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文档简介

1、工作中尽量不要说的几句话工作中尽量不要说的几句话1.简单草率的拒绝句式1. “我不知道。“我不了解。句式 2. “我不会。“我没学过。“我没做过。“我没经验。简单草率的拒绝都会阻断交流,不仅让领导扫兴,而且会传达给领导这样的信息:这个人不行,职责范围内的工作都不会做。为领导提供信息、完成领导交代的任务,是你的职责。如果确实不知道、 不了解领导希望得到的信息, 那就努力去搜集,然后再汇报。可以说: “对不起。这个问题我不了解。我马上去调查,尽快向您汇报。如果确实没有把握做好领导交办的工作,那就先弄清楚领导的目的和要求,努力试着做,或者向经验丰富的同事请教。如果还是无法完成,就如实向领导汇报已经做

2、到哪一步,困难在哪里,看领导怎么安排。工作中尽量不要说的几句话 2.事不关己的敷衍句式: “您是领导,您说行就行。这些语句一般会被用来回答领导就某个问题向你征求意见时。这样的回答至少有三个后果。中断了谈话,让领导很扫兴。容易给领导留下这样的印象:这个人对工作不感兴趣,或者没有认识到问题的重要性。阻断了领导想根据你提供的新信息作重新决策的尝试,增加了决策的风险。其实,无论领导是否向你征求意见,最终拍板的还是领导。之所以向你征求意见,并不是让你来作决策,只是希望从你这里得到些新的信息,以便作出最后的决定。所以,对于领导的咨询,都应该当作领导交办的工作积极对待,提供力所能及的意见或建议。你应该弄清楚

3、的是任务的具体内容和要求,这样才能保质保量地完成任务。至于原因,很多情况下应该根据自己对领导和单位的了解去分析。你的主要任务是为领导分忧,减轻其工作量,所以,只要不影响任务的完成,有些 “为什么可以不问。如果觉得不知其所以然会影响工作,那么可以根据自己掌握的情况提出一些看法,试着与领导继续交流。工作中尽量不要说的几句话 4.不加思考的反问句式: “是吗 ?“真的吗?“不会吧 ?“不至于吧 ?在听完一个情况介绍或者较为新奇的观点之后,因为有所怀疑,人们常常会用以上的反问句。但是,与领导交流时应避免这么问。如果真的觉得领导的某些言论或者介绍的某种情况不可思议,可以换一种方式提出来。比如可以用 “您是说 (重复领导谈话的主要内容)。我觉得 的方法提出自己的看法。工作中尽量不要说的几句话5.推卸责任的辩解句式: “请听我解释。这句话一般被用来说明失误的原因或理由,会给人留下推卸责任的印象。工作中出现失误时,领导最希望听到的是你准备怎么解决,怎样把损失降到最低。所以

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