IT规划报告-首都航x机械公司

1、首航IT战略规划咨询项目 首都航x机械公司ITIT规划咨询报告规划咨询报告 首航IT战略规划咨询项目 最终汇报最终汇报中期汇报中期汇报 IT需求分析需求分析 理解首航战略 调研访谈、资料收集 管理诊断及IT需求 分析 IT应用现状及差距 分析 IT战略规划战略规划 IT应用架构设计 IT基础技术架构设计 投资收益测算 行动方案 主要工作主要工作 启动会启动会 第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四周第四周 按原计划，我们已完成首航IT规划项目的工作内容，今天进 行项目最终成果汇报 首航IT战略规划咨询项目 战略要求战略要求 业务要求业务要求 IT目标目标/ 需求需求 IT规划方案规划方案 约

2、束条件约束条件 IT现状现状 差距差距 首航首航IT规划总体思路规划总体思路 IT规划方案规划方案 首航IT战略规划咨询项目 完成的工作内容：完成的工作内容： 资料收集 部门调研、访谈 首航IT应用需求分析及现状评估 首航信息化建设规划 提交的报告：提交的报告： 首航IT应用需求分析及现状评估报告(word文档） 中期汇报首航IT应用需求分析及现状评估（ppt文档） 首航IT规划方案(word文档） 首航战略规划咨询项目最终汇报（ppt文档） 首航IT战略规划咨询项目 目 录 一.首航战略及业务特点分析 二.首航IT战略目标及需求 三.首航信息化现状评估 四.首航信息化目标及原则 五.首航信息

3、化蓝图 六.首航信息化建设实施建议 附：企业信息化案例介绍 首航IT战略规划咨询项目 首航面临的挑战首航面临的挑战 二二 客户对交货期、客户对交货期、 质量、成本的要质量、成本的要 求越来越高求越来越高 三三 来自其它专业厂来自其它专业厂 的竞争的竞争 四四 与国外先进水平的与国外先进水平的 差距差距 随着航天科技的飞速发展，以及航天军工系统的市场化改随着航天科技的飞速发展，以及航天军工系统的市场化改 革的深入，首航目前面临着新的挑战革的深入，首航目前面临着新的挑战 一一 国家对新型号的技战国家对新型号的技战 术指标要求不断提高术指标要求不断提高 首航IT战略规划咨询项目 首航内部管理目前面临

4、的几大问题首航内部管理目前面临的几大问题 内部机制与观念比较落后，“市场导向”意识不足，缺乏有效的激励措施 计划体制下陈旧的管理模式对新的竞争环境难以适应，反应迟缓、 效率低 技术创新、管理创新能力不足 制造成本偏高，价格竞争处于劣势 核心竞争能力不突出 首航IT战略规划咨询项目 远期目标远期目标：国际一流的航天制造企业 中期目标中期目标：5年之内建成我国导弹火箭的制造中心 战略实施构想战略实施构想：根据制造业未来发展的趋势和中国航天自 身的特点，从企业实际出发，坚持以信息化带动工业化的原 则，把信息技术的应用贯穿于工业化的始终，应用先进制造 技术，构筑柔性制造体系，实现公司战略目标。 针对现

5、有问题与新的挑战，首航提出新的战略发展思路针对现有问题与新的挑战，首航提出新的战略发展思路 首航IT战略规划咨询项目 首航业务运作模式分析 综合计划/营销 客 户 一院 工艺设计设计部所生产计划采购 车间生产 供 应 商 外 协 厂 财务管理 任务指令/订单 产品资料 服务 外协订单 订单 采购订单 配套厂家 部件 首航IT战略规划咨询项目 首航业务链及业务支持系统首航业务链及业务支持系统 业业 务务 链链 业业 务务 支支 持持 系系 统统 财务管理财务管理 人力资源管理人力资源管理 信息技术管理信息技术管理 知识管理知识管理 服务服务 采购采购 仓储仓储 生产生产 工艺工艺 设计设计 决策

6、支持与绩效监控决策支持与绩效监控 营销营销 根据以上对首航的业务运作模式分析，可以将首航的业务归纳为如下图所示： 首航IT战略规划咨询项目 首航业务链及业务支持系统特点首航业务链及业务支持系统特点 从整个业务链及业务支持系统分析来看，首航的业务及管理具有如下几个特点： 外部输入的不确定性与频繁变动 混合型制造企业，包括单件、小批离散型制造和中等批量的定型生 产，生产组织难度大 产品为技术尖端的航天军工产品，采用极其严格的航天及军品标准 大而全的制造模式，生产环节多，核心能力不突出 财务、人力资源、保密安全管理受航天科技集团及国防军工体制因 素的约束 首航IT战略规划咨询项目 目 录 一.首航战

7、略及业务特点分析 二.首航IT战略目标及需求 三.首航信息化现状评估 四.首航信息化目标及原则 五.首航信息化蓝图 六.首航信息化建设实施建议 附：企业信息化案例介绍 首航IT战略规划咨询项目 首航首航ITIT应用战略目标及核心需求应用战略目标及核心需求 首航首航ITIT战略目标：战略目标：利用先进的信息技术，结合先进的制造技术及项 目管理技术，实施流程再造，引入先进的管理模式，建立具备快速 研制、批生产及批生产快速转换能力的柔性制造体系，培养并增强 首航的核心竞争力，将首航建立成为国际一流的航天制造企业。 核心需求核心需求： 1. 设计与生产的一体化应用 2. 业务（生产、采购、库存）与财务

