QC小组活动成果报告的编写课程

1、细节决定特色增添01.04.2020成败光彩格式与技巧01.04.20203一般格式1、qc小组概况：简明扼要一般表现：小组成立、注册时间、人员构成、活动 方 式、活动（频）次数、起止时间、受tqm教育情况、光荣史等。常见形式为：表格、图形。一般格式2、发表对象简介（必要时）：形氟生动一般表现：流程图、示意图（简单描述其过程）避免使用专业性词汇（既通俗化）。3、选题理由：特点突出、目的明确一般表现: 上级方针、关键问题、薄弱环节或适应、 满足市场需求程 度等，通过对比找出症结。01.04.20207般格式选题关注重点：直接切入主题，避免口号、避免手段目的用特性值、特征值表达，且特性值、特征值可

2、错误例：1、解决*表面质量问题2、提图*的稳定性选题细节:症结的逻辑导出:要求现状一症结课题数表应用：简易数表工具应用：描述性统计工具及部分分析工具一般格式选题实例1二、选题理由：车间质&目标|6l机体总废品率w13.5%频数（件）累计频率（）n =9281件冏穿明砂 摘伤 新芯 磨伤 其它6l机体综合废品率排列图6l机体自2004年3月投产以来，2004年36月份共生产6l机体2262台，总废品率为41.03%其中壁薄废品率为24.89%占总废品率的60.67%,严重超标。选定课题降低6l机体壁薄废品率选题理由i公司要求ml缩短无人站投退重合闸的时间i工区要求4 亲贤操作队无人站站重合闸投退

3、时间必须小于io坊鬲2004513对我队200424月运行记录本进行了查阅，得知我队投退重合闸的时间为39分钟，大于工区要求如图所示:选择课题i匚制图：王琳 时间：513缩短亲贤摆作队无人站重合闸投退时间般格式4、现状调查：找准问题、准确定位（目标）抓住“关键的少数”准确定位（目标）一尽量用特性值、特征值（量化），这样非常明确，易理解，好检查。01.04.202013般格式现状调查关注重点：调查的系统性如数值时段、数据量等调查的合理性一如关联01.04.2020一般格式现状调查细节:数据收集充分、关联数据整理和分析分层、多维度 工具的正确和适宜一一保正确、选适宜01.04.2020151般格式

4、5、设定目标：紧扣主题紧扣主题一一目标与课题特性值相一致01.04.2020#一般格式6、因果分析：艰苦探索报告的“重头戏”，是小组成员“qc基本功”的亮相处。报告能否让人信服、逻辑性如何关键在此。分析关注重点：工具使用的完整性 工具使用的逻辑性 工具使用的正确和适宜性分析细节：主要体现在工具选择的正确与适宜性单一目分析与多目分析现场应用与管理应用01.04.202019一般格式7、要因确认：深化、完善、科学深化一一因果分析结论（末端因素）理解的深化完善-手段（确认）上的完善科学一指的是证实要因分析正确与否的科学依据。一般格式要因确认关注重点：方法与手段比对标准01.04.202021一般格式

5、要因确认细节：无标准确认中的有与无如制度试验法的可行性8、制定对策：全面具体、切实可 行因为下一过程是按对策计划来实施 严格按5w1h设 定对策计划o01.04.202023一般格式对策关注重点：分（小）目标的量化对策和措施的区别对策的评价01.04.202033对策细节：分（小）目标的设定（要因解决的程度）措施的具体化及评价 方案性评价一一实施过程 人员的参与程度一般格式9、实施对策：艰辛历程的体现一般表现：凭实介绍过程一一工艺的完善、设备的改良、人员的培训等等，以及问题是如何解决的，有成功的喜悦，也有失败的教训一一如派生新问题要实施小pdca循环o实施关注重点：分（小）目标的实现状况道路曲

6、折式策划经历坎坷式小循环 工具的有效应用1般格式10、检查效果：果实，精华的体现,一般表现：目标值对比、和国内外同行业及本企业历史先进水平对比。强调对比工具及有关部门认定检查效果关注重点：与现状调查过程的前后呼应（活动前后状态的变化）目标值实现程度的准确性（解决问题的程度与目标实现值的对应性）11、巩固措施：固化就是将有效措施纳入一一工艺规程、技术规范、设备规程、管理标准、制度、作业指导书等一般格式巩固措施细节：对策表中有效措施的固化文件、制度与有效措施的对应性01.04.202035文件编号与执行效果 巩固期的稳定程度一般格式12、遗留问题及下一步打算：简单明只要体现：活动体会、遗留问题及下

7、一步计划（课题、目标）即可。01.04.202037特殊格式指令性目标格式指令性目标（概念）：上级以指令形式下达给小组的目标小组直接选定的上级考核指标 结论1指令性目标一定 是指令性课题；指令性课题 不一定是指令性目标。结论2指令性目标的活动程序中没有现状调查这一步骤。01.04.202043关注重点:目标可行性分析是程序中不可缺少的步骤细节：1、有别于一般格式的可行性分析2、手法类似于现状调查而有别于现状调查阡电炉全年耳珏各i皮三导率90.24 %坛锯厂整求课蜒选定oroso 2 o特殊格式01.04.202039实例实例五.耳标可行性分济2005年1-12月炼钢厂电炉宅各收得率情况 统计表

8、r 间2005.012005 d2200-5.032005.0-42d05.0520 d5 06孚均90.qbb7.&d86.2sbt 36sd 13ac.bb时间2005 072055.0320c5.d92005.-02005.112d0s 1290.24特殊格式实例电炉错寸员先*iw况亍匚腐2?1&豹失占jk,、需歹舟比皓损失占总诗核先臣矣让壬谄期失换目电戈户沦林过桂换去b-0&日n&3原主才昱为口入每头0-&3三一二 0- tn好祐疥绞按集0 a2b.35 ktb0.1 &1.i合计97吕100i 5 4丘奢yti o ” g莎卞巨啜疔舍#芳e宅好氓”匚芋序 m tt碍w诽寻击悬祜千步施

9、 ?gn1w$ “y导左饵宅蟀侯14争予tz企*宾任爰up 3 x g v寺r芈辜尸p * *暂片主萝“匚宁p切饵宅sas* *-arv jakt3斗q s 3aor-ce茅辛4耳显t(rr1z3ro6w wk x 9 o * &n值片好事b导1圭“占匕堆旷早孝nf必井片1s壬玄更用净孑帝皆尸宙名-ma -ca jfe-指令性目标与非指令性目标的互换性:上例是小组把要求作为课题目标，所以按指令性目标活动程 序。但是，如果小组经过综合分析，所选定的目标值高于上 级要求或考核指标，就应确定为自选目标（程序也就发生了 变化，这就是其互换性）0技巧编写技巧八股式步骤一一所有的小组一般情况下都是按上述格式来 编写。因此，为了避免千篇一律，毫无特色，跳出“qc八 股”的圈子，就必须掌握一定的技巧，从“风格”上、“手法”上想办法写出自己的特色来。技巧二、从总体上讲其技巧主要表现在：文字精炼、逻辑性强、条理清楚、程序明确 图文并茂、工具正确适宜抓重点、详略得当按内容安排结构，写出不同的特色技巧三 从细节上讲，创新（创意）改变风貌 把握每 一个阶段的细节把握每一个步骤的细节把握每一个环节的细节如何把