恒安调查方案

1、湖南生物机电职业技术学院 毕业设计题目： 湖南恒安纸业产品市场调查方案 专 业 班 级 姓 名 2015 年 月 日湖南恒安纸业产品市场调查方案市场调研方案方案设计人员： 方案设计时间：目录前言3一、调查目的4二、调查内容5（一）行业市场环境调查5（二）消费者调查5（三）竞争者调查5三、调查对象5四、调研方法5（一）、调查范围6(二)抽样方式6（三）抽样框框设计6（四）样本量6五、调查人员的培训及安排6（一）调查人员的要求及培训6（二）人员安排7六、市场调查方法及具体实施7（一）对消费者以问卷调查为主7七、调查程序及时间安排7（一）准备阶段7（7八、研经费预算8九、附件 问卷调查8内容摘要:

2、为了解湖南恒安纸业产品的需求情况，扩大市场占有率，评估其行销环境，制定相应的营销策略，预先进行市场调查大有必要。调研目的是为了充分了解消费者市场，洞悉市场行情，满足企业目标消费者的真正需求，使企业获得竞争优势，最终击败对手，取得胜利，特此撰写此市场调查方案。 前言 随着科技的进步和社会的发展，人们的生活水平日益提高，对于纸巾的需求也渐渐的提高，恒安集团就是在这样的背景下，推出自己的纸巾品牌“心相印”。经过一段时间的努力，恒安集团旗下的“心相印”纸巾成为国内纸巾行业的佼佼者，通过推出不同类香型的纸巾，表达不同含义的纸巾，以及通过推出不同款式的纸巾，恒安集团的“心相印”占据了较高的国内市场份额，成

3、为人们比较喜爱的品牌之一。为了解湖南恒安纸业产品的需求情况，扩大市场占有率，评估其行销环境，制定相应的营销策略，预先进行市场调查大有必要。本次市场调查将围绕消费者为中心来进行。一、调查目的 为了充分了解消费者市场，洞悉市场行情，满足企业目标消费者的真正需求，使企业获得竞争优势，最终击败对手，取得胜利，因此进行这次市场调研。 二、调查内容根据调查目的，可以大致分为宏观和微观两部分，主要有以下内容：（一）行业市场环境调查1.纸巾行业的营销特点及竞争状况 2.该行业的零售市场容量及发展潜力 3.消费者对市面上的纸巾满意度状况（二）消费者调查1.消费者使用心相印纸巾的频率2.影响消费者购买纸巾的因素3

4、.消费者对心相印纸巾的评价（三）竞争者调查 1.主要竞争对手。 2.竞争对手的营销方式和营销策略。三、调查对象此次调研分别选定在北京、上海、长沙三个不同的城市，所以调研对象主要就是这三个城市的长期定居并且有购买能力的消费者。四、调研方法此次调研采用问卷调查法，问卷法节省时间、经费和人力且易被量化形成有助于掌握的信息，是典型的市场调研方法。另一方面采用观察法，任何的调研方法都具有局限性，因此采取以问卷调查为主，以观察法为辅的市场调研方法。（一）、调查范围长沙、北京、上海不同的城市的商业中心(二)抽样方式1、 随机抽样问卷调查法（三）抽样框框设计1、15岁以上人群2、长期定居并有购买能力的居民（四

5、）样本量每个城市为500人 250个男生 250个女生五、调查人员的培训及安排（一）调查人员的要求及培训1.要求（1）具有一定的基本素质及能力：包括爱岗敬业、吃苦耐劳，具有较强的语言表达能力及沟通能力，观察能力以及亲和力，同时有一定的团队合作能力。（2）具有市场调查专业知识及能力：市场调查的基本知识，能设计市场调查方案及问卷，能实施调查活动。（3）具有一定的行业知识，了解行业发展的现状及动态。2.培训（1）基本素质及能力培训（2）市场调查专业知识及能力培训（3）相关行业知识培训（二）人员安排总人数为20名，其中调研督导员为1名，组织调研活动；调查人员为15人（分为四组）进行实地调查；复核员为4

