决胜终端,提升品牌软性竞争力

1、精品文档你我共享进一步改善终端店面软性竞争力，赢得顾客，赢得市场。道格拉斯于1111月2 2日至4 4日，在中山富华酒店隆重1111月3 3日主讲门店决胜终端，提升品牌软性竞争力20112011年道格拉斯全国优秀店长训练营专题报道【摘要】为快速提升道格拉斯一线销售队伍的服务水平和销售技能,举行全国优秀店长培训，此次培训围绕“决胜终端，提升品牌软性竞争力”主题开展。1111月2 2日至4 4日，道格拉斯全国优秀店长培训在中山富华酒店隆重举行。此次培训围 绕“决胜终端，提升品牌软性竞争力”主题开展，共有来自道格拉斯（中国）终端精英店长 近230230名参加了此次专业而充实的培训。规模空前，师资雄厚

2、本次培训持续3 3天2 2晚，公司特聘著名金融业服务营销专家、20112011年深圳大运会礼仪顾问杜晶晶老师主讲商务礼仪，中国门店销售实战讲师、 中央电视台特邀嘉宾、六脉神剑“快 乐成交”等品牌课程创始人王延广老师主讲销售技巧及门店管家机构专职讲师刘欣老师分享 销售实战心得。旨在通过专业老师的讲解，快速提升一线销售队伍的服务水平和销售技能, 进一步提升终端店面软性竞争力。1111月2 2日早上8:308:30分，训练营在道格拉斯总经理魏贝赞先生的致辞中拉开序幕。魏总 对各位优秀店长的到来表示热烈欢迎，同时希望各位精英们能珍惜难得的机会，认真学习, 勤于思考，把学到的内容带回地区，分享给其他同事

3、，融入到终端销售中去在训练营营长的带领下，“道格拉斯欢呼”响彻全场。随后，营长从企划推广部高级经理于洪宝先生手中接过本次训练营营旗，全场响起了雷鸣般的掌声，道格拉斯的旗帜在精英 们高昂的士气中飘舞。心的洗礼，新的腾飞2 2日，杜晶晶老师带来礼仪在服务营销中的应用，杜老师从优质服务营销的意义、门店顾问的职业化塑造、仪容仪表提升操作办法等几个方面进行解说，同时带领大家演练,培训会场气氛融洽，同事们学习积极性高。为打造道格拉斯强大的销售精英团队，提升终端销售能力和服务，道格拉斯专门邀请知名营销培训专家王延广老师于 业绩倍增实战技巧。王老师激情的演绎、 风趣的台风、深厚的实战功底引起了大家的共鸣,“相

4、信就能看见”、“意愿百分百，方法无穷尽”、“关心顾客比介绍产品更重要”等等这些精辟的观点给大家留下深刻的印象。1111月4 4日，独具个性的刘欣老师一出场就震撼了在场的精品文档你我共享所有学员，他的激情与热忱深深地感染着大家，潜移默化中提升同事们门店销售实战技能。在培训课上，学员们认真听培训老师讲解，并认真做好笔记。大量精彩的销售案例剖析、精辟的销售话术、极富实战性的销售技能讲解让参与会议店长们受益匪浅,大家纷纷表示，通过这次培训，更增进了对道格拉斯品牌销售的信心，并将落实到具体的终端销售工作中。1111月4 4日晚，精英店长们参加了紧张的“销售模拟对抗赛”，这是对培训效果的有效验收。由店长们

5、自己扮演顾客和导购，模拟销售过程，评委现场打分、点评，其他同事及时发表建议。有针对性的解决同事们在日常销售中遇到的难题，举一反三、融会贯通，店长们都说：“这种模拟更利于学习提升，以后我们地区也要经常开展这样的销售模拟活动。”来自中山的李少珍在这次销售模拟对抗赛中表现突出，得到评委及现场同事们的一致认可。感恩的心，感动的情感恩是一种美德，是一种态度，是一种信念，也是人生的一种使命。一个懂得感恩的人，才能成就他生命和事业的高度。道理我们都懂，可是，你是否记住了身边同事的生日？是否关心过他的家人？是否深深地给过他一个拥抱？在培训现场,刘欣老师给了我们这样一个机会，让我们放开自己，真诚地拥抱同事、领导

6、，这一刻我们的心灵受到了洗礼。对我们来说，感恩意味着与公司同舟共济。如果企业是一条船，那么我们的一双手就是一支浆，只有我们共同伸出双手，让千千万万支浆一起使劲，我们的航船才能劈波斩浪,勇往直前。在销售对抗赛之后是团队风采展示环节，让现场的紧张氛围变得愉悦，从超越梦想到感恩的心，都是同事们用心、真诚的体现。好想有个家音乐剧将现场气氛推至高潮,女孩经历过无数的被拒绝， 终于在道格拉斯的大家庭中找到了温暖。当几十双手伸过女孩的头顶，在一把道格拉斯雨伞的呵护下女孩露出了喜悦的笑脸。观众们被这一幕打动了、 感染了，全场顿时响起雷鸣般的掌声。销售过程其实就是一次次被拒绝的过程，如何正确地面对客户的拒绝？如

7、何建立客户关系？如何避免销售中自我错误？如何把握成交的时机？，请记住,成功的销售人员都具备良好的心态，总是未雨绸缪，总是不断寻找潜在客户并抓住客户。华丽转身，圆满落幕时间已是次日的凌晨，而培训会场里仍激情万丈、豪情满怀。王延广老师忍不住登台:“这是我给企业做培训以来最受感动的一次，是你们给了我信心将培训工作越做越大，谢谢你们。”魏贝赞总经理也有感而发：“销售的过程是一个充满爱的过程，大家的付出终将收获精品文档你我共享精品文档你我共享让我们记住意愿百分百，方法无须晴日,看红装素裹,分外妖娆。江山如此多娇,引无数英雄竞折腰。丰厚的回报。”于洪宝经理激动万分：“感谢王老师给我们带来了销售实战技巧，感谢刘老师激发了我们的团队凝聚力，感谢杜老师教我们商务礼仪。穷尽。”随后，“道格拉斯欢呼”再次响彻会场，训练营的营旗再次飘扬，一首真心英雄 将道格拉斯人的心聚拢。20112011品牌精英培训会在一片祥和的氛围中圆满落幕。本次终端培训颠覆了传统的导购模式培训，通过模拟销售进行了开拓创新，提升终端导购的整体素质和实战水平，意在增强 道格拉斯终端导购的核心竞争力， 使道格拉斯在激烈的市场竞争中收获更大的品牌效应和销 售奇迹，为道格拉斯的进一步飞跃奠下坚实根