硕德商途通精简介

1、二作考梭位置時息资料采異门店扛首a肘下单过程管理乔帀管辞 馆息发布 直品恒足门店采集采胸迸货电话订单订单死送库存菅理退/按肖管理促销擒行报表分析住就布硕徳商途通简介目录：1、“商途通”系统平台概述“商途通”系统平台概述A、硕德“商途通”定义硕德“商途通”移动商务过程管理系统 (MobileMobile BusinessBusiness ExecutionExecution System,System,简称MBESMBES, 是杭州硕德软件有限公司针对企业外勤人员传统管理模式的弊端，经过多年对企业外勤人员高效管理模式的研究研发而成的以GPSGPS移动位置管理技术应用为基础的企业移动信息化高效过程

2、管理系统。该系统包含移动手机终端、行业应用管理软件和互联网数据运 营服务三大子系统。“商途通”可帮助企业快速提升管理水平、服务水平和市场响应速 度，实现真实信息即时共享，为管理层的快速决策提供全面支持，使企业在市场竞争中 占得先机！商途通产品规划蓝图人员管理B、平台优点选择定位：人性化的选择性定位门店信息和考勤信息设计使更多的企业和外勤人员选择 商途通当提升业绩的一种工具。结果取证：工作结果即时拍照上传，可即时稽核外勤人员的工作绩效。宙im闭环设计：业务订单完整纳入管控体系，各业务环节数据一一匹配，确保数据真实性。信息交互：即时的动态真实信息交互，企业总部与外勤人员一体化同步办公。C、平台保障

3、1）运营保障杭州硕德软件有限公司于 20072007年在杭州成立，致力并长期专注于快消品企业业务员管 理软件、零售信息采集与分析、供应链管理、售后服务管理等领域的应用解决方案研究。 是一家立足于自主研发的应用软件系统提供商，专业于为大企业客户提供项目化定制及运维服务，已与多家大型企业建立了长期合作关系2）技术体系保障公众数字通信系统（GSM/GPRSGSM/GPRS）全球卫星定位系统（GPSGPS）3）数据安全保障系统采用设备认证、用户认证、授权等方式防止非法用户入网。系统中任一接入的设备都有网管服务器分配的单一设备IDID号及密码。每位对系统设备进行任何操作的操作员都有其唯一的操作员IDID

4、号及密码。网管服务器可通过系统自定义的链路探询数据帧定期检查其他设备的运行情况。运营系统配备防火墙、入侵检测等完备的网络安全设施，以及完善的实时安全监测机制。一、“商途通”快消版A、“商途通”（快消版）定义硕德“商途通”（快消版）是针对快消品行业拜访销售这种特殊的销售模式，以GPSGPS移动位置管理技术应用为基础，以基层业务代表的移动位置和时间信息、标准化业务流程、终端门店生动化陈列、销售流程闭环管理、数据真实、快速采集为管控核心，通过拜访 线路规划、工作过程即时拍照取证、数据即时采集反馈、即时动态数据共享、异常情况 即时提醒等管理机制，实现企业对外勤销售人员工作过程即时管控的移动销售高效过程

5、 管理系统。B、适用的行业：快消品行业C、 行业特征：1 1、产品的销售通路链条长，环节多，包含经销商，批发商，配送商，量贩店、 KAKA卖场、便利 店、代销点、直营店、特殊通路等；2 2、 销售终端生动化要求高，海量一线人员需要周期性走访销售终端；3 3、 市场促销活动频繁，费用高；4 4、 市场竞争激烈，对市场响应速度要求高；灵活、有效的营销决策分析平台已经成为企业重要的分析工具；连锁超市、商途通可以帮助企业解决以下的管理难点:1、基层业务代表工作难点：a.a.线路规划难：手中的门店位置杂乱，按什么样的拜访路线走访客户才能最有效率?b.b.客情维系难：手中客户数量庞大，客户的服务需求繁杂，

6、怎样才能确保客户的服务能 及时、不遗漏？c c门店销售数据统计难：每天都有海量的销售数据需要采集，怎样才能确保数据高效、 准确、即时上报？d.d.订单获取难：客户经营品项多，经营管理水平低，怎样才能让客户快速下准确的订单?e.e. 订单配送难：每天都有庞大的订单需要及时配送，怎样才能即时了解订单的配送情况并确保订单能及时配送到位？f.f. 工作汇报难： 每天都有大量的工作需要汇报，领导工作繁忙，时间安排弹性大，怎样才能让领导能即时了解工作困难，及时给予支持解决？2、服务处管理难点：a.a.外勤人员考勤难：海量的外勤销售人员常年在外独立拜访客户，流动性强，工作弹性 大，如何才能实现即时考勤？b.

