企业实务管理

1、 主要内容主要内容 企业现场管理企业现场管理 常见的企业现场管理方法常见的企业现场管理方法 现场现场S管理：管理：整理整理(Seiri)、整顿整顿(Seieon)、清扫清扫 (Seiso)、清洁清洁(Seiketsu)、修身修身(Shitsuke) 等五个名词的日等五个名词的日 文罗马拼音第一个字母文罗马拼音第一个字母S的简称的简称，亦有人将亦有人将 是加上是加上安全安全 (Safety) 或或微笑微笑(Smile) 成为成为 6S；或对或对 5S 重新定义为重新定义为：服务服务 (Service)、微笑微笑(Smile)、速度速度(Speed)、安全安全(Safety)、 专业专业(Skil

2、l)。 5S 含义是将工作现场区分为含义是将工作现场区分为要用要用与与不要用不要用的东西的东西， 将要用的东西脱钩定为标识拜访整齐易于去用将要用的东西脱钩定为标识拜访整齐易于去用，将不要用的东西加将不要用的东西加 以派出、丢弃。亦保持工作场所无垃圾、污秽的状态以派出、丢弃。亦保持工作场所无垃圾、污秽的状态；并对现场时并对现场时 时保持干净、美观。透过上述活动，让员工养成良好的习惯，以达时保持干净、美观。透过上述活动，让员工养成良好的习惯，以达 到到以厂为家以厂为家的宗旨的宗旨。 企业现场管理企业现场管理S 企业现场管理企业现场管理 常见的企业现场管理方法常见的企业现场管理方法 目视管理：目视管

3、理：(Visual management)是指利用视觉化是指利用视觉化是指利用是指利用 可视化工具，如：广告牌、标示、样品、颜色及图表可视化工具，如：广告牌、标示、样品、颜色及图表等，进行等，进行 看得见管理、一目了然管理。看得见管理、一目了然管理。 目视管理实例：目视管理实例： 进度、交期管理进度、交期管理 生产计划表生产计划表 交期管理广告牌交期管理广告牌 派工广告牌派工广告牌 作业进度管理广告牌作业进度管理广告牌 日计计划进度日计计划进度 质量管理质量管理 不良率推移图、直方图不良率推移图、直方图 不良品样品不良品样品 检验与量测设备治具标示检验与量测设备治具标示 限度样品限度样品 合格

4、品與不合品標示合格品與不合品標示 企业现场管理目视管理企业现场管理目视管理 作业管理作业管理 利用照片、图片作成标准书利用照片、图片作成标准书 手工具广告牌与颜色管理手工具广告牌与颜色管理 异常警示灯异常警示灯 危险区域的标示危险区域的标示 限度样本限度样本 生产条件显示广告牌生产条件显示广告牌 区域标示广告牌区域标示广告牌 现品管理现品管理 品名标示广告牌、标签品名标示广告牌、标签 高度、重量限制标示高度、重量限制标示 安全存量标示安全存量标示 放置场所编号放置场所编号 仓库配置图仓库配置图 企业现场管理目视管理企业现场管理目视管理 工、模、夹、治具及设备管理工、模、夹、治具及设备管理 管理

5、负责人名牌管理负责人名牌 设备点检表设备点检表 加油位置界限标示加油位置界限标示 危险动作位置标示危险动作位置标示 启动、停止、异常之警示灯启动、停止、异常之警示灯 模、治具编号标示模、治具编号标示 螺栓之配合记号螺栓之配合记号 人员管理人员管理 代理人标示牌代理人标示牌 人员配置表人员配置表 人员出勤广告牌人员出勤广告牌 改善目标管理改善目标管理 退货金额退货金额(件数件数)直方图、推移图直方图、推移图 不良率直方图、推移图不良率直方图、推移图 设备故障率、稼动率直方图、推移图设备故障率、稼动率直方图、推移图 库存周转率直方图、推移图库存周转率直方图、推移图 企业现场管理品管圈管理企业现场管

