通海市场竞争报告7月份

1、通海分公司市场竞争分析报告（ 2010年 07月）一、概述：7月份通海移动公司主要的营销政策：1.预存话费送G3手机：针对移动新老用户只需预存300-1530元话费，承诺保底消费在0-120元，在网时长15-18个月，即可获赠移动G3手机。其中包含实时话费75元，其余话费分月返还。2.G3手机电视免费抢鲜体验5月17日至7月31日，购买手机电视G3手机，即可免费体验G3手机电视，同时可获得三大礼包（赠送话费、电视业务免费使用、188靓号）3.预存话费送好礼。（购物卡、加油卡、话费）4.竞猜世界杯，赢手机电视大礼！活动一：猜对1场比赛，即可获得指定G3手机电视手机300元购机券；活动二：7月31

2、日前购买指定G3手机电视手机还可获赠300至1530元话费、188靓号惊喜礼品三重大礼；活动三：凡报名客户均有机会参加每周“G3手机免费拿”抽奖活动；移动上述活动对市场产生的影响移动的营销政策1产生的影响：近期移动在通海县城及各乡镇热推G3手机，移动这个活动在通海影响力非常大，较大的打压了我公司的3G手机销售，群众口碑较好。对通海联通抢占3G市场造成相当大的影响（我们的3G 手机iphone和乐phone供不应求，其中低价位的更是没有资源可供发展，造成3G业务发展滞后）。在这个活动中移动更好的稳固住了自己的高端用户，使这部分客户有了更强的归属感，让客户实实在在的感受到了优惠。同时在市场上也吸引

3、了许多潜在的高端客户。对我公司的高端用户形成了严重的威胁。移动的营销政策2产生的影响：移动的这个政策吸引大量的移动老用户购买G3手机，更好的完成了2G用户向3G用户的转型，逐步的在改变用户的消费习惯，也使得移动的高端用户更加的稳固，对移动的依赖性更强。特别是电视业务免费试用这一礼包，对联通3G业务的发展杀伤力特别大，在群众中口头宣传扩展速度相当快，极大的淡化了联通在3G制式上的优势。移动的营销政策3产生的影响更强的巩固了移动的高端用户，赢得了好的口碑，使用户有较强的归属感。同时也在诱惑着联通的高端用户。联通现在针对高端用户也有一些相应的活动，但较之移动，活动力度明显不够，难以吸引用户。联通应针

4、对自己的高端用户制定一些相应的，力度较强的活动，来稳定住现有的在网高端用户，同时为自己树立好的口碑。移动的营销政策4产生的影响：移动利用了世界杯这个主题在本地做了很好的宣传，用户感知度相当高，群众间口头宣传也比较广泛，G3这个品牌开始在群众中立足。在通海分公司我们销售的终端只有iphone和乐phone这两款明星机，这两款机型在高端用户销售上效果很好，但是因为价格偏高，在普通老百姓中实现不了购买欲望，老百姓对联通3G感知度不深，对联通3G终端只有一个概念：机价太高。我们的3G制式在终端上是最占优势的，但是在市场上却出现明明是一个WCDMA制式的手机，因为宣传不到位，政策吸引力不够，使得用户最后

5、选择了入网移动。通海电信的主要营销政策：1.存话费送手机活动（预存399元话费送399元话费+289元天翼绿色手机+180元惠农礼包。2.预存宽带使用费捆绑天翼手机。上述运营商的营销政策缓慢的侵蚀了一部分联通的忠实用户，因为在通海，电信宽带用户居多，电信采取宽带和手机业务捆绑销售的模式，等于是在改变消费者的消费方式，而且这些顾客往往会成为相对较稳定的用户。我们应加强宽带和手机业务及固话的融合力度，更好的保有住这些比较稳定的用户。通海公司本月营销活动：1. 在各手机卖场仍大力实施家电下乡活动。2. 大力发展集团用户并取得了一定效果。3. 以集团方式大力发展3G业务，取得了客户的好评.4. 下乡做

6、直销活动。二、其它运营商动态及我公司采取的应对措施 （一）2G业务 1、主流资费（指新推出或销量在前五名的资费，销量建议通过代理渠道等多种渠道了解）运营商资费名称资费标准推出时间上月销量排名上上月销量排名促销优惠政策电信大众套餐保底：14元（含9元通话费，5元来电显示）市话：18：00-22：00 0.15元/分钟，其他时段0.09元/分钟，长途：IP0.3元/分钟，非IP0.07元/6秒漫游：执行标准资费老套餐在上月销量较好销量较好请填入针对该资费的优惠措施、赠送的礼品或话费等2、销售渠道政策由电信自主营业厅和各乡镇代办点销售。 3、促销活动各乡镇各营业点开展促销活动 4、广告宣传在各村委会

