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文档简介
1、第第 四四 讲讲 招招 聘聘 与与 录录 用用企业人员招聘的误区企业人员招聘的误区误区一:招聘无计划,忙乱如救火误区一:招聘无计划,忙乱如救火 一些规模小、管理水平较低的企业在一些规模小、管理水平较低的企业在人才招聘中往往缺少计划。一旦岗位缺人,人才招聘中往往缺少计划。一旦岗位缺人,急查信息,免去考查,直接取用,犹如救急查信息,免去考查,直接取用,犹如救火。火。误区二:岗位难讲清,惟要高学历误区二:岗位难讲清,惟要高学历 岗位描述不清,于是只好提出一些不切实际岗位描述不清,于是只好提出一些不切实际条件,比如盲目要求高学历,造成人才的高消费。条件,比如盲目要求高学历,造成人才的高消费。 温州市有
2、家民企就曾提出招硕士服务员,一温州市有家民企就曾提出招硕士服务员,一度引起轰动。有家鞋业集团招了一名硕士担任办度引起轰动。有家鞋业集团招了一名硕士担任办公室主任公室主任! !但只维持了一个月,这位硕士就因职务但只维持了一个月,这位硕士就因职务不适应而提出辞职。不适应而提出辞职。误区三:坐等凤凰来误区三:坐等凤凰来 广东一家公司开出广东一家公司开出5050万年薪招聘营销总监,万年薪招聘营销总监,但敢接招儿的没有几个,符合企业要求的更是凤但敢接招儿的没有几个,符合企业要求的更是凤毛麟角。毛麟角。 要改变有钱买不到人才的状况,可以尝试国要改变有钱买不到人才的状况,可以尝试国外一些大公司的做法,走定职
3、培养人才的路子,外一些大公司的做法,走定职培养人才的路子,按照企业发展的需求计划,与人才培养机构按照企业发展的需求计划,与人才培养机构“指指腹为婚腹为婚”,从大学招生一开始就介入人才的培养,从大学招生一开始就介入人才的培养,而不是一味地等着别人送而不是一味地等着别人送“货货”上门。上门。误区四误区四:偏重:偏重经历经历、冷落应届生冷落应届生 一些企业着眼于近期利益,强调招来现用,一些企业着眼于近期利益,强调招来现用,无需培养,特别挑剔候选人的经历,甚至非得无需培养,特别挑剔候选人的经历,甚至非得五年以上工作经验;而对应届大学生却不屑一五年以上工作经验;而对应届大学生却不屑一顾。顾。 浙江正泰集
4、团采取与各地许多大学联合办浙江正泰集团采取与各地许多大学联合办学形式,在大学生三年级学习的时候学形式,在大学生三年级学习的时候! !就开始物就开始物色其中可能的应聘者色其中可能的应聘者! !招聘效率大为提高。招聘效率大为提高。误区五误区五:重业务知识重业务知识、轻道德素质轻道德素质 岗位技能重要岗位技能重要! !道德素质同样重要,有时因道德素质同样重要,有时因为种种原因,一些招聘人员往往不重视对道德为种种原因,一些招聘人员往往不重视对道德素质的基本考查。素质的基本考查。 最近,浙江乐清市一电脑公司老板在未经最近,浙江乐清市一电脑公司老板在未经认真考察核实情况下,聘请了一位熟悉业务的认真考察核实
5、情况下,聘请了一位熟悉业务的财务人员来公司当出纳,结果上班仅三天时间,财务人员来公司当出纳,结果上班仅三天时间,她便在男友怂恿下实施票据诈骗。她便在男友怂恿下实施票据诈骗。误区六误区六:录用凭感观录用凭感观、鉴别无量化鉴别无量化 有心理学家宣称:招聘者通常在见面后有心理学家宣称:招聘者通常在见面后1515秒秒钟内就已做出取舍决定,而在面试的其余时间内钟内就已做出取舍决定,而在面试的其余时间内只是收集证据来坚定自己的这个决定。只是收集证据来坚定自己的这个决定。 根据一家人才公司与根据一家人才公司与120120家民企合作的经验,家民企合作的经验,发现家属制管理的企业中常常出现老板随意拍板,发现家属
