ERP项目总结报告

1、xxx公司信息化项目erp项目总结报告编制审核批准r、华瀚科技有限公司huahaerp项目总结报告er顷目总结报告一、公司简介：xxxt限公司是2003第二届“高交会”上签约成立，现已发展成为以高科 技管道产业为主，涉足高科技管道、机械电气、有色冶金、新能源材料等四个产 业领域产品的多元化工业实体。公司是国家及深圳市高新技术企业，曾荣获国家重点新产品、国家火炬计划 项目单位、深圳市首批及第二批自主创新产品目录企业的认定。现有各类专利近200余项，是国家建设部聚乙烯塑钢缠绕排水管行业标准（cj/t270-2007）的主编单位，公司“特大口径钢塑复合结构壁管材（管件）及成套设备产业化”项目已列为国

2、家“产业结构调整及战略性新兴产业专项”项目。公司总部位于深圳市高新技术产业园区、深圳生产基地在坪山新区，在成 都、长沙、怀化三地均投资占地数百亩的产业基地并已投产。核心管道业务居行业领先地位，是北京首都国际机场扩建工程、深圳地铁、深圳大运场馆项目等众多大型基础设施的市政管材供应商。公司现有员工88僚人，其中大专以上学历员工占总人数 60姒上，高级职 称9人、中级职称40人，博士 1人，员工平均年龄31岁。公司经过十年发展，已形成与自身产业较为适应的公司治理架构，正在推 行以er两核心的信息化管理。管道、机械电气、新能源材料、有色冶金四个产 业发展势头良好，预计“十二五”期间，公司年销售总收入将

3、过百亿元。 二、xxxs息化项目一期简介伴随着08金融危机的余震，xxw入了 2010,为了提升公司竞争力，使xxx 具有更广阔发展空间，在郑董事长的一声令下， xxxffi来了信息化的春天：xxx 有限公司携手各分子公司、控股公司将全面推广信息化项目（ erp oa plm ,huahaerp项目总结报告|建立了一个符合公司长远发展信息化平台，使得 xx漱管理理念到管理模式都跃 上了新台阶，打下了公司进入internet 时代基础，提高了公司核心竞争力。20105月，xx*口金蝶软件正式签订合同，项目一期开始实施，主要内容涵 盖oag动化办公系统和财务管理系统（总账系统、出纳系统和固定资产）

4、。在erp 项目组长xx管道事业部总经理xxs相关部门负责人白带领下，截止到 2012年6 月，实现深圳各分子公司oas统网络办公，且xxxt限公司旗下8家分子公司及控 股公司实现财务系统全面上线。三、xxx言息化项目二期简介1、项目总体目标截止到2012年底，实现管道事业部的主营业务全面在金蝶 eas（统中正常运 行。2、项目实施范围深圳市xxx1道科技股份有限公司供应链管理，涵盖 xxxxi技工业股份有限 公司、湖南xxx股份有限公司隶属于股份公司的管道业务； 以及xxx股份有限公 司的管道供应链管理。3、项目实施模块采购管理、销售管理、库存管理（含生产领料、生产入库）、应收管理、 应付管

5、理、存货核算4、项目参与单位财务资产部、营运管理部、营销中心、商贸部、仓储物流部、质量部、制 造一部、人力资源和行政部、信息技术和自动化部5、项目实施原则“先固化，再优化，即先上er朦统，再进行流程改进。在er源统启动时，第4页共14页ahuahan华瀚科技有限公司erp项目总结报告原则上不考虑流程再造，减少实施前的困难和压力，逐步形成共识。 实施后再按 照流程化、规范化、标准化的要求，对现有的业务流程进行了梳理、整合和规范。 6、项目实施策略总体规划、分步实施、重点突破、持续改进。7、项目组织保障体系项目组长：xx常务副组长：xx项目执行经理：xxx项目监理：xxx xxx xxx系统管理员

6、：xxx xxx xxx xxx骨干成员：xxx xxx xxx xxx、xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx、xxx xxx xxx xxx组员：xxx xxx xxx xxx、xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx、xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx、xxx xxx xxx xxx四、项目二期里程碑(1) 2011年6月30日，xxxerp期工程启动暨誓师大会胜利召开xxxx楼大会议室，由项目组长xxt持的启动大会隆重召开，会议明确了项目二期实施范围、目标计划及实施组织保障，标志着 xxxj息化项目供应链二期 正

7、式启动。(2) 2011年7月6日，物料编码原则讨论会在管道事业部总经理xx财务资产部总监xx勺领导下，经过十多次会议的 激烈讨论，历时将近两个月，明确了全公司内各事业部所有物料的主体编码原则， 且原则充分考虑物料编码的唯一性、易记性和扩展性，并以管道事业部主物料为 试点，全面将物料进行分类整理。(3) 2011年9月，管道事业部主物料编码全面编码完成在营运管理部部长xxx勺努力下，经过半个多月的奋斗，管道事业部所有管 材、管件和原材料根据公司物料编码原则全面编码完成，合计5万2千多笔物料，并由信息技术和自动化部全面导入 er源统中进行测试。(4) 2011年10月，业务流程匹配工作完成并确认

