第四部分损失确定

1、第四部分第四部分 损失确定损失确定 机动车定损 一、一、 车辆定损车辆定损 二、二、 人员伤亡费用确定人员伤亡费用确定 三、三、 其他财产损失确定其他财产损失确定 四、四、 施救费用和残值确定施救费用和残值确定 第四节第四节 损失确定损失确定 定损基本原则：定损基本原则： 仅限本次保险事故损失 区别：本次事故损失和非本次事故损失 正常维护损失与保险事故损失 能修不换 能局部修，不整体修 能换零件，不换总成 准确确定工时费用工时费用 准确掌握换件价格换件价格 一、一、 车辆定损车辆定损 换修原则换修原则 1.质量、寿命保证原则 修理后零件寿命应能达到新件寿命的80%以上，且与整 车寿命匹配。 2

2、.修理费用合理原则 价值较低的，修理费用应不高于新件价格的30%； 中等价值的，一般修理费用应不高于新件价格的50%； 总成的修理费用，不可大于新件价格的80%。 3.确保行车安全原则 有关安全的零部件受损变形后，如无探伤条件，无法 确定其内部是否受损时，就要更换。 4.无必要检测设备原则 凡可以校正，但无校正和检验设备来保证校正质量时， 如轿车的稳定杆、桑塔纳轿车的发动机副梁、货车的传 动轴等，受伤变形后要更换。 5.灵活掌握原则 对大保户单位的车，尤其是领导乘坐的车 对政府机关、公安、交警单位的领导用车 对某些老旧车型：难购配件，尚可修理，修理费虽高， 也要修复 定损程序定损程序 选派两名

3、定损员工作 根据现场查勘记录，鉴定事故损伤部位 确定连带损伤部位 确定维修方案 登记损坏零件（登记顺序：由前至后，由左至右，登记顺序：由前至后，由左至右， 由外至内，内按总成分，适当灵活由外至内，内按总成分，适当灵活） 修复与更换分类 确定工时费用 确定材料费 签定“事故车辆估损单” 选厂送修 被保险人被保险人 第三者第三者 修理厂修理厂 保险公司保险公司 维修成本维修成本 定损注意问题定损注意问题 本次事故本次事故损失和非本次事故非本次事故损失。 目的：避免重复估价重复赔偿。 判断依据：事故部位痕迹。 本次事故：有新脱落的漆皮痕迹和新的金属刮痕； 非本次事故：有油污和锈迹。 正常维护正常维护

4、与事故损失事故损失的界限。 目的：保险人只能承担保险责任所致事故的损失。 常见正常维护损失：刹车失灵、机械故障、轮胎自身爆裂、件锈 蚀、朽旧、老化、变形、发裂等。 注意：因上述原因已构成保险责任的，对事故损失部分负责，非 事故损失部分不负责。 事故损失坚持尽量修复原则尽量修复原则。如被保险人或第三者提出扩 大修理范围或应修理而要求更换的，超出部分费用应由其自行 承担，并在定损确认书上明确注明。 经保险人同意，对事故车辆损失原因进行鉴定的费用车辆损失原因进行鉴定的费用应负 责赔偿。 受损车辆解体后，如发现尚有因本次事故损失的部位尚有因本次事故损失的部位没有 定损的，可追加修理项目和费用可追加修理

5、项目和费用。 受损车辆未经保险人同意而由被保险人自行送修的，保险自行送修的，保险 人有权重新核定修理费用或拒绝赔偿人有权重新核定修理费用或拒绝赔偿。 换件残值应合理作价合理作价，如果被保险人接受，则在定损金额 中扣除；如果被保险人不愿意接受，保险人拥有处理权 维修成本构成分析维修成本构成分析 维修成本维修成本= =修理工时费修理工时费+ +材料费材料费+ +其他费用其他费用 修理工时费=定额工时工时单价 材 料 费=外购配件费+自制配件费+辅助材料费 其 他 费用=外加工费+材料管理费 （材料管理费指在采购、装卸、运输、保管、损耗等费 用） 赔偿范围：赔偿范围： 1 1、医疗费、医疗费 2 2

