质量管理工作推进计划.doc

1、精品文档质量管理工作推进计划目 的为了有计划地开展质量管理工作， 推动质量方针和质量目标指标的完成， 促进质量管理和质量管理体系的持续改进， 增强顾客的满意。 结合公司目前现状， 需公司配合加强如下项目的工作：1：质量意识的加强 -对应人员：公司管理人员对策：每日早会宣导公司品质、生产状况，客户投诉，生产异常等情况，并做工作安排的规划及 7s 宣导、要求等等，目地：实现管理的持续改善、优化。2：检验的执行及记录、监视、存档-对应人员：品管对策：每日生产车间的产品首件检验、巡检、包装、入库。原料的入库前检验。上述的记录表单如实记录。产品批量异常时的异常单开出，并跟踪生产部门的纠正预防的处理、完善

2、。所有单据的审核、存档。目地：加强公司的产品品质及产品的可追溯性。3：异常的反馈及处理流程-对应人员：品管、生产主管对策：当生产有批量不良产生时， 品管应及时开出异常单进行跟踪处理， 要求生产主管进行改善，并在异常单上分析异常产生原因并做出改善预防对策。 生产部门必须配合做出上述的动作。品管跟踪完成并验证处理的结果后结案并存档。（具体按照异常单流程操作）目地：确保生产品质，提示管理人员的纠正预防意识。提升公司的质量管理素养。4：质量管理培训计划 -对应人员：管理人员对策：制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织品管员、管理人员、操作员等不同岗位的质量教育培训， 强化质量管理，

3、 提高公司全员质量意识和质量管理水平。目地：提升公司全体人员的职业技能，管理意识，质量意识等5：客户投诉处理 -对应人员：业务、品管主管、生产主管、采购对策：针对客户的投诉， 业务接到信息后把信息转到品管主管处， 品管主管了解具体情况后做出相对应的处理措施： 初步的责任划分后移转给效果责任主管处分析、 处理、预防一系列的分析改善对策。对策填写完成后回复客户处理完成、改善、预防情况。表单由品管部存档。目地：提升客户满意度及信心，纠正预防生产的工艺、流程、及失败案列的经验吸收，更好的完成公司后续的生产计划。6：供应商质量管理 -对应人员：品管、采购对策：供应商产品异常的反馈，由品管开据异常单，经采

4、购转给供应商做相应的分析、改善、预防对策。表单填写完成后回传，由品管部存档、统计。目地：强化供应商的质量意识，有效管控来料品质，做到双方的共赢。7：检验标准及方法 -对应人员：品管、 QE、品管主管对策：质量管理体系文件已经建立，我们必须制定适合于本公司的作业程序、操作指示、检验指导书以及各种质量记录和生产报表，完善品质管理制度， 做到人人有职责，事事有程序，作业有记录，检验有标准，工作有计划，实施有监督。目地：更有效的保障生产的进度及效率。满足客户的需求。8：质量管理看板效应 -对应人员：品管主管、QE对策：公司品质方针、 品质运行现状、 品质统计、客户投诉信息等一系列的公示宣传。 （品质看

5、板的规划、制作） 目地：各类报表的数据统计分析，为公司制定相应的改善方向提供依据。9：7s 管理推行 -对应人员：公司领导.精品文档对策：为强化公司、工厂的基础管理，提高员工素质和产品质量，消除运作中各种不利因素和行为，提高生产运作效率，减少营运操作中不必要的浪费，降低生产成本，确保生产任务顺利完成。 7s 也是管理的基础。构成要素说眀概括整理抛掉不需要东西或回仓和工作计划表要与不要 ,一留一弃整顿所有东西都有名和家 ,30 秒内就可找到合理布局 ,省时省力清扫个人二清洁责任的划分及认同和环境明亮照人清除垃圾 ,美化环境清洁贮藏的透明度和防止出错方法形成制度 ,贯彻到底素养履行个人职责 (包括

6、优良环境问责和守时 )养成习惯 ,文明作业安全清除事故隐患 ,保障员工人身安全 ,保证生产正常运行规范操作 ,安全第一节约合理利用时间 ,空间和能源 ,发挥其最大效能物尽其用 ,提高效率10：绩效考核 -对应人员：各部门主管对策：除基本考勤考核外，部门将制定工作状况绩效考核表，用绩效考核成绩对应奖金，调动工作积极性和责任感，增强员工的主人翁精神。计划从以下几方面实施考核：1.工作业绩方面：作业素质，工作量，工作效率，工作达成度等2. 工作能力方面：计划性，应变力，岗位技能，发展潜力，工作思维等3. 工作态度方面：团队精神，责任感，执行力，主动性，言行举止等11：企业文化建立与推行 - 公司领导层对策：为丰富员工的业余生活，提升员工满意度，建议组织工会举行各种活动1. 娱