XX年输血科个人总结

1、XX年输血科个人总结XX年输血科个人总结篇一XX年，在省、市卫生主管部门的正确领导下，全站职工共同努力，紧紧围绕创建 “平安、创新、廉洁、和谐卫生”的工作任务，坚持以宣 传招募为先导、以质量管理为抓手、以血液安全为中心、 以保证临床用血为目标、以提高服务水平为立足点，以创 先争优和“三好一满意”为动力，广泛深入宣传献血法 ， 认真贯彻落实“一法两规”，强力推进无偿献血“三个转移” ，进一步强化内部管理，优化服务质量，不断完善采供血 服务体系和质量管理体系建设，深入开展文明创建活动， 继续保持了“临床用血 100%来自无偿、无偿献血 100%来自 街头自愿”的双百目标，顺利通过了卫生部血液安全督

2、导 检查，圆满完成了各项工作任务。一、全年工作情况（ 一 ） 采供血工作保持稳定增长 全年克服社会负面舆论、 恶劣天气及人手紧张等不利因素影响，全站职工敬业苦干， 多措并举，力保了临床用血的及时有效供给。截止 12 月 10 日，全市无偿献血 15933 人次，同比增长 %;采集血液吨 （ 万 毫升），增长；供应临床红细胞24766U,增长;血浆万毫升， 下降 %，街头自愿无偿献血比例为 100%，成分血比例达 %， 农村无偿献血比例 %，检测血液 15974 份，合格 14230 份， 无一例经血传染性疾病发生，既满足了临床用血需求，又 确保了血液质量安全。（ 二 ） 其他工作全面完成全年把

3、贯彻落实中、省、市卫生重大决策、重要工作部署和重要会议精神和党风廉政建 设、精神文明建设、综治平安建设等与采供血工作同部署、 同促进、同发展。一是认真贯彻落实党的十八大及省委届 次全会、市委届次全会精神，加强政治理论学习，提高员 工的思想觉悟水平，为全面完成各项工作提供了有力的思 想保障、舆论支持和精神动力。二是按照“医疗质量万里 行 - 血液安全督导检查”和市委安全工作会议精神，对全 站各项工作隐患进行了周密的排查，实现了安全生产目标。 三是按照卫生主管部门统一部署开展了重点领域清查治理 工作，在小金库治理、基建工程及物料招投标采购、在编 不在岗人员清理和党员干部违规从事营利性活动清查等方

4、面无一违规违纪行为。四是按照创先争优活动、创建全国 文明城市和“三好一满意”工作部署，有序地开展了“千 名党员干部进街道、共建文明社区”、“窗口行业优质服务 竞赛”和操作技能竞赛等活动。二、主要措施做法 我们以科学发展观为指导，以贯彻 落实“为民服务创先争优”、“三好一满意”活动为动力， 不断完善质量体系、加大硬件投入、强化细节管理、规范 献血服务和加强输血指导，保持了全市输血事业的良好发展态势（ 一 ） 第五次修改质量管理文件，质量管理体系日臻完 善 根据“一法两规”的要求，结合去年省卫生厅督导检查、 内部审核、管理评审以及我站发展规划，对质量管理体系 文件进行了第五次修改完善。一是在文件层

5、次方面，将原 质量手册分为新的质量手册和程序文件，质量记录单独汇 集成册，使之更方便查阅与使用。二是根据业务工作需要 和规范要求修改完善了程序文件和操作规程，各科室涉及 相同工作内容的质量记录格式与内容全站统一。本次修改 后的程序文件与操作规程等格式更规范，操作性和针对性 更强，工作接口更明确，工作细节更清晰。修改后的质量 管理规定更能保证血液质量与安全。（ 二 ） 不断加大投入，综合能力有效提升今年硬件投入60 余万元。一是新建了试剂和血液标本储存冷库，试剂分 类储存和血液标本保存更规范有序。储存温度实现了24 小时监控。二是新购置了两台全自动洗板机和两台全自动酶 标仪，满足了血液检测设备备

6、用要求。三是新购置滤白柜 和病毒灭活柜，白细胞滤除和病毒灭活相关准备工作基本 完成，将为临床提供更多更安全的血液成分，满足病人的 不同需要。四是改建了检验科灭菌室，血液检测过程中产 生的固体医疗废物处理更加规范。项规章制度，实行民主、科学管理，并进一步加大了制度 落实的督查巡查问责力度。针对内部审核、管理评审和日 常质量检查中暴露出来的细节缺陷，按照提出 - 分析-解决 问题的办法，每月均在站务会议上进行深入研究并在下一 次会议上反馈整改完成情况。特别是针对 8 月份卫生部血 液安全督导检查专家组反馈的意见与建议，全站各科室开 展了举一反三的排查整改，已基本整改完毕。年内给予整 改不力的 2

