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文档简介
1、艺之家艺术培训基地市场营销提案一、前言21 世 纪人们 的教 育水平 ,随着 社会的进步 也得到 了快速和全面 的提 高。教 育方式也正向着科学化、多元化、市场化延伸和挺近。为此,这样的一个时代前 景给了我们艺术培训行业一个非常良好和喜人的发展机遇,同时也更是一场挑 战。面对目前教育培训行业的市场竞争,新的运营架构和模式将势在必行。当 前 培 训 市 场 内 大 小 培 训 班 参 差 不 齐 ,教 师 专 业 程 度 高 低 不 一 ,招 生 手 法 陈 旧,知名度和美誉度模糊不清,完全没有自己的品牌形象。面对这样的形势,对 于一个想发展的团队来说我们要勇往直前的干下去,并且干得更好更出色。
2、那么 我们接下来我们要做什么、怎 么做、和 谁做。等 等问题就需要大家同心协力, 共同丰收。走出一个我们自己新历程、新的艺术整合培训模式。二、市场背景 首先运河城是济宁市地区地标性建筑,是济宁金融经济、人流交通的中枢地带, 这等于我们得优势地理资源没有得到运用。再次,我们的教师队伍多为科班教师 出身,有着良好的教育水平,是其他补习学校无法替代的软实力,也是我们的核 心实力,那么如何发挥我们的教师资源将是在市场化竞争中一个重要环节。 在面对周边上十家竞争教育学校,市场竞争可谓激烈。他们的市场营销观念各种 各样,市场占有率多少不一,那么我们如何在市场上确定我们的位置,争夺我们 的 份 额 ,将 与
3、 是 我 们 大 家 都 息 息 相 关 的 共 同 问 题 ,这 个 问 题 关 系 到 我 们 学 校 招 生 , 教师收入、学校发展等等,为此一个有本校区域特色的营销战略决策和战术执行 将是一个非常重要的关键的起决定性重要工作。我校全体员工都将认真的、明确的、落实的。三、工作思路和方向一个团队要想发展就必须有方向、有 目标、有 分工。即 让我们走在有方向的路上, 赢在有目标的点上,勤在有分工的人上。1、统 一思想 ,全员 参战。营销路上无捷径,每一个市场业绩的成功,都离不开每一个部门的努力和个人的 辛勤工作,那么如何让每个部门向着一个方向努力呢?我将通过座谈会议形式、 培训技能、日常表格
4、及数据管理管式,树立为招生工作,为育生工作就是为自己 工作的统一思想,全员向学校业绩指标努力为重点方向。工作方式内容方向备注1、座谈会1、工作方向介绍1、 明确方 向, 团结努 力,避 免糊涂 作战2、工作指标分解(到人头)2、责任有落实、人人有指标,防止团队压力大、3、思想动员(小组对抗赛)风险大4、工作执行指导及问题解3、保正工作积极、心态优良答4、 充分 团 队力 量,建 立团 队要 团 结意 识,打 有准备之仗2、培训1、危机意识1、 建立积 极的、紧迫 的、全 局的工 作意识2、销售意识2、 培养新 的工作技能 ,提高 整体作 战能力3、个人时间管理3、保证日常工作有序、紧凑、规范4
5、、绩效与财务5、日常管理3、数据管理1、员工工作数据2、学生营销数据1、 建立 员 工工 作业绩 评比 机制 , 见差 距,找 原因,提高全员工作水平2、 增加营 销渠 道,确 保生源 新通路2、营销模式多样化面对当今如此强烈的市场竞争,一 个新型的教育教学模式是打破营销竞争必做功 课,根据个人经验有几点见解。新终端营销:目前各学校多数以发传单广告的方式做市场招生,而 学生面对十几家甚至数 十 家 的 DM 单 页 早 已 麻 痹 和 反 感 ,单 页 宣 传 的 市 场 收 益 甚 微 ,那 么 我 们 要 学 会 走 出来,例如考虑针对学校周边的食杂店、文具店、书店等学生日常消费集中频率
