人力资源服务业的认识作业

1、对我国人力资源服务业的认识随着经济形势的发展，我国经济已大有从“投资推动型”向“人力 资源推动型”转变的倾向，人力资源产业将成为国民经济新的增长点。 我国人力资源服务业发展的未来趋势：人力资源服务业将从传统的单 纯地缩减成本、规避法律风险，转向以 HR管理为客户全面创造商业 价值为目标。人力资源服务企业将从提供单一产品与服务的提供商， 转向提供一体化人力资源系统解决方案综合服务的服务提供商。基于平台经济的人力资源平台服务商。基于移动互联网的人力资源移动服 务。力资源服务产品后台的标准化与前台的个性化与自动化。品牌集中度提升，运用资本杠杆进行行业整合及优化。 基于相关利益者平衡 的人力资源产品服

2、务策略。企业倾向于保留自己HR管理的核心能力， 而将策略性强的和繁杂的部分外包给 HR 服务商。人力资源品牌的集 中化、产品的标准化与服务网络地域化。人力资源产品服务内容的多 样化、菜单式与自助式选择。一我国人力资源服务业的现状人力资源服务行业主要包括人才培训、人才中介、人才规划、人 才咨询、人才测评、人事外包、人才派遣等服务行业。它是第三产业 特别是现代服务行业的重要组成部分。在发达国家，服务行业在GDP（国内生产总值）和就业总量中都已经超过“半壁江山”，各占有2/3 左右。美国第三产业增加值占 GDP勺比重已经达到89%我们现在强 调转变经济增长和发展方式的重要内容之一就是大力发展服务经济

3、， 大力推进现代服务行业。随着我国加入 WTO和改革开放的深入及我国经济的持续快速发 展，国内人力资源的需求和流动将进入新的高峰期，围绕人才流动所 产生的各种人力资源服务需求将会有一个迅速的增长。 我国经济体制 改革将进一步深化，企业作为市场经营主体和用人主体的地位将得到 继续巩固和加强。传统的以组织安排为主的企业人事管理制度将加快 转变为以人为本的高流动性的企业人力资源管理制度，中国企业将从 重视产品生产、重视资本运营转变为重视人力资源、重视企业文化。 这种转变为人力资源服务业的发展提供了巨大的市场空间。我国政府劳动人事管理部门将加快自身职能的转变， 进一步退出人力资源服务 活动的微观领域，

4、鼓励人力资源服务的多元化投资和产业化发展。这 种转变为我国人力资源服务产业的发展让出了巨大的成长空间。因此，在全球经济一体化的今天，推动人力资源服务行业的健 康发展，充分发挥人力资源服务行业在转变经济增长方式和产业升级 中的重要作用，积极鼓励人力资源服务行业参与国际竞争， 走规范化、 市场化、国际化、专业化的道路，对我们增强国民经济综合实力、扩 大就业门路和提咼人民的生活质量， 都具有重大的战略意义。人力资 源服务业正成为新的经济增长点。所以当前我国的人力资源服务业产业发展层面要更规范、更彻底，随着改革开放步伐迅速向内地延伸， 在建立市场经济体制过程中，全 国的职业中介服务蓬勃发展起来，并逐渐

5、向人力资源服务方面转化。 经过三十多年的努力，全国各地的人力资源服务业迅速发展。市场发 展过程要更规范、更有序。上年，国家已将人力资源服务业正式列入 鼓励类产业目录，这意味着人力资源服务业就此成为国家重点发展的 现代服务业的重要组成部分。因此，各级人力资源市场在发展过程中 只有从规范化入手，才能使其产业走得更快更稳。推升发展路径要更 规范、更清晰。随着产业结构的加速调整，人力资源需求的类型、规 格、层次、数量等也迅速发生变化。因此，推升人力资源市场的发展 路径上要更规范。二我国人力资源服务业发展的优势和缺陷优势：1、作为在本土发展起来的产业，我国的人力资源服务机构在文化方面对客户有着更深的理解

6、。2、部分国内的人力资源服务企业经过多年的发展，已经达到了一 定的规格，建立了较为完整的服务网络，拥有了一批长期合作的客户。 这些积累起来的客户渠道和服务网络，将成为我国人力资源服务产业 进一步发展的坚实基础。3、我国人力资源服务的价格明显低于外资人力资源服务的价格。 这在经济尚不发达，企业和个人消费水平较低的中国，对本土人力资 源服务产业的成长具有十分重要的现实意义， 可以为国内人力资源服 务企业应对外资的冲击筑起一道很有力的防线。威胁：1、专业化的薄弱。当前中国的人力资源服务业供应商无法满足客 户差异化的需求，忽视了自己的服务能力，低水平重复经营，制约了 自身的发展。以上海为例，人才派遣服