6、名，负责资料的整理、分析及总结。六、市场调查方法及具体实施（一）对消费者以问卷调查为主根据调研任务与目的设计好调查问卷，进行实地问卷调查（选择在商场和周边对客户进行问卷的发放与回收并整理问卷）。（二）网络调查 为了全面收集相关的信息资料，通过网络调查来了解消费者对心相印纸巾的了解度和忠诚度七、调查程序及时间安排（一）准备阶段（2015年5月8日-2015年5月9日） 它一般分为界定调查问题，设计调查方案，设计调查问卷或调查活动有关的信息。（二）实施阶段（2015年5月10日-2015年5月15日） 根据调研要求及任务，采取多种形式进行实地调查，发放问卷及收回，实地访谈收集信息。（三）信息结果处

7、理（2015年5月16日-2015年5月18日）将搜集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面形式报告表述出来。八、研经费预算 市场调研经费预算一览表项目问卷设计问卷印刷访问员培训访问员劳务支出调研差旅费合计经费（单位：元）1000300050002000600017000九、附件 问卷调查 关于恒安纸业的调研问卷尊敬的顾客:您好！我们是恒安纸业的市场调查员。为了了解广大顾客队纸巾的偏好和需要，以及更好地提高恒安相关纸业的品质（以“心相印”为例），为您提供更加满意的产品与服务，我们特意设计了此次调查，希望得到您的大力支持与配合。请您在您认为合适的答案标号上打“”，我们将对您填写的有

8、关资料进行绝对保密，数据仅供分析和参考使用，同时也希望您能够提出宝贵的意见和建议，对您的合作与支持我们表示衷心的感谢！1、您的性别是？A、男 B、女2、您的年龄？A、15岁以上 B、18-35岁 C、35-45岁 D、45岁以上3、您的职业？A、教师 B、公务员 C、职工 D、学生 E、家庭主妇 F、其他 _4、您的月收入多少？A、2000元以下 B、2000-3500 元 C、3500-5000 元 D、5000元以上5、您平时有用纸巾的习惯吗？A、有 B、偶尔 C、没有6、您平时每周大概用多少包纸巾 ？A、1-3 B、4-6 C、6包以上 D、没有用纸巾的习惯7、您每月购买的生活用纸大概发

9、费多少钱？A、20元以下 B、2060元 C、60150元 D、150元以上8、您在选择手帕纸时有品牌依赖吗？A、有 B、没有9、您平时更倾向于哪种品牌的纸巾？【多选题】A、心相印B、维达C、清风D、洁柔E、屈臣氏F、得宝G贝柔H、其他10、选用纸巾时您最看重的是什么？【多选题】A、质量质感 B、品牌 C、价格 D、香型 E、包装 F、其他 11、您知道恒安纸业吗？A、知道 B、不知道12、请问您使用过恒安纸业的纸巾吗？A、有 B、没有13、您喜欢恒安纸业的哪类型的产品？A、抽纸型 B、卷筒型 C、小包装型 D、其他14、您觉得恒安纸业的产品形象如何？【多选题】A、一般 B、熟悉，亲切 C、国

10、内名牌 D、大众化品牌 E、值得信赖 F、中档 G、陌生15、您是通过什么渠道知道恒安纸业产品的？【多选题】A、电视广告 B、杂志内页 C、网络 D、朋友推荐 E、超市宣传 H、其他、16、您对恒安纸业公司的产品还有何建议：_谢谢您的支持，祝您心情愉快！问卷编号： 01 调查人员：唐永征14参考资料1李鲜玲.企业如何加强对营销渠道的控制.煤炭企业管理，2004，52杨慧.新世纪营销渠道行为理论的变革.江西社会科学.，2003(10)3林曦.浅析渠道关系.北方经贸，2004(12)4刘雪曼.企业分销渠道的创新之路.社会科学战线，2005(3)5张娜娜.浅谈营销渠道的重建与控制.焦作大学学报，2004(2)6姚澄.企业营销渠道的冲突与化解.江苏商论，2006(l)7杨臣.企业营销渠道控制研究