6、高的场所进行宣传推广,如张贴海报、广告笔派发等企业自身可投入和运行的模 式 。 例如 :投放地点物料规格内容数量金额备注XX 食 杂 店KD 板 50*30厘米企业标示16XX 书 店KD 板 60*80厘米教学特色110XX 文 具 店广告笔企业电话等2001003、教学专业化及日常管理:现在的教育机构由于成长时间短,但发展速度确很快。大部分的教学机构里 外聘教师极 具增 加,那么 教师的 责任心 和教 学经验 参差不 齐,那么 针对这 一漏洞, 作为专业教师建立一套可复制或有标准性质的教育方案给各老师贯彻下去,提 高 教师职业标准化水平将在学生和学生家长中形成一个其他企业无法代替核心优 势
7、。其教学方案可从升学方向,升学技巧和难点上着手,及学生个人的学科爱好 上,学习环境上,与其学校教师融合度上做出,优势、劣势、机会分析,之后对 学生进行着 重教 学和培 养,形 成一个 锁链 式的教 学和学 习模 式。从 而提高 1、学 生成绩,2、教师水平,3、家长信任度和依赖度,形成口碑传播,带动生源,同 时也为市场部门提供可竞争的优势资源。日常管理是企业正常运转的基础管理,那么如何将基础管理升级,不单让员 工之间有序平稳进行,还要让员工有积极性,主动工作,这将是企业发展和成本 控制的必要管理。1、员 工竞争赛 2 、学习交流 3 、业绩考核 评比机 制 4、服务营销和管理 市场经济下,各行
8、业不但从价格竞争、产品竞争着手了,因为信息时代的便捷和 通畅下,产品同质化已越来越明显,那么服务将是大家新的比拼点。1、 人员服 务态度2、人员服 务用语 标准 化3、服务链 条化( 从学 前沟通 、开始 教学,教学 跟踪、 后期访 问等)4、 学员信息 档案建 立。(学生的个人 基础信息,成绩波动 表,思想转变 信息,求学意向等等) 综上所述以我对教育培训行业的外在了解为基础,异业营销眼光为主的运营建 议,各环节的落实与方案细则,还需全面考虑、商讨和调查后做出实际操作命 令。个人补充方案:一、工作思想:围绕招生和品牌宣传为主线,加强学校的营销能力品牌知名度。二、工作策略:1、提升店面形象:在
9、市场经济中“包装”一词是大家都能理解的,因为在好 的事或物或人都需要一个好的包装,才能吸引跟多人的目光和关注,那么要想让 学生或家长能更多到店,并给出最好的、与众不同的深刻印象,一个有特色的优 质的店面形象是营销中重要的第一步和基础保障。 a硬件形象:保工校区在交通岗交叉处,四面路口均是可视角度内,那么第一 步,店面的整洁和醒目标语是吸引客户的关键。工作措施有:开展店面形象提 升的宣告会,强调店面形象对营销工作的影响意义与重要性。建立店面形象考 核标 准细 则 分 解店 面 形象 提升 工作到 各 责 任人 制定 日 常维 护表 格和考 核 表 格b. 软 件 形 象 : 规 范 前 台 接
10、待 术 语 及 接 待 礼 仪 建 立 接 待 流 程 标 准 化 制 度 建 立每周培训及总结工作会(礼仪、销售技巧、日常接待问答及解决办法)建立 月考核制度 ,做的好 与坏 都要通 过考试 得出 结论,找 出每个 人的接待优点 和不 足, 发挥优点和弥补不足才能有提高。2、加强外部宣传,扩大知名度:市场的竞争是激烈的,我们单做好店面那只是 基础,所谓有数量才有质量,所以我们还要把步子迈出去,延长我们辐射半径, 覆盖更多客户群。那么如何让外面的人知道我们的存在,我们的优势,就还需将 我们宣传工作搞上去。a.根据 地型 宣传: 画再大的圆 都要先 有圆心 ,圆心 没搞 好,半 径在长 ,客 户
