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会计学1最专业的市场营销知识最专业的市场营销知识4.1 购买行为模式（一）不同学科的购买行为分析模式第1页/共23页第2页/共23页第3页/共23页外部刺激 营销 环境产品 经济的价格 技术的地点 政治的促销 文化的购买者黑箱 购买者特征 购买决策过程 文化 确认问题社会 收集信息个人 评估心理 购买决策 购买行为购买者购买决策产品选择厂牌选择卖主选择购买时机购买数量第4页/共23页第5页/共23页第6页/共23页第7页/共23页驱使力刺激物提示物反应强化“SR”模式第8页/共23页第9页/共23页第10页/共23页n下上层（9%）在贫困线以上n下下层（7%）在贫困线以下第11页/共23页第12页/共23页第13页/共23页第14页/共23页认识问题收集信息判断选择购买决策购后评价第15页/共23页分析比较购买意图他人态度预期环境因素非预期环境因素购买决策第16页/共23页第17页/共23页第18页/共23页第19页/共23页购买者 环境 需求水平 经济前景 技术发展 政治与法 规变化 竞争趋势 组织 目标 政策 秩序组织结构 制度 人际 权力 地位 同感 说服力 个人 年龄 收入 教育 工作职位 风险态度第

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