8、的一体化应用 首航IT战略规划咨询项目 设计与生产的一体化应用设计与生产的一体化应用 存在问题 串行模式 信息孤岛 解决方向 实现生产和设计部门的 并行作业 实现从设计到工艺、生 产准备、生产管理各环 节统一的产品数据录入 和共享 1 1年年 2 2年年 3 3年年 4 4年年 5 5年年 6 6年年 总体方案论证总体方案论证 结构分析与设计结构分析与设计 工艺方案设计工艺方案设计 工装设计、制造工装设计、制造 生产制造生产制造 定型定型, ,批产批产 1 1年年 2 2年年 3 3年年 4 4年年 5 5年年 6 6年年 总体方案论证总体方案论证 结构分析与设计结构分析与设计 工艺方案设计工

9、艺方案设计 工装设计、制造工装设计、制造 生产制造生产制造 定型定型, ,批产批产 保障、支持、更新、改型保障、支持、更新、改型 并行工程并行工程 任务协同任务协同 全寿命服务全寿命服务 资源的组资源的组 织与共享织与共享 设计与生产一体化需求设计与生产一体化需求 技术状态管理技术状态管理 构型管理构型管理 首航IT战略规划咨询项目 业务（生产、采购、库存）与财务的一体化应用业务（生产、采购、库存）与财务的一体化应用 存在问题 计划管理手工操 作，缺乏对生产 资源的平衡 财务系统与业务 系统孤立 解决方向 高度集成的ERP系 统有效应用 车间生产车间生产 产成品生产产成品生产 辅助生产辅助生产

10、 客户客户 营销营销 采购采购库房库房 成品库成品库 应付应付 应收应收 总帐总帐 成本成本 固定资产固定资产 计划计划 MRPMRP 请请 购购 单单 领料单领料单 检验检验 入 库入 库 单单 采购单采购单 合同合同 订单订单 生产生产 指令指令 供应商供应商 首航IT战略规划咨询项目 信息系统要求信息系统要求工艺设计工艺设计 工艺设计在业务链中扮演了承上启下的角色：承接上游的设计 部所设计工作和启动下游的生产加工工作 成功关键成功关键 业务特点业务特点 对对IT的需求的需求 面向一院需求的快速设计面向一院需求的快速设计 团队协作的协同工作环境团队协作的协同工作环境 和生产及生产配套部门的

11、无缝衔接和生产及生产配套部门的无缝衔接 优秀设计人才的吸引和发展优秀设计人才的吸引和发展 产品从设计到生产，涉及环节多、周期长产品从设计到生产，涉及环节多、周期长 数据量大，检索使用繁杂数据量大，检索使用繁杂 数据类型不标准、不规范，需要各系统间数据相互引用转换数据类型不标准、不规范，需要各系统间数据相互引用转换 覆盖设计、分析、工艺、制造的协同工作环境覆盖设计、分析、工艺、制造的协同工作环境 协同工作环境下的流程管理协同工作环境下的流程管理 规范的产品配置管理规范的产品配置管理 文档、设计图管理文档、设计图管理 知识管理知识管理 建议系统建议系统 产品数据管理系统产品数据管理系统PDM 知识

12、管理系统知识管理系统KM 首航IT战略规划咨询项目 信息系统要求信息系统要求生产生产 生产是首航业务链中的核心环节。信息系统对首航生产环节的支持主 要可归集为：计划调度管理、生产过程物流控制及成本管理；产品及 工艺资料的快速传递与共享；质量系统、设备管理系统与生产的协调； 财务部门、物资采购部门与生产部门的协同；外协生产与首航生产的 协同 成功关键成功关键 生产过程的合理化生产过程的合理化 成本控制成本控制 生产与工艺部门的协同生产与工艺部门的协同 建议系统建议系统 高度支持离散型、项目制造的高度支持离散型、项目制造的ERP-生产系统生产系统 质量管理系统质量管理系统 项目管理软件项目管理软件

13、 生产资源的合理配置与调度生产资源的合理配置与调度 质量系统、设备系统与生产的协调质量系统、设备系统与生产的协调 首航与外协生产厂家的协同首航与外协生产厂家的协同 业务特点业务特点 单件、小批生产单件、小批生产 按项目组织生产按项目组织生产 产品复杂且技术状态不稳定产品复杂且技术状态不稳定 严格的航天及军品质量标准严格的航天及军品质量标准 定型生产与研制生产混合定型生产与研制生产混合 生产任务紧，计划变动频繁生产任务紧，计划变动频繁 大而全的制造模式，生产环节多大而全的制造模式，生产环节多 对对IT的需求的需求 生产基础数据管理生产基础数据管理 协同供应链计划协同供应链计划 生产过程物流管理生

14、产过程物流管理 生产成本管理生产成本管理 科学合理的生产计划管理科学合理的生产计划管理 设备管理设备管理 质量管理质量管理 EAMEAM（资产管理）系统（资产管理）系统 供应链管理系统供应链管理系统 首航IT战略规划咨询项目 信息系统要求信息系统要求采购、仓储采购、仓储 采购及仓储是首航业务链中的重要环节，随着辅助、非核心生 产环节的剥离，首航与供应商及外协厂家的高效协同尤为重要 成功关键成功关键 供应渠道的开发供应渠道的开发 供应商绩效评估供应商绩效评估 采购过程控制采购过程控制 建议系统建议系统 ERPERP采购系统采购系统 电子采购商务平台（远期）电子采购商务平台（远期） 批次管理功能强

15、的批次管理功能强的ERP库存系统库存系统 供应链管理系统供应链管理系统 与供应商的协同与供应商的协同 与生产及财务的协同与生产及财务的协同 库存控制库存控制 业务特点业务特点 采购计划变动较为频繁采购计划变动较为频繁 供应商选择余地有限供应商选择余地有限 物料批号跟踪、控制物料批号跟踪、控制 严格的航天及军品质量标准严格的航天及军品质量标准 外协采购业务量大，且呈上升趋势外协采购业务量大，且呈上升趋势 供应渠道稳定，多为长期关系供应渠道稳定，多为长期关系 对对IT的需求的需求 供应渠道管理供应渠道管理 高效、快速的采购过程高效、快速的采购过程 有效的采购价格监控有效的采购价格监控 网上采购平台