7、和各乡镇代办点进行布标宣传。5、客户维系对老用户进行电话回访和宣传新的资费。 6、对我公司的影响吸引了对我公司忠诚度较低的消费人群。7、我公司采取的应对措施及效果分析加大对现行主流套餐的宣传，以电话回访的方式回访老用户。（二）3G业务（特指电信的天翼3G或移动的G3套餐等） 1、主流资费（指新推出或销量在前五名的资费，销量建议通过代理渠道等多种渠道了解）运营商资费名称资费标准推出时间本月销量排名上月销量排名促销优惠政策电信畅聊套餐89元档保底：89元 市话：包打本地市话800分钟超出部分0.09元每分钟 长途：包打本地主叫长途100分钟，省内被叫免费 漫游：省内漫游主叫0.3元每分钟，被叫免费

8、；国内漫游主叫0.6元/分钟，被叫0.4元/分钟。老套餐较好可享受500M手机流量赠送电信商旅套餐89元档保底：89元 包国内通话时长300分钟，超出部分0.29元/分钟，全国接听免费。包含手机上网流量100MB，超出部分0.0005元/KB老套餐较好2、销售渠道政策由营业厅自主销售，销售政策：预存话费送手机3、促销活动活动名称：存话费送手机、地点：各个村、主要内容：预存399元话费送399元话费+289元天翼绿色手机+180元惠农礼包。4、广告宣传主要在县城及各乡镇以布标的形式进行宣传。5、客户维系对老用户进行大力的回访和宣传存话费送手机活动。6、对我公司的影响（受影响的客户群、套餐等的变化

9、）电信宣传CDMA是绿色、环保、健康的手机，吸引了老百姓较强的购买欲望，形成了对联通忠诚度较低的消费者的转网威胁。7、我公司采取的应对措施及效果分析我公司政策吸引力不大，难以吸引消费者购买欲望。我们要加强对3G业务的宣传，向消费者大力的宣传我们3G的优势。（三）宽带业务（不含电信e8、e9资费）1、主流资费（指新推出或销量在前五名的资费，销量建议通过代理渠道等多种渠道了解）运营商资费名称资费标准推出时间本月销量排名上月销量排名促销优惠政策电信xx资费包年：包月：xx年x月请填入针对该资费的优惠措施、赠送的礼品或话费等移动其它：（长宽、艾普等）2、销售渠道政策营业厅自主办理3、促销活动无4、广告

10、宣传主要在宣传资料上进行宣传，5、客户维系6、对我公司的影响（受影响的客户群、套餐等的变化）7、我公司采取的应对措施及效果分析（四）融合业务（类试电信e6、e8、e9）1、主流资费（指新推出或销量在前五名的资费，销量建议通过代理渠道等多种渠道了解）运营商资费名称资费标准推出时间本月销量排名上月销量排名促销优惠政策电信幸福E家套餐资费每月130元包一部固话两部手机一部2M宽带。包含50元通话费。xx年x月较好较好1. 手机固话免月租，全家电话本地互打免费2. 赠送固话来电显示和彩铃3. 赠送卡巴斯基和高清宽屏移动无2、销售渠道政策营业厅自主销售3、促销活动无4、广告宣传主要在宣传资料上进行宣传，

11、宣传的主要内容：全家都用天翼手机，亲情互通“0”花费5、客户维系6、对我公司的影响：吸引了一部分家庭宽带用户。7、我公司采取的应对措施及效果分析联通应推出和电信相似的捆绑政策，因为联通的宽带资费更为便宜，更具有竞争优势。可以抢占一些家庭宽带用户，且用户更加稳定。（五）固话业务（不含e6、e8、e9等融合业务） 1、主流资费（指新推出或销量在前五名的资费，销量建议通过代理渠道等多种渠道了解）运营商资费名称资费标准推出时间本月销量排名上月销量排名促销优惠政策电信xx资费保底：市话：长途：xx年x月请填入针对该资费的优惠措施、赠送的礼品或话费等2、销售渠道政策每月代理佣金、返利和给代理渠道的优惠措施，请分析本月和上月销售渠道政策的变化；3、促销活动活动名称、地点、主要内容4、广告宣传主要在什么媒体上进行宣传，宣传的主要内容5、客户维系6、对我公司的影响（受影响的客户群、套餐等的变化）7、我公司采取的应对措施及效果分析三、竞争对手违规情况（附相关证据）四、公司开展的营销维系工作及效果（一）省分布置营销维系工作的落实、进展情况（二）分公司自主开展的营销维系工作及效果以电话回访的方式向移动中高端用户