品管部岗位责任书-修订版(一)

1、品管部岗位责任书1、 公司质量体系的建立。1、品管部部长协助厂长建立公司质量体系体系，制定相关程序文件及表单，并根据实际工 作情况及时进行修订。2、|品管部长负责推进各项质量程序的完成，发生质量问题或接到客户投诉一个工作日内进行事故和客诉的登记，并进行进行相关纠正和处理。品管部长每周对生的事故和 客诉进行分析，查找责任部门，协助责任部门找到解决办法。品管部长每月对事故和客 诉处理单进行汇总。事向登记纠正预防处理单。2、 生产过程检验。1、来料检验：(1) 采购部采购原料后提前一个工作日通知品管部品管员。仓库管理员在来料物品 抵达后通知品管员验货。品管员需及时赶到仓库对来料进行检验。所有来料都

2、必须经过品管员检验签字后方能入库。如果品管员不能及时对来料进行检验影 响物品进库。库管员可直接和品管部部长联系，安排检验事宜。如果库管员在 没有得到品管员签字确认就进库，责任由库管员承担。(2) 品管员根据进料检验管理规定的流程和标准严格进行相关检验。如果发生来料不符合公司规定的情况，要及时通报品管部长，进行相关事故登记，协助 采购查找问题的原因，进行事故纠正和处理。(3) 在生产过程中发现来料问题，品管部长需查找出来料检验的品管员并进行相关 处罚。品管部长要查找没有检验出的原因，进行事故登记和处理。必要时修订 来料检验程序和标准。2、首件检验：(1) 生产部各工序负责班长在生产首件时通知品管

3、部品管员。品管员需及时赶至生 产现场对首件进行检验。如果生产班长没有及时通知品管员进行首件检验，则 由相关班长承担延误责任；如果是品管员没有及时进行检验耽搁大货生产，则 由品管员承担延误责任。所有产品都必须经过品管员首件检验合格签字后方能 进行批量生产。如果品管员不能及时对首件进行检验影响批量生产。生产班长 可直接和品管部部长联系，安排检验事宜。如果生产班长在没有得到品管员签 字确认就安排批量生产，责任由生产班长承担。(2) 品管员根据产品首件管理规定的流程和标准严格进行相关检验。检验后填写首件检验报告如果发生首件不符合公司规定的情况，要及时通报品管部 长，进行相关事故登记，协助生产查找问题的

4、原因，进行事故纠正和处理。(3) 在生产过程中发现质量问题，品管部长需首先确认首件是否有相同的质量问题。 如果首件就存在相同的质量问题，则对品管员并进行相关处罚。品管部长要查 找没有检验出的原因， 进行事故登记和处理。 必要时修订首件检验程序和标准。3、巡检：(1) 巡检员每日在车间进行巡检工作。(此处是否需要补充)(2) 巡检员卞据xxxxxxx 的流程和标准严格进行相关检验。巡检中发现质量 问题、操作不规范等问题，要及时通报品管部长，进行相关事故登记，协助生 产查找问题的原因，进行事故纠正和处理。(3) 如果在成品检验时，发现质量问题，品管部长需首先确认首件是否有相同的质 量问题。如果首件

5、没有相同的质量问题，则是巡检工作不到位。对相关巡检员进行处罚。品管部长要查找没有检验出的原因，进行事故登记和处理。必要时 修订巡检检验程序和标准。4、成品检验：(1) 在成品组装并包装完成整个订单的60%时，生产部收通知品管部进行成品检验。如果产部洋有及时通知品管员进行成品检验，则由相关责任人承担延误出货 责任；如果是品管员没有及时进行检验耽搁出货，则由品管员承担延误责任。所有产品都必须经过品管员成品检验合格签字后方能出货。如果品管员不能及 时对成品进行检验影响出货，相关责任人可直接和品管部部长联系，安排检验 事宜。如果相关责任人在没有得到品管员签字确认就安排出货，责任由相关责 任人承担。(2

