手机证券的年度营销计划

1、-1-2-主要内容主要内容手机证券业务概况手机证券业务概况0909年活动营销策略年活动营销策略0808年成功营销案例年成功营销案例0909年地方营销方式年地方营销方式0909年券商营销方式年券商营销方式-3-手机证券业务优势手机证券业务优势 目前订购用户数1600万，月活跃用户数500万； 全国共99家券商，已接入92家； 机型理论适配1280款，已适配445款； 客户服务包括全国10086坐席和二线支撑客服； 北京CA安全数字认证； “手机证券”是中国移动推出的以手机客户端为基础的证券行业应用，经过五年发展已经成为中国手机炒股第一软件。-4-手机证券在手机证券在XXXXXX省省0808年取得

2、良好业绩年取得良好业绩 拉动业务收入增长效果显著拉动业务收入增长效果显著订购客户数*万，月活跃客户数*万；收入规模达*万元，全年KPI完成率*%； 积极开展手机证券营销活动，行业影响力得到巩固提升积极开展手机证券营销活动，行业影响力得到巩固提升*月开展*线下营销活动，直接参加客户数*，在行业取得热烈反响；*月至*月联合举办模拟炒股大赛，参赛客户*人，奖品派送*件，累积奖品金额*元。-5-0909年手机证券产品策略年手机证券产品策略手手 机机 证证 券券MOBILE STOCK券商专版券商专版 扩充券商资讯、客户经理管理系统，满足个性化服务扩充券商资讯、客户经理管理系统，满足个性化服务股市千里眼

3、股市千里眼 包括美国、亚洲、欧洲等海外最新股市资讯包括美国、亚洲、欧洲等海外最新股市资讯个股智能引导个股智能引导 记录用户访问内容，为用户提供个性智能化服务记录用户访问内容，为用户提供个性智能化服务全方位资讯全方位资讯 通过客户端、短信、彩信多种方式向客户实时呈现通过客户端、短信、彩信多种方式向客户实时呈现20092009年手机证券业务产品发展和优化的重点是产品服务升级，将年手机证券业务产品发展和优化的重点是产品服务升级，将重点发展券商专版、股市千里眼、智能引导、全方位资讯服务重点发展券商专版、股市千里眼、智能引导、全方位资讯服务-6-手机证券监测体系手机证券监测体系手机证券全国手机证券全国2

4、424个重点省市每天专人个重点省市每天专人跟踪监测，保证业务稳定性和服务质量跟踪监测，保证业务稳定性和服务质量手机证券三大监测体系手机证券三大监测体系行情监测行情监测资讯监测资讯监测交易监测交易监测 监测内容包括分时价格、分时成交量、日K线开盘价、收盘价、最高价、成交额 资讯内容监测保证客户每天看到及时、准确的资讯。 针对手机证券是否能与券商前置机正常连接进行监测保证用户交易稳定。-7-4 4、进一步提升机型适配、进一步提升机型适配3 3、OTAOTA下载平台下载流程优化下载平台下载流程优化2 2、行情、交易、资讯三大监测系统、行情、交易、资讯三大监测系统1 1、股市千里眼等产品功能服务升级、

5、股市千里眼等产品功能服务升级0909年我们的产品服务势必将做得更好！年我们的产品服务势必将做得更好！-8-主要内容主要内容手机证券业务概况手机证券业务概况0909年活动营销策略年活动营销策略0808年成功营销案例年成功营销案例0909年地方营销方式年地方营销方式0909年券商营销方式年券商营销方式-9-0808年模拟炒股大赛价值年模拟炒股大赛价值累计发展参赛客户超过110万人，占第四季度实际完成KPI的50%；活动带动业务收入，汇聚大量优质客户，活动树立业务品牌效应与影响力。参赛客户的平均活跃度为64%，同期未参赛客户的平均活跃度为37% 。增强了产品粘性；培养客户使用习惯。赛事信息覆盖2亿客

