管理工具分享——用图表说话（麦肯锡商务沟通技巧）ppt课件

1、This report contains information that is confidential and proprietary to McKinsey & Company and is solely for the use of McKinsey & Company personnel. No part of it may be used, circulated, quoted, or reproduced for distribution outside McKinsey & Company. If you are not the intended recipient of th

2、is report, you are hereby notified that the use, circulation, quoting, or reproducing of this report is strictly prohibited and may be unlawful.图表的功能和构造图表的功能和构造2021年年6月月图表功能和构造如何设计有意义的图表数据图表概念图表文字图表图表功能和构造图表功能和构造如何设计有意义的图表数据图表概念图表文字图表按地域销量按地域销量百分比百分比南部南部东部东部西部西部北部北部352725136272839A公司公司B公司公司用以下数据画出他能

3、想到的尽能够多的图表用以下数据画出他能想到的尽能够多的图表部分可以用的图表部分可以用的图表A公司公司北北南南东东西西B公司公司东东西西北北南南N南南东东西西A公司公司B公司公司西西东东南南北北A公司公司B公司公司北北西西东东南南A公司公司B公司公司A公司公司B公司公司北北西西东东南南北北西西东东南南A公司公司B公司公司南南东东西西北北还有更多能够还有更多能够南部南部北部北部东部东部西部西部40404040A公司公司B公司公司东东南南西西北北010203040A公司公司B公司公司他会选择哪个图表？他会选择哪个图表？这完全取决于他想表达的意思 他的信息！+100%光有图表标题的图表所表达的信息有限

4、光有图表标题的图表所表达的信息有限塔式起重机销售额塔式起重机销售额 从一月起销售额翻了一倍从一月起销售额翻了一倍图表功能图表功能有信息的图表可以到达特定目的有信息的图表可以到达特定目的百万美圆123销售额在过去销售额在过去7个月中分个月中分3个增长阶段个增长阶段百万美圆塔式起重机销售额塔式起重机销售额 光有图表标题的图表所表达的信息有限光有图表标题的图表所表达的信息有限图表功能图表功能有信息的图表可以到达特定目的有信息的图表可以到达特定目的图表功能和构造如何设计有意义的图表数据图表概念图表文字图表如何设计有意义的图表数据图表概念图表文字图表数据数据信息信息解读数据信息对比对比确认信息中的对比构

5、造构造工程时间序列频率分布相互关系图表类型图表类型选择适宜的图表类型饼图条形图柱状图直线图散点图数据图表的绘制过程包括数据图表的绘制过程包括3步步数据图表数据图表1. 信息2. 比较3. 图表行动过程行动过程数据图表数据图表组成组成工程工程时间序列时间序列频率频率关系关系1. 确定比较对象确定比较对象散点图线形图柱形图条形图饼形图2. 选择图表格选择图表格式式总和的各个部分各工程按规模大小陈列随时间变化在一个渐变数字区间内的一系列工程2组变量之间的关系图表功能图表功能杰出的图形杰出的图形提供最多的想法提供最多的想法以最小的空间以最小的空间以最少的文字以最少的文字在最短时间内在最短时间内Edwa

6、rd R. Tufte资料来源：，Edward R. Tufte“杰出的图形为观众杰出的图形为观众女性比例随时间的变化选定的分公司女性比例随时间的变化选定的分公司图表功能图表功能女性顾问的比例仅永久员工, 百分比资料来源：Peoplenet 瑞典瑞典全公司全公司韩国韩国德国德国2001200220032004美国的份额稳定在美国的份额稳定在22%到到24%之间之间200120022003200420012002200320042001200220032004n 德国分公司的女性比例不断低于公司平均程度n 韩国起初几乎和德国一样11%， 在最近5年半时间里几乎翻了3倍n 和瑞典相比，德国分公司的

7、女性比例增长率也比较落后女性比例随时间的变化女性比例随时间的变化 选定分公司选定分公司女性顾问的比例仅永久员工, 百分比资料来源：Peoplenet 瑞典瑞典全公司全公司韩国韩国德国德国女性比例随时间的变化女性比例随时间的变化 选定分公司选定分公司图表功能图表功能美国的份额稳定在美国的份额稳定在22%到到24%之间之间n 德国分公司的女性比例不断低于公司平均程度n 和瑞典相比，德国分公司的女性比例增长率也比较落后n 韩国起初几乎和德国一样11%， 在最近5年半时间里几乎翻了3倍女性顾问的比例仅永久员工, 百分比资料来源：Peoplenet 女性比例随时间的变化女性比例随时间的变化 选定分公司选

