版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、企划部管理系统HUA system office room 【HUAl6 H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH168857 / 57xxxxxx 企划广告部一一管理系统标准流程标准动作有章可循监视执行 201 2 年 1 2 月 21 日文件归属:企划广告部 拟定: sean he我们的使命:1. 为企业扁得信任与桴重,我们责无旁贷。2. 成为品牌营销专家,实现自己的价值,而不仅仅是谋生。3. 推动公司整个品牌营销的创作水准和提商,建立本企 业地位。价值观:1. 你要及时总结工作经历,不管是对的,还是错的,不断地考虑、寻求和推行更好的理论经历。2. 成为问题的解决者,而不是制造者和1劳叨
2、者。3. 当你独立承担执行任务的时候,你需要自己去寻求所有的答案。4. 勇千创新我们的品牌5. 珍惜同事们彼此的时间,你的时间是非常珍贵的,当然别人的时间更不容你浪费。6. 善千让别人帮助你,记住,这意味着你也应该尽力帮助别人。前 言 这是公司企划广告部的管理体系和制度。只有我们一起努力, 理解它、遵守它、维护它、坚持它, 它才能成为我们的作业习惯。为什么我们需要管理系统系统:一种明确的工作标准。好的系统:明 确工作标准之外,可以经过理论形成自我调整的系统再生系统的价值对千我们的员工对千我们的部门间合作- 司,有序可循的工作标准效劳Au安定而可信 根底可评估的效率尽可 能的诱导对事不对入的f法
3、根本工作制度工作保密制度企划部根底管理制度企划部工作制度与奖罚条例奖惩制度考核制度工作进度管理工作时间制度企划部工作日记工作总结工作职能与流程管1 概述I工作宏观描绘位置和作用理系统主要工作内容部门职责部门组织架构部门职责、架构与流程团队组建与人员架构对外作业流程部门间衔接沟通流程申请设计制作流程设计制作管理设计记录活动执行人员岗位职责活动执行与管埋活动执行人员应对才能时间管理活动执行的工作流程文件存档系统企划部文件档案管理电脑文件管理制度效劳器文件管理说明打字作业须知Ji; ilil池lblJi; illi1J、1谷员工职业生涯规划企划部人员职业生涯规划企划部人员十那么培训系统广告根底知识广
4、告策略根底认识行销 SWOT 分析创意策略根本认识如何写策略企划员岗位职责概念培训企划员根底培训培训资料业务培训紧急悄况处理活动执行人员岗位职责活动执行人员活动执行人员应对才能培训资料时间管理活动执行的工作流程平面设计人员岗位职责平面设计人员培训资料作业流程: 如 何 使用?制录?作流程单?设计记印 刷 需要注意的问题文件存档系统档案管理培训电脑文件管理制度资料效劳器文件管理说明打字作业须知初定奖惩奖惩制度执行工作奖惩评估执行奖惩及考考核评估说明核评估系对企划部负责人统考核评估对文案人员对设计制作人员对活动执行对企划员企划部工作制度与奖罚条例一根本工作制度1. 企划部全体员工认真遵守公司各项规
5、章制度。认真完成上级指导交办的各项工作, 提商工作效率。2. 严格按照各岗位工作职责开展工作,在工作中互相配合、团结协作。认真填写?工作日记?及其他相关工作单,严格指定按照工作流程开展工作。3. 上岗前,在企划部负责入督导下进展岗前培训,培训后上岗4. 上班时间,不许上网聊天或用电脑干与其工作无关的任何工作。5. 积极配合企划部负责入或其他公司指导的工作,即时执行“回报 制度。6. 与公司相关部门保持良好的沟通,防止因沟通不及时导致的错误与工作混乱,对 已经发生的工作混乱悄况,应与相关负责入及时沟通,迅速解决。7. 定时参加公司组织的各种会议,听取相关指导的建议和意见。并引导相关部门献计 献策
6、。8. 对公司各种广告媒体定期审查,做出效果分析与评估上报指导,发现广告媒体问 题点,及时组织相关部门协商并调整。9. 保持办公场所的干净整洁; 维护办公设备、设施的完好,保证本岗位所采用的办公用品正常使用,发现损坏,及时上报维修。10. 每月一次工作总结,工作方案,以书面形式准时上报企划部负责人,统一上报公司指导。二工作 保密 制度 :1. 保 守 公司内部的各项信息保密工作,不许向部门意外无关人员透油。2. 严格执行企划部?档案管理制度?,严禁在未经容许的情况下,以任何形式将公司的各种文件材料私自复制, 对外传播。三奖惩考核制度:1.认贞做好平面媒体的文案、设计、核对工作, 严格遵守确认程