6、户，有效起到赛事宣传与手机证券业务宣传目的。进一步提高模拟炒股大赛品牌价值。与移动梦网、飞信、139邮箱、12580等自有业务合作，通过整合营销，交叉宣传推动其他自由业务发展。累计获奖人次达8,000人以上。与联合32家券商举办的“中国移动大讲堂”；收到客户亲笔感谢信；自有业务联动宣传；本次大赛已成为全国同类赛事中参赛客户最多、奖额最大、奖项最多，颁奖频率最高的活动，具备了一定知名度与影响力。-10-0808年模拟炒股大赛英雄榜年模拟炒股大赛英雄榜用户号码用户地区收益率虚拟总资产137*5226138*7866158*6423浙江杭州江西新余浙江杭州239%175%157%1697468137

7、91361288895大赛名次第2名第3名135*7279陕西西安153%1288895第4名159*4258广东广州133%1288895第5名第1名五强英雄破金融危机之寒冰从决赛选手中脱颖而出，以50万参赛虚拟资金开始，凭靠对中国股市的深度理解逆势而上纷纷获得超高收益率。大赛三甲高手有两位是80后年轻人，真是英雄出少年，长江后浪推前浪，校园和动感地带年轻化客户依然成了今日股市生力军！-11-百场专家巡讲盛况百场专家巡讲盛况20082008年年1111月月8 8日重庆百场巡讲日重庆百场巡讲现场。参加客户现场。参加客户数数600600人人 20082008年年1111月月1 1日日天津巡讲现场

8、。天津巡讲现场。参与人数参与人数250250人人2008年11月2日青海百场巡讲现场。参与人数300-400人20082008年年1111月月1 1日日广西南宁巡讲现广西南宁巡讲现场。参与人数场。参与人数200200人人2008年全国共举办专家巡讲96场，直接参加规模达3.5万以上人次，平均每场参加规模超过360人次-12-百场专家巡讲盛况百场专家巡讲盛况-13-手机证券手机证券0808年成功案例年成功案例地区地区活动名称活动名称开展方式开展方式活动效果活动效果广州手机证券金理财套餐通过客户外呼推广，开通业务赠送15元GPRS套餐半年套餐推广活动实施2个多月，用户增长17万郑州预存订购费赠流量

9、营业厅宣传，预存10元用3个月手机证券，同时赠送6个月的GPRS5元套餐效果非常好，日增长用户2000-3000人洛阳手机证券套餐包洛阳移动针对手机证券业务30元话费套餐包，免费用三个月手机证券+免GPRS流量移动营业厅和券商联合推广，方案执行到位，月增长用户2万人各地优秀套餐计划各地优秀套餐计划-14-手机证券手机证券0808年成功案例年成功案例地区地区活动名称活动名称开展方式开展方式活动效果活动效果广州佛山优惠购机数据包针对参与全球通、动感地带优惠购机用户的数据业务包中加入手机证券业务广州移动于08年第2、3季度新增用户3万、佛山移动于08年第2季度带来2万用户佛山上网卡用户赠送移动EDG

10、E无线上网用户赠送手机证券业务佛山移动08年采取此营销方式，带来手机证券新增活跃用户2.2万天津心机绑定奥运套餐在67家营业厅开展活动，针对奥运88套餐系列心机客户此方案为手机证券带来10万使用用户各地优秀套餐计划各地优秀套餐计划-15-全国营业厅推广全国营业厅推广 在营业厅内、外显著位置摆放“手机证券”业务X 展架、海报、条幅或横幅 宣传单页,并在营业厅内循环播放“手机证券”业务宣传片； 通过新业务体验平台，配合人员讲解，促使用户定购业务； 利用自助终端业务介绍页面触发用户完成业务下载； 利用手机销售柜台的销售人员介绍结合促销优惠 活动，完成业务销售；营业厅营销示例营业厅营销示例-16-手机

