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文档简介

1、江淮六安分公司客户服务部江淮六安分公司客户服务部20082008年年4月月1313日日江淮六安分公司变速器维修及网上报单培训 各位领导、同仁:各位领导、同仁: 大家好:大家好: 应江淮公司客户服务部的按排,今天应江淮公司客户服务部的按排,今天在这里和各位进行交流,达到相互沟通、在这里和各位进行交流,达到相互沟通、相互学习的目的。现将我公司变速器的相互学习的目的。现将我公司变速器的市场维修及网上报单的重点注意事项和市场维修及网上报单的重点注意事项和大家作一简述,并就相关问题提出一些大家作一简述,并就相关问题提出一些要求,如有不到之处,请批评指出。要求,如有不到之处,请批评指出。一、产品配置及型号

2、介绍一、产品配置及型号介绍二、产品保修政策及市场服务二、产品保修政策及市场服务三、产品配件及相关理赔原则三、产品配件及相关理赔原则四、总成出厂质量控制及技术鉴定四、总成出厂质量控制及技术鉴定五、常见故障排除及分析处理五、常见故障排除及分析处理六、高速齿使用及索赔要求六、高速齿使用及索赔要求七、网上报单规范与要求七、网上报单规范与要求产品配置及型号介绍产品配置及型号介绍 公司现生产的变速器产品类型有公司现生产的变速器产品类型有LC5T97LC5T97、LC5T30LC5T30、LC5T88LC5T88、LC5T26LC5T26、LC6T46LC6T46、LC6T51LC6T51、MSC-MSC-

3、5S5S、LC6T70LC6T70、LC6T160LC6T160、 LC5T80LC5T80、 MF86MF86、SH500 SH500 等。另外还生产等。另外还生产3 3、4 4、5T 5T 机械式叉车变速器;机械式叉车变速器;3T3T液力液力叉车变速器总成及齿轴件。叉车变速器总成及齿轴件。LC5T30(A2Q01)LC5T97(A2Q07)配6V87发动机LC5T88(A2Q01)LC5T88(A2Q02)LC6T46(A2Q01)铝合金离合器壳LC6T46(A2Q07)铸铁离合器壳5T15 MSC-5S 配:配置配置:商务车商务车 LC6T160 配重卡: 格尔法 C C3T3T (液力

4、液力) CJ3T CJ3T(机械机械)生产流水号编号方法:LC6T46 XX XX XXXX 年份 月份 流水号 生产流水号编号方法:LC5T30 XX XX XXXX 年份 月份 流水号 产品品牌:(六齿)产品品牌:(六齿) 供应商代码:供应商代码: 产品结构:产品结构: 变速器的各挡因带有锁环变速器的各挡因带有锁环式同步器,为了减轻齿轮和同步器的式同步器,为了减轻齿轮和同步器的磨损,使同步器与齿轮顺利脱开,防磨损,使同步器与齿轮顺利脱开,防止打碎齿轮,换档动作要和缓。汽车止打碎齿轮,换档动作要和缓。汽车只有在停稳后才能由前进档换入倒档只有在停稳后才能由前进档换入倒档或由倒档换入前进档。或由

5、倒档换入前进档。产品保修政策及市场服务产品保修政策及市场服务 : 变速器总成及相关零部件的在保修变速器总成及相关零部件的在保修期内的产品更换保修期严格按江淮公司期内的产品更换保修期严格按江淮公司客户服务部管理规定执行。维修站必须客户服务部管理规定执行。维修站必须执行(包括更换总成件)。执行(包括更换总成件)。:市场服务热线:市场服务热线:产品配件及相关要求产品配件及相关要求1、市场上更换配件原则上由江淮公司配件部调供。2、特殊需要可来传真由厂家直接调件,但维修站不计材料费,只计材料费的3%管理费。3、对更换后二次维修非原厂家的配件,损坏后将不给保修。总成质量控制指标使用说明总成质量控制指标使用