16、网上采购平台 严格的物料批次号管理严格的物料批次号管理 高效、准确的库存事务处理高效、准确的库存事务处理 库存分析库存分析 首航IT战略规划咨询项目 信息系统要求信息系统要求营销、客户服务营销、客户服务 市场营销及客户服务是首航目前业务链的薄弱环节，随着竞争 的加剧与客户要求的提高，如何主动出击，抢占市场，同时快 速响应客户服务请求，提高客户满意度是增强首航市场竞争力 的关键因素之一。 成功关键成功关键 业务特点业务特点 对对IT的需求的需求 市场开拓市场开拓 对客户服务请求的快速反应对客户服务请求的快速反应 服务质量保障服务质量保障 关系营销关系营销 产品故障分析与排除产品故障分析与排除 技

17、术支持技术支持 合同（订单）管理：合同签订及产品交付的全过程管理合同（订单）管理：合同签订及产品交付的全过程管理 客户档案管理：客户档案的电子化，统一维护等客户档案管理：客户档案的电子化，统一维护等 客户服务过程管理：对客户服务过程的跟踪、记录与控客户服务过程管理：对客户服务过程的跟踪、记录与控 制等文档、设计图管理制等文档、设计图管理 建议系统建议系统 ERP销售及服务管理系统销售及服务管理系统 首航IT战略规划咨询项目 信息系统要求信息系统要求财务管理财务管理 首航财务管理对其业务链的支持主要表现在对成本的核算和对 价格的审核，通过财务手段对企业价值链的运作实现监控，保 证企业经营的持续发

18、展。 成功关键成功关键 业务特点业务特点 对对IT的需求的需求 及时准确获得企业运作的财务信息，指导业务运作活动及时准确获得企业运作的财务信息，指导业务运作活动 有效的资金管理和调配，和对于潜在风险的评估有效的资金管理和调配，和对于潜在风险的评估 快速有效的报表体系，对内外准确的反映企业经营状况快速有效的报表体系，对内外准确的反映企业经营状况 若一院将首航合并，财务的审批权将有所改变若一院将首航合并，财务的审批权将有所改变 要求财务成本核算合理、准确，能够支持项目评价要求财务成本核算合理、准确，能够支持项目评价 要求财务数据与业务数据的同步和集成要求财务数据与业务数据的同步和集成 帐目、报表的

19、计算机处理帐目、报表的计算机处理 灵活的报表功能灵活的报表功能 有效的成本核算有效的成本核算 成本、库存、订单等信息的获取成本、库存、订单等信息的获取 计算机辅助的报表合并计算机辅助的报表合并 建议系统建议系统 财务核算系统财务核算系统 决策支持系统决策支持系统 首航IT战略规划咨询项目 信息系统要求信息系统要求人力资源管理人力资源管理 如何吸引与保持人才，加强人力资源管理，提高首航人员的整 体素质，是首航持续发展，提高核心竞争力的关键因素。 成功关键成功关键 业务特点业务特点 对对IT的需求的需求 吸引、开发并保留优秀人才吸引、开发并保留优秀人才 有效的激励机制有效的激励机制 在人才引进与保

20、留，收入分配等方面受国家军工体制因在人才引进与保留，收入分配等方面受国家军工体制因 素的约束素的约束 人事档案管理：员工档案的电子化与集中维护等人事档案管理：员工档案的电子化与集中维护等 人力资源管理：人力资源规划、招聘、绩效考核、培训人力资源管理：人力资源规划、招聘、绩效考核、培训 等等 建议系统建议系统 ERP人力资源管理系统人力资源管理系统 知识管理系统知识管理系统 企业信息门户企业信息门户 首航IT战略规划咨询项目 信息系统要求信息系统要求信息技术管理信息技术管理 企业要想取得信息化建设的成功，必须有组织上和人才上的保 证。因此，有必要组建专门的信息技术机构；通常，我们把它 叫做信息中

21、心 成功关键成功关键 业务特点业务特点 对对IT的需求的需求 从企业效益最大化的角度出发研究和规划企业信息化的远景任务和目从企业效益最大化的角度出发研究和规划企业信息化的远景任务和目 标标 正确正确分析现有企业管理模式分析现有企业管理模式、业务流程是否适应企业信息化要求业务流程是否适应企业信息化要求 有效地协调信息中心与其它各部门的关系有效地协调信息中心与其它各部门的关系 需要关注国内外军工企业和航天行业的信息化进展需要关注国内外军工企业和航天行业的信息化进展 需要接受上级归口部门领导，在统一框架下进行信息化建设和管理工作需要接受上级归口部门领导，在统一框架下进行信息化建设和管理工作 需要协调

22、行政、设计、生产、服务等各个方面需要协调行政、设计、生产、服务等各个方面 稳定和高效的网络稳定和高效的网络 有效的信息采集、积累、加工、发布和查询系统有效的信息采集、积累、加工、发布和查询系统 良好的信息访问和发布安全控制良好的信息访问和发布安全控制 建议系统建议系统 办公自动化系统办公自动化系统 企业信息门户企业信息门户 知识管理系统知识管理系统 首航IT战略规划咨询项目 信息系统要求信息系统要求知识管理知识管理 首航人在工作中创造知识，但这些知识却掩藏在大量杂乱无章 的各种信息和数据中，知识的使用者因为接触这些知识的困难， 降低了知识的价值 业务特点业务特点 对对IT的需求的需求 成功关键