6、理品管圈管理 品管圈品管圈(Quality control circle，QCC)是由日本科学是由日本科学 技术联盟所命名而来的，其对品管圈活动定义为：同一技术联盟所命名而来的，其对品管圈活动定义为：同一 工作现场的人员，自动自发地进行质量管理活动而组成的工作现场的人员，自动自发地进行质量管理活动而组成的 小组，此小组是全公司质量管理活动之一环。在自我启发、小组，此小组是全公司质量管理活动之一环。在自我启发、 相互启发之原则下，活用各种统计手法，以全员参加方式，相互启发之原则下，活用各种统计手法，以全员参加方式， 继续不断地对工作现场进行改善与管理。继续不断地对工作现场进行改善与管理。 品管圈

7、活动之三部曲 品管圈活动之三部曲(十个十个步骤步骤)为：为： 提出问题：提出问题： 把握现状把握现状(收集数据收集数据) 选题选题 设定目标设定目标 发掘问题发掘问题 解决方法：解决方法： 思考对策思考对策 最佳方案最佳方案 实施对策实施对策 确认效果确认效果 标准化：标准化： 建立标建立标 书面报告及发表交流书面报告及发表交流 企业现场管理企业现场管理TPM 全面生产管理全面生产管理TPMTPM定义：定义： 追求生产系统效率（综合的效率）的极限为追求生产系统效率（综合的效率）的极限为 目标。目标。 从意识改变到使用各种有效的手段，构筑防从意识改变到使用各种有效的手段，构筑防 止所有灾害、不良

8、、浪费的体系，最终达成止所有灾害、不良、浪费的体系，最终达成00灾灾 害、害、00不良、不良、00浪费的体系。浪费的体系。 从生产部门开始，到开发、营业、管理等所从生产部门开始，到开发、营业、管理等所 有部门。有部门。 从最高领导到第一线作业者全员参与。从最高领导到第一线作业者全员参与。 （效率）（效率） （品质）（品质） （成本）（成本） （交期）（交期） （安全）（安全） （士气）（士气） 企业现场管理企业现场管理TPM 企业现场管理企业现场管理IE 工业工程工业工程IE(Industrial Engineering)IE(Industrial Engineering)是这样一种活动，是这

9、样一种活动， 它以科学的方法，有效地利用人、财、物、信息、时间等它以科学的方法，有效地利用人、财、物、信息、时间等 经营资源，优质、廉价并及时地提供市场所需要的商品和经营资源，优质、廉价并及时地提供市场所需要的商品和 服务，同时探求各种方法给从事这些工作的人们带来满足服务，同时探求各种方法给从事这些工作的人们带来满足 和幸福。和幸福。 1.1.工业工程是以技术为基础，配合科学管理的技巧来工业工程是以技术为基础，配合科学管理的技巧来 发现问题、解决问题、预防问题；发现问题、解决问题、预防问题； 2.2.工业工程是以工程的方法改善管理，以管理的概念工业工程是以工程的方法改善管理，以管理的概念 策划

10、工程，是将管理与工程融合一体的学问；策划工程，是将管理与工程融合一体的学问； 3.3.工业工程是一门动态性、整合性、因变性、系统性工业工程是一门动态性、整合性、因变性、系统性 以及富人性的学问；以及富人性的学问； 4.4.工业工程最终目的是经由管理的运作，使企业能获工业工程最终目的是经由管理的运作，使企业能获 得最在的利益，是故与成本或经济效益有关，包括制度、得最在的利益，是故与成本或经济效益有关，包括制度、 作业方法、机器、模具、夹具均应予掌握并加以改善；作业方法、机器、模具、夹具均应予掌握并加以改善； 5.5.工业工程的操作理论均要能符合实际的需要，是故工业工程的操作理论均要能符合实际的需

11、要，是故 IEIE工程师均应具备身体力行的能力，而使学理与实务相得工程师均应具备身体力行的能力，而使学理与实务相得 益彰，保证管理效果。益彰，保证管理效果。 企业现场管理企业现场管理IE 以生产现场而言：以生产现场而言： a.a.标准时间等管理指标的建立标准时间等管理指标的建立 b.b.人员、材料、设备等生产三要素总合合理人员、材料、设备等生产三要素总合合理 化的追求化的追求 c.c.维持最佳生产条件的作业条件设定维持最佳生产条件的作业条件设定 2. 2. 以企业组织整体而言：以企业组织整体而言： a.a.维持最佳生产活动的各项生产条件设计维持最佳生产活动的各项生产条件设计 b.b.企业活动的

