《责任胜于能力》心得体会

1、责任胜于能力心得体会从内心讲我不认为这是一本多好的书，书中大量的引用了没有任何借口、细节决定成败等企业内训使用的书籍资料，有一些章节和段落甚至原封不动的搬过来。因此有人根据这三本书的内容编纂顺口溜为：责任胜于能力、细节决定成败、关键在于执行（没有任何借口）。说实话已经没有此前读没有任何借口、细节决定成败的那种震撼。一、从人力资源激励角度我的理解所谓责任，简要的讲就是职责和任务，一是指分内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。其次是高出任务的范畴出于人类的道德作用。所谓能力，指顺利完成某一活动所必需的主观条件，包含知识、技能的因素。所谓责任胜于能力，可以理解为人类的道德作用胜于能力因素。我们可以

2、考核，可以监督、可以计件多劳多得、也可以实施目标管理，但是没有标准去衡量自动自发和激情。你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。弗朗西斯（出身伞兵连长的美国金融学教授）所谓责任胜于能力就是如何使得员工自觉自发的不激情满怀的全身心投入到工作中去长久产生的效果，要比考核、监督、计件等能力考核因素高明的多。这涉及到的两种管理思路的思想基础。管理是人类为有效利用资源、实现组织宗旨而开展的实践活动。在现代管理学中，大致可以分为以泰勒为代表的科学主义管理思想的科学主义管理、以梅奥

3、为代表的行为科学管理思想的人文主义管理。科学主义的管理思想认为，人为理性支配下的经济人，只要满足了人的利益需求、特别是物质利益需求后才能持久的调动工人工作积极性、主动性、创造性。因此，奖惩成为科学主义管理最有效的手段。为有效的实施奖惩，管理者必须明确分工，建立明确的职责体系、严格的考核制度，对员工进行绩效、目标的量化管理，并以此为基础，建立相应的晋升、调薪等人力资源管理制度。人文主义管理思想认为人首先是社会人，不仅有纯物质的需求，还有社会和心理需求。提高生产效率不能仅依靠工资报酬和工作条件，还要依靠士气。士气高低主要取决于工人心理上对社会需要的满足程度。因此管理者调动工人的工作积极性可以有很多

4、方法，奖惩只是其中之一，还有改善人际关系、创造良好的企业氛围、培养人的信念、思想、兴趣、情感等精神因素。因此针对我们公司发生的一系列员工方面的问题，例如在员工座谈会一名员工提到的要多劳多得，夜班到煤气房和污水处理开关几个阀门，希望公司多支付薪酬。针对这个案例存在着两种理解，第一就是从科学主义管理思想出发，这个要求是可以理解的没错、是争取的！奖惩是最有效的手段，物质利益才能持久的调动积极性吗！但是摆在我们面前的问题是如何像称一样称出他替别人关了几次阀门值多少钱呢？如何对比？多走几趟路、多开关几个阀门希望公司多支付薪酬，相对于某一个企业员工晚上偷偷将煤炭倒到锅炉房得外号“偷倒霉”，相对于个人亲自经

5、历的在部队下雪天头一天晚上就要将扫把拿到床底下、生怕出来晚了没有工具，从主人翁意识来分析，是不是又不可理解？这就牵扯第二种理解，从人文主义管理思想出发，我们的管理和文化如何提高和鼓舞员工自觉性和士气，如何增强员工的责任感，如何让员工自动自发的工作，除了钱的因素之外，是否需要培养人的信念、思想、情感等精神因素？阳儒阴法，文令武齐。齐之以武用制度、考核、奖罚来做兜底的管理、是底线和限制、规范员工不这么做就会得到惩罚。令之以文用文化和信念、情感来凝聚员工的责任意识，是激励和导向，鼓励员工这么做就会得到某种奖励和认可。因此责任胜于能力，从管理的角度引导不能仅依靠薪酬激励、处罚考核；还需要团队凝聚力建设、主人意识培养，把工作当成自己的事情干了自然就有责任了。二、从管理干部的素质要求出发我的心得德政勤绩，想干事、能干事、干成事、不出事。想干事是态度和责任，能干事是素质和能力，干成事是结果和目标、不出事是操守和品质。一个素质全面的干部需要责任、能力、品质的全面结合，缺了那一项都是瘸腿。有责任没能力难以履行职责，有能力没责任履行不好职责、品质如果存在暇渍能力越强问题越大。如果片面的理