6、) 品管员按照成品检验管理规定的流程和标准严格进行相关检验。检验后填 写成品检验报告单。如果质量问题，要及时通报品管部长，进行相关事故登 记，协助生产查找问题的原因，进行事故纠正和处理。(3) 如果在复荣和第三方验货时，发现质量问题。品管部长要查找没有检验出质量 的原因，进行事故登记和处理。必要时修订巡检检验程序和标准。同时对相关 环节的品管员进行相关处罚。5、监装(1) 在产品检验合格，复荣和第三方验货均通过的情况下，通知计划部执行出货安 排。计划部根据出货安排，通知品管部监装时间。如果计划部没有及时通知品 管员监装时间，则由跟单员承担延误责任；如果是品管员没有及时进行监装， 则由品管员承担

7、延误责任。(2) 品管员按照xxxxxx 监装。监装完后将监装图片和发货清单发送给跟单员 使用和存档。如果在监装过程中发现不利于长途运输、不满柜、装不下等情况，要及时向品管部长反馈， 寻找改进方法，经业务员同意后采用改进的装柜方案。 严禁不经业务员同意擅自改变原来的装柜方式。三、品质信息反馈和检验。1、品质信息定义：(1) 内部品质信息一一事故：凡是不符合公司各项质量文件规定的事件和现象均属 于事故。(2) 外部品质信息：a、客诉：客户对质量问题的投诉称之为客诉。b、供应商问题：供应商不能满足我司要求时，增加对供应商问题的汇总和考评。2、品质信息反馈。(1) 发生以上任何品质信息时，品管部需要

8、在当日对各个信息进行相关的登记，并 在品管部长处汇总。(2) 品管部长根据相关情况，判定责任部门，并及时向各个涉及的责任部门主管反 馈品质信息。3、品质改善。(1) 现场解决的品质信息，品管部长责成品管员和责任部门现场解决；如果影响到交货时间或涉及金额超过 500元品管部长需上报厂长，并和相关责任部门一 起解决问题。(2) 所有问题要求在 3个工作日内(除客诉，客诉要求在客户清楚说明问题后3个工作日内)找到原因并提出改善方案。(3) 每周品管部长将所有品质信息汇总，在周一例会时讲解问题情况并说明产生的原因和最终的解决办法。所有品质信息都要有对应的原因和改善办法。4） 涉及到客户品质问题，在解决

9、后2 个工作日反馈给销售员。5） 涉及到供应商品质问题，在解决后汇总存档，并告知采购员，加强采购管理。四、商检1、 品管部长负责筹备办理商检的前期备案等工作。2、 销售员在需要得到商检单前5 个工作日， 发送商检所需单据。 销售员对发送的单据负责；品管员负责办理相关通关单，品管员负责检查通关单和销售员的商检单一致。五、验厂及验货1、 验厂：（ 1 ）认真研究验厂要求，根据验货要求改善公司各类规章制度，整理相关文件，和行政部一起安排员工培训。（ 2 ）验厂前一周，需再次根据验厂要求核对各项指标达标，并强化培训工作。（ 3 ）验厂人员抵达工厂后，应由品管部长全程陪同验厂活动。（ 4 ）出现验厂不合

10、格情况， 要及时进行事故登记。 并责成和协助责任部门出具纠正措施，及时更改。2、 验货：（ 1 ） 第三方验货前，品管部应对验货产品提前完成相关检验，严禁出现品管部没有验货而第三方直接验货的情况。第三方验货时，品管部必须有品管员陪同检验，对出现的问题给予合理的解释和处理以便检验顺利通过。（ 2 ） 对于第三方验货中出现的问题，要及时进行事故登记，协助责任方找到事故原因，并进行相关纠正和预防措施的制定。必要时，修订公司相关文件。六、实验室1、 实验室设备的管理：做好设备维护工作，对发生的设备故障及时发现，及时维修，尽量 控制维修成本。2、 实验室常规实验项目：按时完成公司各个常规实验项目。3、 临时实验项目：按时完成公司临时增加的实验项目。七、设计开发验证参与技术部的设计开发工作， 从生产和工艺的角度验证开发的可能性， 尽可能