6、说明1、换挡性能:各挡到位,变速杆不抖、不自行脱、换挡性能:各挡到位,变速杆不抖、不自行脱落和乱挡、换挡灵活无卡滞现象。落和乱挡、换挡灵活无卡滞现象。2、噪声:一、二、三、四挡均、噪声:一、二、三、四挡均87dB。五、倒挡。五、倒挡89dB。(声级计:。(声级计:40-130/1dB。输入转速;。输入转速;2200转转/分、测量距分、测量距300mm)3、密封性能:泄漏量、密封性能:泄漏量: 40pa(加载气压加载气压;25kpa,保保压时间压时间;5秒。秒。4、静态挂挡力:一、二、三挡(、静态挂挡力:一、二、三挡(98-157)。四、)。四、五挡(五挡(147-196)。倒挡()。倒挡(98

7、-157)5、静态摘挡力:一、二、三挡(、静态摘挡力:一、二、三挡(49-108)。四、)。四、五挡(五挡(88-137)。倒挡()。倒挡(49-108)。测力计;)。测力计;(0-300/2) 使用说明:使用说明: 变速器的五档六挡为超速档,为避免超速齿轮变速器的五档六挡为超速档,为避免超速齿轮损坏,在整车不超载,路面状况较好,车速达损坏,在整车不超载,路面状况较好,车速达0公里公里/小时才能使用五档,在使用五档时,如遇小时才能使用五档,在使用五档时,如遇某种情况致使整车速度降到某种情况致使整车速度降到0公里公里/小时以下,小时以下,此时应换入低档,如继续使用五档,极易使五档此时应换入低档,

8、如继续使用五档,极易使五档齿轮打碎。齿轮打碎。变速器可使用变速器可使用85W/90或或GL-4齿轮油,汽车通常行齿轮油,汽车通常行驶驶6000公里时换一次油,放完脏油后,变速器挂公里时换一次油,放完脏油后,变速器挂倒档,将后桥顶起,注入煤油,使变速器齿轮旋倒档,将后桥顶起,注入煤油,使变速器齿轮旋转转2-3分钟,放出脏油,再加入纯净齿轮油。分钟,放出脏油,再加入纯净齿轮油。 汽车在下坡滑行时,不允许将发动机熄火,汽车在下坡滑行时,不允许将发动机熄火,更不允许发动机在熄火状态下,利用下坡更不允许发动机在熄火状态下,利用下坡滑行的惯性启动发动机,以免损坏齿轮。滑行的惯性启动发动机,以免损坏齿轮。常

9、见故障排除及案例分析常见故障排除及案例分析 故障现象故障现象 原因分析原因分析 处理及更换配件处理及更换配件1、变速器无输、变速器无输出、挂挡不走车出、挂挡不走车齿轮脱焊、打滑、齿轮脱焊、打滑、轴断轴断更换齿轮、轴更换齿轮、轴2、跳挡、跳挡接合齿、同步器接合齿、同步器齿环磨损、同步齿环磨损、同步器装配方向器装配方向更换相应齿轮及同更换相应齿轮及同步器齿环步器齿环 故障现象故障现象 原因分析原因分析 处理及更换配件处理及更换配件3、乱挡、乱挡上盖销、弹簧、上盖销、弹簧、钢球脱落、钢球脱落、检查上盖换挡机构检查上盖换挡机构4、烧死、烧死只有一个挡位,只有一个挡位,更换相应的挡位配更换相应的挡位配件

10、件 故障现象故障现象 原因分析原因分析 处理及更换配件处理及更换配件5、挡位紧、挡位、挡位紧、挡位不好挂不好挂查选换挡拉丝、查选换挡拉丝、查选换挡位置、查选换挡位置、查换挡轴及拨查换挡轴及拨叉叉更换相关配件更换相关配件6、异响、噪声大、异响、噪声大查齿轮是否打查齿轮是否打齿、轴承散架、齿、轴承散架、查传动系统、查传动系统、更换相关齿轮配件更换相关齿轮配件 故障现象故障现象 原因分析原因分析 处理及更换配件处理及更换配件7、挂挡有响声、挂挡有响声、查齿轮及同步查齿轮及同步环接合齿间隙环接合齿间隙更换相关的齿轮及更换相关的齿轮及齿环齿环8、手制动失灵、手制动失灵查制动器及后查制动器及后盖盖更换相关