7、序审核报批, 如稿件出现错误,视悄节严重予以10 100 元罚款; 按照: 文字内容错别字、语句逻辑问题 20 元处,小标题50 元处,大标题100 元处,活动信息表达错 100 元 处;2 .印刷 品、软装饰等制作后出现有误,对相关人员,视情节严 重予以 10 100 元内部罚款。3. 企划员对电视、网络、户外等的广告媒体进展有效的监播和检查。及时发现漏播、漏刊、户外损坏等悄况,并配合企划部负责人及时纠正, 防止导致经济损失; 由 千有效监播,发现问题及时解决的,对监播人员奖励10 100 元次。如因工作忽略,未予发现,导致公司蒙受经济损失,罚款10 100 元次。4. 工作电脑不允许非本部
8、门人员擅自使用,如遇紧急悄况需使用,本部门人员必须及时通知, 并征得企划负责人同意, 否 那么 现场未予阻止的所有本部门人员均处以10 20 元的内部处分。5. 企划员严格按照相关咨询、预约、回访标准标准执行,出 现违规, 视严 重程度予以10 100 元内部处分。6. 活动执行人员因工作忽略大意、细节安排不周,造成预镜严重超标; 不 按方案擅自执行, 打乱公司其他部门工作节奏, 予以20 200 元内部处分。7 . 管理好本岗位所采用的办公用品正常使用,成心或因违规使用造成损坏, 视损坏悄况和责任认定予以赔偿。8 . 以上错误悄况假设导致公司受到严重损失,视损失悄况和责任认定,按公司?管理工
9、作制度?相关规定予以处分,直至除名; 企 划负责入予以联带处分。9.企划部员工应积极承受公司指导与企划部负责人的相关检查与考核。根据公司?管理工作制度?和企划部岗位工作制度, 参 考?考核评估表?结果, 进展奖罚。10参加初 定奖惩制度,根据试行情况,对相关人员实行奖惩,详细奖惩细那么见?初定奖惩制度?。11. 月度工作表现优异奖: 由 企划部负责人向总经办提出,表扬计功一次,奖励 100元,限每月 1 2 人。12. 季度工作表现优异奖: 考核工作表现悄况,根据?考核评估表?结果,计大功一次,奖励 500 元, 限 1 2 人 。13. 优 秀员工奖; 年终考核表现优异,由企划负责人提出,参
10、与全公司优秀员工评比, 并按全公司优秀员工奖励标准予以奖励。14. 每季度参加一次工作评估,根据?考核评估表?结果,由企划部负责人提出晋升、奖励方案,经总经办审批后实行。五工作进度管理A?一周 工作日记?1. 一周工作日记,企划部员工人手一份, 记录近阶段工作进展情况, 随 时 承受企划部负责人和总经理、总经办的监视2. 每天上班开始工作前10 分钟内首先完成工作日记,由企划部负责人根据需要,上报告给总经办。3. 文件所在位置: 每人分发电子档一份; 文件命名方法: 姓名起始日期工作日记4. 外出情况必须说明外出地点往来时间,拜 访对象等。B 周工作总结:由 企划 部所有工作人员,以书面形式向
11、企划部负责入递交工作总结,总结包括。工作日记常规工作情况回报;个人所负责常规工作流程、制度修改意见;企划部整体工作修整建议;工程 工作总结: 参 与工程活动、新媒体开发等发现的问题点,改进方案等; 工 作方案书等: 对所提出的问题点进展分析,出台解决方案;C. 月度工作总结?月度 工作总结?由企划部负责人判断其重要性,以书面报告形式,在次月的 10 日前呈报公司总负责人,如遇必要,交董事长。工作总结包括:1 咨询工 作月度汇总;2 企划员 咨询月度报告;3. 当月媒体投播悄况汇总;4. 当月活动情况总结 ;5. 当月重要媒介、制作合同汇总;6. 下 月 工作方案等;六 工作时 间 制 度l.企
12、划部员工应严格遵守公司规定的上下班制度。2. 如遇加班至 22:00 以后,可向企划部负责人申请安排休息,得到企划部负责人容许后,按公司?管理工作制度?相关条款,办理加班休息。3. 所有工作人员休假请提早 1 天通知,按管理中心要求填写休假申请,并由企划部负责人安排好交接班工作后,方可休息。4. 除非特殊情况,临时申请休假一般不予考虑。企划部工作职能与流程一、概述1. 工作宏观描绘目的通过创造性的思维对企业的产品或效劳进展准确定位、推广,用最少的投入产生最大的效果,为企业创造更大的价值。企划部是企业筹划业务的归口部门, 是企业的决策参谋机构, 其主要任务是通过筹划和筹划的施行保证企业阶段性目的