11、证券手机证券0808年成功案例年成功案例 2008年11月3日，“手机证券”财富论坛在陕西西安举办。来自陕西移动、北京掌上网科技有限公司、西部证券、诺基亚（中国）投资有限公司西安办事处等相关单位嘉宾、以及陕西电视台、陕西广播电台、华商报等陕西新闻界记者参与、报道了论坛活动。 在“手机证券”财富论坛上，西部证券的资深经济分析师以“影响证券市场的因素及选股策略”、“一半是海水一半是火焰”为主题，对目前证券市场形势及环境因素和如何应对进行了深入分析。 “手机证券”也在论坛上进行了手机演示和互动问答、GPRS套餐业务推荐、办理登记。陕西移动财富论坛陕西移动财富论坛陕西卫视陕西移动-17-手机证券手机证

12、券0808年成功案例年成功案例 目前“手机证券”已在成都市区二环内进行了50个站台广告宣传；此外还在成都商报、成都交通广播、成都移动网站进行了广告宣传。并在客户帐单种夹寄宣传资料；在成都移动营业厅进行DM单、展架等宣传；对成都移动用户进行了群发PUSH。“手机证券手机证券”名传蓉城名传蓉城*图为成都街头的车站广告-18-主要内容主要内容手机证券业务概况手机证券业务概况0909年活动营销策略年活动营销策略0808年成功营销案例年成功营销案例0909年地方营销方式年地方营销方式0909年券商营销方式年券商营销方式-19-0909年活动营销背景年活动营销背景市场环境：市场环境：目前受到经济危机影响，

13、股市跌幅明显；现阶段股票交易市场有较大反弹空间。炒股大赛活动开展，有益于股民将虚拟货币投入虚拟市场，先期演练；对客户理财、投资的方向把握具有策动性。政策支持：政策支持：被列入2009年16个重点全网营销数据业务之一。同类活动营销简析：同类活动营销简析：对于各媒体、地市举办的小规模模拟炒股大赛活动，缺乏统一性与专业性。不能满足股民与更多高手操作演练的需求。同类市场竞争：同类市场竞争：同类产品中如大智慧、同花顺时时查询功能强大；但对比手机证券，不具备终端在线交易的安全性与权威性。业务提升：业务提升：进一步扩大手机证券业务在的客户中的规模与影响力，拉动数据及信息业务收入增长。提高业务收益。品牌提升：

14、品牌提升：继续巩固中国移动自有业务在证券行业的第一品牌。使中国移动“手机证券”业务成为准确、权威、即时的代名词。-20-0909年手机证券活动营销思路年手机证券活动营销思路小学小学初中初中AB大学大学D高中高中C手机证券教育学校手机证券教育学校第二届模拟炒股大赛第二届模拟炒股大赛手机证券手机证券0909年活动营销年活动营销手机用户分省月奖分省月奖百强精英百强精英三甲大奖三甲大奖0909年手机证券活动营销思路，上半年结合专家巡讲开展证券教育年手机证券活动营销思路，上半年结合专家巡讲开展证券教育活动，下半年用户最欢迎最期待的第二届模拟炒股大赛活动，下半年用户最欢迎最期待的第二届模拟炒股大赛提升投资

15、水平大奖回馈满意度-21-手机证券学校活动介绍手机证券学校活动介绍 小学阶段小学阶段介绍证券的一些基础概念性知识，整个小学阶段总虚拟交易本金为6万 初中阶段初中阶段介绍证券的一些基本面知识。整个初中阶段总虚拟交易本金为9万 高中阶段高中阶段 介绍证券的一些技术性知识。整个高中阶段总虚拟交易本金为12万。 大学阶段大学阶段介绍证券的一些实战操作技巧。整个大学阶段总虚拟交易本金为15万 模拟炒股模拟炒股游戏游戏 该功能一套模拟的股市交易与竞猜系统，让客户增加实战技巧。手机证券学校手机证券学校 “手机证券学校”活动与中小投资者保护基金会合作，以证券教育、课程考试、模拟炒股游戏方式开展，并在各地穿插专