11、也会 因圆心位置不明确而跑偏,保 工校区 4面临街,那 么我们至少要保证所过之人都 知道我们的 存在 , 知 道这是 我们 的根据 地。早晚上班高峰时段,交通岗 4 角由教师派发传单,坚持派发 12 周,即先将 我们的地址印到人群脑海里设立门外咨询点,搞形式突出主义,即方便吸引和引导客户,把我们的便利感 宣导给客户。平时门口设置迎宾接待岗,以人吸人策略和形象服务策略。b. 游 击 型 宣 传 :有 了 根 据 地 是 占 位 ,打 好 游 击 站 才 是 抢 位 。那 么 地 盘 大 小 ,份 额 多少就靠游击战了。游击战是每个学校都在用的战术,但似乎每个学校取得的效 果并不理想 ,为什么不理
12、 想呢? 我个人是这样 觉得 他们不是“游击”而是“游 荡”。 每天派人出去,去 哪里是靠随想,干 什么随心,成败随天,问 题在哪随便。, 那么我们怎么办,我们要更正思想,出去是挖井了,不是挖坑了,要想见井水, 一要挖的准,二要挖的深,三要挖的精,四要挖的细。准确明示重点宣传校区 对重点攻关学校做深入的市场分析与推广 宣传规模大、手段多,宣传频率密 细致做好宣传术语,问题记录,信息搜集等。确保出击见成果。方式如例:类别内容备注1、准例 : a 、 本 周 80% 精 力 重 点 做 四 中 招项目精准化生宣传b 、本周重 点做 小区推广宣传渠道精准化2 、深四中学生、家长信息、需求、问题搜信息
13、供前台做电话拜访与教学方集案制定四中学校周 边商户信息搜集 宣传信息为业务员做下一步招生合作方式分析做铺垫3 、精1、坚持每天,安排 24 名宣传人员1、带领人员做工作前期讨论会2、多手段:单页宣传、书 店、文具店和培训合作店外安排 2 名老师现场咨询等形2、根据我校区实际资源做相应式编排3、业务人员本周每天坚持做其他形3、加强宣 传密 度根据实际情况式宣传和拜访推广(应实际情况做调每天做好调整确保宣传见效整及记录)4 、细1、统一宣传术语( 分出高、初 、小 和1 、以 学 校 传 单 主 题 或 校 区 优 势 为升学型、成绩型强化型)主, 结合学生和 家长的关注点开2、每 天做优点和问题
14、记 录,信息 搜集,会讨论制定形成书面档案2 、为 提 高 业 务 能 力 及 后 期 培 训 学3、人员 周报与 周计划习做数据基础和保障3 、明 确 工 作 目 标 和 责 任 、便 于 能 力考核3、优 化日 常管 理 :要 保 证 学 校 的招 生 和 教生 的 任 务,确 保 各 项 工作 顺 利达 成 , 有 一 个 优 良 的日 常 的 管 理体 系 也是 整 个 链 条的 重 要 一环 ,目 前 保工 校 区 现 有 教 职 工 近 20 人 , 青 年 教 师 队 伍 占 3 分 之 2 以 上 , 他 们 有 很 强 的 责 任 心 , 那 么 如 何 让 这个年轻、活力的
15、团队,具备更好教学能力、凝聚力、工作热情、合作精神并积 极的与现今激烈市场竞争接轨,打造保工校区的特色优势,还需我们共同努力优 化日常管理工作。 做 好 周 、月 报 及 计 划 和 总 结 制 度( 周 月 报 制 度 是 基 础 制 度 ,它 能 体 现 出 员 工的工作业绩、能力和问题,便于领导者对其工作的查阅、考核和指导,能明确 团队的工作方向和责任分工等) 每 周 的 学 习 与 分 享 会( 作 为 教 育 界 的 一 员 ,学 习 的 重 要 性 都 是 知 道 的 ,市 场经济里对手在不断学习和总结知识,我们一定不要落后于人,所以我们每周一 定要从教学、市场现状、沟通技巧等等方面坚持学习与分享) 专业细分管理(待商定)(所谓三人行必有我师,意思是每个人都有其长 处和优势,那么所谓专业细分就是将每个人身上的优点突出,我们要分析和明确 各教师的教学特长,从而形成我校的教学特色,形成品牌优势和品牌凸显,并对 其它教师从而进行教学分享与资源运用,形成学校自有特色资源,减少参差不齐 现象,提升整体教师队伍水平和团队形象)工作内容时间节点与内容摘要备注1
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