8、根据项目一期管理咨询指导，业务流程设计工作经过双方项目负责人确认 后顺利完成，这标志着我们已经为上线后描绘了明确、统一业务蓝图，设计合理 流程为系统实现打下了良好基础。(5) 2011年11月8日集成测试结束、系统具备上线条件减少上线风险最有效办法是充分测试，因而这一阶段是项目最关键、也是 最困难时候，已极度疲惫项目组发扬 erp精神，相互协作，完成了最为繁重流 程测试、开发测试、权限设置及测试工作。(6) 2011年11月20日最终用户培训结束、上线支持工作启动人同样是erp上线三个关键之一，项目组结合公司具体情况，由金蝶顾问 老师采取整体培训、单独辅导等多种培训方式，使全体最终用户具备上岗

9、条件； 上线支持工作启动，意味着项目从实施往交付转移。(7) 2011年12月1日到12月31日，系统模拟测试真实业务为检验二期项目的规划是否符合公司管理需求，经项目组研究讨论决定， 在金蝶公司协助下，以深圳市xxx殳份有限公司为原型，全面测试公司业务，涵 盖销售、采购、仓库、生产、应收付及存货核算与总账系统的关联，因时间仓促,测试只是将供应链业务测试完成，但未涉及存货核算，为后期存货核算埋下隐患。(8) 2012年1月4日，项目二期正式上线历经半年时间，xxxa息化项目供应链二期宣布正式上线，经过盘点、期初 数据导入等工作，各部门正式补录业务单据， 但因年关将近，各部门人员相继请假回家，导致

10、数据补录参差不齐，年前未达成数据同步管理的要求。(9) 2012年3月，项目二期进行财务存货核算经过两个月的单据补录，数据已经基本同步，经过与财务资产部沟通，进行供应链最后一项工作：存货核算。 经存货核算发现，原先规划的存货核算方法 不适合公司管理，经过与金蝶公司项目经理沟通与协调，制定按分仓核算， 更改 原仓库设置解决我司存货核算管理的问题， 但我司已录入三个月的数据，为配合 此次成本计算，由信息技术和自动化牵头加班， 仓储物流部、制造一部和营运管 理部的配合下，全面完成数据的修正，保障了成本计算的合理性。(10) 2012年4月22日，财务资产部完成1-3月存货核算在金蝶公司的协助下，财务

11、资产部终于顺利完成 2012年1-3月存货核算，标志着供应链二期的初步上线成功：流程固化。(11) 2012年4月27-4月28日，全厂停厂盘点，检验数据准确性详细盘点报告见附录一 “股份公司4月盘点分析报告” 五、取得成果a有形收益:1 .提高企业综合竞争能力。系统贯穿了工厂的整个经营过程，使我司系统 化、信息化，为决策层提供了重要的参考信息和帮助，提高了企业应变和竞争能 力。2 .提高了工作效率，简化了部门关系。各部门间信息传递更加便捷、准确、 及时，各种单据、凭证录入由多次改为1次，加强了审核、监督过程，降低了出 错机率和频率，节省人力和工作强度，提高了工作效率。以前，如需要一份报表,第

12、7页共14页r、华瀚科技有限公司huahaerp项目总结报告|要收集许多资料，再用excel等工具制作报表，花费时间较长。er朦统提供各种 实时的相关报表，提高了工作和决策效率。 用标准化的流程进行了工作规范， 使 各部门业务相互联系、相互制约、相互监督，有问题很容易发现和解决。3 .数据明晰化。统一由软件系统自动生成的收、发和入库单据，规范清晰， 任何人都看得懂，实现内部数据共享。各部门之间在本部门的电脑上就可以进行 相关数据的查询，规范及时。4 .强大的查询功能，为企业的决策层提供原始数据作为有力的参考依据。信 息化完成了前期调研、应用培训、业务流程规范、基础资料整理等一系列艰苦细 致的工

13、作，实现了采购、生产、库存、销售等业务系统的有机集成，实现了物流、 资金流、信息流的三流合一，实现了信息一次源头录入、多级审核、多次共享的 管理目标。5 .解决了传统的手工记录数据的笔误和低效率的手工记录。解决了长期以 来业务处理的随意性，由于业务处理是从原始单据做起，由计算机自动形成单据， 自动登记相关账簿，只要原始凭证是正确的，由此而生成的记录就是正确的。 b、无形收益：1 .管理知识的提高。通过一系列的培训，管理人员认识到简单的强权、拍 板独断并非良策，从培训中意识到过去错误的管理手法导致的不良后果，从培训中吸收了新知识，不单提高基层人员的管理意识，更加提高了管理人员的管理素 质，能让他