16、家巡讲，旨在充分整合多方资源对广大客户进行投资者教育，客户在活动中可以获得虚拟交易本金，并可带入7月份开始的模拟炒股大赛中使用，增加大赛操盘空间。 -22-手机证券学校活动流程展示手机证券学校活动流程展示手机证券学校开始上课模拟炒股游戏活动介绍在线帮助确认返回手机证券学校下一节返回小学小学-股票基本知识股票是股份证书的简称，是股份公司为筹集资金而发行给股东作为持股凭证并借以取得股息和红利的一种有价证券。 手机证券学校下一题返回小学小学-期末考试请问下面哪一项不是动态行情菜单功能：A、振幅B、成交量C、基金动态 手机证券学校确认返回小学小学-考试成绩公布恭喜小学期末考试通过，成功升学到中学课程，

17、并获得6万虚拟交易本金，可用着模拟炒股虚拟资金。 上课考试升学 普及股票知识、提升客户投资水平 通过虚拟操盘，帮助客户建立正确风险意识 考试升学题与客户端使用结合，增强使用熟练度 通过虚拟交易本金奖励为模拟炒股大赛铺垫预热手机证券学校教育活动目标：手机证券学校教育活动目标：-23-第二届模拟炒股大赛介绍第二届模拟炒股大赛介绍第二届中国移动“手机证券杯”模拟炒股大赛的宗旨是“以股会友，普及交易知识，提高交易水平”。我们的目标是吸引众多投资高手同台竞技，不断提高广大证券投资爱好者的操作水平；发掘民间高手，提供成功机会，让真正的实战高手实现自己的价值。大赛宗旨大赛宗旨赛程安排赛程安排初赛：2009年

18、7月1日2009年11月30日决赛：2009年12月1日2009年12月31日初赛期间，客户可以随时报名参赛。虚拟交易本金虚拟交易本金客户完成报名注册后，系统将默认分配给参赛选手50万/人的初始虚拟交易本金。参与手机证券学校的用户可将获得虚拟交易本金带入大赛使用-24-第二届模拟炒股大赛奖项设立第二届模拟炒股大赛奖项设立准备期手机证券学校第二届模拟炒股大赛决赛三甲实盘基金操盘4月7月12月1月活动热度虚拟交易本金奖励专家投资讲座按收益率分省设立周奖、月奖、金草莓奖1万名晋级百强精英奖三甲六百万实盘基金月奖：月奖：各省月收益率前三名的参赛选手获奖，每人获得价值1500元的TD手机一部。百强精英奖

19、：百强精英奖：总决赛所有参赛选手中，收益率排名前100名的选手每人获得价值2000元的TD手机一部。股神奖：股神奖：总决赛所有参赛选手中，收益率排名第一名的选手获得300万元真实炒股资金使用权，使用期限为一个自然月。使用期内亏损达20%即收回所有剩余炒股资金，亏损未到达20%则可以继续使用。一个月后计算盈亏，盈利部分归获得股神奖的选手，并收回本金；无盈利则收回所有剩余炒股资金。-25-第二届模拟炒股大赛参与流程第二届模拟炒股大赛参与流程1、编辑短信8到10658068等方式下载获取手机证券客户端；2、启动手机证券客户端后点击进入财经资讯模块，点击模拟炒股大赛，如左图所示按流程填写即可参加。-2

20、6-0909年手机证券活动营销亮点年手机证券活动营销亮点投入投入资源多资源多时间时间跨度长跨度长赛制赛制更成熟更成熟回馈回馈更丰富更丰富主要亮点主要亮点： 手机证券学校铺垫，时间跨度长 大赛赛程更灵活更成熟 投入更多社会渠道资源 奖品和专家巡等更多客户回馈09年营销活动上半年手机证券学校活动，下半年第二届模拟炒股大赛，学校活动从5月份开始，参加客户可以获得虚拟本金奖励可和大赛的初始资金累加作为比赛虚拟本金。今年的活动营销吸取去年的成功经验，在赛程赛制和比赛时间上做了优化调整，同时将整合更多社会渠道资源为大赛宣传造势。-27-建议省公司活动营销方式建议省公司活动营销方式媒体合作自有业务交叉营销借