8、定分公司图表功能图表功能瑞典瑞典全公司全公司韩国韩国德国德国在最短时间内在最短时间内提供最多的想法提供最多的想法以最小的空间以最小的空间以最少的文字以最少的文字图表功能和构造如何设计有意义的图表数据图表概念图表文字图表如何设计有意义的图表数据图表概念图表文字图表谁？谁？何处？何处？MarFeb2005AprLabelsLabelsLabelsLabelsLabelsLabelsLabelsLabelsActivityLabels何时？何时？有一些久经考验的可靠根本图形具备明晰的功能有一些久经考验的可靠根本图形具备明晰的功能概念图表概念图表如何？如何？还有一些较复杂、较不明确的图形还有一些较复杂

9、、较不明确的图形概念图表概念图表确定他的信息！资料来源：麦肯锡4个步骤的重要性递增个步骤的重要性递增箭头箭头概念图表概念图表资料来源：麦肯锡流程由流程由5个步骤组成个步骤组成箭头箭头概念图表概念图表资料来源：麦肯锡胜利实施后，胜利实施后，4项措施很好地相互配合项措施很好地相互配合矩形矩形概念图表概念图表图表功能和构造如何设计有意义的图表数据图表概念图表文字图表如何设计有意义的图表数据图表概念图表文字图表资料来源：麦肯锡目前的组织构造的主要缺陷目前的组织构造的主要缺陷Stocks and Bond公司目前的管理构造显示出严重的缺陷，有待经过暂缓的责公司目前的管理构造显示出严重的缺陷，有待经过暂缓

10、的责任充分配处理任充分配处理没有明确的责任例如管理委员会、首席执行官、首席运营官、首席财务没有明确的责任例如管理委员会、首席执行官、首席运营官、首席财务官等等官等等我们察看到不同地域地点的主要任务缺乏明确的授权和责任条线我们察看到不同地域地点的主要任务缺乏明确的授权和责任条线消费和行政之间显示出明显的冲突例如：由谁预备预算、做评价等消费和行政之间显示出明显的冲突例如：由谁预备预算、做评价等缺乏缺乏“周全的考量，例如由于某些地域分公司的授权太多任务周全的考量，例如由于某些地域分公司的授权太多任务以以授权是由总部方式授权是由总部方式上述每一点都会在以下章节中细述上述每一点都会在以下章节中细述文字图

11、表文字图表资料来源：麦肯锡组织缺陷组织缺陷n 最高层面的流程关系分配不明确n 地域的授权和责任不明晰n 产品和行政之间有冲突n 地域自治和总部授权之间没有明确界定文字图表文字图表第二步：确定第二步：确定5种比较类型种比较类型描画描画总和的各个部分总和的各个部分标志标志份额、百分比、份额、百分比、%、占、占等等等等描画描画各工程按规模大各工程按规模大小的排名小的排名标志标志大于、小于、等大于、小于、等于、第几位等等于、第几位等等描画描画随时间变化随时间变化标志标志增长、上升、下增长、上升、下降、变化、动摇、降、变化、动摇、停滞等等停滞等等描画描画在一个渐变数字在一个渐变数字区间内的一系列区间内的

12、一系列工程工程标志标志集中、频率、分集中、频率、分布、一范围中最布、一范围中最多、最少的等等多、最少的等等描画描画2组变量之间的组变量之间的关系关系标志标志 与与.相关、相关、和和.一同增长一同增长/下降，和下降，和.有有关的变化、伴随关的变化、伴随着着.、和、和.一同等等一同等等资料来源：大中华地域VA组成组成工程工程时间序列时间序列频率分布频率分布关系关系第二步：确定第二步：确定5种比较类型种比较类型组成组成总和的各个部分份额、百分比、%、占等等工程工程各工程按规模大小的排名大于、小于、等于、第几位等等时间序列时间序列随时间变化增长、上升、下降、变化、动摇、停滞等等频率分布频率分布在一个渐变数字区间内的一系列工程集中、频率、分布、一范围中最多、最少的等等相互关系相互关系2组变量之间的关系与.相关、和.一同增长/下降，和.有关的变化、伴随着.、和.一同等等类型类型描画描画标志标志资料来源：大中华地域VA 显示信息的主张显示信息的主张 是明晰的，而不是过于详细或复杂是明晰的，而不是过于详细或复杂 只显示需求支持该信息的内容只显示需求支持该信息的内容 旨在坚持文件的一致性旨在坚持文件的一致性 表达一个明晰的信息表达一个明晰的信息一个好的图表一个好的图表 图表如何任