7、b.区域划分、线路分配难：门店数量众多，分布分散，客户等级不一，怎样才能合理控 制业务人员的劳动负荷量，提高业务人员的工作效率？c.c. 新人上手难： 快消品行业人员流动率高，怎样才能让新人快速上手？怎样才能确保不会因为人员的离职而产生客户流失？d.d. 工作稽核难： 业务人员工作弹性大，数量多，分布广，怎样才能有效控管业务人员的工作过程以及稽核业务人员的工作结果呢？e.e. 费用稽核难： 促销门店多且分散， 费用经手人员众多， 怎样才能确保促销费用的真实发生？f.f.真实数据收集难：数据类型繁多，采集点多且散，经手人员庞杂，怎样才能确保数据 的真实性呢？g.g.信息传递难： 快消品行业链条长

8、，管理层次多，怎样才能确保信息的快速上传下达呢？3、企业决策层管理难点：a.a.市场信息收集难：快消品行业竞争激烈，促销手段繁多，门店分布区域广且分散，怎 样才能确保市场竞争信息快速反馈？b.b.真实数据收集难：数据类型繁多，采集点多且散，经手人员庞杂，而且要通过层层汇 总才能完成完整的数据采集，怎样才能确保数据的真实性和数据传输的即时性？c.c.数据分析难：数据类型和经营指标类型繁多，怎样才能提高数据分析速度并确保数据 分析结果能准确体现经营绩效？d.d.费用控制难：快消品行业促销费用高，频率快，怎样才能确保促销费用的精准投放和 有效利用？f.f.团队执行力弱：快消品行业基层业务人员素质普遍

9、不高且常年在外独立拜访客户，工 作弹性大，监管难，怎样才能快速提升团队的执行力？w ime.e.市场响应速度慢：海量的市场信息收集，海量的客户服务需求收集，海量的销售数据 收集，海量的分析工作，怎样才能快速提升市场的响应速度？三、“商途通”快消版解决方案A、商途通解决方案概述：1 1运用专业手持移动终端及系统后端平台，搭建动态、准确、即时的信息共享平台， 实现企业外勤人员与企业管理者之间信息的即时交互，提升市场响应速度。2 2、运用GPSGPS移动位置管理技术实现外勤销售人员的日常考勤、工作计划呈报、工作计 划审核、工作计划执行、工作结果取证、工作结果数据上传、工作结果稽核等方面的过 程控制，

10、确保企业的执行力和信息反馈的真实性。3 3、提供简单、易用的标准化电子表单，实现外勤销售人员对海量销售数据的快速收集 和处理，提高外勤销售人员的工作效率和时间利用价值。4 4、提供灵活、高效的营销决策分析平台，实现外勤销售人员工作绩效的多维度、智能化全面分析，为企业管理层快速决策提供全面的支持。5 5、 “商途通”销售快消版是以GPSGPS移动位置管理技术应用为基础，以外勤销售人员移动 位置、时间信息、工作对象、工作内容为管控核心，通过工作计划呈报、审核、工作过程即时拍照取证、工作结果即时反馈、即时动态数据共享、异常情况即时提醒等管理机 制，实现企业对外勤销售人员工作过程即时管控的移动销售高效

11、过程管理系统。B、商途通解决方案架构图卫里* I下抿査询竝据.户宙*4下应通知m. 训“业务;勾沖Iv r龟馆JM!I I IIII上伶怕时阉.目的地处勵色算I上辖翳ttiL发绘询c、商途通手持终端应用功能模块1 F n 4 v b - n 十ab-*) )*| i 4Br-*i-r i fM j iL取鲜I虬 flUiik# f iL m* L vum HIfi 祚井悄NiM入店面阳牛K钟侶料D商途通管理层系统后台应用功能模块:st 琲 im雅动日僅石亟 I5口科flllt一七畢彷我眾罐 ft四、商途通对企业的应用价值:企业管理层的应用价值：终端数据采集管理人员决策分析调整企业销售策略MM

12、MHA-1M* *BH 1数据保全客户资料统一管理，可避免由于员工的离职而产生的客户流失。数据掌控系统自动收集汇总终端门店的销售和库存数据，实现终端门店销售 情况的即时掌握。费用执行管控促销政策、陈列政策、终端门店生动化陈列的执行效果图文并茂， 可即时查询、稽核。订单配送订单自动收集、汇总、传输，订单配送执行情况一目了然。决策分析不同区域、不同系列产品的销售数据即时采集、统计、传输、分析, 实现快速决策。真实报表系统自动生成真实的销售数据报表，为促销费用的预算、分配、控 制提供有力的支撑。实时把握市场动态信息，实现市场快速响应。穴西外勤销售人员的应用价值:1.1.异地打卡，实现远程考勤，提高工

