程的特点思索列表的内容和数量第三节第三节 市场调查资料的分析技术市场调查资料的分析技术意义意义确定变量确定变量 同时将两个或两个以上有联络的变量及其变量值交叉陈列在一张统计同时将两个或两个以上有联络的变量及其变量值交叉陈列在一张统计表。表。深化认识变量之间的关系及其分布情况深化认识变量之间的关系及其分布情况二交叉列表分析技术二交叉列表分析技术表表6-3-1 6-3-1 居住时间与对百货公司熟悉程度关系表居住时间与对百货公司熟悉程度关系表熟悉情况熟悉情况居住时间居住时间行总计行总计小于小于1 13 3年年13-3013-30年年3030年以上年

16、以上不熟悉不熟悉熟悉熟悉454552523434535355552727134134132132总计总计979787878282266266第三节第三节 市场调查资料的分析技术市场调查资料的分析技术变量的选择和确定变量的选择和确定-关系到分析结果的关键要素关系到分析结果的关键要素三交叉列表分析中变量的选择和确定三交叉列表分析中变量的选择和确定例例1：影响产品销售的要素分析：影响产品销售的要素分析价钱、价钱、 质量、种类、款式、花样、品牌、包装、体积质量、种类、款式、花样、品牌、包装、体积经营年限与业务增长之间的关系表经营年限与业务增长之间的关系表业务增长业务增长经营年限经营年限行总计行总计小于

17、小于5 5年年5-105-10年年1010年以上年以上速度慢速度慢速度快速度快454552523434535355552727134134132132总计总计979787878282266266例例2：影响学生学习积极性的要素分析：影响学生学习积极性的要素分析性别、性别、 年龄、学习环境年龄、学习环境表表6-3-3 6-3-3 交通事故与性别的关系调查表交通事故与性别的关系调查表性别性别男性（男性（% %）女性（女性（% %）从未在驾驶时出过事故从未在驾驶时出过事故5 56 66 68 8在驾驶中至少出过一次事故在驾驶中至少出过一次事故44443232列总计列总计100100100100被调查

18、人数被调查人数7080708069506950表表6-3-4 6-3-4 事故发生率与驾驶里程数的关系表事故发生率与驾驶里程数的关系表男性驾驶公里数男性驾驶公里数女性驾驶公里数女性驾驶公里数大于大于1500015000小于小于1500015000大于大于1500015000小小于于1500015000至少出过一次事故至少出过一次事故52%52%25%25%52%52%25%25%被调查人数被调查人数50105010207020701915191550355035双要素列表双要素列表三要素列表三要素列表第三节第三节 市场调查资料的分析技术市场调查资料的分析技术四交叉列表的种类四交叉列表的种类表表

19、6-3-5 6-3-5 年收入水平与受教育程度相关关系年收入水平与受教育程度相关关系6 6以下以下6-86-88-108-1010-1210-1212-1512-1515-2015-2020-2520-252525以上以上合计合计小学或文盲小学或文盲初中初中高中高中大专大专本科本科研究生研究生23223214514519619611611629297 713613699992172178181565631316161454513713791913434111148488080187187139139434338384040515121721714814874744040464661612202

20、202202201371377676161626261641641221221171178585131333331391391321321781781651655925925415411477147710491049668668453453合计合计72572562062038038053553557557576076053053066066047804780受教育程度年收入千元1.两变量交叉列表两变量交叉列表第三节第三节 市场调查资料的分析技术市场调查资料的分析技术按国内外按国内外 分组分组合计合计发明发明适用新型适用新型外观设计外观设计恳求量恳求量构成构成% % 恳求量恳求量构成构成 恳求量

21、恳求量构成构成 恳求量恳求量构成构成 合计合计476264476264100.0100.017332717332736.4%36.4%56656629.3%29.3%16337116337134.3%34.3%国内国内38315738315780.5 80.5 934859348553.9 53.9 08508598.9 98.9 15158715158792.8 92.8 国外国外931079310719.519.5798427984246.1 46.1 148114811.1 1.1 11784117847.2 7.2 第三节第三节 市场调查资料的分析技术市场调查资料的分析技术表表6-3-

22、6 20056-3-6 2005年中国专利恳求量统计表年中国专利恳求量统计表1.两变量交叉列表两变量交叉列表2.2.三变量交叉列表三变量交叉列表受教育程度受教育程度年收入程度元年收入程度元6000以下6000-1000010000-2000020000-3000030000-4000040000以上高中以下男 女 大专毕业男 女 本科毕业男 女 硕士毕业男 女 博士以上男 女 表表6-3-7 6-3-7 受教育程度、性别与年收入的关系受教育程度、性别与年收入的关系第三节第三节 市场调查资料的分析技术市场调查资料的分析技术2.2.三变量交叉列表三变量交叉列表第三节第三节 市场调查资料的分析技术市