13、的实现,并从长远上符合企业可持续性开展的需要。2. 位置和作用作为企业执行前营销的主要职能部门,企划部80%的 工作应该在工程的前期定位阶 段, 20 %需要贯穿在整个工程运作的各个环节中,为工程的正常运作和长期开展提供支持平台。3. 主要 工 作内容(1 )编制企 业年 度 营销策 划方案战略层而: 年度筹划课题、课题的组织施行、完成期限和工作标准。以是否关系到企业生存与本质性开展为根据,将课题分为重大课题和一般课题。战术层面: 宏观 政策、相关工程的各种文案筹划及推广素材积累; 單握理解客户需 求、积累搜集相关信息和资料,并对产品或效劳的定位随时进展调整。( 2)根据市场实时状况进展筹划并
14、编制企划案根据科学的市场调研结果、结合决策和创意, 编制筹划方案并进展相关的筹划活动。主要包括课题的提出、创意设计、筹划描绘、筹划总结和施行建议。( 3 )编制可行性研究报告及施行方案主要包括: 编写工程可行性研究报告及论证内、外部环境分析及市场、技术、经济的可行性分析、工程市场环境分析、区域开展现状及其趋势判断、工程投入产出分析工程本钱估镜报告编写( 4)各种资源的整合根据企业不同时期的开展状况, 充分整合现有资源、着眼长远规划,使 之为我所用、为企业效劳。包括与媒体、广告监管部门、工会组织、合作公司等形成良好关系,构建资 源平台; 建 立企业的专家系统, 为企业决策提供商程度的专业指导和公
15、正性评判, 定期与专家进展信息交流,必要时可采取协议方式聘请参谋、承受咨询或专题评审。( 5)品牌塑造及宣传主要包括: 广 告宣传内容筹划、视频专题的筹划与施行、平面媒体的采编和编辑、相关公益活动和促销活动的设计施行、销售工具的设计制作、CIS- - (企业形象识别系统的延展与施行。( 6)与相关单位的协作主要包括: 与新 闻媒体、政府广告监管等相关部门和单位保持良好关系,保 持交流、沟通; 考察选用广告合作单位、评价广告合作单位的工作效果: 对 企业广告行为进展评 估,及时给予调整和修正。二、部门职责、架构与流程1. 部门职责1 )负责工程的定位与筹划报告的撰写;2 )负 责产品推广与执行;
16、3 )负 责产品创意与推广策略的制定;4 ) 根据公司有关经营开展战略,制订年度、季度、月度推广方案;5 ) 制定各个阶段的推广方案 ,制订相应的推广筹划方案;6 ) 根据公司有关推广工作的要求,施行各项推广方案及措施;7 )负 责工程外部公共场地公关活动的组织、筹划、施行工作;8 )负 责 工程的效劳管理工作,制订相关效劳措施及相应的管理制度;9 )负 责公司企业宣传,与媒体的沟通与协调工作;10)负责与广告公司的 沟 通 工作;2 . 部门组织架构图I/、I/、/、企划员资深设计员设计员1 韦讨弱导)% 1,1经理: s P.,i n h P.企划广告部3. 团队组建与人员架构及岗位职责企
17、划部经理:1) 行政隶属上级主管: 总 经办直接下属: 企划员、资深设计、设计员2) )主要职责(1 )全面管理公司CIS ( 企业形象系统的统一制定、设计和施行规划;( 2 ) 执行总公司运营方针并按需要组织筹划公司统一施行的大型企划方案,检查和监视方案的落实; 开展公司营销企划工作, 配合公司营销工作和其他各项工作的开展。承受其他部门的监视和指导;( 3 ) 负责塑造品牌精神、传递品牌文化,使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联络;( 1)负 责品牌的宣传与推广,制定广告策略并负责落实,提升品牌竞争力; 编制企业广告战略, 编制广告营销筹划方案; 编制广告预算, 制定广告费用的使用管理程序并
