2013年工作总结0001

1、弱环节开展了系统的培训工作。我们开展的新员工入职培训，委外培训、员工拓展等培训范围涵盖公司发展战略、运营管理体系、规章制度、企业文化等方面,建立建材司的激励约束机制，公司领导多次对研20132013年人力资源部工作总结在公司领导对整体战略规划调整，完善机制的大背景下，人力资源部得到了公司的重视，和各级领导的关心，各级领导的关怀和同事们的互帮互助， 在此 对各级领导和各部门同事表示诚挚的感谢。回顾过去的一年，虽然让我部在 20132013年的工作中取得了一定业绩，但并 非所有工作都尽如人意，现对20132013年工作进行总结，并对20142014年工作进行安排, 具体情况如下：、人力资源部201

2、32013年整体工作情况:集团对建材公司的定位逐步明晰且根据当前公司业务发展需要，人力资源部启动了组织架构调整和优化工作， 对物业公司的职责重新进行了调整和分工； 缩 减并合并了部分职能部门，精简了部分人员。人力资源部今年对各类培训工作进行了统筹谋划、汇总，并重点针对当前薄取得较好的效果。为了进一步提高员工待遇，究公司工资总额预算，将公司目前薪酬状况进行充分研究分析，拟定出相关意见;各部门进行了全员绩效考核，并开展了全员业绩考核管理办法的修订工作， 目的 是通过考核切实提高全员绩效，为员工薪酬发放提供依据。为进一步规范人力资源各项工作，人力资源整理汇编了包括公司工作时间、 假期及考勤管理规定、

3、员工挂职管理规定、员工内部调动规定、员工培训 管理规定、员工奖惩管理规定等1212个规定。、20132013年建材公司人资管理体系和人力资源年度综合情况:（一）公司组织架构体系及变动情况为满足建材公司一期、二期、三期、商业区、配套建设等项目规划，共设置 了 1010个部门，同时公司在迈向集团化发展下属设置了物业公司、物流公司等。我屯 丁 ips mYr限 是帚戟fftf巾r斗知xr fl F-!厨介冋 L备注：石材园运营部内含运营、招商、策划三个部门。因生产经营的发展需I-I- i i要，在本年度末对成都建工集团物流有限公司进行了机构优化。（二）建材公司人力结构及层次分布现状截止2013201

4、3年1111月止，建材公司管辖范围内共有正式员工8181人（其中物业 公司3737人）。以下分析只针对建材公司:按职务等级划分：公司高层5 5人，占员工总数的6%6%中层1515人（包含未证实发文干部：郑璃、郭亚兰、李智），占员工总数的18%18%基层人员6161人，占员 工总数的76%76%9%人数5 515156161管理层与基层比例约为2:82:8，符合管理二八定律，符合现代企业管理特征。按年龄段划分（只计算建材公司4444人）：2020岁以下的员工0 0人，比例为0%0% 21-21-3030岁为2424人，比例为53%53% 31-4031-40岁为1616人，比例为47%47% 4

5、141岁以上4 4人, 比例为9%9%年龄分层0%20岁以下2130 岁31-40岁41岁以上2020岁以下21213030岁31-4031-40 岁4141岁以上人数0 0242416164 4公司成员大部分已中青年组成，其不稳定性人员所占比重大，公司应注重企业文化方面的建设，稳定员工对企业的忠诚度。文化程度分布情况：中高层研究生5 5人，占总数的11%11%本科为2121人，占总 数47%47%大专为1717人，占总数的38%38%38%53% 学历分层研究生本科大专大专以下研究生本科大专大专以下人数21211717公司员工的知识能力及结构还有可提升空间，可以次年的年度培训中加大对在职员工

6、进行提升，建议作为重要培训课题，可侧面提升团队和公司文化层级。人员变动状况：20132013年1 1月一20132013年1111月总共流入7 7人，流出1616人（其 中辞职8 8人，劝退8 8人）入职人数劝退人员辞职人员人数7 78 88 8年度入离职人员情况:入职人数离职人数平均人数人员流动率离职率7 71616535357.5%57.5%17.5%17.5%除开劝退人员，我司离职率为17.5%17.5%，基本符合地产类企业人员流动特点。地产类人员离职率为：16%16%（三）公司岗位层级和岗位职责现状建材公司在建工集团的领导下以总经理制进行管理 （具体管理表现在党政联席会议），公司分为6

