WCDMA建网：端到端网优保障业务开通

1、wcdma建网：端到端网优保障业务开通近日，记者从中国联通获悉，中国联通一期全部285个城市的wcdma网络已经达到试商用标准。同时中国联通决定追加15亿元投资建设7省50个城市wcdma网络，目前建设工作已经完成1/3，将于12月底前完成网络优化，达到商用条件。 随着网络建设进度的推进，中国联通wcdma网络也进入到试商用的关键时期，语音、数据、视频等多种业务的加载，让网络质量再次成为人们关注的焦点。如何让用户体验到平滑高效的网络服务？如何通过优秀的业务体验提升用户的黏合度？运营商的网络建设和优化人员面临着与2g时代完全不同的网优挑战。端到端优化包含的网元 从话音到数据，谁来主导业务体验？

2、3g时代，话音服务已经退居主导业务的次席，更加丰富、种类繁多的数据业务越来越成为运营商吸引用户、提升arpu值的杀手锏。有统计显示，数据业务在全球移动通信运营商的总收入中已超过20%，而在国内，该比例也超过了17%。 随着全球移动通信的迅猛发展，国际上一些发达国家的移动通信运营商在移动电话市场趋于饱和的情况下，已经把业务的触角逐步从话音业务转移到拓展移动数据业务上来。从我国移动通信运营商的竞争来看，重心也在逐步从语音业务转向移动数据业务。 但是，由于2g时代以话音业务为主，因此，在网络建设和优化过程中，更多考虑的是解决话音覆盖、容量和质量的问题，网络优化的重点放在了无线网优，并且优化工作主要重

3、视关键指标的提升，这在话音业务上契合了网络质量提升的需求。 如今，对数据、多媒体等业务的重视，势必将改变传统的网络优化方式。其实，这一趋势在gprs/egprs大行其道的时候就已经有所体现。 一位从事多年优化工作的设备厂商人士向记者描述了几年前他碰到的难题：在运营商建设和优化gprs/egrps网络的初期，很多还是按照之前的2g优化工作思路，只是注重无线网优指标的优化，结果有些地区出现了终端用户的感知和网络无线指标之间存在较大反差的问题网络指标已经比较好了，但是终端用户投诉依然很多，用户感知不好。 深入的分析后他们发现，由于数据业务的终端用户对于网路质量有了新的要求：高速、随时随地、无法忍受网

4、络掉线等，更加关注网络质量对于业务的影响，所以才会出现上面提到的感知落差。而要改变这种落差，传统的网络优化方式必须被改变。 深圳联通在近期进行的gprs网优工作也印证了这一点。在完成了无线侧优化后，工作人员仍发现网络的寻呼成功率不能达到要求，但是无论如何调整无线网络，都不能解决问题。最后，他们请来了核心网技术人员，在调整了几个核心网配置后，问题迎刃而解。“网络优化工作的重点已经转移到提升用户感知方面，指标体系不应仅仅关注无线网优，需要站在全网的角度考虑网路优化工作。”一位参与该工程的技术人员表示。 端到端网优势在必行 3g时代，3g网络将以数据业务为主，以满足数据业务对覆盖、容量和质量的要求。

5、而且3g的特点是多业务的应用，用户体验新业务。运营商希望用户能够更好的体验到不断推出的新业务，以便增强终端用户的黏合度。 中国联通研究设计院副总工程师马红兵指出，面对业务不断发展变化的网络，传统被动式、补救式和分段式的网络优化模式，需要冒着大面积用户业务受到影响的巨大风险，已经无法满足现今网络的运营需要，持续主动进行网络优化是保证良好客户体验的关键活动。 目前，多家设备厂商基于以往的优化经验，提出了“端到端网络优化”的概念。所谓端到端网优就是由业务侧主动发起优化需求，继而再驱动无线网、核心网和传输网，进行端到端的网优，满足3g用户业务体验的需要(如图)。说白了，端到端网优就是以某项业务的用户体验为目标，从网络的各个层面入手考虑优化工作，统筹协调，最终达到用户使用该业务时的高满意度。 一般来讲，一个终端用户在体验一项业务时，需要经过一个完整的网络，可能经过的网元包括：nobe-b、rnc、mscs、mgw、业务侧的设备、internet、sp以及承载网络的各种网元。而这些网元都是端到端网络优化要涉及到的环节。 马红兵归纳了各网络节点对业务端到端性能的影响：无线侧