21、助中国移动强大的广告用户资源，与139邮箱、飞信、手机报等业务合作，互作链接和广告宣传，也帮助自有业务激活客户完成KPI。与各地知名的电视台、广播电台的财经栏目进行整合，开展证券学校和模拟炒股大赛的专题节目。借助终端推广手机证券客户群与TD客户人群重合度高，建议将手机证券纳入TD心机销售及套餐卡方案中，并提供TD手机奖品，丰富TD终端内容的同时推动TD运营。全球通品牌推广与全球通客户09年推广计划相结合，会员积分可兑换手机证券业务功能费，以及联合举办专家投资报告会，协助地方移动做好高端客户服务。-28-建议省公司活动营销方式建议省公司活动营销方式免费体验活动期间，当月开通GPRS套餐且有使用手

22、机证券的客户，次月可赠送GPRS套餐等额话费，赠送时长不低于3个月。邀请上届参赛客户赠送GPRS流量活动期间，对当月开通手机证券并有使用记录的新客户，在次月赠送同等业务功能费，赠送时长不低于3个月。对上届参赛客户以群发短信或push的形式发出参赛邀请，突出本次大赛的奖项设置，引导客户继续关注本届大赛。与媒体合作在财经类主流论坛上发帖引导客户讨论模拟炒股大赛，如以奖品好拿的畅想故事接龙等方式引导网民关注。话题营销-29-活动营销渠道活动营销渠道渠道类型渠道类型营销渠道营销渠道营销方式营销方式自有实体渠道营业厅易拉宝、电视广告、DM单页等宣传物料摆放、营业厅台席人员引导推荐自有电子渠道中国移动及各

23、省门户网站大赛期间设置专题页面、广告栏推荐WAP门户梦网首页设专题入口短信群发及push对手机证券客户做大赛活动通知自有业务平台与139邮箱、飞信等业务开展交叉合作10086电话营销语音告知大赛信息，推荐业务社会渠道券商及中小投资者协会利用店员积分系统、联合传播等方式 -30-主要内容主要内容手机证券业务概况手机证券业务概况0909年活动营销策略年活动营销策略0808年成功营销案例年成功营销案例0909年地方营销方式年地方营销方式0909年券商营销方式年券商营销方式-31-0909年集团市场部会议精神年集团市场部会议精神全力以赴做好TD运营 TD目前有10个城市已投运营，5月底再完成28个城市

24、TD建设 TD手机09年预计上市60款左右，预计发展用户300万 总部已明确将TD纳入2009年KPI考核，考核客户在TD网络上 产生的计费时长和数据业务流量两项内容巩固中高端客户保有率 中高端客户（ARPU120）作为移动的核心客户群，10%的 客户贡献了37%的收入 目标中高端客户保有率70%，也明确纳入省公司KPI 通过话费回馈、资费优惠、终端及其他实物回馈方式捆绑 客户，以及提供个性化服务，延长客户在网时间-32-0909年手机证券营销思路年手机证券营销思路提升GPRS流量建立正确风险意识中高端保有率提升投资者水平推动TD运营中国移动与客户双赢局面中国移动与客户双赢局面手机证券用户群都

25、是中高端收入人群，结合今年的证券学校和模拟炒股大手机证券用户群都是中高端收入人群，结合今年的证券学校和模拟炒股大赛，加上优质的券商资源，双方资源联合，可以协助省公司完成赛，加上优质的券商资源，双方资源联合，可以协助省公司完成KPIKPI，同时，同时帮助客户提升投资水平、建立正确风险意识。帮助客户提升投资水平、建立正确风险意识。协助完成KPI-33-省移动三大营销资源省移动三大营销资源话费套餐营业厅SIM卡 根据各地移动话费套餐包的设置，加入手机 证券业务，整合数据业务和语音通话包，以 及与心机捆绑销售等 移动营业厅作为能够直接接触用户的前沿 渠道，比如易拉宝、宣传单、视频演示、 特别是新业务体