18、施行广告费用管理;( 5 )负 责产品的体系化建立和产品包装设计工作,制定产品包装设计标准化体系;( 6 ) 与新闻媒体、网络媒体之广告管理部门,工商管理机关,广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持亲密联络沟通, 配合开展相关工作, 承受管理监视; 对广告的发布施行活动进展事前、事中、事后效果评估, 及 时给予调整、修正; 对各市场进展业务指导、审核、监控、协调, 配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动;( 7 )建 立从品牌标识、海报形象、店面形象到效劳标准等一系列品牌管理标准,从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象;( 8 ) 构建和维护良好的媒体关系,以确保品牌传播的有
19、效和性广泛影响力; 合理 考察、选用广告合作单位, 组织配合开展各项广告运作, 保持亲密沟通, 考评广告合作单位的工作业绩和广告效果; 与广 告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广揭露布、产品促销等市场营销筹划活动;( 9 ) 指导和管理企划团队,负责工作方案,包括战略规划、市场筹划、媒体公关、广告宣传、包装设计、平面设计、店面设计、落地活动等方面的工作;(10) 定期到各地区按照企划纲要及工作方案进展目的检查和考核;( 11)负 责全公司企划的业务培训及工作指导;(12) 制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门开展方案;(13)负 责企划人员的选拔、考核、培养、推荐;(1
20、4) 执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责施行方案的落实、检查、监视、总结,上报总经办执行方案结果和执行总结;(15 )负 责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。资深设计岗位职责1)隶属关系上级主管: 企 划经理直接下属: 设计员2 )主要职责(1 )协助企划经理运营本部设计的日常工作管理、统筹并完成公司规定的设计工作任务,并向经理汇报结果;( 2 )负 责 视觉识别系统 ( VI)的设计制作和执行标识系统施行方案的落实;(3)(4)(5)(6)(8)(9)(10负 责公 司所有对外、对内宣传需求设计及地区门店的形象 设计; 企划活动中常用标准道具的设计及使用说明;大 型
21、 企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作;负责公司企划形象介绍画册、包装设计的印刷看样工作;负 责公 司大型活动的摄影摄像工作遇工作原因繁忙时,可由企划员代替; 负 责各 种设计用品和器材的保管维护;) 执行经理下达的其他设计事项。对标识系统的目的、意义、特征、宽意进展文字创作和理论培训; 负责对全公司标识系统统一施行结果的检查和管理;设计员1) 隶属关系上级主管: 企 划经理资深设计直接下属: 无( 1)负责宣传资料与销售工具的平面设计工作;(2)负 责公司内外宣传、环境布置以及所需物料的统筹、设计工作;( 3)协助策 划完成方案的创意工作;( 4 )针对 设计工作与公司其他部门
22、进 行 沟 通 ;( 5 )负责 与销售部、市场部 、广告公司的沟通工作,反响不同意见;( 6 )负责设计方案的落实和执行细 那么 ;( 7 )执行 企划经理、资深设计分配 的 其 他 事 项 。企划员岗位职责1) 隶属关系上级主管: 企 划 经 理直 接下属: 无2 )主 要 职 责( 1 )对 标 识 系 统 的 目 的 、 意义、特征、砒意进展文字创作和理论培训;( 2 )负 责 对 全公司标识 系 统 统 一 施行结 果 的 检 查 和 管 理 ;( 3 )负 责公司活动 策 划的企 划 工 作 , 完 成 公 司 布 置 的 日 常工作,并向总监汇报工作结果;( 4 )负 责公司大
