日本的企业文化

1、 日本的 企业文化 日本的企业文化的概念日本的企业文化的概念 日本的企业文化的文化根源日本的企业文化的文化根源 日本的企业文化的表现形式日本的企业文化的表现形式 日本的企业文化的重要内容日本的企业文化的重要内容 日本的团队精神和企业文化日本的团队精神和企业文化 日本的企业文化的魅力日本的企业文化的魅力 第二次世界大战结束以后，日本企业之所第二次世界大战结束以后，日本企业之所 以成功，经济迅速腾飞，重要原因之一是以成功，经济迅速腾飞，重要原因之一是 他们更重视企业管理的软性因素他们更重视企业管理的软性因素-文化文化 因素，更重视把先进的科学技术与本民族因素，更重视把先进的科学技术与本民族 的文化

2、传统相结合，更重视培植企业自身的文化传统相结合，更重视培植企业自身 的的“社风社风”、“经营理念经营理念”和和“价值观价值观” 等。等。 日本企业非常注重日本企业非常注重“软件软件”的建设的建设企企 业中的文化因素，如企业全体员工共同具业中的文化因素，如企业全体员工共同具 有的价值观念、员工对企业的向心力、企有的价值观念、员工对企业的向心力、企 业中的人际关系等等，并统称之为业中的人际关系等等，并统称之为“组织组织 风土风土”。 日本的企业认为日本的企业认为“组织风土组织风土”是在日本企是在日本企 业中经过长期管理实践的产物，是通过企业中经过长期管理实践的产物，是通过企 业全体员工的言行举止自

3、觉表现出来的，业全体员工的言行举止自觉表现出来的， 这种这种“组织风土组织风土”就是企业文化。就是企业文化。 这种企业文化是在企业内部把全员力量统这种企业文化是在企业内部把全员力量统 一于共同目标之下的一种文化观念、历史一于共同目标之下的一种文化观念、历史 传统、价值标准、道德规范和生活准则，传统、价值标准、道德规范和生活准则， 是增强企业员工凝聚力的意识形态。是增强企业员工凝聚力的意识形态。 战后日本经济高速增长日本经济发展战后日本经济高速增长日本经济发展 过程中文化因素所起的作用日渐引起人们过程中文化因素所起的作用日渐引起人们 的注意，日本式经营管理的文化背景、理的注意，日本式经营管理的文

4、化背景、理 论和方法受到普遍重视，这一切都根源于论和方法受到普遍重视，这一切都根源于 日本人通常称之为一种日本人通常称之为一种“和和”的团队精神。的团队精神。 “和和”的团队精神一直被认为是日本经济的团队精神一直被认为是日本经济 发展的内驱力，被视为是整个日本民族的发展的内驱力，被视为是整个日本民族的 特质特质 “ “和和”的团队精神的主要内容便是：的团队精神的主要内容便是： 和谐、团结、合作。和谐、团结、合作。 民族自尊意识民族自尊意识 日本文化的特征从历史上看，日本的周边日本文化的特征从历史上看，日本的周边 一直存在着一些强大的国家，这种地缘特一直存在着一些强大的国家，这种地缘特 点要求日

5、本人必须发奋图强，才能赢得民点要求日本人必须发奋图强，才能赢得民 族独立，并受到周边国家的尊重，这形成族独立，并受到周边国家的尊重，这形成 了日本人特有的民族自尊意识。在此基础了日本人特有的民族自尊意识。在此基础 上，日本人有一种强烈的愿望和感情上，日本人有一种强烈的愿望和感情 赶上和超过发达国家。赶上和超过发达国家。 集团主义精神集团主义精神 日本属于典型的东方文化传统的国家，历日本属于典型的东方文化传统的国家，历 史上长期盛行单一的种植经济，这种劳作史上长期盛行单一的种植经济，这种劳作 方式需要整个家庭及邻人的相互协作，因方式需要整个家庭及邻人的相互协作，因 而倾向于发挥集体的智慧。而倾向

6、于发挥集体的智慧。 民族单一性民族单一性 日本是民族单一的国家，因而这种重视集日本是民族单一的国家，因而这种重视集 体力量、发挥集体智慧的思想就更浓厚。体力量、发挥集体智慧的思想就更浓厚。 这种国民团结一致的精神表现在经济发展这种国民团结一致的精神表现在经济发展 战略上，就是政府和企业密切协作，发挥战略上，就是政府和企业密切协作，发挥 各自的优势和力量。各自的优势和力量。 日本企业文化的主要特点是：日本企业文化的主要特点是： 和魂洋才、和魂洋才、 家族主义、家族主义、 以人为中心。以人为中心。 在日本、企业文化的表现形式是多种多样在日本、企业文化的表现形式是多种多样 的，如的，如“社风社风”、