26、验平台 发挥SIM卡对业务的支撑优势，将手机证券 使用或者下载方式内置在卡菜单中，并且争 取尽量多入口和更好的内置位置123-34-省移动独立营销省移动独立营销- -套餐模式套餐模式数据数据套餐包套餐包 A、根据各地移动话费套餐包的设置，加入手机证券业务，整合数据业务和语音通话包。例：针对全球通用户的新商旅套餐，选择中高端用户如268元套餐、488元套餐等，在必选数据业务包中加入手机证券业务，作为整合营销包对用户进行捆绑销售。预存话预存话费返还费返还 B、预存话费赠送返还。根据各地移动的营销政策，预存话费赠送话费活动内容设置，置入手机证券业务。例：针对全球通用户，预算300元话费，赠送300元

27、话费，获赠话费分6个月返还、每月承诺最低消费100元，必选开通手机证券业务。广东珠海移动07年采取此营销方案，带来新增活跃用户1.8万-35-省移动独立营销省移动独立营销- -套餐模式套餐模式优惠优惠购机购机数据包数据包C、针对参与全球通、动感地带优惠购机用户的数据业务包中加入手机证券业务。例：全球通第三档用户（开通488元新商旅套餐或2000年以前入网用户），可预存2400元，以600元购买多普达S1手机一部，其中预存话费一年内返还，每月返还的话费中必须包括30元手机证券等数据业务消费）上网卡上网卡赠送赠送D、移动EDGE上网卡用户赠送手机证券用户作为和电信CDMA高速上网卡的主要竞争手段、

28、对移动EDGE无线上网用户赠送手机证券业务，EDGE用户一般采取包年的方式，单月费用高，有流量保证。例：预存2400元，可享受一年EDGE不限流量包月上网，赠送EDGE无线上网卡、12个月手机证券业务。-36-省移动独立营销省移动独立营销- -套餐模式套餐模式GPRSGPRS套餐整合套餐整合E、手机证券作为GPRS承载的最有价值的数据业务，可以整合到GPRS套餐内，对用户进行捆绑赠送或捆绑互补。例：对于当地20元GPRS套餐的用户，包月150M流量，同时赠送手机证券业务，此营销方案用户范围广、培养用户有上网习惯、流量有保障。搭载搭载TDTD营销营销G、搭载TD 3G营销09年TD将作为移动重点

29、推广的业务，会采取试商用、赠送手机、赠送话费等方式推广业务，而数据业务作为TD承载的重要业务，将会作为重点宣传，可以借助TD高速上网的功能，推广手机证券业务，将手机证券纳入TD的数据业务包，由移动可从赠送用户的话费中加入手机证券业务-37-套餐模式推进举例套餐模式推进举例GPRSGPRS套餐升级套餐升级移动GPRS流量套餐有5元、10元、20元三档，以赠送手机证券的方式吸引客户套餐升级，即不占用移动市场推广费，也帮助移动提升了客户ARPU。GPRS套餐升级方案移动补贴成本5元套餐+5元升级到10元套餐送手机证券业务支付掌上网7块5移动补贴2块510元套餐+10元送升级到20元套餐送手机证券业务

30、支付掌上网7块5移动赚2块5-38-套餐模式券商个性套餐包举例套餐模式券商个性套餐包举例套餐名称包含业务内容推广方式88套餐10M GPRS流量+手机报+音乐俱乐部+139邮箱+10小时WLAN移动自有渠道营销98套餐10M GPRS流量+手机报+音乐俱乐部+139邮箱+10小时WLAN+手机证券+券商个性服务券商冠名个性套餐券商辅助营销l 88升级到98，提升客户ARPU；l 券商辅助销售拓宽推广渠道；l 券商个性服务以139邮箱等方式提供，激活139用户l 券商冠名套餐，以及移动渠道推广；l 提升个性服务方式；l 每发展一位客户可直接获得近40元推广收益， 套餐30元+手机证券7.5元；中