14、们从不同角度去思考问题，及考虑每项决策所带来的后果。2 .业务流程的规范。建立一个规范系统时，在处理实际工作细节上会牺牲 一些弹性，软件系统的原理同样如此。许多人以为安装一个电脑系统，所有事情 就能解决，其实事情才刚刚开始，需要调整工作流程和方式，让这个电脑系统所 提供的资料能帮助管理人员做出更好的决策。所以必须重新评估本部门业务流第8页共14页ahuahan华瀚科技有限公司erp项目总结报告程，以决定最佳的业务模式。3.更完美的决策。由于er源统所能提供的资料往往是手工系统所能提供的 几倍甚至是十几倍（我所指的是数量和速度），管理人员可以获取更多时间去准 备，收到更快更准确的资料去评估当前形

15、势，做出一个更佳的决策，采取相应的对策。当然也带来一个新问题，太多资料信息让管理人员无从落手， 对决策人员 的素质要求也提高了。六、存在问题：金蝶公司问题：1、产品不够成熟：easc统是金蝶公司于2008年才正式上市的产品，而一 款成熟的软件至少得经过地十年以上时间的积累，更何况类似集团管理的软件。 在项目规划前期，金蝶ea隘统就体现出主体功能基本具备，但细节管理功能不 完善的弊端。2、金蝶项目经理关注不够：现金蝶公司已将我司列为十大亏损项目之一， 因此金蝶现在不是非常关注我司erph目，导致在规划及控制方面频繁出现问题， 未能起到引导我司的作用。3、实施顾问水平：在实施层面，erpt内有句俗

16、语：”三分软件、七分实 施、十二分管理”，金蝶公司提供的实施顾问也存在项目经验不足、技术不够成 熟、规划考虑不周全等问题。我司问题：1、管理问题：er瞅件只是一种辅助管理的工具，它不能包治百病，我司 的管理存在的问题不是靠任一款软件去解决， 而是应该正视管理存在的问题，让 不规范的管理趋于规范，并通过er歆件最终检验我司的管理是否符合规范， 如: 合同未评审，货已出库，这是任何一款 er软件都无法解决的事情，我司应重新看待er朦统对我司的作用，规划化公司管理，对于不合理的流程，应该借鉴顾 问公司的管理经验，勇于承认自身错误， 积极配合改进流程，最终达到管理和软 件的双赢局面。2、人员责任心：从

17、系统规划到上线阶段，有部份人员仍存在责任心问题，不理解、不支持项目组的活动，具体表现在数据录入和审核单据时数据频繁出错 （人 为因素占据71% 。详细情况见下表：删单情况汇总统计表问题分类次数比率情况描述解决方法eas系统漏洞34%因删除单据后，上游单据分录中物 料数量未回写，导致人员制单提交 至工作流卡死。已通过打入系统补.来根治这 个系统漏洞，目前暂未发现类似 现象。人为操作原因4171%操作人员对系统操作不够细致认 真，录入或审核单据时责任心不 强，或因数据源错误，导致大量数 据异动从而影响工作效率。加强人员督促机制，工作流上下 游之间相互督促，及时报告不良 现象，工作流审核人需仔细核对

18、 数据的真实性，而/、是简单的走 形式。管理问题916%由于运输车辆装车木板不够或司机不同忌按我司装车方案， 造成宫 运发货指令与实际装车发货数量 不一致，导致多次返工修改单据仓储物流部要及时跟进装车情 况，要求物流公司按我司装车方 案装车，且不允许出现少带木板沟通协调问题59%因客户临时变更发货，业务员通知 仓库，但未及时与营销和营运沟 通，导致实际发货情况与原发货指 令不对。完善管理制度说明：本次数据统计期间：2012年4月1日到2012年4月30日3、基础资料维护制度缺乏：建立我司的基础数据是提高管理的重要措施,新系统的实施是建立在完善的基础数据之上的。在初始阶段很多数据不详或不够规范或

19、根本没有，增加了实施难度，影响实施进度和质量。例如：物料资料的管理制度缺乏，主要靠单个人来制定，未形成有效的增加、修改、审核物料的机制, 导致资料整理出现问题。4、erp：程也号称“一把手工程”，在项目推行的过程中，任何流程的规第10页共14页华瀚科技有限公司erp项目总结报告划、变更、权责设计都需要公司高层领导的支持与参与， 但公司高层都是身兼多 职，无法保障在项目推行过程中能及时参与讨论与决策， 直接影响了项目的推行 进度。5、员工培训不足。七、金蝶公司系统待解决问题序 号提出问 题日期模块问题描述12011-9-13基础设置落实crms统，如金蝶crmi（统不成熟，可与我司建 立战略合作