6、制管理的企业中常常出现老板随意拍板,老板娘随意改变的情况。老板娘随意改变的情况。招募的含义招募的含义招募是根据组织人力资源规划要求,通过招募是根据组织人力资源规划要求,通过信息的发布和科学甄选,获得本企业所需合格信息的发布和科学甄选,获得本企业所需合格人才,并安排他们到企业所需岗位上工作的过人才,并安排他们到企业所需岗位上工作的过程。程。某外资企业员工招聘录用的程序某外资企业员工招聘录用的程序1) 部门部门提出招聘提出招聘计划计划2)经总)经总经 理 批经 理 批准准4)筛选)筛选应 聘 来应 聘 来函函5 ) 测 试) 测 试和面试和面试6)体检)体检 7)背景)背景 调查调查8)录用)录用
7、的 最 后的 最 后批准批准9)发出)发出录 取 通录 取 通知知10)报到)报到、 培 训 、 培 训 、签 订 劳 动签 订 劳 动合同合同3)人力人力资源部门资源部门联系招聘联系招聘广告广告招聘计划招聘计划招聘计划是用人部门根据部门的发展需要,根招聘计划是用人部门根据部门的发展需要,根据人力资源规划的人力净需求、工作说明的具体据人力资源规划的人力净需求、工作说明的具体要求,对招聘的岗位、人员数量、时间限制等因要求,对招聘的岗位、人员数量、时间限制等因素做出详细的计划。素做出详细的计划。招聘计划的具体内容包括:招聘计划的具体内容包括:招聘的岗位、人员需求量、每个岗位的具体要求;招聘的岗位、
8、人员需求量、每个岗位的具体要求;招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围;招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围;招聘对象的来源;招聘对象的来源;招聘方法;招聘方法;招聘测试的实施部门;招聘测试的实施部门;招聘预算;招聘预算;招聘结束时间与新员工到位时间。招聘结束时间与新员工到位时间。招聘计划的审批招聘计划的审批用人部门拟定招聘计划用人部门拟定招聘计划人力资源部门复核人力资源部门复核上级主管领导审批上级主管领导审批招聘来源的选择招聘来源的选择内部招聘内部招聘优点:优点:有利于员工的职业发展,促进现有人员的积极性有利于员工的职业发展,促进现有人员的积极性可以利用现有人事资料简化招聘录用程序可以利用现有
9、人事资料简化招聘录用程序内部员工对企业熟悉,对新职务适应期短内部员工对企业熟悉,对新职务适应期短可以控制人力成本,减少培训期和费用可以控制人力成本,减少培训期和费用缺点:缺点:影响落选员工的士气影响落选员工的士气同事到领导的转变比较困难同事到领导的转变比较困难近亲繁殖近亲繁殖原则:公开、公正、公平原则:公开、公正、公平适用对象:中高级工作人员适用对象:中高级工作人员使用方法:使用方法:内部提拔内部提拔工作调换工作调换工作轮换工作轮换公开招募:工作公告和工作投标公开招募:工作公告和工作投标外部招聘外部招聘优点:优点:带来新思想、新方法带来新思想、新方法有利于招聘到一流人才有利于招聘到一流人才树立