31、国移动中国移动券商券商中国移动联合券商推出套餐升级方案，双方互惠共赢！-39-各地反馈各地反馈0909年套餐情况年套餐情况省份省份目前的套餐情况介绍目前的套餐情况介绍09年套餐计划年套餐计划福建动感地带网聊套餐、动感地带音乐套餐神州行畅听卡07版、神州行轻松卡07版全球通奥运系列套餐视听无限套餐玩乐无限套餐资讯无限套餐上海奥运一家亲（全年围绕奥运做很多套餐，目前是一个升级版的套餐）全家套餐（66元）（策划中）安徽目前安徽区域省移动TD套餐只做了GPRS流量的调整，原先5元包10M流量，现改为5元包30M，新增加一个10元包70M，20元包150M。TD套餐计划还没有制定，拟5月份放号后同时推出

32、套餐。新商旅套餐、新银卡服务、新金卡服务、新钻卡服务广东短时间不会有新的套餐计划，但会进行一系列促销活动，如预存话费送手机-40-省公司营业厅推广省公司营业厅推广 移动营业厅移动营业厅作为能够直接接触用户的前沿渠道，是移动的一线营销阵地，将用户所在营业厅功能分区接触到的界面或流程进行业务结合、细化处理，进行有效的业务宣传并销售，会为“手机证券”业务发展和宣传奠定广泛的受众用户群体基础。-41-省公司营业厅推广省公司营业厅推广 通过摆放宣传物料和自取宣传单页，让用户了解手机证券业务基本内容； 利用视频播放系统进行业务宣传； 利用业务体验区的体验优势，配合人员讲解，促使用户定购业务； 巡厅人员对处

33、于等待状态的用户有选择地派发宣传单页，对感兴趣的 用户进行讲解，实现一对一销售； 利用自助终端业务介绍页面触发用户完成业务下载； 利用手机销售柜台的销售人员介绍结合促销优惠活动，完成业务销售； 所有一对一销售未达成用户，派发营业厅“手机证券”业务名片，保证 远期潜在购买机会； 策划促销优惠活动，为以上措施作销售支持； 利用移动营业厅小区广播，向营业厅附近客户有控制地发送广播，告知手 机证券业务正在举办的促销优惠活动信息，促使客户进厅了解活动细节。营业厅主要开展方式营业厅主要开展方式-42-营业厅店员积分系统营业厅店员积分系统 暂缺资料-43-省公司营业厅体验平台省公司营业厅体验平台利用营业厅新

34、业务体验平台，销售人员一对一营销。体验平台网址：http:/ 设立炒股手机专柜，摆放“手机证券”业务预装机型和适配机型； 在柜台内展示的“手机证券”预装机型和适配机型上标示“手机 证券业务推荐机型”字样，附上“手机证券”LOGO，让用户第一 视线获知炒股手机机型信息，增加业务介绍、销售机会；-45-省公司卡内置开展情况省公司卡内置开展情况主管部门内置时间发卡时间发卡数量基本是省市场部负责，部分省份是数据部或商务部年底或者年初上报方案内置到发卡预计3个月30万-500万是否采用集团菜单本省卡商卡采购频率60%以上省份直接采用集团内置菜单大唐、握奇、亚斯托金普斯、东信和平、天喻、捷德等季度、半年各

35、省SIM卡内置情况需要当地BD了解上面信息，并且争取尽量多入口和更好的内置位置。自有业务内置情况飞信、12580等其它自有业务内置情况-46-SIMSIM卡内置处理流程卡内置处理流程WAPPUSH下载地址短信上行点击下载手机证券客户端SIM卡内置菜单示例SIM卡有三大类：1、STK卡，产品菜单烧死在卡中，发卡后 不能更改，并且有K数限制只能以短信菜单 方式内置；2、OTA卡，动态菜单，可实时更新菜单内容， 菜单更新管理权在各省公司；3、大容量卡，客户端可以直接内置在SIM卡， 不过据移动负责人介绍目前发行量非常小。-47-各地反馈各地反馈SIMSIM卡内置情况卡内置情况省份省份可否支持手机证券