23、型活动的组织筹划及施行细案,制定活动的施行细那么;( 5 )制 定 大 型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要 求;( 6 )组织 全公 司 的 策 划 创 意和文案写作培训、组织活动理论的培训;( 7)按 时完成公司指定个案的筹划和个案施行总结;( 8 )负 责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作;( 9)对DM 快 讯主题的筹划实行标准范例化;00 ) 对新店开业和重大节日活动的筹划文实案行标准范例化;( 11)负 责全国 优秀文案及日常企划文件的建档管理; 对各地区广告投入及规划细那么、工作方案的建档管理;0 2)抓好所属市场区域统一施行文案的执行、监
24、视、修正和活动总结;03)负 责公司内部刊物和宣传栏的征稿、编辑、设计、制作工作;0 4)负责公司大型活动的摄影摄像工作;05)完 成 经 理下达的其他工作事项。4. 对外作业流程1) 工程介入阶段识别需求 理解需求, 解答需求问题; 对需求的理解陈述; 界定工作范围; 描绘提出方案或方法的都本原理; 工程完成所要求的进度方案;确 认工程执行可能产生的本钱预贺;确 认提供什么样的交付物;确 认需求的规 格和特征;0确 定工程框架和目的;U 根据期望做准备性调查。2) 调查分析阶段l ) 调查分析和座谈会 根据市场部调查具有方案和针对性问题处理。 主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和
25、要求。 整理市场部调查数据分析,理解客户竞争对手的情况及客 户产业链。调整并提交筹划报告整理分析调查资料,对问题分类。 提供初步改进建议方案框架。提交报告。3) 方案设计阶段提交初步设计 方案在对报告反响根底上进方案设计,并根据情况实时修改。 向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。初步 方案征求意见初步方案分专题向有关部门进展详细介绍,答复有关问题,广泛听取修改补充意见。 针对反响意见和建议,进展局部调整和补充。拟定施行方案纲要。( 3 ) 方案调整,提交最终报告按照要求提供最终报告,就报告内容答疑咨询。 协助拟定施行方案。 对存在分歧的问题进展分析研究,提出可选择性解决建议。 共
26、同分析存在的问题和难点, 商定可能的解决方案。5. 部门间衔接沟通流程1). 与市场部衔接沟通a) 市场部主要负责前期市场调研,市场部可以要求企划部配合,企划部可以从企划的角度,提出调研标准和调研细那么直接与市场部沟通。b) 市场部负责填写调研表格以及对调研工程的分析和评价。c) 市场部与企划部沟通公司品牌的定位与研判,由企划部最终确认。d) 企划部根据市场部提供的调研信息制作企划报告。e) 企划部和市场部共同协调和执行品牌推广中的工作安排。f )市场部直接与企划部沟通。2) 与销售部衔接沟通a) 销售部定期将月销售方案表与业绩表以表格的形式提供应企划;部b) 企划部每周定期与销售部进展沟通,
27、销售部提出销售思路,并提供初步方案由企划部协助完成;c ) 企划部负责活动方案的联络、采购与执行细节的落实工作,销售部在人力方面提供支待;d)销售部负责与客户或合作商的沟通、协商工作并将最新的信息传到给企划部;e ) 销售部对企划部提出的方案有最终的决定权;f ) 企划部征求销售部的意见后与广告公司沟通;3)与广告公司的衔接沟通a ) 企划部定期组织包括销售部负责人参加的广告会议,提出广告要求和时间进度;b)企划部定期向广告公司提供销售数据以及新的方向性思路;c )广 告公司应企划部要求参加企划、销售会议。d)企划部直接给广告公司下达广告任务;e ) 企划部对广告稿件有最终的审核权,并根据稿件
28、质量确定是否传达销售部审阅;f )广 告公司就每一个设计稿件提供 3 个样稿,以便企划部审阅;g )广 告公司假设对企划部提出的修改意见有疑义需要用书面的形势说明自己的观点:h)企划部设专人就广告稿件与广告公司和销售部沟通。三设计制作与管理1 设计制作申请流程a) 需求部门填立申请单,申请单上必须填写设计内容及规格,明确设计意图为准那么详细见申请单附件。b) 重大节日活动需要设计或客户要求的专案必须提早20 天申请,以便及时完成。c) 设计以轻重缓急,先对外,后对内为根据。d) 申请部门申请单填写完毕之后,由企划部设计员签收并提交企划部经理作初步评 估,所申请的设计内容是否有必要设计制作或综合