12、总合设计企业活动的总合设计 企业现场管理企业现场管理六西格玛六西格玛 六西格玛即六西格玛即66，是一个小写希腊字母，读作是一个小写希腊字母，读作 西格玛，是统计学术语，代表标准差，日常交流西格玛，是统计学术语，代表标准差，日常交流 中人们使用得并不多。作业眼下最时髦的企业管中人们使用得并不多。作业眼下最时髦的企业管 理手段，六西格玛的含义是指：通过设计、监督理手段，六西格玛的含义是指：通过设计、监督 每一道生产工序和业务流程，以最少的投入和损每一道生产工序和业务流程，以最少的投入和损 耗赢得最大的客户满意度，从而提高企业的利润。耗赢得最大的客户满意度，从而提高企业的利润。 它希望达到的目标：六

13、西格玛，意味着每一百万它希望达到的目标：六西格玛，意味着每一百万 个机会中只有个机会中只有3.43.4个错误或故障。个错误或故障。 企业现场管理企业现场管理六西格玛六西格玛 企业现场管理六西格玛企业现场管理六西格玛 全面质量管理（全面质量管理（Total Quality ManagementTotal Quality Management）与）与 六西格玛的区别六西格玛的区别 全面质量管理与六西格玛的区别主要在于：全面质量管理与六西格玛的区别主要在于： 前者关注的是生产现场，六西格玛关注所有业务前者关注的是生产现场，六西格玛关注所有业务 流程的整合；前者关于质量的标准是企业自己定流程的整合；前

14、者关于质量的标准是企业自己定 义的，而六西格玛是由外向内以顾客的标准为真义的，而六西格玛是由外向内以顾客的标准为真 正的标准。正的标准。 主要内容主要内容 与企业与企业业务主线业务主线有关的企业实务有关的企业实务 v组织架构组织架构 v部门作业方式部门作业方式 v客户客户 v供应商供应商 v产品产品BOM v工艺路线工艺路线 v库存状况库存状况 v现场作业流程现场作业流程 部门与部门之间沟通的方法；要善于查看流程审部门与部门之间沟通的方法；要善于查看流程审 批人，了解开会方式。批人，了解开会方式。 表现形式：表现形式：表单表单 客户决定业务接单型态客户决定业务接单型态 国内国外国内国外 强势弱

15、势强势弱势 OEM/品牌品牌 终端客户终端客户 供应商供料影响采购计划产生供应商供料影响采购计划产生 国内国内/国外国外 强势强势/弱势弱势 供应商管理供应商管理 产品产品BOM是是ERP管理的技术核心。管理的技术核心。 产品产品B OM取得的方式取得的方式 为什么要作产品为什么要作产品BOM的修改的修改 产品产品BOM的难易程度决定了系统实施的难易程的难易程度决定了系统实施的难易程 度度 产品产品BOM的种类的种类 了解工艺路线，是对企业作业方式了解的关键。了解工艺路线，是对企业作业方式了解的关键。 工艺路线往往与组织结构相关。工艺路线往往与组织结构相关。 举例：特缆厂工序说明举例：特缆厂工

16、序说明 拉丝绞线挤包绝缘（推挤）绕包绝缘绕包拉丝绞线挤包绝缘（推挤）绕包绝缘绕包 护套绕包屏蔽纤维丝编织漆包丝包涂护套绕包屏蔽纤维丝编织漆包丝包涂 漆编织屏蔽成缆包带绞合（对绞芯子线）漆编织屏蔽成缆包带绞合（对绞芯子线） 包带（云母带）铠装挤内护层（及隔养层）包带（云母带）铠装挤内护层（及隔养层） 挤外护套配量包装挤外护套配量包装 库存是现场企业管理的核心。库存是现场企业管理的核心。 不同企业库存管理的重点不一样不同企业库存管理的重点不一样 原料库原料库 半成品库半成品库 车间在制造库车间在制造库 物流中心仓库超市物流中心仓库超市 现场转移容器的管理现场转移容器的管理 现场工序转移单现场工序转移单 现场命令发放办法现场命令发放办法 现场统计报表具体格式现场统计报表具体格式 主要内容主要内容 企业管理内容及对应问题企业管理内容及对应问题 不同现场有不