23、成功关键 通过激励等行政手段和数据挖掘等技术手段，有效获取员工的技能知通过激励等行政手段和数据挖掘等技术手段，有效获取员工的技能知 识识 通过合理划分的数据库，使得知识能够被有效地存储通过合理划分的数据库，使得知识能够被有效地存储 通过通过ITIT应用平台应用平台手段，让知识的使用者更容易接触到所需的知识手段，让知识的使用者更容易接触到所需的知识 建立知识的交流反馈平台，帮助员工应用知识建立知识的交流反馈平台，帮助员工应用知识 需要管理的知识以显性知识为主（如技术文档、机床操作手册需要管理的知识以显性知识为主（如技术文档、机床操作手册 ） 需要管理的知识层次在部门层次（主要是设计部门的交流）需

24、要管理的知识层次在部门层次（主要是设计部门的交流） 在知识共享的环节中，重点把握知识的存储和传递、反馈过程在知识共享的环节中，重点把握知识的存储和传递、反馈过程 合理划分的人力资源库合理划分的人力资源库 合理划分的设计资源库合理划分的设计资源库 方便易用的内部网络平台方便易用的内部网络平台 BBSBBS、功能强大的邮件服务系统等为知识的应用和反馈提供支持、功能强大的邮件服务系统等为知识的应用和反馈提供支持 建议系统建议系统 办公自动化系统办公自动化系统 知识管理系统知识管理系统 首航IT战略规划咨询项目 信息系统要求信息系统要求决策支持与绩效监控决策支持与绩效监控 项目的重大决策问题常常需要预

25、估一下当前的不同决策对将来 的影响，对首航的特殊背景来说项目的决策支持需求就更为突 出 业务特点业务特点 对对IT的需求的需求 成功关键成功关键 科学的决策方法和完善的备择方案、应急措施科学的决策方法和完善的备择方案、应急措施 决策流程的规范化和透明化决策流程的规范化和透明化 对于基础数据的充分挖掘、全局把握下进行决策对于基础数据的充分挖掘、全局把握下进行决策 对外部变化的敏锐性对外部变化的敏锐性 从从立项、论证、预研开发到生产、投入运行全过程的决策十分复杂立项、论证、预研开发到生产、投入运行全过程的决策十分复杂 生产设计中有的因素是确定的，有规律可循的；而有的则是不可预测的生产设计中有的因素

26、是确定的，有规律可循的；而有的则是不可预测的 ，难以定量或，难以定量或用用结构模型描述的因素结构模型描述的因素 风险评估方法风险评估方法 数据仓库数据仓库 联机分析处理联机分析处理 方案分析方案分析 建议系统建议系统 项目管理决策支持系统项目管理决策支持系统 办公自动化系统办公自动化系统 知识管理系统知识管理系统 企业信息门户企业信息门户 首航IT战略规划咨询项目 目 录 一.首航战略及业务特点分析 二.首航IT战略目标及需求 三.首航信息化现状评估 四.首航信息化目标及原则 五.首航信息化蓝图 六.首航信息化建设实施建议 附：企业信息化案例介绍 首航IT战略规划咨询项目 ITIT组织组织 人

27、力资人力资 源源 ITIT基础设施基础设施 信息系信息系 统应用统应用 企业信息化建设 外 部 境 信息化安全信息化安全 根据首航的特点，从五个方面对根据首航的特点，从五个方面对ITIT现状作出评估现状作出评估 环 首航IT战略规划咨询项目 采用层次分析法对五个评价要素进行分解采用层次分析法对五个评价要素进行分解 序 号 一 级 指 标 二 级 指 标 指 标 解 释 指 标 数 据 构 成 1 IT 组 织 信 息 化 重 视 度 反 映 首 航 对 信 息 化 的 重 视 程 度 和 信 息 化 战 略 落 实 情 况 首 航 信 息 化 工 作 最 高 领 导 者 的 地 位 ； 信 息

28、 主 管 职 位 的 级 别 设 置 ； 信 息 化 规 划 和 预 算 的 制 定 情 况 2 信 息 化 投 入 总 额 占 固 定 资 产 投 资 比 重 反 映 首 航 对 信 息 化 的 投 入 力 度 软 件 、 硬 件 、 网 络 、 信 息 化 人 力 资 源 、 通 讯 设 备 等 投 入 3 每 百 人 计 算 机 拥 有 量 反 映 信 息 化 基 础 设 施 状 况 大 、 中 、 小 型 机 ； 服 务 器 ； 工 作 站 ； PC 机 4 网 络 性 能 水 平 反 映 信 息 化 基 础 设 施 状 况 首 航 网 络 的 出 口 带 宽 5 基 础 建 设 计

29、算 机 联 网 率 反 映 信 息 化 协 同 应 用 条 件 接 入 首 航 内 部 网 的 计 算 机 的 比 例 6 信 息 采 集 的 信 息 化 手 段 覆 盖 率 反 映 首 航 有 效 获 取 外 部 信 息 的 能 力 采 集 政 策 法 规 、 市 场 、 购 销 存 、 技 术 、 生 产 、 管 理 、 人 力 资 源 信 息 时 信 息 化 手 段 应 用 状 况 7 办 公 自 动 化 系 统 应 用 程 度 反 映 首 航 在 网 络 应 用 基 础 上 办 公 自 动 化 状 况 是 否 实 现 了 日 程 安 排 、 发 文 管 理 、 会 议 管 理 、 信

30、息 发 布 、 业 务 讨 论 、 电 子 邮 件 、 信 息 流 程 的 跟 踪 监 控 等 8 决 策 信 息 化 水 平 信 息 技 术 对 重 大 决 策 的 支 持 水 平 是 否 有 数 据 分 析 处 理 系 统 ， 方 案 优 选 系 统 、 人 工 智 能 专 家 系 统 等 9 门 户 网 站 建 设 水 平 反 映 首 航 资 源 整 合 状 况 服 务 对 象 覆 盖 的 范 围 ； 可 提 供 的 服 务 内 容 10 数 据 库 建 设 水 平 反 映 首 航 数 据 资 源 状 况 数 据 的 标 准 化 ； 数 据 的 规 范 化 ； 数 据 库 的 完 善 性