29、公司现状悄况是否决定制作。e) 企划部评估通过以后,由设计员或企划部相关人员呈报总经办审核批示,通过后再开始进展设计制作,如总经办未能通过,由企划部通知申请部门,申请终止。f ) 设计稿完成后为防止出现排版、字体、VI 不符、印 刷及宣传识别错误,由设计人员先行校稿,再由企划部经理审查,申 请部门复查而后由总经办核准批示意见, 全程多道审核管控,初稿前期采用电子档形式审稿响应环保,尽量无纸化办公。g)设计稿件审核通过定案以后,由设计人员打印出设计稿会签申请部门、总经办, 会签完毕以后假设需要对外印刷或制作,需要复印 2 份签字稿,一份总经办留存,一份采购作为附件参照,假设对内制作,送交总经办留
30、存一份即可。2 设计制作申请流程图莘寸部3 设五认石申请表模板申请单需填设计以设计稿、n计制船重大节日活知悉申请、l1经办入开始设计,以 JPG 格日 期需 要 的 日闪l1,对外印使用起止日 c ., 已,. . , 总 开始夕、递交总申请部1. 外部制作: 通制作完成期2,对内签申请制作主题此次设计制作的物料、文宜品、表单、海报等设计制作的描绘此次设计制作的重点 项U内容和细节, 因有 时涉及到企划内容简述文案撰写和设计人 员设计元 素局部, 尺寸规格、数岱等必须描必填做 何 用 处述清楚;内 容尽翟描绘详细化。此项内容是给公司高层指导及企划广告部, 根据公司现行状态是否适宜设计制作的可能
31、性。A 此次制作用十向外宣传的本钱是多少不是宣传作用的此项忽略不计 :本次设计制作的本钱( A+B+C) =XB 此次设计制 作本钱是多少包括印刷、写直或实体购置 等;C 此次活动人力管埋本钱是多少无相关可不计算 X 是累计这 次活动总共本钱;预估成效销售部与市场部填写,其他部门不用填写通过科学的数据计贺得出这次活动保守盈利最低值。假设活动截J卜日期未完成预估成效,将剩余值分摊本部门整年完成未完成营业任务, 累计衿加,如完成给予部门奖励值, 累计衿加。填马同上申请部门最商主管企划广告部经理总经办审核建议:意见:意见:四活动执行管理1. 活动执行岗位职责1 )具有巡展、会议、活动筹划、上作经历:
32、2 )协 助 工程组的组织协调上作、工程执行部日常管理及上级交办任务;3 ) 根据活开工程制定活动执行活动流程、细那么及标准说明的性质手册;4 ) 优秀出色的文案筹划才能、提案制作和陈述才能;5 ) 良好的安康心理素质、积极处事态度,在工程执行中能很好的调动团队积极合作性;6 ) 将活动筹划方案转化为详细的执行方案,细化_i乍流 程, 严 格按照时间节点和质矗要求 完成上作;7 )具 有 文化、广告、公关公司或同岗位工作经历、熟悉或从事演出行业2. 活动人员应对才能要求1)有 2 年活动筹划及执行统筹经历,具有良好的客户效劳意识及维护才能;2 )具 备一定的工程执行,有一定的工程风险把控与全局
33、思维才能,与客户沟通、会谈等技巧;3)良好的活 动 筹划才能,熟悉提案才能、技巧,具有良好的心理素质、积极处事的态度,在工程执行中积极调动团队的合作积极性;4 )具 备 执行才能 ,可以全面合理的配合团队作业分工及资源统筹,善千统筹、判断;5) 良好的 沟通才能,工程管理知识、熟悉客户效劳流程及各个环节;6) 良好的学 习、思维敏捷,条理明晰强烈的责任感,为人正直诚信遵守职业道德;7 )纯熟操 作各种办公软件,具有商度的工作热情,可以承受较强的工作压力,性格乐观开朗,谦虚谨怕,能适应加班。3. 时间管理一如何进展时间管理时间管理的重要性时间格言时间就是效率时间就是金钱时间就是生命一寸光阴一寸金
34、,寸金难买寸光阴时间的特点:1 ) 总量固定2 )无法积蒂3 )无法取代4 )失不可得时间管理的核心: 做重 要的事,将时间投入到能获得较大回报的事悄上,别花在对事业成功无益的事情上。二 时间管理的方法时间管理的前题 找出问题时间管理的原那么寻 求平衡时间管理的关键做 好规划时间管理的保障 建立自信三常见的时间管理问题1 )您约会经常迟到吗?2 )您是否经常对工作所需要的时间做出错误判断?3 )您是否总因为起动太晚而不能在规定的期限内完成工作? 需要压力才能行动4 )您是否需要设定最后期限来促使您动手做某事?5 )您是否把每件事都拖到最后才做, 但通常还是能按时完成任务?6 )您喜欢挑战危机吗