6、、误工费、误工费 3 3、护理费、护理费 4 4、住院伙食补助费、住院伙食补助费 5 5、营养费；、营养费； 6 6、残疾赔偿金、残疾赔偿金 赔偿范围赔偿范围： 7 7、残疾辅助器具费、残疾辅助器具费 8 8、丧葬费、丧葬费、 9 9、死亡补偿费、死亡补偿费 1010、被扶养人生活费、被扶养人生活费 1111、交通费、交通费 1212、住宿费、住宿费 二、人员伤亡费用确定二、人员伤亡费用确定 一、医疗费赔偿一、医疗费赔偿 受伤人员治疗支出治疗支出的费用及误工费误工费。 范围：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住 院伙食补助费、必要的营养费 最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若最

7、高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若 干问题的解释干问题的解释确定了人身伤亡和医疗费用赔偿项目。 1.医疗费医疗费 范围：医疗机构门诊挂号费挂号费、门诊观察治疗费治疗费、住院费住院费、 救护车费和救护出诊费出诊费、聘请院外专家费专家费、医疗机构护理费护理费、 必要的整容费整容费、必要的器官移植费器官移植费、未来的再次治疗费再次治疗费。 赔偿依据:凭合法医疗机构出具的医疗收费单据医疗收费单据计算。 （没有有效发票的不予赔偿，住院发票中如有伙食费、餐具费、 陪伴费、护工费、其他物品费应剔除。住院期间自购药物不予 计算。） 赔偿数额：医疗费赔偿金额=已发生医疗费用(不含原发 病医疗费用)+预

8、期医疗费用 2.护理费护理费 范围：受害者抢救治疗和康复过程中所必须的陪护人员工资工资 或误工费误工费。 赔偿依据：根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限 确定。 赔偿数额：护理期限护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。 受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康 状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 护理人数护理人数原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明 确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理人员有收入收入的，参照误工费误工费的规定计算；护理人员 没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳 务报酬标准计算。受害人定残后的护理，应当根据

9、其护理依赖程 度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 3.3.误工费误工费 范围：受害人本人因受伤，治疗及治疗结束后，需一段时 间进行康复休息而误工； 受害人因达到伤残等级无法劳动至定 残之日期间的误工； 受害人死亡的，受害人亲属办理丧葬事宜 而误工。 赔偿依据：根据受害人的误工时间时间和收入状况收入状况确定。 赔偿数额：误工时间误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的 证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定 残日前一天。 受害人有固定收入收入的，误工费按照实际减少的收入实际减少的收入计算。 受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算； 受害人不能举证证明其最近

10、三年的平均收入状况的，可以参照受 诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 4.4.交通费交通费 范围：受害人去医院时的费用；受害人转院就医时的费用； 护理人员的交通费用；受害人死亡后其亲属办理丧葬费用的交通 费用。 赔偿依据：以正式票据为凭。 赔偿数额：应当与就医地点就医地点、时间时间、人数人数、次数次数相符 合。 5.住宿费住宿费 范围：受害人到外地治疗，因客观原因不能住院， 受害 人及其陪护人员实际发生的费用。 赔偿依据：凭住宿发票 赔偿数额：凭住宿发票计算 6.住院伙食补助费住院伙食补助费 范围：受害人住院期间伙食费用的一定补

11、助。受害人没有 住院就没有这一项补偿；外地治疗期间受害人及其陪护人员合 理的必要的伙食费。 赔偿依据：发票 赔偿数额：参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补 助标准确定。 6.营养费营养费 范围：受害人通过平时的食品摄入尚不能达到受损前身体 康复的要求，而需要增加营养品作为对身体补充所支出的费用。 赔偿依据：根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见 赔偿数额：营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意 见确定。 7.后续治疗费后续治疗费 范围：对损伤经治疗后体征固定而遗留功能障碍需要再次治 疗的或伤情尚未恢复二次治疗所需要的费用。 赔偿依据：医疗证明和鉴定结论。 赔偿数额：医疗证明和鉴定结论确定必

12、然发生的费用。 二二. .残疾赔偿残疾赔偿金金 赔偿依据：残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度丧失劳动能力程度或者伤伤 残等级残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入 或者农村居民人均纯收入标准或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年二十年计算。但但 六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的， 按五年计算。按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但 造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应 调整。