20、伙伴关系，由金蝶公司以我司为模型开发 系统，使用权我司学有，版权归金蝶22011-9-13基础设置备货计划：因管道股份公司的特殊性（客户群体大部 份为政府部门），有些是口头订单或电话订单，在正 式合同未签订前，我司就需要安排生产及采购或出货， 如何管理。后续合同签订后，如何将订单冲掉备货计 划单.32011-9-14库存业务 管理超信用禁止出货：目前我司对客户信用有严格管理制度，超出信用额度的情况卜，不允许做销售出库单，信 用管控不单只是针对总金额，还包括单价折扣、预付 款比例等42011-9-14质量管理目前eas系统只有来料检验管理，但生产质检、存货 质检、出货质检没有52011-9-14

21、销售管理一个合同，分次发货，要求货到付款，如何在系统中 实现，下次发货时，上次的款付没付，要有提示，如 未付款则提示且不能增加业务单据或不发生该笔业 务。62011-9-24销售与分 销管理目前eas系统只支持按合同总金额进行管控，结合其 他上市公司及我司特点：要求价格权限按我司职位不 同，进行定义折扣，且小额现金合同可走特殊流程72012-3-8销售合同合同变更流程繁琐（需要相关部门再次审核一遍）， 需要简化合同变更流程。82012-3-9重复引单销售出库引发货通知单，只要销售出库未审核，那销 售出库单可以无限次引发货通知单，导致人员很容易 出错第11页共14页丁huahan华瀚科技有限公司

22、erp项目总结才氏告92012-4-28盘点作业1:盘点作业中，主单位数量无错误，但副单位数量有 误，需要调整，但eas无法调副单位数量，导致无法 调整错误的副数量；2:取账载数后，进行盘点，发现实物有数，但系统无 账载记录，需要增加账载记录，系统后增加台账功能， 但选择不了库位，存在bug102012-3-1编码规则供应链单据删除后，新增单据不会自动填充断号（编 码规则已设置不允许断号），凭证断号现象依然存在八、下步工作计划序 号阶段范围项目阶段任务计划人 天计划开始计划完成1xxxx应链系统上线系统上线运行维护202012-05-012012-06-302xxxxw应链项目启动确定项目组1

23、2012-06-012012-06-103xxxxw应链蓝图设计系统培训32012-06-112012-06-154xxxxw应链蓝图设计流程讲解复制，系统演 练102012-06-152012-06-305xxxxw应链蓝图设计基础资料整理及编码152012-06-112012-06-306xxxxw应链蓝图设计基础资料录入检查202012-06-252012-07-057xxxxw应链系统上线仓库盘点、初始单据梳 理，初始化数据梳理准 备102012-06-292012-07-028xxxxw应链系统上线系统初始化52012-07-032012-07-109xxxxw应链系统上线系统上线辅

24、导及问题 处理152012-07-112012-08-1510xxxxw应链系统上线系统上线辅导及问题 处理2012-08-162012-10-20第12页共14页phuahan华瀚科技有限公司erp项目总结报告附录一：股份公司4月盘点分析报告为检验深圳市xxxt道科技股份有限公司供应二期上线情况，彻底清查物料库存数量，检验领、退、补、收、发、存流程现行运作效果，公司特制定盘点计 划：4月27日至4月28日，全厂进行一次大规模的停产盘点， 具体盘点准确率报告如下：1、按库位笔数统计盘点准确率（总笔数-差异笔数）/总笔数*100%）:库位总笔数差异笔数盘点准确率1-原材料仓65198.46%1-

25、外购配件仓193796.37%1-半成品仓20100.00%1-自制次品仓440100.00%1-外购成品定长仓260100.00%1-自制成品非定长仓800100.00%1-自制成品定长仓620100.00%1-自制样品仓470100.00%1-外购样品仓130100.00%1-外购次品仓70100.00%1-自制配件仓20100.00%1-外购成品非定长仓520100.00%2-自制成品非定长仓11281.82%2-外购配件仓310100.00%2-自制成品定长仓20575.00%2-自制样品仓191142.11%2-原材料仓231630.43%2-自制次品仓20100.00%2-半成品仓110.00%3-自制成品非定长仓150100.00%3-原材料仓25388.00%3-半成品仓10100.00%3-外购配件仓25388.00%3-自制次品仓110100.00%3-自制成品定长仓190100.00%2、按库位数量统计盘点准确率（账载数量-差异数量）/账载数量*100%）:库位账载数量差异数量正确率1-原材料仓721721.802099.99%1-外购配件仓149799.9057.999.96%1-半成品仓10.300100%1-自制次品仓4642.000100%1-外购成品定长仓10219.000100%1-自制成品非定长仓668.360100%1