北京语言大学15春消费者心理与行为作业2满分答案

1、北京语言大学15春消费者心理与行为作业2满分答案、单选题1. 人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热 情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（）。A. 胆汁质B. 多血质C. 粘液质D. 抑郁质正确答案：A2. （）指个人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式。A. 气质B. 性格C. 能力D. 兴趣正确答案:B3. （）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。缺 点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。A. 急躁型B. 活泼型C. 温顺型D. 冷静型正确答案:B4. 下面哪种气质类型的消

2、费者的消费行为属于随机型或想象型的？（）A. 胆汁质B. 多血质C. 粘液质D.抑郁质正确答案：B5. 消费者对于感兴趣的商品，一开始是觉得有趣，如果这个阶段持续下去就会形成爱好甚 至癖好。这种特点是兴趣的（）。A. 指向性B. 持久性C. 差别性D. 效果性正确答案:B6. 在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱 负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于（）。A. 尊重的需要B. 发展的需要C. 社会的需要D. 自我实现的需要正确答案:D7. 下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费？（）A.胆汁质B. 多血质C. 粘液质

3、D. 抑郁质正确答案:C易出现购后后悔心理？ （）8. 下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢,A.胆汁质B. 多血质C. 粘液质D. 抑郁质正确答案：D9. （）是消费者要求购买无公害、无污染、不含添加剂、使用易处理包装的绿色商品, 并自动发起和支持抵制吸烟、禁止放射性污染等保护消费者运动。A. 绿色消费B. 情感消费C. 感性消费D. 理智消费正确答案:A10. 从心理学角度看，构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的主要因素就是消费者 的（）。A. 个人倾向B. 个性心理特征C. 认识过程D. 情感过程正确答案:B11. （）销售行为的优点是工作有朝气，动作敏捷，善于随机应变

4、。缺点是心境变化剧烈,服务态度不稳定。A. 急躁型B. 活泼型C. 温顺型D. 冷静型正确答案:A12. 按照需要的对象，可以分为（）和精神的需要。A. 生存的需要B. 享受的需要C. 发展的需要D. 物质的需要正确答案：D13. 消费者的感觉器官持续受到某一消费对象的过度刺激，会引起感受力下降，形成感觉 适应。这种现象称为（）。A. 感觉逆反B. 广告逆反C. 价格逆反D. 政策逆反正确答案:A14. （）最早提出了气质的体液学说。A. 古希腊的希波克拉底B. 俄国的心理学家巴普洛夫C. 德国的生理学家冯特D. 美国的社会学家罗斯正确答案:15. 人们购买电饭锅的行为属于基本动机的哪一类？（

5、）A. 实用型动机B. 方便型动机C. 健康型动机D. 安全型动机正确答案:B、多选题1. 消费者态度的测量方法有（）。A.问卷法B. 自有反应法C. 现场观察法D. 实验法E. 调查法正确答案：ABC2. 消费者的动机具有以下特性（）。A. 主导型B. 可转移性C. 内隐性D. 冲突性E. 随意性正确答案：ABCD3. 高级神经活动类型说将高级神经活动划分为四种基本类型，包括（）。A. 兴奋型B. 活泼型C. 安静型D. 抑制型E. 外倾型正确答案：ABCD4. 消费者个性的基本特征包括（）。A. 稳定性B. 独特性C. 整体性D. 倾向性E. 可塑性正确答案：ABCDE5. 气质的体液学说根据每种体液在人体内所占比例不同把人的气质分为（）。A. 胆汁质B. 多血质C. 性腺型D. 粘液质E. 抑郁质正确答案:ABDE三、判断题1. 经济型性格的人倾向于务实，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，对于情绪 有较强的控制力。A. 错误B. 正确正确答案:A2. 多血质和胆汁质的消费者在消费体验方面比较深刻，在遇到不满意的商品或受到不良服务时，经常做出强烈的反应。A. 错误B. 正确正确答案:A3. 后凯恩斯主义的预期经济学派于70年代首次提出“预期假说”，把这一普遍存在的客观现象上升为可以认知的理性概念。A. 错误B. 正确正确答案：B4.