36、内置可否支持手机证券内置09年销量计划年销量计划江苏按集团统一规范操作暂无计划四川目前尚无数据业务内置，另外业务K数过大，卡不支持。省内预计1千万张福建目前该SIM卡套餐已基本完成相关准备工作。09年SIM卡销量计划为240万重庆目前尚无数据业务内置重庆移动今年预计SIM卡销量计划为300万张可以把发送短信8到10658068。PUSH下载地址预制到SIM卡里。安徽SIM卡销量发行预计在280-300万用户。*注，有几个省反馈是因为手机证券客户端过大不能内置，是否未理解卡内置的几种方式。-48-主要内容主要内容手机证券业务概况手机证券业务概况0909年活动营销策略年活动营销策略0808年成功营

37、销案例年成功营销案例0909年地方营销方式年地方营销方式0909年券商营销方式年券商营销方式-49-券商渠道特点券商渠道特点客户群特点 券商渠道覆盖全国80%以上交易股民，是手机证券客户匹配度最高、粘度最高的渠道。渠道开展方式券商渠道有现成的客户资源，可以通过活动、促销等噱头批量开通手机证券业务，和传统营销开展方式不同。券商渠道是手机证券目标客户最集中，质量最高的渠道，是券商渠道是手机证券目标客户最集中，质量最高的渠道，是2009年公司发展有效客户的重点渠道。年公司发展有效客户的重点渠道。-50-券商优质资源券商优质资源券商优质资源券商优质资源交易佣金打折交易佣金打折针对手机终端交易用户给予折

38、扣经纪人一对一营销经纪人一对一营销平均每个营业部经纪人50人，最大营业部达1000人新开户免手续费新开户免手续费通过手机证券新开户免手续费券商自有渠道券商自有渠道包括营业厅、网站等，目前合作营业厅超3000家券商个性套餐券商个性套餐捆绑券商个性服务，由券商推广销售券商心机集采券商心机集采对于交易量大或者大客户给予心机回馈券商交易软件营销券商交易软件营销覆盖全国80%以上交易股民服务叠加服务叠加券商服务可以和手机证券以及移动自有业务服务叠加-51-掌上网优势掌上网优势服务叠加，帮助券商叠加提供短信、彩信、客户端、12580、139邮箱等全方位服务移动营业厅网点以及营业厅宣传物料，拓宽券商与客户交

39、流渠道10086全国客户坐席以及掌上网二线客户支撑掌上网2000万手机证券客户资料，和券商联合挖掘利用1234掌上网作为中国移动支撑公司，能帮助券商提供个性服务、拓宽客户渠道！掌上网作为中国移动支撑公司，能帮助券商提供个性服务、拓宽客户渠道！-52-掌上网券商资源掌上网券商资源与与92家券商建立家券商建立深度合作关系：深度合作关系： 全国99家券商接入92家，占比92%，覆盖营业厅2791家； 08年联合32家券商举办首届模拟炒股大赛，在业界引起强烈反响； 成熟的OTA积分推广系统，08年和20家券商旗下营业厅、客户经理合作推广客户端； 十余家券商专版客户端研发，满足券商个性化服务。-53-佣

40、金计划介绍佣金计划介绍佣金计划是中国移动为推广自有业务的一套营销促进计划：佣金计划的营销平台由一三九移动互联公司负责支撑运营；佣金计划08年7月上线，08年佣金支付8000万，09年计划1.5亿；目前主要营销飞信、139邮箱、手机电视，截至11月数据发展飞 信用户880万，139邮箱用户90万，手机电视用户40万；平台互联网合作方目前有奇虎、天空、华军、迅雷等；平台FREE WAP合作方有3G门户、UCWEB、魔秀网、捉鱼等；佣金计划与营销平台的详细信息见和动网WWW.CO-CM.COM-54-佣金计划结算规则佣金计划结算规则佣金定价权归属中国移动集团公司，其他互联网渠道无权修改价格，互联网渠道无论规模大小，合作时间长短，所有推广产品基本单价保持一致。按照业务营销效果向渠道伙伴支付佣金。飞信佣金具