7、个科室通报批评， 4人受到相应的经济处罚。（ 四 ） 不断抓关键环节，血液质量安全更有保障 一是在 献血者招募环节做到认真征询、细致体检，在血液采集环 节加强核对、确保无误，严格按照操作规程采集运送血液。 二是在血液交接、成分制备、血液检测过程中严格执行自 查及互查制度，确保关键环节不出差错。三是严格把好试 剂和血袋等关键物料质量关，同时实行备用试剂合格标本 抽检制度。全年对本站提供的成分血进行质控抽检204 袋，未发现有漏检和细菌生长现象，符合率为100%;原辅材料监控抽检 26 批次，保证了投入使用的关键物料全部符合质量 要求; 对采供血工作环境空气质量监测，捐血车、净化间、 成品库、待检

8、库、分浆间、储血冰箱等 12 个监测点 30 个 区域进行了严格监测。通过长期抓关键环节，持续抓细节 管理，成效显著，自建站以来未发生一例血液安全事故。（ 五 ） 规范献血服务，血液供应充足有效 坚持“以人为 本，献血者至上”的服务理念，千方百计为无偿献血者提 供周到、细致、热情的服务 ; 发展固定无偿献血者队伍，切 实保障临床用血及时安全有效。一是加强硬件建设，改善 献血条件，为献血者提供更舒适更安全的献血环境。二是 完善内部体制机制，调整内设机构职能职责，将采与供调 整为统一管理，并制定了血液库存管理制度，根据本站库 存及储血点库存情况及时合理调整各血型采集量 ; 同时设定 了每种血型的最

9、低警戒线、最佳库存量和最高警戒线，并 严格逗硬奖惩。三是建立并完善信息平台，为献血者提供 人性化服务。构建了血液信息网络和献血信息数据库，献 血者可利用采血现场、血站网站、语音查询电话、献血热 线电话等多种方式进行献血结果查询，每周向献血者发送 检测结果短信，同时落实专人解释献血结果。四是与各区 市县建立了用血退费管理系统，方便了献血者和用血者在 居住地能够及时办理临床用血的退费工作。五是建立无偿 献血志愿者宣传服务队，以加强无偿献血的宣传和完善献 血服务体系。在“三好一满意”活动中，全站实施 “123456”服务标准 ( “一新”，就是全新的服务形象 ; “二 温馨”，就是提供温馨的环境和温

10、馨的技能操作 ; “三勤”， 即嘴勤、手勤、脚勤，嘴勤就是做到有问必答，手勤就是 技能操作熟练、规范、高质量，脚勤就是服务要高效率 ; “四个主动”，就是做到主动介绍、主动沟通、主动征询、 主动帮助 ; “五个一”，就是一个微笑、一声问候、一杯热 水、一遍感谢、一声祝福 ; “六声”，就是来有迎声、走有 送声、服务过程有称呼声、服务完毕后有感谢声、失误时 有慰问声、不满意时有道歉声 ） 。极大地提高了献血者的积 极性和满意度。全年共发放献血者满意度调查表 700 张， 总体满意率为 %;接受社会对象质询 150 次，回复率为 100%，反馈收集满意度为 %。全年共评出“优质服务先进个 人”3人

11、，“优质服务示范科室”2 个。在无偿献血“六进” 活动中，到乡镇采血 32 次、到部队采血 4 次、到学校宣传 献血法及无偿献血知识 6 次、扩充无偿献血志工队 23 人。（ 六 ） 不断加强输血指导，科学用血水平有效提高根据血站管理办法规定的职责，切实加强对临床用血的业 务指导工作及储血点的血液储存的质量控制。按照四川 省储血点管理办法的要求，形成了我站直接供给储血点， 储血点供给各自辖区医疗机构的供血网络。我站与各储血 点建立了计算机联网的输血管理系统，根据本站和各储血 点血液库存及用血量等情况统筹配送、调配血液资源，并 对用血情况进行在线监控。今年 6 月聘请全国知名输血专 家湘雅医院输

12、血科主任李碧娟教授来我市讲课，全市 380 人参加，参训人员反应好、收获大。目前全市成分输血率 达%。全年两次随机抽查各储血点医院及用血医院23 所， 发放临床用血指导意见书 23 份，随后将检查情况反馈 市卫生局对 23 家医疗机构的临床用血情况进行了通报，起 到了较好的警示作用。（ 七 ） 不断抓队伍建设，职工综合素质明显提升切实加强职工教育与培训，以“创建学习型血站，争做知识型员 工”为目标，有计划地安排职工继续教育。一是制定职工 年度业务培训计划，严格按照培训计划对职工进行系统性 的基本理论和基本技能的培训，内训与外训相结合。截止 年底，全站职工均完成了 75小时的内部质量手册培训 ;

13、 外 训方面今年选派中层管理人员外出参观学习和培训20 余次，3 人取得成人教育本科文凭、 2 人通过考试考核即将获得本 科文凭，还有 3 人在读本科文凭。二是坚持每年举行一次 质量管理体系文件知识竞赛。岗位操作技能比赛。目前全 站所有在编人员均为公招聘任，所有专业技术人员均符合 血站质量管理规范关键岗位资质要求。全站工作人员 均持有全国采供血机构岗位培训考核合格证书 ，为保障 血液安全打下了坚实的基础。三、存在的问题及原因 虽然我市无偿献血势头总体良好，但受外界客观因素 影响，当前采供血工作也存在一定的“短板”因素，主要 表现在：1、血液时有偏型特别是下半年来受“郭美美事件”及“捐款门事件”

