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文档简介
1、中国银行网点负责人竞聘演讲稿Summary of work for refere nee onlyO姓名:XXX职务:XXX时间:20XX年XX月XX日中国银行网点负责人竞聘演讲稿各位领导、各位评委:你们好! 首先感谢行领导的信任和支持 !能有 机会站在这里展示自己,我感到非常荣幸。面对这么多期待和真诚的目 光,我心里充满了感激。目前,中行正面临着谋求更大发展的良好的机 遇,* 中行这艘航船已处在了一个更高的起点上, 准备扬帆起航。 所以, 参加这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇。今天,我演讲的是银行 竞聘演讲稿。我今年 37 岁,金融本科在读。伴随着零售网点的转型, 银行对网点负责人的职能
2、定位与管理也赋予了新的要求。 网点负责人首 先是一个管理岗位,肩负着前台后台的协调管理工作,是整个零售网点 领航员。一名合格的网点负责人需要多方面的综合能力,但我觉得我还 是有能力和信心胜任这项工作。一、有良好的职业道德和客户服务意识,遵纪守法,爱岗敬业。二、团队意识强。尊重领导、关心同事,极具亲和力。三、具备一定的金融理论知识,这些年我始终不忘充实自己,坚持 干中学学中干,完善自我,提高自我。多年的工作实践,我了解我行方 方面面的工作,能够在实际工作中把握好度的要求,这有利以后工作的 开展。四、热爱中行事业,具有一颗热爱中行的心。干好任何一项工作的 前提和基础就是要有一颗爱心。今天,我勇敢的
3、站到了演讲台上,恳请 领导和同事们给我投下信任的一票。 如果我有幸被行领导和同事们认可 而被聘任,我会努力当一名优秀的网点负责人:一、加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学 习银行各项业务 ; 既要精于传统业务,又要学习新兴业务。二、加强网点内部管理。1、梳理和规范网点的内部管理办法,结合我行内部管理办法着重 对工作秩序、核算质量、服务规范、奖惩办法等进行梳理规范。2、加强以严格考勤、定制管理为重点的工作秩序治理工作。严格 落实考勤和三会制度, 让员工保持良好的工作状态, 杜绝思想出现松懈。3、注重与员工交流沟通,及时将该行部署的重点工作贯彻落实到 每一名员工。三、做好客户服务
4、工作。1、建立和完善各级客户服务领导和督查责任。2、强化主动服务意识,提高服务技能。基层网点和一线人员作为 直接服务主体的临柜人员,在为客户提供具体服务的过程中,其风貌、 素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象,服务对象对其 服务的认同与满意,在一定程度上就是对所在银行的服务的认同与满J八意。3、利益驱动是持续提供服务的保证。要使员工能够持续的为客户 创造的服务,的办法,就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结 合起来,员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价 值。要使得员工持续不断的为客户提供的服务,就需要激励员工在为客 户提供服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动,才能 起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用,才能真正提高银行的服务水平。四、听从行领导的指示、 完成各项指票任务。 理想,是行动的种子 ! 自信,是成功的关键 ! 我正在寻找着适合自己的人生舞台。虽然机遇总 是同挑战并存,但我坚信爱岗敬业的我肯定能看见绚烂的彩虹 ! 我的
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