35、? 拖拉推延7 )您是否经常因为感到信息缺乏而推延决策?8 )在开始一项工作之前,您是否需要长时间的反复的考虑而迟迟不能作出行动?9 )对千令您生气的事,您总推延处理并且希望它们会自行消失? 虎头蛇尾10 )在事情开始时不假思索立即着手,然后逐渐泄气,最后发现难以完成?11 )您是否喜欢一气呵成地将一件事做完,假设不能,就会丧失兴趣?12) 您是否在一件工作与另一件工作之间跳来跳去,结果亳无进展?13 )您的精力是否容易被分散,虽然嘴上抱怨,而实际上喜欢被打断?14) 您是否在打 、给同事发电子邮件或聊天上用的时间太多?缺乏灵敏性15 ) 您是否愿意方案好第一天,但假设没能遵守方案就会感到有压
36、力?16 ) 您是否愿意在某一段时间内持续工作?17 ) 您是否有时因为在某 个环节投入太多时间而不能按时完成全部工作? 过千繁忙18 ) 您是否有时卷进不属 千您分内的事?19 ) 您是否尼毛胡子一把抓,结果忙不过来?20) 您是否从来没有时间从事案头工作?四时间管理的原那么一寻求平衡1 )考虑和行动之间的平衡“成功人士的法那么是他们在考虑和行动之间保持了完美平衡。既不强调也不忽略任何一方面,而在两者之间保持恰如其分的平衡 。2 )工 作效率和工作效果之间的平衡效率: 正确地做事,完成工作的准确性和准时性效果: 做 正确的事,完成工作所获得的成效3 )工作和维持工作才能之间的平衡运动,休息,
37、社交,进修学习是维持工作才能的有效手段4 )压力缺乏和压力过度的平衡人不能没有压力,但也不能压力过大5 )工作和生活之间的平衡6 ) 团队、任务和个人之间的平衡团队任务个人管理者注重团队开展完成团队工作关心团队成员普通成员融入团队当中完成工作任务注重自身发展五时间管理的关键一一做好规划1) 做好方案充分认识方案的重要性做好周方案、日方案、半天方案用好你的工作记录本2) 明确目的将时间投放到你的目的上3) ) 确定工作优先级别优先级B重要但不紧要优先级 D不重要也不紧要优先级 A重要并且紧要优先级 C不重要但紧要4. 活动执行的工作流程活动筹划执行流程lI广I , 令IIII一1-,: 项:I-
38、 + 1项 II_l_ _ _ _!I_ ,I1I开拓、整合资源1II- I J广一一一一一一一 1一+I1参与部门讨论重点会后工作初次筹划会议联络人、活动筹划、执 行统筹、 活 动部负 责人* 工程背杲、需求;* 是否值得继续跟进;* 活 动概 念和形式。* 撰写初步筹划案;* 报 筹划总监与分管副 总。接洽流程筹划流程联络人、活动筹划、执* 客户意见:* 撰写筹划执行方案初稿含策会谈后协调会议行统筹、活动部负责 人; 制作统笫、设计师、信息专员、媒介负责人* 筹划案大体框架;* 形式和内容设计;方案、宜传方案、预算方案* 方案由设计师进展精包装;* 工程根本本钱:* 宜传炒作重点:细节会谈
39、后协调会议联络人、活动筹划、执行统筹、活动部负责 人: 制作统纷、设计师、信息专员、媒介负责人、部门总监* 客户意见;* 内容、执行细节确定;* 现场效果图;* 宣传方案确定;* 物料方案* 预算方案本钱报价* 撰写筹划执行方案定稿包括动内容、执行流程、人员分工、宣传方案及预算;* 拟定合作协议;* 确 定需外包工作并开始联络演艺、制作、场地等* 确定执行工作组。执行工作组成员* 工程分解及完成* 工程正式立项合同签订后时间图表甘特图;*落 实各项资源、外包协调会议* 安排各项工作。* 执行管控划活参与人员准备工作洽谈重点公司宣传册及相关资料* 理解工程规模、场地及其可操作性;*本 公司自有优
40、势资源、活动经历;初步接触联络人* 理解合作方关键人物、组织机构,合作意向,资金条件:* 理解对方的想法和建议;细节洽谈屡次联 络 人、活动 策 划、执行统筹自有资源、案例介绍PPT 文档* 工程初步筹划案框架包括: 活 动 主题、形式、主要内容建议; 执行流程安排; 大 体预算* 讨论筹划案,获取客户对活动的详细要 求及意见;* 获知工程的着重点及难点;* 客户的倾向性。工程汇报联 络 人、活动 策 划、执行 统 筹、活动部负责人* 根据客户意见修改后的筹划案包筹划执行方案 、宣传筹划案; 详细预算* 准备汇报用投影仪、手提电脑、方 案PPT 文档 ; 筹划文案打印、装订成册;汇报流程安排:
41、 开 场人员,主要讲述人员,答疑人员。含 工程汇报;*合同条款认定。管控流程管控环节详细内容时间管控时间安排表和节点控制。活动进展的时间是不可更改的,时间管理必须根据活动进展的时间来倒推。供应管控要是指对活动的效劳、设备及物质资料的供应的管理。对外包效劳的管理。比方在活动执行过程中会涉及到食宿、交通、灯光、音响、舞台、服装、道具、 特技、录制等,这些对专业活动运营公司大都采取外包的形式,那就需要对外 包的供应商进展有效管理。人力管控活动现场负责人,团队的人员配置和管理,甚至包括现场志愿者的管理。风险管控风险管理覆盖了活动管理的所有领域,比方活动的平安风险,预镜超支等风险竺寸寸竺0标准管控工具甘
42、特图表任务: 把 活 动 管 理各 个区域的工作分解成为一个个易千管理的任务或活动。时间段: 对 每 一 个任务设置一个时间段需要考虑的因素是开始和完毕的时间优先顺序: 设定任 务 的 优 先顺序 。节 点 : 因 为 此 表 是用来 监 控活动的进展悄况的,所以对千那些特别重要的任务要指定为节点,并在图表中标记出来。分工: 每 一 个 任 务 对 应 参 与的 人 员, 节 点处 找 第 一 负 责 人。总结流程财务结算尾款催收演员劳务结贺制作尾款结贺工程费用结算资料搜集、归档合同方案筹划、执行台本宜传网络、电视、报媒、杂志等资料搜集现场照片、录像物料设计稿、照片工作总结:对内、对外等总结报
43、告参与人员评估与奖惩5. 活动执行人员培训 闭队妇志和时间亨活动妇妯 室湟配左桂安宝摇结沪罩亥J.、3于前期准冬后勤T 作-觉体控挠根底吐公关活动筹划与执行培训说在前而的话前期准备-LI的前期准备确立U标的程序前期准备预算前期准备构思摒弃头脑中所有杂念,全心全意地想象活动的全过程, 这个想象应至少重复三次, 并将你想象的全过程详细地说给你的团队,以便获得补充:每个环节可能出现问题的地方每个环节所需用到的物料每个环节是否可以再优化每个环节是否给人惊吾在构思完成后,再次检查你的目的是否到达?在构思完成后,再次检查你的预算是否足够?团队构成和时间表一团队团队构成和时间表一项 U推进表工程推进表为可控
44、因素预留必要时间: 比 正常时 间多1/ 3)工程 执行 : 为每个成员制定每日工作协调内容物料 清单: 列举 已有物料及需要准备的物料入员分工: 列出每个 子工程负责人必须首先确定不可控因素: 障碍来 自哪里?场地: 假设 不及时确定可能租不到适宜的场地重要来宾: 他们的时 间、行程是不确定的其他不可控因素预定的检查时间通报:向所 有成员报告每日工作的完成悄况,分享你的完成快乐,也分享别人的完成快乐使其他成员知道应该沿着你完成的工程去做什么?应付意 外悄况、 扁得补救时机工程推进表的分解一一正确制定并运用子目的团队构成和时间表一上作说明书活动根本要素时间、地点、参与人、主题、流程等活动物料汇总部门工作接
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 医院医保退费管理制度
- 工业软件公司知识产权运用管理制度
- 2026电子厂面试题型及答案
- 2圆柱体的投影
- 工业机器人视觉系统调试合同(2026年)
- 电力设备直流电阻测试规范手册
- 物流中转场操作规范与流转管理手册
- 广告隐私信息保护规范手册
- 可选消费行业市场分析
- 城市灯光季节性调整操作手册 (标准版)
- 第二节 蛋白质说课稿-2025-2026学年高中化学人教版2019选择性必修3 有机化学基础-人教版2019
- 《分布式光伏电能计量装置设计及安装标准》
- 大学生手机使用调研方案
- 北林实验室安全培训课件
- 课件插入音频教学的好处
- 宿舍矛盾课件
- 红色文化知识竞赛试题及答案
- 药物外渗应急预案及处理
- 油气储存企业安全风险评估细则(2025年修订版)
- 2025年全国统一高考英语试卷(全国一卷)含答案
- DB62T 3081-2022 绿色建筑工程验收标准
评论
0/150
提交评论