14、等影响，公众对社会公益机构出现了一定的信任危机，社会上对“无偿献血有偿用血”的质疑， 削减了公众参与献血的激情，导致血站全年最佳库存限保 持天数较去年同期下降 2%，血液库存存在短时偏型。2、采血环境较差 受当前地方党政领导班子换届影响， 年初由市政府既定的献血屋建设基本处于停滞状态。目前 我市无偿献血工作仍以原街头采血为主，车载空间的局限 性和严寒酷暑等极端天气增多，不仅影响献血者的献血积 极性，而且难以保证采供血环境工艺卫生要求。3、工作人手紧张 目前我站编制限额为建站之初设置， 十年来未予增补，随着临床供血量及其他社会事务的日渐 增加，许多工作人员身兼数职，长期奔赴在各个工作岗位 上，长

15、期不能进行有效的休养，已有多人处在亚健康或带 病状态，且由于原科室设置制约，部分中坚人员不能及时 提拔重用，人员积极性和科室功能都得不到有效发挥。四、明年工作打算 为消除不利因素，提高血站采供血保障能力，促进全 市无偿献血事业的又好又快发展，结合实际，在保障临床 用血同时，明年的重点工作打算如下：1、无偿献血宣传取得重大进展一是通过政府途径积极宣传献血法，协调市法建办将其列入“六五”普法方 案内容，增强各级政府部门在无偿献血工作中的角色定位，特别是增强各级献血领导小组成员单位的责任意识，积极 为献血车停放场地、外接电源、经费支出提供支持，明年 底前争取在各区市县人流集中地段规划处 1-2 处采

16、血车停 放车位。二是通过媒体途径积极宣传无偿献血科学知识， 全年预计投入宣传经费 50 余万元，在广安日报、新报 、广安电视台及各区市县有线电视台、广安广播电台 等市级主流媒体设置专题专栏，将无偿献血的好处、应急 献血信息、献血者的权益保障等向公众反复播发 ; 并设置 “血站开放日”，适时邀请公众参观血站采供血全过程，将 各项成本统计等信息以“血站见闻”等形式刊发（ 播放） ，消除公众对血站“无偿献血有偿使用 ”“一本万利”的误解， 重塑血站公益形象。2、采血环境获得明显改善一是提请上级主管部门、献血领导小组成员单位出面协调，加快献血屋建设进程， 争取在 9 月底前建成 1-2 座并投入使用。

17、二是适时申报多 功能采血房车采购计划，争取在未能建成献血屋的县 （ 市、 区） 投入使用。3、人员制约瓶颈得到打破一是积极协调编委、人社部门，力促增编计划及重新设置科室方案获得通过，并新 增各关键岗位人员 1-2 名。二是适时启动岗位人员竞聘活 动，积极探索优化绩效分配方案，使得人员顺向流动、人 逢其事、人尽其才，大力提升工作人员积极性。三是转变 无偿献血招募形式，设置专人进行电话 （ 短信 ） 预约、上门 招募，逐步实现由流动献血向固定献血，由随机献血向预 约献血，由街头动员向社区、学校、企业、农村动员的稳 步转移，增加有组织的团体自愿预约献血比例，减少外采 工作人员工作时间。四是由各岗位中

18、层干部组建“突击队”， 每周轮流一次顶替相关工作人员工作，使其得到有效休息。4、血液质量得到大幅提高一是添加关键软件、设备，比如实验室管理软件、血细胞自动计数仪等。二是丰富血 液成分制品，如病毒灭活血浆、少白细胞全血、去白细胞 红细胞悬液等，在满足临床需求的同时，提高血液质量安 全保障水平。5、内部管理更加规范一是健全完善体系文件及相关人事管理制度、绩效分配制度等，以不断适应当前的医改 进程和事业单位分类改革需要。二是加强普法和依法管理、 综治平安工作，提高干部职工的法制意识和法律素养，推 进党务和站务公开，推进各项创建工作，和谐血站文化建 设得到整体加强。XX年输血科个人总结篇二20xx年昭通市第二人民医院输血科临床用血工作在昭通市卫生局、区卫生局的监 督指导、大力支持下，在医院各级行政职能部门的领导下， 在各用血科室主任的高度重视下，输血库人员认真工作的基础上，各项工作顺利开展，圆满地完成了XX年临床用血的各项任务。一、科学合理地做好血液监督管理工作，为进一步贯 彻落实医疗机构临床用血管理办法和临床输血技术 规范，提高临床用血管理工作制度化、规范化、确保临床 用血质量，我院成立了血液管理委员会，由主管临床用血 的副院长担任主管领导，输血科负责人落实各项具体工作， 医务科长进行监督管理。在等级医院创建过程中，我科积 极