7、务的市场份额占整个人才服务 市场79%人均服务费呈下降的趋势，那些具有含量高，信息集成度 高的人力资源服务商主要还集中在外资。 国内的人力资源服务机构数 量多、规模小、资源分散，没有实现规模化经营。服务手段落后，服 务效率低。人力资源服务产业人员素质偏低，服务流程不规范，服务 机构鱼龙混杂，对产业形象的树立和长远发展十分不利。2、人才国际化程度相对比较低。中国人力资源服务业是一个新型的 行业，与国际水平相比较还有差距，专业化水平不够高，市场营销的 意识较低，高端服务能力不强。我们要重点打造经营管理人才、市场 开发人才、项目领军人才等关键人才，提高行业的核心竞争力。3、 信息化的水平差距比较大。

8、当前人力资源服务行业没有成熟的IT 系统，不少企业都在自行开发，系统建设程度比较低，有的企业仍然全部手工操作。4、规范化程度不够高。当前国家的劳动人事政策法规出台不少，但是不少人力资源服务企业打了不少擦边球， 政策风险很大，危及到行 业的发展。5、观念陈旧。引进外资和外资合作是当前的趋势，许多外资同行已 经进入了国内市场。以上海市场为例，截至 2006年持有人才中介服 务许可证的民营企业665家，中外合资企业占22家，我们人力资源 服务行业应正视市场的变化。6、研发力量薄弱。现在客户需求不简单的初级需求，中高级的需求 初步显现，要求人力资源服务业形成初级、中级、高级的服务产品，不断完善它的结构

9、合理性的产业链。我们当前的服务仍集中在人才招 聘、派遣、行政事务代理，而管理咨询、教育咨询等中高端的服务还 比较薄弱。我国人力资源服务产业创新不足，缺乏长远发展的动力。 三、如何使我国人力资源服务业大力发展1. 改善宏观环境。我国人力资源服务行业要健康快速地发展壮 大，必须要有一个条件很好的大环境。发展市场经济，实现人力资源 咨询商品化、产业化和现代化，加强政府的扶持力度，为人力资源咨 询的发展创造良好的政策法律环境，建立全国性的管理咨询行业协 会，实现行业自律与行业规范，提高社会服务意识，为人力资源服务 的发展创造良好的社会文化环境。同时，政府也要加大对人力资源服务行业人才的培养、培训和人才

10、引进。培育多家具有跨国能力的人 力资源的强企，使它成为市场真正主体。2. 研究国外服务产品，推进我国行业内产品创新。国外一些成 功的发展经验值得我们去研究，实现政策落地，开发更多人力资源信 产品。特所人力资源服务业利用外资的新丝路、新方法、新体制，加快推进人力子万服务业国有体制改革的不必，加速形成若干规范化、 品牌化的运作人力资源服务大企，打破行业和市场垄断，提咼人力资 源服务体系的增值服务，发挥沿海地区服务的作用，大力发展人才租 赁、人才短期聘用。3. 加强企业意识。加强企业人力资源管理意识，提高企业管理 者素质。只有企业人士非常理性地认识到人力资源服务和咨询的意义，才有助于一个有真实需求的

11、人力资源服务市场的形成与扩大，对人力资源服务业的认识与企业领导人的素质和意识密切相关。近年来，随着越来越多具有MBA背景的和高素质的海外回国人员走上企业 各级管理岗位，我国企业界逐渐认识到人力资源管理的重要作用，可以说，企业真实需求的增长是国内人力资源服务发展的关键因素。4. 提高自身水平。人力资源服务业需要明确定位，发展核心能 力，加强合作，共同发展。加大人力资本的投入，加强人员队伍建设， 加强知识管理，重视理论研究。创新是知识经济社会管理咨询成功的驱动器，人力资源服务业 的竞争优势来自于对知识不断的创新。传统的人力资源服务企业将大 部分时间用于做一些重复性工作而不是创新。为实现人力资源服务业 持续创新的目的，企业就必须建立有利于组织成员之间进行合作的创 造性方式和激