31、 11 应 用 状 况 核 心 业 务 的 信 息 化 应 用 水 平 反 映 核 心 业 务 的 信 息 管 理 与 利 用 状 况 信 息 化 应 用 覆 盖 率 及 信 息 共 享 水 平 12 人 力 资 源 指 数 反 映 首 航 实 现 信 息 化 的 总 体 人 力 资 源 条 件 大 专 学 历 以 上 的 员 工 占 员 工 总 数 的 比 例 13 人 力 资 源 信 息 化 技 能 普 及 率 反 映 人 力 资 源 的 信 息 化 应 用 能 力 掌 握 专 业 IT 应 用 技 术 的 员 工 比 例 ； 非 专 业 IT 人 员 的 信 息 化 培 训 覆 盖 率

32、14 用 于 信 息 安 全 的 费 用 占 全 部 信 息 化 投 入 的 比 例 反 映 首 航 信 息 化 安 全 水 平 用 于 信 息 安 全 的 费 用 包 含 软 件 、 硬 件 、 培 训 、 人 力 资 源 支 出 15 安 全 信 息 化 安 全 措 施 应 用 率 反 映 首 航 信 息 化 安 全 水 平 信 息 备 份 、 防 非 法 侵 入 、 防 病 毒 、 信 息 安 全 制 度 与 安 全 意 识 培 养 等 措 施 的 应 用 状 况 首航IT战略规划咨询项目 首航IT 现状评估结果 序序号号 一一级级指指标标 二二级级指指标标 指指标标权权重重 结结果果

33、1 1 I IT T组组织织 信信息息化化重重视视度度 0 0. .1 1 1 1 3 30 0 3 30 0 2 2 信信息息化化投投入入额额占占固固定定资资产产投投资资比比重重 0 0. .4 45 5 5 50 0 3 3 每每百百人人计计算算机机拥拥有有量量 0 0. .1 15 5 6 60 0 4 4 网网络络性性能能水水平平 0 0. .1 1 1 10 00 0 5 5 基基础础建建设设 计计算算机机联联网网率率 0 0. .2 2 0 0. .2 2 5 53 3. .5 5 6 60 0 6 6 信信息息采采集集的的信信息息化化手手段段覆覆盖盖率率 0 0. .0 05 5

34、 4 45 5 7 7 办办公公自自动动化化系系统统应应用用程程度度 0 0. .1 15 5 7 7. .7 7 8 8 决决策策信信息息化化水水平平 0 0. .1 1 0 0 9 9 门门户户网网站站建建设设水水平平 0 0. .1 1 1 13 3. .4 45 5 1 10 0 数数据据库库建建设设水水平平 0 0. .3 3 2 20 0 1 11 1 应应用用状状况况 核核心心业业务务的的信信息息化化应应用用水水平平 0 0. .5 5 0 0. .3 3 1 15 5. .7 71 1 1 16 6. .5 5 1 12 2 人人力力资资源源指指数数 0 0. .5 5 6 6

35、0 0 1 13 3 人人力力资资源源 信信息息化化技技能能普普及及率率 0 0. .1 1 0 0. .5 5 3 38 8. .5 5 1 17 7 1 14 4 信信息息安安全全费费用用投投入入的的例例 0 0. .5 5 2 20 0 1 15 5 安安全全 信信息息化化安安全全措措施施应应用用率率 0 0. .1 1 0 0. .5 5 2 22 2. .8 8 4 45 5. .6 6 首首航航I IT T现现状状评评估估总总体体结结果果 2 27 7. .6 69 9 首航IT战略规划咨询项目 首航IT信息系统应用状况得分15.71，总体而言应用层次 低，系统之间相互孤立，处于信

36、息孤岛状态。 没有系统 初步应用 一定应用 比较完善 业务环节 应用的主要系统 信息化支持程度 研发设计和工艺管理 CAD 与CAM系统 生产管理 设备、仪器管理 无 质量管理 无 采购仓储 无 服务无 财务 浪潮国强 人力资源 人事档案与绩效管理 首航信息系统应用评估首航信息系统应用评估 首航IT战略规划咨询项目 首航IT组织现状评价为30分，与信息战略对组织的要求不匹配，这 一点首航应给予高度重视。 信息管理部门职能有待加强 1.信息管理部门目前挂靠在工艺技术部门之下 2.信息部门在业务协调，系统构建方面存在诸多约束与限制 3.信息部门定位与首航信息化战略不匹配 IT组织评估 首航IT战略

37、规划咨询项目 首航首航ITIT安全评估安全评估 首航信息安全评估得分为22.8，这主要反映在安全的第二层 次，而且随着信息化的发展，将会暴露出许多新问题。 信息安全包含两层含义，首先是信息与数据的保密性， 即防泄漏 ，这一点首航做得较好 在第二个层次上，信息与数据的备份、防病毒管理以及 系统恢复措施等方面，首航还存在诸多需要加强的地方。 随着首航信息化水平、信息系统集成度、开放度的提高， 在安全方面将会暴露出许多新的问题，如防黑、企业门 户系统、邮件系统的加密 首航IT战略规划咨询项目 首航IT人力资源状况评价为38.5分，落后于首航信息战略在人力资源 方面的要求。主要因为，其一员工计算机知识