23、场调查资料的分析技术原有二变量原有二变量二变量件具有某些二变量件具有某些联络联络二变量间无联二变量间无联络络引入第三变量引入第三变量引入第三变量引入第三变量更准确地显示原二更准确地显示原二变量间的联络变量间的联络原二变量间不相关原二变量间不相关无变化无变化原二变量间具有某些原二变量间具有某些联络联络2.2.三变量交叉列表三变量交叉列表表表6-3-8 6-3-8 婚姻状态与时装购买情况的关系婚姻状态与时装购买情况的关系时装购买情况时装购买情况婚姻状态婚姻状态已婚（已婚（% %）未婚（未婚（% %）高档高档低档低档31316 69 952524848列总计列总计100100100100被调查人数被

24、调查人数700700300300表表6-3-9 6-3-9 婚姻状态、性别与时装购买情况的关系婚姻状态、性别与时装购买情况的关系时装购买情况时装购买情况男性男性女性女性已婚（已婚（% %）未婚（未婚（% %）已婚（已婚（% %）未婚（未婚（% %）高档高档低档低档35356565404060602525757560604040列总计列总计100100100100100100100100被调查人数被调查人数400400120120300300180180更准确地反映原有两变更准确地反映原有两变量之间的关系量之间的关系表表6-3-9 6-3-9 婚姻状态、性别与时装购买情况的关系婚姻状态、性别与时

25、装购买情况的关系时装购买情况时装购买情况男性男性女性女性已婚（已婚（% %）未婚（未婚（% %）已婚（已婚（% %）未婚（未婚（% %）高档高档低档低档35356565404060602525757560604040列总计列总计100100100100100100100100被调查人数被调查人数4004001201203003001801802.2.三变量交叉列表三变量交叉列表表表6-3-10 6-3-10 受教育程度与拥有昂贵小轿车的关系受教育程度与拥有昂贵小轿车的关系拥有昂贵小轿车拥有昂贵小轿车受教育程度受教育程度大学程度（大学程度（% %）低于大学程度（低于大学程度（% %）是是否否32

26、32686821217979列总计列总计100100100100被调查人数被调查人数250250750750表表6-3-11 6-3-11 受教育程度、收入水平与拥有昂贵小轿车之间的关系受教育程度、收入水平与拥有昂贵小轿车之间的关系拥有昂贵小拥有昂贵小轿车轿车收入水平收入水平低收入低收入高收入高收入大学程度（大学程度（% %）低于大学程度（低于大学程度（% %）大学程（大学程（% %）低于大学程（低于大学程（% %）是是否否20208 80 02020808040406 60 040406060列总计列总计100100100100100100100100调查人数调查人数100100（人）（人）

27、700700（人）（人）150150（人）（人）5050（人）（人）拥有昂贵小轿车与拥有昂贵小轿车与受教育程度有关受教育程度有关显示原有两变量的显示原有两变量的联络是虚伪联络是虚伪2. 2. 三变量交叉列表三变量交叉列表表表6-3-12 6-3-12 年龄与出国旅游愿望的关系年龄与出国旅游愿望的关系出国旅游的愿望出国旅游的愿望年龄年龄小于小于4545岁岁（% %）4545岁以上岁以上（% %）有有无无5050505050505050列总计列总计100100100100被调查人数（人）被调查人数（人）500500500500表表6-4-13 6-4-13 年龄、性别与出国旅游愿望的关系年龄、性别

28、与出国旅游愿望的关系出国旅游的愿望出国旅游的愿望性别性别男性年龄（男性年龄（% %）女性年龄女性年龄（% %）小于小于4545岁岁（% %）4545岁以上岁以上（% %）小于小于4545岁岁（% %）4545岁以上岁以上（% %）有有无无60604040404060603535656565653535列总计列总计100100100100100100100100被调查人数被调查人数300300（人）（人）300300（人）（人）200200（人）（人）200200（人）（人）年龄不是影响人们年龄不是影响人们愿否出国旅游的要愿否出国旅游的要素素显示原先被隐含的显示原先被隐含的关系关系2.2.三变量交叉列表三变量交叉列表表表6-3-14 6-3-14 家庭收入水平与外出吃饭之间的关系家庭收入水平与外出吃饭之间的关系经常外出吃饭经常外出吃饭家庭收入家庭收入水平水平低收入（低收入（% %）高收入（高收入（% %）是是否否5 5959535356565列总计列总计100100100100被调查人数被调查人数500500500500表表6-3-15 6-3-15 家庭收入、家庭规模与外出吃饭之间的关系家庭收入、家庭规模与外出吃饭之间的关系经常外出