13、作效率。2.2.线路规划- -数合理设计安排地理区域及每日拜访行程，增加销量，提升利润。3.3.规范化固化业务动作，操作傻瓜化，无需重复培训，就可以轻松上岗。4 4自动采集- -系统代替手工采集终端数据，减少业务人员的工作量。5.5.业绩查询- -销售业绩即时查询，可以合理安排销售业绩完成进度。6.6.订单采集即时咼效的下单，可以有效查看每月订单情况、终端订单详情。7.7.培训资料- -日常工作即时培训，为每个业务人员配备一个销售小老师。外勤人员的应用价值8.8.信息资源共享- -数据和市场信息即时上传共享。五、杭州硕德软件有限公司简介:杭州硕德软件有限公司成立于20072007年，成立之初就

14、致力并长期专注于快消品业务员管理系统、零售信息采集与分析、供应链管理、售后服务管理等领域的应用解决方案研究。是一家立足于自主研发的应用软件系统提供商，专业于为大企业客户提供项目化定制及运维服务， 已与多家大型企业建立了长期合作关系。公司拥有包括项目管理认证 PMPPMP专家、数据库管理 OCPOCP专家、资深软件架构师在内的专业团队，团队成员主导或参与过多个大型RISRIS、CSMCSM、SCMSCM项目的开发和实施，具有丰富的实践经验，熟悉大型企业，尤其是日企的ITIT项目管理流程和管理方法。近几年来我们致力于为企业搭建“一体化”无缝隙营销管理决策平台，整合渠道经销 商、终端门店、供应链、业

15、务团队管理等多层业务信息，全方位提高企业对市场的反应速度 和决策效率。硕德软件：杭州市祥园路2828号（310011310011）业务咨询：0571-882698500571-88269850传真：0571-8583960571-858396m i im04、解决方案价值体系 1.如何协助企业实现：“成熟产品的区域拓展”（1 1）便捷门店开发：移动设备协助业务员在拜访同时可随时录入门店资料，企业第一时间 掌握门店开发情况和业务员工作情况，扩大门店数量。（2 2）精准区域盘点：门店资料配合地图定位， 企业可精准掌握门店分布图， 信息真实有效。（3 3）新品铺货，业务员在拜访过程中，即时进行移动下

16、单，并自动分发配送商，高效率上 架。（4 4）门店补货：业务员可在门店实时进行移动补货，并自动分发配送商，提高配送效率。 商图通价值所在商途通价值所在：商途通有效帮助企业区域门店盘点、扫盲，并配合地图对门店精准定位， 直观掌握门店分布图，有效扩大门店数量和密度。同时移动下单，大大降低业务员工作量， 并使企业配送响应速度成倍提升。插图2 2、如何协助企业实现：“新品上市拓展”（1 1） 新品铺货：新品上市周期中，规划线路、规定门店数量、安排人员进行走访铺货上架, 并配合地图定位，强制执行，大大提升新品上市效率（2 2）上架监测：配合拍照取证，使得服务处、分公司、总部可直观了解上架情况。（3 3）

17、移动订单：业务员拜访过程中可直接下单，从而大大缩短新品配送时间，缩短上市时间。商途通价值所在：商途通可协助服务处制定上市重点区域，部署上市终端，并按照路线、 门店数量规划上市计划，同时有效监测上市真实情况，使得上市计划获得准确、高效的执 行。插图如何协助企业实现：“价格调整”？（1 1） 调整通知：第一时间可发送到各业务员移动设备，让业务员第一时间了解公司政策。（2 2） 价格监测：通过拍照取证，直观掌握各个门店价格调整情况，落实企业价格政策。商途通价值所在：便捷的沟通方式，并通过移动拍照实时上传功能，可监测价格政策落实 情况，减少过程中认为因素造成的执行力偏差。插图4 4、如何协助企业实现：

18、“促销增长”？（1 1） 促销方式：支持按照品项、系列、SKUSKU等各种促销方式，促销方式灵活，并在业 务员移动下单时，自动捆绑赠品，使得促销真实有效发生。（2 2） 费用透明：堆头、陈列、海报、门头等可通过拍照取证，保证各种促销的真实发生， 有效促进销量增长。（3 3） 促销政策即时发布：通过一体化集成方案，可即时发布促销政策，提升企业市场响 应速度。（4 4） 促销政策即时审核和通知：后台审核，前端业务员可即时获知，使得促销政策执行 速度大大提升，既提升客户满意度，又提升市场响应速度。商途通价值所在：商途通协助企业将促销费用透明化，使得各种促销费用真正帮助企业业绩增长。插图5 5、如何协