38、与技能总体性缺乏，其 二IT专业培训不够 人员的IT素质与比例都较低，首航4000多名员工中，熟悉计算机基础 操作的不到1/2；而在车间这个比例就更低 在IT专业化培训方面远远不足，一线员工对于信息化可能带来的效益 和与自身的利益关系认识并不十分明确，对信息化存在着一定的误解 随着首航信息化工作的开展，信息化建设队伍的培养，员工计算机知 识与技能的普及将成为重点 首航首航ITIT人力资源评估人力资源评估 首航IT战略规划咨询项目 首航的IT基础设施状况评价在五个要项中，得分最高，为53.5分， 这其中以网络建设情况最好，硬件投资应该加强。 首航计算机人均拥有量在国内制造业中属于较高水平，但整体

39、上还 是难以满足信息化建设的要求，主要原因在于，硬件配置较为落后， 适应当前工作要求的计算机数量偏少 首航在网络建设与规划方面做的工作比较充分，网络一期、二期建 设工作已经完成，正在开展三期工作，基本上能够满足信息化进一 步发展的需要 首航首航ITIT基础设施评估基础设施评估 首航IT战略规划咨询项目 首航ITIT现状总体评价现状总体评价 总体来看，首航的信息化建设还处于起步阶段，缺乏统 筹规划，整体水平偏低，应用效果不明显。虽然在某些 领域，如计算机辅助设计、数控加工等处于国内同行业 领先水平，但与首航对信息化的应用目标以及国内外领 先企业存在很大差距。 ITIT组织组织 基础设施基础设施

40、应用状况应用状况 人力资源人力资源 信息安全信息安全 0 首航IT战略规划咨询项目 首航首航ITIT现状总体评价（续现状总体评价（续1 1） 部门级 企业间级 企业级 A区B区 单机应用 信息化水平 系统水平收益曲线 系统水平成本曲线 信息化收 益区 成本/收益 目前首航的IT应用水平 C区 根据国内外企业信息化大量统计数据分析表明，随着信息化水平的提高，系统的边 际效益递减，而系统的边际成本递增。信息化水平处于A区的企业，由于投资不足 ，导致系统的规模效益体现不出来，为信息化黑洞之一；处于C区时，系统的高度 集成与企业管理模式、组织结构间的适应性调整处于无法匹配的地步，为信息化黑 洞之二；处

41、于B区时，信息化将为企业带来收益。 首航IT战略规划咨询项目 首航未来的信息化建设受内、外部客观条件的约束，制定切实可行、 具有很高操作性的IT规划方案需要充分考虑信息化建设的约束条件。 外部约束条件 1.集团改革进程 2.集团信息化建设的总体规范及要求 3.外协厂家及供应商的信息化水平 4.安全、保密特殊要求 内部约束条件 1. 资金 2. 信息化基础（管理基础及人力资源） 首航首航ITIT建设的约束条件建设的约束条件 首航IT战略规划咨询项目 目 录 一.首航战略及业务特点分析 二.首航IT战略目标及需求 三.首航信息化现状评估 四.首航信息化目标及原则 五.首航信息化蓝图 六.首航信息化

42、建设实施建议 附：企业信息化案例介绍 首航IT战略规划咨询项目 一一建设覆盖全公司的高速、安全、可靠的网络系统建设覆盖全公司的高速、安全、可靠的网络系统 首航首航ITIT建设目标建设目标 二二建立全面、有效支持企业业务运作及管理决策的信息应用建立全面、有效支持企业业务运作及管理决策的信息应用 平台平台，实现首航全公司范围内的计算机集成应用。首航未，实现首航全公司范围内的计算机集成应用。首航未 来信息应用平台主要包括来信息应用平台主要包括 企业资源计划企业资源计划ERPERP 工程管理系统工程管理系统PDMPDM 网上采购电子商务网上采购电子商务 企业门户企业门户EIPEIP 三三培养一支既懂管

43、理又懂培养一支既懂管理又懂ITIT的高水准信息化建设与运行管理队伍的高水准信息化建设与运行管理队伍 首航IT战略规划咨询项目 1.1.将信息化作为公司的战略项目进行管理将信息化作为公司的战略项目进行管理 首航首航ITIT建设四大原则建设四大原则 2.2.信息系统建设与管理改造结合，以信息化推动管理创新信息系统建设与管理改造结合，以信息化推动管理创新 3.3.立足国际先进技术立足国际先进技术, ,认真选择和构造适合自身要求的信息系统认真选择和构造适合自身要求的信息系统 4.4.整体规划、分步实施、循序渐进整体规划、分步实施、循序渐进 首航IT战略规划咨询项目 目 录 一.首航战略及业务特点分析

44、二.首航IT战略目标及需求 三.首航信息化现状评估 四.首航信息化目标及原则 五.首航信息化蓝图 六.首航信息化建设实施建议 附：企业信息化案例介绍 首航IT战略规划咨询项目 首航未来信息系统应用构架首航未来信息系统应用构架 根据首航的IT应用目标与需求，结合当前信息技术发展趋势，我们对首航的 信息系统应用架构设计如下： 企业应用集成企业应用集成知识管理系统知识管理系统 统一的统一的WebWeb界面界面 的企业信息门户（内部的企业信息门户（内部+ +外部）外部） 办公自动化管理系统办公自动化管理系统 决策支持系统决策支持系统/ /数据仓库数据仓库 PDMPDM系统系统 分类库分类库 管理管理

45、文档文档 管理管理 流程流程 管理管理 库存事库存事 务处理务处理 生产计划生产计划 与控制与控制 基于基于PDMPDM的的 项目管理项目管理 产品配产品配 置管理置管理 生产基础数据管理生产基础数据管理 质量管理质量管理 设备管理设备管理 物流管理物流管理 供应链监供应链监 控与报告控与报告 SCMSCM系统系统 ERPERP系统系统 供应链计划供应链计划 与生产管理与生产管理 网上采网上采 购平台购平台 供应渠供应渠 道管理道管理 采购采购 管理管理 固定资固定资 产管理产管理 生产成本管理生产成本管理 财务核算系统财务核算系统 客户档客户档 案管理案管理 客户服务客户服务 过程管理过程管

