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文档简介

绩效管理体系课程绩业绩效效率定制绩效计划阶段编制绩效评估指标阶段对负责绩效评估的负责人进行培训绩效评估的实施阶段绩效评估结果的反馈沟通阶段绩效评估结果的应用阶段考核计划指标编制主体培训考核实施反馈沟通结果应用绩效管理实施的具体计划绩效目标的确定切实可行细化绩效目标来源于战略，支撑于战略企业员工广泛参与绩效目标制定战略导向依据职责内外环境协调SMART原则注意 具体的S 可度量的M 可实现的A 现实性的R 时限T评估指标能量化一定量化，不能量化不可勉强评估标准要适度评估标准要根据不同岗位性质设定评估指标必须经过民主协商，一致认同 技能 职业道德培训内容： 直接上级、同事同级、直接下属、被考评人、服务对象、外部顾问评估人员 依据岗位特性选择绩效考核方法的选择 数据客观、真实、有效 指标的动态性、可操作性调整实施过程的监控沟通对象分类 横向、纵向分类绩效沟通的总目标和分目标的定位 期望与结果全面解读绩效考评结果应该做什么已经做什么得到考评结果的原因改进方向选择合适的场所和时机 正规性、权威性 无干扰因素制定沟通提纲 沟通计划 面谈提纲绩效奖惩绩效提升薪酬调整晋升和惩戒奖金绩效改进绩效计划的驱动因素为改善结果绩效实施是通过一定的手段来变已经发生的绩效结果经营层面存在不合理的问题会直接影响最终的绩效结果，经营层面与绩效指标不匹配员工技能水平与绩效指标达成所需的技能要求不匹配，影响绩效指标

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