11、配件更换相关配件 故障现象故障现象 原因分析原因分析 处理及更换配件处理及更换配件9、分离机构有噪、分离机构有噪声声查分离轴承、查分离轴承、分离拨叉是否分离拨叉是否缺油缺油更换相关配件更换相关配件10、前后油封、上、前后油封、上盖渗油盖渗油查油量是否加查油量是否加多,出气阀是多,出气阀是否堵塞否堵塞更换相关配件更换相关配件 维修中注意事项(案例分析):维修中注意事项(案例分析):、突元螺母过紧引起倒挡烧死、突元螺母过紧引起倒挡烧死:二轴螺母二轴螺母: 147.1196.1 倒挡烧死倒挡烧死 操作不当引起断齿:操作不当引起断齿:断齿断齿齿环与主体脱焊齿环与主体脱焊齿环脱焊齿环脱焊 齿环间隙小引起

12、抱死齿环间隙小引起抱死齿环间隙齿环间隙齿面非正常磨损齿面非正常磨损齿面非正常磨损齿面非正常磨损拨叉磨损拨叉磨损拨叉正常磨损拨叉正常磨损轴承散架引起断齿轴承散架引起断齿断齿断齿高速齿使用及索赔要求高速齿使用及索赔要求 高速齿打齿:按六安分公司客户部高速齿打齿:按六安分公司客户部与江淮公司客户部签定的协议执行。与江淮公司客户部签定的协议执行。(在(在0808年年6 6月份后,行驶到月份后,行驶到80008000公公里以上属操作不当、高速低用、拖里以上属操作不当、高速低用、拖挡等原因造成)材料费自理,维修挡等原因造成)材料费自理,维修工时由六安分公司承担。工时由六安分公司承担。网上报单规范与要求网上

13、报单规范与要求1 1、维修站存在工时重复,重复做单。、维修站存在工时重复,重复做单。2 2、处理的问题与单据不符,更换二轴、处理的问题与单据不符,更换二轴齿轮,但故障填写是齿轮,但故障填写是“拆除中间轴拆除中间轴”使选择的工时不符。维修主要故障使选择的工时不符。维修主要故障与选择故障要相符。与选择故障要相符。3 3、工时选择不合理,普通车型,选择、工时选择不合理,普通车型,选择高挡底盘车型的工时。高挡底盘车型的工时。4 4、单据填写要完整,变速器的型号、编号、单据填写要完整,变速器的型号、编号应全部填写,编号可在说明申请栏填写应全部填写,编号可在说明申请栏填写, ,否则我公司不予认可。否则我公

14、司不予认可。5 5、故障修理理由要充分,要有说服力。、故障修理理由要充分,要有说服力。6 6、损坏件要确定,连带损坏件要有充分的、损坏件要确定,连带损坏件要有充分的理由。损坏件一定要认准厂家。理由。损坏件一定要认准厂家。7 7、同一辆车间隔时间较短,故障未解决,、同一辆车间隔时间较短,故障未解决,重复修理时,要及时与我们联系,以免重复修理时,要及时与我们联系,以免造成误解。造成误解。8 8、特殊情况要及时与我们联系或在备注栏特殊情况要及时与我们联系或在备注栏说明清楚。说明清楚。9 9、更换总成要按、更换总成要按“轻卡服务政策轻卡服务政策”中窄体中窄体保修期超过保修期超过1500015000公里更换总成公里更换总成, ,宽体车宽体车保修期超过保修期超过2000020000公里公里, ,订单做全部做订单做全部做B B类类单据单据, , 1010、维修的故障原因;在申请文本中对产、维修的故障原因;在申请文本中对产生故障的主要原因要做详细说明。生故障的

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