7、“社训社训”、“组织风组织风 土土”、“经营原则经营原则”等等。等等。 日本民族自称大和民族，日本民族自称大和民族，“和魂和魂”就是指就是指 日本的民族精神。日本的民族精神。 “和魂和魂”实际上是以儒家思想为代表的中实际上是以儒家思想为代表的中 国文化的产物，是国文化的产物，是“汉魂汉魂”的变种和东洋的变种和东洋 化。化。 公元一世纪，中国儒家文化传入日本，日公元一世纪，中国儒家文化传入日本，日 本人接受了儒家中的等级观念、忠孝思想、本人接受了儒家中的等级观念、忠孝思想、 宗法观念等，逐渐形成了宗法观念等，逐渐形成了“稳定性强稳定性强”的的 具有大和民族色彩的文化，它对日本人的具有大和民族色彩

8、的文化，它对日本人的 生活方式，包括管理方式等产生了深远的生活方式，包括管理方式等产生了深远的 影响。影响。 “洋才洋才”则是指西洋（欧美）的技术。则是指西洋（欧美）的技术。 18861886年日本明治维新，开始了资本主义进年日本明治维新，开始了资本主义进 程。在明治政府的大力支持下，向西洋学程。在明治政府的大力支持下，向西洋学 习先进技术及管理方法在日本企业中逐渐习先进技术及管理方法在日本企业中逐渐 形成高潮。形成高潮。 于是于是“和魂和魂”和和“洋才洋才”才开始结合起来，才开始结合起来， 成为日本近代企业家经营活动的指导思想。成为日本近代企业家经营活动的指导思想。 以日本化了的中国儒家文化

9、为核心的以日本化了的中国儒家文化为核心的“和和 魂魂”与以欧美的先进技术为内容的与以欧美的先进技术为内容的“洋才洋才” 相结合，构成了日本企业管理文化的重要相结合，构成了日本企业管理文化的重要 基础。基础。 所谓家族主义就是把家庭的伦理道德移到所谓家族主义就是把家庭的伦理道德移到 集团中，而企业管理活动的目的和行为又集团中，而企业管理活动的目的和行为又 都是为了保持集团的协调、维护集团的利都是为了保持集团的协调、维护集团的利 益、充分发挥集团的力量。益、充分发挥集团的力量。 这种家族主义观念，在企业中则普遍表现这种家族主义观念，在企业中则普遍表现 为为“团队精神团队精神”，一种为群体牺牲个人的

10、，一种为群体牺牲个人的 意识。意识。 以人为中心的思想是日本企业文化的重要以人为中心的思想是日本企业文化的重要 内容内容 无论是终身雇佣制、年功序列制，还是企无论是终身雇佣制、年功序列制，还是企 业工会，日本企业经营模式的这三大支柱业工会，日本企业经营模式的这三大支柱 都是紧紧团绕着人这个中心的。都是紧紧团绕着人这个中心的。 日本的团队精神在大、中企业实践中有三日本的团队精神在大、中企业实践中有三 项重要的制度作为保障：项重要的制度作为保障： 一是终身雇佣制一是终身雇佣制 二是年功序列工资制二是年功序列工资制 三是按企业组织工会三是按企业组织工会 明治以后的近代企业，家庭与企业是分离明治以后的

11、近代企业，家庭与企业是分离 了，公司追求的仍然是营利与自身的稳定了，公司追求的仍然是营利与自身的稳定 二者，强调二者，强调“企业家族之情企业家族之情”，把家族制，把家族制 度的度的“和谐和谐”移植到现代企业里。这种价移植到现代企业里。这种价 值观得到了延续，渗透到了经营者和一般值观得到了延续，渗透到了经营者和一般 职工身上。职工身上。 德川时代的终身雇佣制德川时代的终身雇佣制 明治以后的终身雇佣制明治以后的终身雇佣制 大正后期的终身雇佣制大正后期的终身雇佣制 早在德川时代，家庭工业基础上的师徒制早在德川时代，家庭工业基础上的师徒制 家族经营方式便已诞生。家族经营方式便已诞生。 师徒制家族经营方

12、式特色是营利活动与家师徒制家族经营方式特色是营利活动与家 家庭集团的继承行为合而为一。家庭集团的继承行为合而为一。 明治以后的近代企业，家庭与企业是分离明治以后的近代企业，家庭与企业是分离 了，公司追求的仍然是营利与自身的稳定了，公司追求的仍然是营利与自身的稳定 二者，强调二者，强调“企业家族之情企业家族之情”，把家族制，把家族制 度的度的“和谐和谐”移植到现代企业里。这种价移植到现代企业里。这种价 值观得到了延续，渗透到了经营者和一般值观得到了延续，渗透到了经营者和一般 职工身上职工身上 大正后期（大正后期（2020年代初），以终身雇佣、论年代初），以终身雇佣、论 资提级、奖金制为内涵的终身

