调研问卷[远卓—协和陶瓷（战略、组织、人力资源、运营等）咨询项目全案]

1、 远卓管理顾问杭州协和陶瓷有限公司管理咨询项目调查问卷个人资料（仅用于统计目的）年龄：_最高学历：_到协和工作时间：_ 目前所在部门和职位：_远卓管理顾问公司受协和公司委托正在进行协和公司的内部管理改善的咨询项目。此次问卷调查是远卓管理顾问公司为了更深入了解协和公司在战略、组织、流程、薪酬、考评方面的真实状况而进行，希望您能提供给我们最全面和最真实的回答。我们承诺您的问卷将只作为此次项目之用。希望您能在收到此问卷后及时回答，并在星期五（7月13日）中午12：00之前交到行政楼四楼room c远卓管理顾问公司协和临时办公室或者管理部秘书（钱卓群）处，远卓管理顾问公司非常感谢您的积极参与！中国 杭

2、州 2001年7月 本问卷的题目有单选题、多选题、主观题，没有特别注明的均为单选题。请将您选择的答案填在题号前的括号内。主观题请在题目下简明填写。（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）1）据您了解，公司是否有明确的发展战略目标a有 b没有 c不清楚2）如果您认为公司有明确的发展战略目标，那么战略目标是：a成为全球最优秀的家居装饰用品供应商b成为中国最优秀的瓷砖供应商 c成为中国最优秀的高品质、高附加值瓷砖供应商d

3、其他：（请您用一句话描述公司的战略）_3）您对公司实现上述目标a信心十足 b有一定信心 c信心不足4）您认为公司的现状是a、发展很快，管理良好 b、发展很快，但是管理跟不上 c、管理不错，但发展不够快 d. 发展不够快，管理较差e、其他_5）据您所知，公司今年是否有明确的发展重点a、没有 b、应该有，但是不太清楚 c有（请说明_）6）您认为公司相对竞争对手有哪些优势（可多选）a.品牌名气大 b.产品质量好 c.售后服务好 d.设备先进 e.管理抓的好 f.开发新产品的能力强 g.其它（请注明）_7）您认为公司相对竞争对手有哪些劣势（可多选）a.品牌名气不够大 b. 产品质量不够好 c. 售后服

4、务不够好d.管理能力不强 e. 技术力量不足 f. 人才流失严重g.生产规模不够大 h.其它（请注明）_8） 您清楚地知道全公司目前的组织结构吗？a、知道 b、基本知道 c、不太清楚 d.不知道9） 您认为本部门和其他部门的配合情况a、很好 b、一般 c、较差10）您在工作中是否经常碰到几位上级同时指挥，让您不知如何做的情况a经常b偶尔c不经常 d基本没有11）您在实际工作中遇到问题时，能否及时找到帮助您解决问题的上级领导或合作部门a、总能 b、经常能 c、偶尔能 d. 基本不能12）您对您的上级领导或者合作部门对您的工作的支持和配合感到a、满意 b、挺满意 c、不太满意 d.非常不满意13）

5、您认为您所在部门的主要职责是否清晰？a、是 b、否14）您认为本部门的岗位设置是否合理？a、是 b、否 c、不清楚15）您的岗位是否有明确的职位说明？a、是（书面/口头） b、否16）请您针对以上的问题，对公司或您所在部门的组织结构或岗位设置提出建议或意见。17）您从事的工作中，涉及您的工作流程是否有明确的制度规定a、有b、部分有c、没有18）对于涉及您的工作流程，您是否能清晰的知道您在流程中的上道部门和下道部门a、能 b、不能c、不清楚19）对于涉及您的工作流程，您是否能清晰的知道您在流程中的职责a、能 b、不能c、不清楚20）在您日常工作中，涉及您的工作流程（尤其是有成文的流程，比如iso

6、体系流程），您是否严格遵守流程规定？a、是b、基本是c、经常不d、从来不选择c、d请说明您认为的原因：21）对于涉及您的工作流程，您在工作中感觉流程运作是否顺畅？a、顺畅 b、基本顺畅c、有时不顺畅d、经常不顺畅22）您认为涉及您工作的现有主要流程是否合理？17） a、合理 b、基本合理 c、不太合理d、不合理23）请您针对以上的问题，对涉及您工作的流程提出意见和建议24）您认为本公司一般员工的收入水平a.适中 b.偏低 c. 偏高 25）就您的了解，目前您的工资水平和同行相比a.适中 b.偏低 c. 偏高 26）就您的了解，目前您的工资水平与本地区同等水平人员比较a.适中 b.偏低 c. 偏

7、高 27）您认为相对于您所在部门的工作量和重要程度，您所在部门和公司其他部门的收入水平相比a.适中 b.偏低 c. 偏高 28）您认为目前自己在公司的工资上升空间a. 很大 b. 适中 c. 偏小 d .几乎没有29）您对自己收入的构成（工资、津贴、月度奖金和年度奖金）情况和计算办法清楚吗？a.很清楚 b.较清楚 c.不太清楚 d . 不关心30）您认为目前收入各部分（尤其是奖金部分）的计算办法是否合理？a.很合理 b.较合理 c.不太合理 d . 不合理31）您认为您目前的薪金与业绩考评的关系有多大？a.紧密 b. 较紧密 c. 没有太多关系 d.基本没有关系32）请您针对以上的问题，对公司

8、薪酬体系提出建议和意见33）您认为本部门是否有完整的考评标准？a.有 b.基本有 c.没有 d.不知道34）您认为公司能否按照考评指标对本部门进行认真考核？a.能 b.基本能 c.不能 d.不知道35）您认为目前绩效点数的考评指标的设置是否合适a.合适 b.基本合适 c.基本不合适 d.不合适36）您认为目前公司实行的绩效点数考评办法能否真实地反映您的工作业绩a.能 b.基本能 c. 基本不能 d.不能37）您认为目前公司实行的绩效点数考评办法能否全面地反映您的工作业绩a.能 b.基本能 c. 基本不能 d.不能38）如果您认为对您的考评结果不合理，您可以a.向管理部申诉 b.向主管上级申诉 c.不清楚39）请您针对以上的问题，对公司考评体系提出建议和