46、理 CRMCRM系统系统 人事档人事档 案管理案管理 人力资人力资 源管理源管理 HRHR系统系统 服务服务 采购采购 仓储仓储生产生产 工艺工艺 设计设计 营销营销 首航首航IT IT 应用蓝图应用蓝图 P D MP D M 系统系统 零部件分类库管理零部件分类库管理 基于基于PDMPDM的项目管理的项目管理 产品配置管理产品配置管理 供应链监控与报供应链监控与报 告告 S C MS C M 系统系统 供应链计划供应链计划 与生产管理与生产管理 网上采购平台网上采购平台 供应渠道管理供应渠道管理 客户档案管理客户档案管理 客户服务过程管理客户服务过程管理 CRMCRM系统系统 设设 计计 部

47、部 所所 供供 应应 商商 外外 协协 厂厂 家家 工作流程管理工作流程管理 文档与数据管理文档与数据管理 协同设计协同设计 协同生产协同生产 BOM 物流管理物流管理 采购管理采购管理 库存事务库存事务 处理处理 协同采购协同采购 生产计划与生产计划与 控制控制 生产基础生产基础 数据管理数据管理 质量管理质量管理 ERPERP系统系统 人事档案管理人事档案管理人力资源管理人力资源管理 人人 生产成本管理生产成本管理财务核算系统财务核算系统 财财 设备管理设备管理固定资产管理固定资产管理 物物 企业应用集成企业应用集成知识管理系统知识管理系统 办公自动化管理系统办公自动化管理系统OAOA 决

48、策支持系统决策支持系统/ /数据仓数据仓 库库 企业门户（内部企业门户（内部+ +外部）外部） 首航IT战略规划咨询项目 集集 团团 数据基础数据基础 ITIT基础设施基础设施 工艺研发工艺研发 管理管理PDMPDM 供应链管供应链管 理理SCMSCM 企业资源企业资源 管理管理ERPERP 供供 应应 商商 客客 户户 客户关系客户关系 管理管理CRMCRM 电子商务 设设 计计 部部 所所 电子商务 首航信息系统架构首航信息系统架构 PDMERPSCMCRMOA 个性化门户个性化门户 知识积累知识积累 信息安全存取信息安全存取 内部协同内部协同 外部协同外部协同 企企 业业 应应 用用 集

49、集 成成 企企 业业 信信 息息 门门 户户 协同商务协同商务首航信息化全景图首航信息化全景图 首航IT战略规划咨询项目 目 录 一.首航战略及业务特点分析 二.首航IT战略目标及需求 三.首航信息化现状评估 四.首航信息化目标及原则 五.首航信息化蓝图 六.首航信息化建设实施建议 附：企业信息化案例介绍 首航IT战略规划咨询项目 首航信息系统建设策略分析 需求迫切程度 构建复杂程度 低 低 高 高 首航IT战略规划咨询项目 2008 年年 结合首航的实际情况，我们建议首航信息系统建设在未来五年内分三结合首航的实际情况，我们建议首航信息系统建设在未来五年内分三 期实施，分步实现期实施，分步实现

50、ITIT应用蓝图，达到应用蓝图，达到ITIT应用目标应用目标 行动行动 和和 措施措施 PDM实施应用实施应用ERP/PDM集成应用集成应用 网上采购电子商务平台网上采购电子商务平台 企业企业 门户网站门户网站 目标目标 阶段阶段 业务流程重组业务流程重组 完善完善PDM应用，实现与设计应用，实现与设计 部所的集成部所的集成 ERP系统选型、实施系统选型、实施 ERP项目监理项目监理 无缝集成无缝集成ERPERP与与PDMPDM系统系统 完善完善ITIT部门的功能部门的功能 建立成熟的信息化建设队伍建立成熟的信息化建设队伍 实施应用实施应用SCMSCM系统，建立网上系统，建立网上 采购平台采购

51、平台 建立门户网站建立门户网站EIPEIP，实现所有，实现所有 应用系统的集成应用应用系统的集成应用 建立企业门户，实现统一访问建立企业门户，实现统一访问 界面，实现知识管理和决策支界面，实现知识管理和决策支 持功能，实现持功能，实现PDMERPSCMPDMERPSCM OA OA等系统的集成应用等系统的集成应用 建立系统二次开发队伍建立系统二次开发队伍 第一期第一期第二期第二期第三期第三期 2004年年2006年年现在现在 信息资源规划信息资源规划 PDMPDM系统选型、实系统选型、实 施施 ，建立工艺研发协，建立工艺研发协 同平台同平台 建立完备建立完备ITIT组织的组织的 功能功能 初步

52、积累经验，培初步积累经验，培 养养ITIT人才人才 首航IT战略规划咨询项目 第一期：第一期：PDMPDM实施关注要点实施关注要点 阶段性与系统性 成本与收益（成本结构、收益逐步显现、组织耐心、员工理解） 实施范围与目标（项目范围、资源规划、时间计划、可衡量目标） 准备工作（业务、流程描述，分类编码，数据，人员） 样板试点（初步试点、经验推广） 接口（与AVIDAM、ERP及其他系统）的接口 首航IT战略规划咨询项目 第一期：第一期：PDMPDM系统选型系统选型 ( (厂商比较厂商比较) ) 国内外代表厂 商 产品 国内主要用户 总体特点 IMAG 公司 eMatrix 华为、中兴、首信、TC

53、L 公司等 UGS 公司 IMAN 春兰、海尔集团、长虹、 康佳等 SDRC 公司 Metaphase 航天部二院 204 所等 PTC 公司 Windchill 联想、中国一汽等 IBM 公司 Product Manager 西安飞机设计所等 优点：国外的 PDM 系统发展了多年，已经 很成熟，属于企业级、集团级的软件产品， 通 过 与 其 他 的 系 统 ， 如ERP 、 CRM 、 CAD/CAM 等的结合，能够很好满足企业产 品的研发、设计、生产等环节的业务需求。 同时， 基于强大的 Internet/Intranet 互联功能， 不仅为内部与外部创造了良好的协同环境， 而且对传统的供