10、形象的作用树立形象的作用获取现有员工不具备的技术获取现有员工不具备的技术外部招聘的缺点:外部招聘的缺点:筛选难度大,时间长筛选难度大,时间长进入角色慢进入角色慢招募成本大招募成本大决策风险大决策风险大影响内部员工的积极性影响内部员工的积极性外部招聘来源外部招聘来源职业学校职业学校招聘办事员或其他初级操作性员工。招聘办事员或其他初级操作性员工。学院和大学学院和大学招聘潜在的专业人员、技术人员和管理人员。招聘潜在的专业人员、技术人员和管理人员。竞争对手或其他公司竞争对手或其他公司招聘具有工作经验的人员。招聘具有工作经验的人员。失业者或下岗人员失业者或下岗人员退伍和转业军人退伍和转业军人老年人老年人
11、个体劳动者个体劳动者 通过专门机构推荐通过专门机构推荐专门机构:职业介绍所、人才交流中心专门机构:职业介绍所、人才交流中心优点:优点:专门机构具有先进的技术和人才信息库专门机构具有先进的技术和人才信息库专门机构作为第三者介入,可以保证公正合理专门机构作为第三者介入,可以保证公正合理通过专门机构可以节省招聘时间和招聘成本通过专门机构可以节省招聘时间和招聘成本缺点:缺点:专门机构人才库不一定很全面专门机构人才库不一定很全面需要向专门机构付出一定的费用需要向专门机构付出一定的费用招聘方式的选择招聘方式的选择利用招聘广告募集利用招聘广告募集报纸广告报纸广告优点:成本低、信息传播范围广。优点:成本低、信
12、息传播范围广。缺点:吸引了大量不合格人员,增加了筛选的工缺点:吸引了大量不合格人员,增加了筛选的工作量。作量。杂志广告杂志广告优点:信息留存时间长、广告信息容量大优点:信息留存时间长、广告信息容量大缺点:缺乏时间上的灵活性。缺点:缺乏时间上的灵活性。电视、广播广告电视、广播广告优点:广告的时效性强、传播范围广。优点:广告的时效性强、传播范围广。缺点:费用高、信息留存时间短、信息容量小。缺点:费用高、信息留存时间短、信息容量小。广告牌广告牌优点:信息留存时间长、信息容量大优点:信息留存时间长、信息容量大缺点:传播范围小缺点:传播范围小网络广告网络广告优点:信息容量大优点:信息容量大缺点:费用高、
13、传播范围小缺点:费用高、传播范围小。招聘广告的内容招聘广告的内容单位情况简介单位情况简介职责内容简介职责内容简介任职资格要求任职资格要求工资待遇及相应的人力资源政策工资待遇及相应的人力资源政策应聘者的准备工作应聘者的准备工作应聘的联系方式应聘的联系方式招聘广告实例招聘广告实例=公司介绍= 河北泛亚龙腾纸业有限公司是由新加坡泛亚纸河北泛亚龙腾纸业有限公司是由新加坡泛亚纸业公司和河北龙腾纸业公司共同出资建设的中外合业公司和河北龙腾纸业公司共同出资建设的中外合资企业,总投资资企业,总投资3.163.16亿美元。目前是世界上设备最亿美元。目前是世界上设备最先进、速度最快,亚洲单机规模最大的新闻纸生产先
14、进、速度最快,亚洲单机规模最大的新闻纸生产厂,年产量为厂,年产量为3333万吨,占地面积万吨,占地面积500500亩,计划到亩,计划到20052005年年7 7月份建成投产。公司致力于保护绿色环境月份建成投产。公司致力于保护绿色环境, ,以以100%100%回收废纸为原料,相当于每年免于砍伐回收废纸为原料,相当于每年免于砍伐510510万棵万棵3030年生松树,为人类创造更加美好、和谐的家年生松树,为人类创造更加美好、和谐的家园做出贡献。园做出贡献。职位类别职位类别: :生产管理生产管理年龄要求:年龄要求:不限不限招聘人数:招聘人数:1 1性别要求:性别要求:不限不限工龄要求:工龄要求:101