13、雇佣经营方资提级、奖金制为内涵的终身雇佣经营方 式初步形成。但是，它还不能与战后的终式初步形成。但是，它还不能与战后的终 身雇佣制同日而语。身雇佣制同日而语。 战前的终身雇佣制，在企业与职工的关系战前的终身雇佣制，在企业与职工的关系 上基本上是上基本上是“单行线单行线”，即一方面职工被，即一方面职工被 强迫接受强迫接受“一仆不随二主一仆不随二主”的忠诚思想束的忠诚思想束 缚，另一方面，雇主却可以随意地解雇职缚，另一方面，雇主却可以随意地解雇职 工。工。 19471947年，日本政府颁布年，日本政府颁布雇佣保障法雇佣保障法。 一方面，法律限制雇主随意公开招聘职工，一方面，法律限制雇主随意公开招聘

14、职工， 一些行业部门还形成了非正式的雇佣卡特一些行业部门还形成了非正式的雇佣卡特 尔，通过限制行业内相互竞争的雇主雇佣尔，通过限制行业内相互竞争的雇主雇佣 对方职工来限制劳动力之间的竞争，从而对方职工来限制劳动力之间的竞争，从而 使劳动者缺少另谋职业的机会。使劳动者缺少另谋职业的机会。 另一方面，法律严禁随意解雇职工，即使另一方面，法律严禁随意解雇职工，即使 情况允许解雇，也必须符合一系列苛刻的情况允许解雇，也必须符合一系列苛刻的 条件，包括支付一大笔令雇主难以承受的条件，包括支付一大笔令雇主难以承受的 补偿金，从而使解雇职工事实上难以发生。补偿金，从而使解雇职工事实上难以发生。 为了弥终身补

15、雇佣制的缺陷，他们采取了为了弥终身补雇佣制的缺陷，他们采取了 一些积极的措施。一些积极的措施。 例如，升为高级职员后，主要凭能力晋升；例如，升为高级职员后，主要凭能力晋升； 把不称职者调到不重要岗位或强迫其提前把不称职者调到不重要岗位或强迫其提前 退休；对有才华的年轻人委以重任等等。退休；对有才华的年轻人委以重任等等。 可见，日本的终身雇佣制既有别于欧美式可见，日本的终身雇佣制既有别于欧美式 的自由雇佣制，也不同于中国计划体制下的自由雇佣制，也不同于中国计划体制下 由政府包揽就业的由政府包揽就业的“铁饭碗铁饭碗”制，确切的制，确切的 说法应是说法应是“长期稳定雇佣制长期稳定雇佣制”。 这是一种

16、主要依据职工的资历、学历确定这是一种主要依据职工的资历、学历确定 工资和职务，并结合一年两次大额奖金，工资和职务，并结合一年两次大额奖金， 享受企业福利，退休时发给退职金等的报享受企业福利，退休时发给退职金等的报 酬制度。酬制度。 由于它以资历（工龄）作为提薪和晋升的由于它以资历（工龄）作为提薪和晋升的 基本依据，意味着职工变换劳动单位要付基本依据，意味着职工变换劳动单位要付 出沉重代价，一切都要从头开始，而长年出沉重代价，一切都要从头开始，而长年 连续工作，对企业生死相依则可获得厚酬。连续工作，对企业生死相依则可获得厚酬。 这一报酬形式对终身雇佣制起着巩固作用。这一报酬形式对终身雇佣制起着巩

17、固作用。 按企业组织工会，把劳资关系改造为家族按企业组织工会，把劳资关系改造为家族 内部关系，日本民族渗透着一种特殊的家内部关系，日本民族渗透着一种特殊的家 庭意识，这是一种家庭式温情和能力主义庭意识，这是一种家庭式温情和能力主义 三者相互联系、密切配合，从不同侧面来三者相互联系、密切配合，从不同侧面来 调整企业的生产关系，缓和劳资矛盾。正调整企业的生产关系，缓和劳资矛盾。正 是这些形成了命运共同体的格局，实现了是这些形成了命运共同体的格局，实现了 劳资和谐，推动着企业经营管理的改善和劳资和谐，推动着企业经营管理的改善和 提高。提高。 在日本经济发展过程中，也大量吸取了欧在日本经济发展过程中，也大量吸取