旅游工作计划四

1、旅游工作计划四旅游工作计划四进入2009年，2010年世博会在望。上海旅游业开始为7000万世博游客预热，全面实施旅游迎世博行动计划，打造城市旅游新形象。11大类30条“世博游”特色旅游线路在此前的评选中脱颖而出，将获得特殊品牌包装。旅游部门还将保护产品开发所属的15家旅行社的专利权，并在市场上推广。在上海乃至长三角的一些社区，上海市旅游局也会选择示范点进行建设，使之成为世博主题体验游的一部分。世博旅游推广期间，分布在全球的30多个“世博旅游海外推广站”将及时获取最新的上海世博会旅游信息。伦敦、纽约、大阪、釜山等经济中心城市与上海签署年度合作备忘录，开展“客户信息交流和相互交流”。2009年，

2、上海和世博会信息将更多地出现在柏林世界旅游展、马德里国际旅游展、巴黎国际旅游展等重大国际旅游展会以及全球主要主流媒体上。网络是宣传世博会和上海的重要媒介。三大主网站互动、十大信息网络系统联动的旅游信息化、网格化架构也将于2009年基本完成，实现星级酒店旅游多媒体触摸屏全覆盖、旅游企业诚信监管系统、旅游行业应急群众信息系统全覆盖。优化更新各类旅游网站，加强上海旅游政务网、上海旅游人力资源网、上海旅游会展网建设，推出世博旅游专栏、会议大使等新栏目，增加互动活动，开展与谷歌等国际知名网站合作，包括“上海发现体验游”有奖征集等活动，共同推进上海世博旅游，提升线上营销力度。“962020上海旅游热线”将

3、进一步提升服务水平，开通英语、日语服务。打造高品质的世博旅游，高素质的人才缺一不可。加强旅游行业各类从业人员培训，提高服务质量，是2009年上海旅游工作的另一大重点。新的一年，旅游行业将以“世博，让我们做得更好”为主题，实施以提升从业人员职业道德、服务礼仪、服务技能、外语水平为重点的一线员工培训，实现旅游培训行业全覆盖，世博签约单位培训全部合格。除一线服务人员外，以旅游行政管理人员和企业中高层管理人员为重点的中高层次旅游人才培养也即将普及。旅游行业还将推进校企合作、师资培训活动，开展以调酒师、宴会厨师、厨师为重点的高技能人才培养；开展以旅游营销、电子商务、产品开发、节庆策划为重点的紧缺人才培训

4、；继续开展农业旅游、工业旅游、红色旅游和邮轮旅游专项培训；通过免费考前培训，壮大小语种导游队伍，充实世博志愿者队伍。上海旅游集散中心也将在世博会的推动下进行扩建。2009年进一步推进江湾五角场、浦东龙阳路规划建设，上海体育场-中国轻纺城旅游集散中心航站楼主体建筑及相关设施基本建成。浦东机场t1、t2航站楼、虹桥机场A、B航站楼、外滩陈一广场、世博园等4个国际一流旅游咨询服务中心也将启动。旅游景区（点）道路交通指引标志设置规范、迎世博上海市旅游景区（点）道路交通指引标志达标工作600天行动计划表示，旅游系统将协同其他部门，通过新增、增设、修改、违法等措施，规范旅游景区(点)道路交通诱导标志设置，

5、做到“统一、美观、醒目、易读”。城市旅游：Pus2009年，上海市民和游客将享受到更多的出行便利和优惠待遇，通过更丰富的节目了解上海，体验上海。为了让外国游客在支付餐费、交通费、观光费时更加方便，旅游部门正在探索研究旅游景点、公共交通、餐饮、文化演出的付费卡，并根据外国游客在上海度过的夜晚数确定优惠折扣，以延长来沪游客的停留时间。对于市民来说，旅游部门将推动收费站搬迁，停止或降低高速公路通行费，从而降低城市旅游的交通成本，并在上下班高峰时段之外开放“上海博物馆游”“社区文化游”“大型文化设施体验游”“上海历史魅力游”“上海现代建设成就游”“上海生活一日游”。新的一年，上海的商业酒店有望在节假日

6、和周末为市民提供“市民体验房”。“迎世博，上海市民100元游上海”在新年第一天推出，低收入居民也可享受福利旅游。此外，旅游部门将协同其他政府部门，加强对职工带薪年休假条例的检查，落实休假汇率制度，鼓励各单位员工积极避开公休高峰期，保障旅游消费时间。同时，为方便游客，将进一步拓展旅游交通服务功能，进一步推进异地租还旅游车服务，开拓和发展青浦房车旅游市场。为了大力发展休闲度假旅游，上海规划了四大休闲度假旅游区的蓝图。西部建设佘山、淀山湖乡村休闲度假旅游区；在西北，我们将建设沿江森林休闲度假旅游区；在东北，我们将在崇明三岛国家公园建设湿地休闲度假旅游区；而在东南部，我们将建设一个滨海休闲度假旅游区。