54、应链进行了扩展，为企业进 一步的电子商务创造的广阔空间。在实施经 验与二次开发方面，国外厂商也具有很大优 势。 缺点：成本高，同时周期长、系统大，实施 风险高。 浙 江 大 天 创 瑞 丰软件公司 GS-PDM 宁波申菱有限公司、宁波 海太机械制造有限公司等 华中软件公司 IntePDM 江西五十铃汽车制造厂、 上海港口机械厂、苏州阀 门厂等 北京凯思博宏 博宏 EDMAN 铁道部第三勘测设计院等 武汉开目公司 开目 PDM 武汉船用机械厂、南京跃 进集团、上海锅炉厂等 同 创 系 统 集 成 有限公司 同创 PDMS 南 京 压 缩 机 股 份 有 限 公 司、常州机床总厂等 缺点：国内 P

55、DM 系统提供商，在系统成熟 度、集成度、开放度方面，与国外厂商还存 在较大差距，属于部门级或企业级的产品。 同时实施经验与技术力量，也没有国外厂商 雄厚。 优点：成本低，而且由于系统的功能涵盖点 集中，对企业的影响面小，因此，实施周期 较短，风险控制也相对容易。 首航IT战略规划咨询项目 第一期：第一期：PDMPDM系统选型系统选型 ( (新华信建议新华信建议) ) 根据首航目前的情况，在PDM的样板试点阶段，可以从国内厂商选 择，在推广到企业级的PDM系统时，最好选择在制造行业经验丰富、 系统特点与首航业务吻合度高的国外厂商（如UGS公司的IMAN或者 IMAG公司的eMatrix）。在涉

56、及到具体的系统选型时，首航应该注意 系统选型关注点： 1. 产品的功能（优先级、集成开发工具、成熟期、业务特点） 2. 系统的开放性 （硬件平台、数据库、网络协议、界面、技术 ） 3. 系统集成性 （与其他系统的集成、标准、合作商的技术支持 ） 4. 服务能力 （技术实施、二次开发、经验） 5. 产品和服务的费用 6. 实施策略 首航IT战略规划咨询项目 第二期：首航第二期：首航ERPERP实施应用四大难点实施应用四大难点 3. 生产过程的复杂性（混合制造、研制生产） 2. 行业特殊性（产品复杂性、极高质量标准、安全保密） 4. 与PDM的接口 1. 管理基础（管理模式、流程、人员素质）薄弱

57、首航IT战略规划咨询项目 第二期：第二期：ERPERP实施应用五大关注要点实施应用五大关注要点 1. 业务流程重组 2. ERP系统选型与合作伙伴的选择 3. 与集团财务系统的接口 4. 与PDM的接口 5. 项目监理 首航IT战略规划咨询项目 第二期：第二期：ERPERP系统选型关注要点系统选型关注要点 1. 系统应蕴含并行过程、项目管理、JIT等先进管理思想与制造技术 2. 系统应高度支持离散型单件生产以及批量生产相混合的生产模式 3. 系统对研制生产有很强的适应性 4. 系统有很强的开放性，能够实现与PDM完全集成 5. 系统有很高的安全性，能够满足军工产品安全保密方面的要求 6. 系统

58、能满足集团财务监控的要求 首航IT战略规划咨询项目 ERP选型方案比较 采用国际成熟的标准化 ERP应用系统，进行客 户化开发 SAP Oracle Fouth Shift Baan . 功能强大 集成性强 产品成熟度高 厂商技术支持 强 软件成本高 实施成本高 I 应用方案描述代表性应用软件优点缺点 采用国内标准化ERP应 用系统，进行客户化开 发 开思 用友 金蝶 浪潮 成本较低 II 定制开发 III 功能较弱 系统集成难度 较大 产品成熟度低 产品成熟度低 系统集成难度 大 开发周期长 贴近需求 成本较低 首航IT战略规划咨询项目 首航首航ERPERP实施路线（建议）实施路线（建议）

59、系统选型 项目总体规划 项目启动 系统配置 需求分析 关键用户培训 系统测试 模拟运行 最终用户培训 数据准备 运行维护 现场维护项目验收 持续改进 投资收益分析 改进机会评估 流程分析 组织设计 流程优化 单元测试 实施方案制订 首航IT战略规划咨询项目 首航ERP实施的风险管理 良好的沟通 与合作 有效的考核激 励措施 合理的计划与 有效的实施 适当的培训 与辅导 高层管理团队的 有力推动 全员转变观念 和参与 首航ERP 项目的成功 首航IT战略规划咨询项目 第三期：第三期：EIPEIP系统实施关注要点系统实施关注要点 统一规划，避免概念混淆统一规划，避免概念混淆 企业信息门户关注点企业

60、信息门户关注点 和现有OA系统的集成和扩展 基于内部网的数据仓库管理 复杂情况下的决策支持 企业知识门户关注点企业知识门户关注点 对产品设计过程进行分析，确定需求 对现有知识归类分析，确定实施基础 知识管理过程设计和规范 配套管理制度的建设 企业应用门户关注点企业应用门户关注点 和PDM、ERP系统的接口关系 区分企业应用门户和企业应用集成 首航IT战略规划咨询项目 首航信息系统第三期首航信息系统第三期EIPEIP系统选型系统选型 评价评价 该产品是一个高度集成、机动灵 活的门户软件，在灵活性、可扩 展性和总体成本方面具有优势。 用户可以按照企业的发展规划、 资金和实际需求来分步实施 企业应该