15、0年以上年以上要求学历:要求学历:本科本科专业要求:专业要求:不限不限工作地点:工作地点:石家庄石家庄提供月薪:提供月薪:面议面议主要职责:主要职责: - - 全面负责生产部的管理工作全面负责生产部的管理工作 - - 负责生产部计划、规章制度的制定与实施负责生产部计划、规章制度的制定与实施 - - 负责生产投资方向的设定负责生产投资方向的设定 - - 负责市场质量战略的制定负责市场质量战略的制定 任职要求:任职要求: - -大本以上文化程度大本以上文化程度 -10-10年以上从事相关造纸行业管理工作经验年以上从事相关造纸行业管理工作经验 - -具有很强的领导能力和协调能力具有很强的领导能力和协
16、调能力 - -熟练使用计算机熟练使用计算机 - -英语听说读写良好英语听说读写良好 传传 真:真:0311-78970510311-7897051;通信地址:河北省石家庄市中山西路通信地址:河北省石家庄市中山西路4848号华银大厦号华银大厦 邮政编码:邮政编码:050000050000。校园招聘校园招聘优点:招聘目标群明确、人员素质高、应聘者的优点:招聘目标群明确、人员素质高、应聘者的背景真实。背景真实。缺点:招聘时间不灵活、相对大企业来讲,中小缺点:招聘时间不灵活、相对大企业来讲,中小企业处于不利的位置企业处于不利的位置。招聘会招聘会优点:可以在短时间吸引大量的求职者、单位雇优点:可以在短时
17、间吸引大量的求职者、单位雇佣成本低。佣成本低。缺点:参加单位多,单一组织很难脱颖而出;筛缺点:参加单位多,单一组织很难脱颖而出;筛选工作量很大。选工作量很大。员工推荐员工推荐优点:可以降低广告费用、对应聘人员的背景较优点:可以降低广告费用、对应聘人员的背景较了解、留任率高。了解、留任率高。缺点:容易造成员工的同质性过高,防碍员工多缺点:容易造成员工的同质性过高,防碍员工多样化进程,容易形成小团体。样化进程,容易形成小团体。猎头公司猎头公司优点:适用于特殊人才的招聘优点:适用于特殊人才的招聘 缺点:成本较高缺点:成本较高应聘者申请应聘者申请求职申请表的内容求职申请表的内容个人情况:姓名、年龄、性
18、别、婚姻、地址及电个人情况:姓名、年龄、性别、婚姻、地址及电话等话等工作经历:目前的任职单位及地址,现任职务、工作经历:目前的任职单位及地址,现任职务、工资、以往工作简历及离职原因工资、以往工作简历及离职原因教育与培训情况,包括本人文化的最终学历、学教育与培训情况,包括本人文化的最终学历、学位、所接受过的培训位、所接受过的培训生活及个人健康情况:包括家庭成员,同本企业生活及个人健康情况:包括家庭成员,同本企业员工有否亲属关系,健康情况须医生证明员工有否亲属关系,健康情况须医生证明其他其他要求从事的工作:要求从事的工作: 日期:日期:姓名社会保险号码姓名社会保险号码地址电话号码地址电话号码身高体
19、重家庭成员数身高体重家庭成员数学历:学历:经历经历(先写最后受雇经历)(先写最后受雇经历)企业工种地址企业工种地址起于何时:止于何时:起于何时:止于何时:工资工资上级管理者上级管理者主考人评语主考人评语离职原因离职原因家庭家庭填写家庭成员的年龄及与你的关系填写家庭成员的年龄及与你的关系你同本企业的员工有亲属关系吗?谁你同本企业的员工有亲属关系吗?谁生活情况生活情况你现住处居住了多久?在本地区吗?你现住处居住了多久?在本地区吗?你如何来上班?需要多少时间?你如何来上班?需要多少时间?兴趣兴趣你的爱好有哪些?你的爱好有哪些?其他其他你为什么申请来本公司工作?你为什么申请来本公司工作?你过去在本公司