7、2009年是共和国60岁生日，也将迎来上海解放60周年。红色旅游是新年的一大亮点。一批集展示、教育、观光为一体的红色旅游精品展馆、教育基地和景区将与市民和游客见面。上海还将携手江西、陕西、河北等红色旅游大省，开发红色旅游精品线路。此外，中华人民共和国成立60周年护照正在准备中。文化依然是上海旅游的一张王牌，老上海的风土人情总是让游客流连忘返。2009年，上海市旅游局将推出老品牌、老别墅餐厅、名人故居、老电影等一系列20世纪30年代上海经典旅游产品和体现现代、动感的2010上海时尚旅游产品系列，让游客们亲身感受海派风情。新业态：融合多行业旅游产业模式更新2008年，上海旅游市场饱受金融风暴冲击。

8、转变旅游业发展方式，成为上海市旅游行业在未来一年积极应对金融危机影响的一项法宝。以邮轮旅游为首的旅游新业态发展提速，促进邮轮旅游发展的相关政策将得到推进落实。上海将在2009年加大打造邮轮旅游目的港的宣传推介力度，明确和规范邮轮旅游代理、邮轮旅游线路开发。新地标“一滴水”北外滩国客中心的旅游功能将得到完善，上海吴淞国际邮轮组合母港建设也将全面推进。同时，上海大阪釜山黄金大三角将进一步深化在邮轮旅游航线和国际市场拓展方面的旅游合作。身为中国的金融中心，上海的金融优势也将为旅游业所用，以便在金融风暴中获得更大主动。上海旅游局将推进旅游与金融业融合，发展商务旅行管理结算，推介出境旅游者购买使用个人旅

9、行社支票，积极推进出境游滞留险、出境游担保人、出境游押金融资服务等旅游担保新形式。此外，旅行社责任险统保工作将从2009年1月起全面推行，逐步形成商务旅行管理公司和旅游保险公司在上海的集聚效应。而其他新型旅游业态，如会展旅游、旅游专业外包服务、医疗保健旅游、修学旅游，也将在新的一年里得到长足发展。2009年工作计划指出，旅游业态从传统型向现代型转变过程中，旅行社也要向大型旅行社集团化，中型旅行社专业化，小型旅行社代理网络化方向发展；鼓励品牌饭店管理公司以直营、输出管理、特许经营等方式实行中小社会旅馆的连锁经营。同时，旅游产业进行调整，必须由物质资源依赖向依靠人才、科技、管理创新发展转变。200

10、9年旅游工作计划中，上海市旅游局提出，要加强旅游人力资源建设，建设一支具有国际视野和现代管理理念、创新务实的中高层行政管理和经营管理者队伍，建设一支能够全面支撑旅游产业升级和服务国际化的高技能人才和紧缺专业人才队伍，建设一支具有较高职业素养、充分展示上海城市精神的一线服务人员队伍。同时，为了建设节约型社会，降低旅游行业能源消耗，在全行业推广采用能源合同管理、应用节能新技术，引导绿色消费，减少一次性用品的使用，推进落实上海市节能降耗优惠措施和财政补贴措施，开展绿色旅游饭店创建工作。旅游电子商务进程也将加快，旅游业务网上预订、网上签约、网上结算的比例将得到大幅提升，旅游网上交易合同示范文本和流程规

11、范也将应运而生。乡村旅游：建设新农村别样风景这边独好为落实十七届三中全会精神，结合新农村建设的目标和任务，上海市旅游局将编制上海市乡村旅游发展三年行动计划（2009年-2011年），推进乡村旅游的集聚发展。金山枫泾、青浦朱家角、闽行七宝镇、南汇新场镇等为中心的几大乡村旅游服务集聚区建设进程加快，崇明三岛乡村旅游开发提速，杭州湾北岸乡村旅游黄金带将得到提升开拓，环淀山湖和黄浦江流域乡村旅游区的建设也将启动。乡村旅游发展中的土地、融资、税收和市场监管等诸多问题，上海市旅游局将着力解决。乡村游文化内涵的挖掘和打造，也是新的三年行动计划中的重要内容。上海市旅游行业将与其他部门、其他地区合作探索金山农民

12、画、嘉定竹刻、松江顾绣等非物质文化遗产的保护性旅游开发。跨区域合作：联动长三角辐射上海影响力2009年，加强长三角旅游区域合作仍然是上海市旅游行业的重要任务。以建设世界一流水平的旅游目的地体系为目标，推进长三角共办世博的利益分享机制，形成住宿接待、人员服务、产品整合和市场开发的联动，推进长三角旅游交通标识规范化、标准化，制定长三角旅游集散中心服务标准。此外，上海旅游行业还将与兄弟省市一同致力于推动旅游人才的顺畅流动，整合区域旅游信息，建立旅游信息公开网络系统，促进旅游行业协会等非政府旅游组织的跨区域合作。在长三角合作的具体问题上，如建立旅游市场秩序监管及救援系统，实行异地旅游投诉处理，鼓励和扶持上海市旅游企业集团特别是旅行社异地收购、兼并、重组和新设分社，培育市场共享主体和旅游产业连锁机构，也将得到进一步完善。新的一年中，上海市旅游行业将继续全力支