13、赔偿数额：残疾赔偿金的计算公式： 残疾赔偿金残疾赔偿金= =发生地全省年平均生活费赔偿年限发生地全省年平均生活费赔偿年限 残疾等级补偿比例残疾等级补偿比例事故责任比例（1-免赔率） 表表1 1 伤残等级与赔偿比例表伤残等级与赔偿比例表 伤残伤残 等级等级 12345678910 赔偿 比例 /% 100908070605040302010 三三. .残疾辅助器具费残疾辅助器具费 范围：指作为补偿致残的受害人遭受创伤的肢体器官肢体器官、辅助 其实现生活自理或者从事生产劳动而购买、配置的生活自助器具生活自助器具 所支付的费用。 赔偿依据：按照普通适用器具普通适用器具的合理费用标准计算。有特 殊需要

14、的，可参照辅助器具配置机构的意见辅助器具配置机构的意见确定相应的合理费用。 辅助器具的更换周期和赔偿期限更换周期和赔偿期限参照配置机构的意见确定。 赔偿数额：辅助器具费用给付年限费用给付年限。残疾辅助器具的最长赔 偿年限问题，法律和司法解释都没有明确规定，在司法实践中裁 判标准不一。有的法院比照残疾或死亡赔偿金、后续治疗费等不 超过二十年的标准计算，有的法院按人均寿命计算。 四四. .被扶养人生活费被扶养人生活费 范围：生者死前或残者丧失劳动力前实际抚养的未成年人子实际抚养的未成年人子 女女或没有其他生活来源的配偶没有其他生活来源的配偶、父母等亲属父母等亲属在物质生活提供扶助与 供养的费用。（

15、被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务依法应当承担扶养义务的未成 年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人 还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分依法应当负担的部分。 被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均人均 消费性支出额消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额农村居民人均年生活消费支出额。） 赔偿依据：被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度， 按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民 人均年生活消费支出标准人均年生活消费支出标准计算。 赔偿数额：被扶养人为未成年人的，计

16、算至十八周岁十八周岁；被扶养 人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年二十年。但六十周岁以上 的，年龄每增加一岁减少一年每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年五年计算。 五五. .死亡赔偿金死亡赔偿金 赔偿依据：死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇上一年度城镇 居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准。（赔偿权 利人举证证明其住所地或者经常居住地城镇居民人均可支配收 入或者农村居民人均纯收入高于受诉法院所在地受诉法院所在地标准的，残疾 赔偿金或者死亡赔偿金可以按照其住所地或者经常居住地的相 关标准计算。被扶养人生活费的相关计算标准，也依照

17、本款原被扶养人生活费的相关计算标准，也依照本款原 则确定则确定。 ） 赔偿数额：按二十年二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增每增 加一岁减少一年加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年五年计算。 1.1.丧葬费丧葬费 丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标上一年度职工月平均工资标 准准，以六个月六个月总额计算。 2.精神损害抚慰金精神损害抚慰金 精神损害抚慰金适用最高人民法院法院关于确定民事 侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释予以确定。 本解释所称城镇居民人均可支配收入、农 村居民人均纯收入、城镇居民人均消费性支出、 农村居民人均年生活消费支出、职工平均工资， 按照政府统计部门公布

18、的各省、自治区、直辖市政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市 以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数 据据确定。上一年度，是指一审法庭辩论终结时 的上一统计年度。 其他财产包括： 本车上财产车上责任险 第三者财产第三者责任险 第三者类别 人员：行人、车上人 机动车辆 非机动车 车上货物 道路及设施* * 路旁花草树木* * 房屋建筑* * 路旁农田庄稼* * 电力和水利设施 这是基于被保 险人的侵权行为 产生的，应根据 民法民法的有关规定 按照被损害财产 的实际损失予以 赔偿。 确定的方式可 以采用与被害人 协商，协商不成 可以采用仲裁或 者诉讼的方式。 三、其他财产损失确定三、其他财产损失确定 四、施救费用和残值确定四、施救费用和残值确定 1.1.施救费用施救费用 车辆发生火灾，应当赔偿被保险人使用他人非专业消防单他人非专业消防单 位的消防设备位的消防设备的合理费用及设备损失。 车辆出险后，失去行驶能力，雇用吊车及其他车辆进行抢雇用吊车及其他车辆进行抢 救的费用救的费用，以及将出险车辆拖运到修理厂的运输费用拖运到修理厂的运输费用。 抢救过程中，因抢救而损坏他人的财产因抢救而损坏他人的财产，应由被保险人赔 偿的。但抢救人员个人物品