19、助企业实现：“渠道品牌增长”？生动化陈列：标准化门店拜访步骤包含生动化陈列和拍照取证，保障企业终端生动化展现效果，从而加深品牌影响力。商途通价值所在：强制性的生动化执行和取证，使得生动化落在实处，从而一点一滴地 影响企业品牌发展，带动销量增长。插图6 6、 如何协助企业实现：“通路精耕”？（1 1） 客户分级管理：使得优质客户可以获得重点倾斜，加强重点客户服务，扶持客户成 长，不断积累优质客户，从而获得业务成长，也使得总部和分公司对于重点客户的 稽核变得相对简单，资源分配更加合理。（2 2） 客户资料统一管理：统一管理客户资料，可避免由于员工的离职而产生的客户流失。（3 3） 支持多种渠道模式

20、精细化运作：KAKA、传统通路渠道、车销等多种渠道模式，并按 照标准化拜访模式进行终端精耕，达到快消企业全面覆盖精耕，支持企业从渠道运 作模式中扩张和精耕中提升业绩，带动销售增长。商途通价值所在，通过客户分级培植优质客户，达到资源和效益的最佳平衡，以及 渠道精细化耕耘，从现有渠道中获得销量增长，使得企业业务增长获得可持续性支 撑。插图7 7、 如何协助企业实现：“区域增长”？（1 1） 挖掘市场空白：通过终端的门店标注，获取企业终端分布动态，可直观发现市 场空白，帮助企业挖掘新的区域市场。iim区域盘点和扫盲：系统可按照区域为业务员分配门店终端，帮助企业进行网络 化市场管理，从而有效发现市场盲

21、点。商途通价值所在：终端分配动态直观展示， 使得市场管理人员可以一目了然发掘市场空 白，统一的客户资料管理，也使得客户的资料获得良好的延续性，从而区域市场的终端 分布趋于最佳状态。插图8 8、 如何协助企业实现：客户服务增长”？（1 1） 强制客户拜访：按照客户等级规定客户拜访频次，使得客户满意度持续获得提升， 从而协助企业产品在终端中获得更佳、更优的货架位置，帮助销量提升。（2 2） 服务形象标准化：标准化的服务，除了提升客户满意度之外，也使得业务人员对企 业服务理念有统一的认知，使得客户减少因业务员的差异而产生偏好，提升终端忠 诚度。（3 3） 政策的百分之百执行：对终端和代理商的利好政策

22、获得百分之百的执行，消除人为因素导致的政策执行不到位而引起的误会，从而使得厂商和终端，代理商之间的关系日益和谐。商途通价值所在：商途通系统协助企业不断提升客户服务水平，加强厂商和客户之间的合 作关系，获得长期的竞争优势，从而获得销量的持续增长。9 9、 如何协助企业实现：“人员绩效增长”（1 1） 工作定量：按照区域或者列表进行工作分配，使得业务人员工作过程中的工作 量得以量化，从而使得业务人员的工作负荷获得动态平衡。（2 2） 工作定线：业务人员的工作路线事先规划，并进入系统，业务人员拿着手持终 端即可清楚知道每天的工作路线和内容，不断优化的工作路线可帮助业务人员 减少无效工作，使得工作效率

23、不断优化。（3 3） 标准化拜访步骤：标准化的工作内容，使得业务人员的业务技能和效率不断提 升，从而提升人均绩效。（4 4） 移动业务操作：业务人员可即时进行移动下单、配送查询、促销审核状态查询、 业绩查询等，减少业务沟通环节和大量的填报、统计工作，降低业务人员非核 心工作负荷，不仅使得业务效率大大提升，而且也让业务的准确性百分之百准 确，从而提升业务效率。将业务员主要精力专注于业务开拓上，提升业绩。（5 5） 移动秘书：日常事务即时提醒，为每个业务人员配备一个销售小秘书。（6 6） 远程考勤和考核：异地打卡，不需要每天到服务处考勤打卡，减少业务员路上 耗费时间。系统自动收集汇总外勤销售人员的出勤状况，实现外勤销售人员考 勤统计，同时可连续完整地查看外勤销售人员的移动轨迹和时间，实现外勤销 售人员的业务过程