20、工作过吗?什么岗位?你过去在本公司工作过吗?什么岗位?你愿意上夜班吗?你要求多少工资?你愿意上夜班吗?你要求多少工资?你的制服尺寸?使用右手还是左手?你的制服尺寸?使用右手还是左手?你会打字吗?你会打字吗?你对公司集体保险计划感兴趣吗?你对公司集体保险计划感兴趣吗?我保证上述所填内容均属事实,虚假陈述应被解雇。我保证上述所填内容均属事实,虚假陈述应被解雇。签字签字求职申请表例子求职申请表例子求职申请表的审查求职申请表的审查估计背景材料的可信程度估计背景材料的可信程度注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与应聘岗位之间的联系应聘岗位之间的联系分析其离职
21、的原因,求职的动机分析其离职的原因,求职的动机对于那些频繁离职、高职低求、高薪低就的应聘对于那些频繁离职、高职低求、高薪低就的应聘者要作为疑点,以便在面试时加以了解者要作为疑点,以便在面试时加以了解初审结果,对明显不符条件者可予以淘汰初审结果,对明显不符条件者可予以淘汰面试和测评面试和测评根据初步筛选的结果,通知相应人员前来根据初步筛选的结果,通知相应人员前来参加面试,和进行人力测评。(专题)参加面试,和进行人力测评。(专题)现实工作预览现实工作预览现实工作预览是指招聘单位给应聘者预演现实工作预览是指招聘单位给应聘者预演未来的真实工作信息(包括积极方面的也包括消未来的真实工作信息(包括积极方面
22、的也包括消极方面的信息)的过程。极方面的信息)的过程。现实工作预览的优点:现实工作预览的优点:可以让应聘者更好地将自己的打算和期望与真实可以让应聘者更好地将自己的打算和期望与真实的工作结合起来,更好地自主选择的工作结合起来,更好地自主选择降低过高期望接触更多的消极信息,更全面地了降低过高期望接触更多的消极信息,更全面地了解未来的工作解未来的工作向应聘者传递组织是坦诚可靠的这样一个信息,向应聘者传递组织是坦诚可靠的这样一个信息,使应聘者对组织产生信任感使应聘者对组织产生信任感l老板:万分欢迎,没有你我们的公司肯定大不一样!l职员:如果工作太累,搞不好我会辞职的l老板:放心,我不会让这样的事情发生
23、的!l职员:我双休日可以休息吗?l老板:当然了!这是底线!l职员:平时会天天加班到凌晨吗?l老板:不可能,谁告诉你的?l职员:有餐费补贴吗?l老板:还用说吗,绝对比同行都高!l职员:有没有工作猝死的风险?l老板:不会!你怎么会有这种念头?l职员:公司会定期组织旅游吗?l老板:这是我们的明文规定!l职员:那我需要准时上班吗?l老板:不,看情况吧l职员:工资呢?会准时发吗?l老板:一向如此!l职员:事情全是新员工做吗?l老板:怎么可能,你上头还有很多资深同事!l职员:如果领导职位有空缺,我可以参与竞争吗啊?l老板:毫无疑问,这是我们公司赖以生存的机制!l职员:你不会是在骗我吧?l进入公司后看真实的
24、一幕(从后往前读) 背景调查背景调查背景调查是指通过从外部求职者提供的证明背景调查是指通过从外部求职者提供的证明人或以前工作的单位那里搜集资料,来核实求职人或以前工作的单位那里搜集资料,来核实求职者的个人资料的行为。者的个人资料的行为。背景调查的内容背景调查的内容v 信誉度信誉度v工作能力工作能力v工作的地点工作的地点v任职的时间任职的时间v头衔头衔v薪资水平薪资水平v教育背景等教育背景等背景调查的方法背景调查的方法v设法取得证明人的合作,到求职者原工作或学习设法取得证明人的合作,到求职者原工作或学习单位核实单位核实v由有关人员写推荐信,从与求职者熟悉的那些人由有关人员写推荐信,从与求职者熟悉的那些人那里获取信息那里获取信息v通过全国高等教育文凭查询网,对求职者的学历通过全国
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