7、 6大职位3 3个层级，逐级管束层层管控。srKWsrKW、兰仝注里卜丄主M口专备注：主管修正为骨干员工公司已对于各层级岗位有明确的划分，但未对各岗位各职别进行详细的规范和说明，建材公司没有形成自己的岗位职责和工作说明书， 暂时没有体系的工作规范体现在公司的制度中。（四）人资综合现状分析 自公司成立之初到现在，建材公司在人才引进，人才待遇和管理方面进行定的改革和创新，吸引了一批高素质的人才，以人才的优势带动了企业的管理、技术、产品、市场等方面的全方位发展。我部认为建材公司在人力资源管理和开发上的主要优势归纳为三点:1 1、有核心。公司领导层高瞻远瞩，着眼未来形成极具凝聚力的领导核心。2 2、有

8、队伍。公司进过引进或培养了一批行业内较高素质的人才（营销），形成了一支素质较高，战斗力较强的队伍。3 3、有吸引力。公司策略较为灵活、快速，有实用、灵活的、有竞争力的人力资源政策，在激励的人才竞争中赢得了一定的优势。 公司领导尊重人才，对高层次人才很尊重，公司有较好的引用人才和使用人才的氛围。在肯定成绩的时候也应该清醒的看到以下几个问题:、目前建材公司快速发展，对于现金流、人员管理能力、企业运作效率都提出了很高的要求；我司是国有企业的下属企业，受薪酬总额的控制在人才引进中m，但销售队伍缺乏管理,上有一定弊端。同时员工招商销售提成计算进入工资成本，对人均工资造成影响,应考虑采取灵活措施。二、按照

9、建材公司要成为产业地产行业内的标杆的目标的诉求，与现在国内水平较高的同行相比，在人力资源开发和管理工作上还有很多工作要做。具体体现在以下几个方面: （一）现代人力资源管理与开发思想还需补足，人力资源管理理念不完善。建材公司虽然对高层次人才非常重视，而且花费精力和投入用于人才引进,但是对人力资源的再次开发、创造人才自我激励、自我约束和促进人才脱颖而出的机制方面需要更为全面的认识。把人力资源管理的重心放在人才引进等是人力资源管理的关键是正确的，毋庸置疑的，但是我们还应注重营造选拔、激励、引导人才发展的良好氛围，特别是对人员的培训和企业文化建设的的重视程度还应该加强，采取更为有效的措施,宣贯人力资源

10、管理理念，加强人员稳定性。（二）缺乏与企业发展相匹配的人力资源发展战略。建材公司人才引进方式较为灵活，面对市场和竞争对手，灵活应对（比如针对区域偏远解决或提高员工住宿等问题），为建材公司吸引和稳定人才起到了积极的作用。但在企业上战略对人力资源的系统性、连续性工作的重视程度还不够,不能完全的依托于企业制度来执行，存在随意性，影响了人力资源工作的开展,对企业战略提供强有力的支持的效率和能力被限制。（三）缺乏专家型技术人才、营销人才等高层次人才制约和影响了建材公司的高速发展。1、有关职能部门人员不是专业人员出身，是我司自主培养或转岗任职，没有经过系统专业的培训，专业水平不适应或跟不上企业的快速发展要

11、求，包括一部分中层管理干部由于本身学历资质较低，但在企业特殊时期提拔任用，缺乏管理相关经验制约了企业的高速发展,后期应着重进行相关专业培训并简历员工能进能出，管理干部能上能下的机制。2 2、建材公司目前缺乏对策划提出专业性意见的专家型人才。而策划是我司行业的战略定位，此职位的缺乏势必会影响和制约公司产品定位和高速发展;3、建材公司目前有一支强有力的销售队伍（目前市场状况下）营销模式单打独斗，目前人员均未持证上岗。 当前公司正在谋求综合产业园区的多元化扩张道路，不同层次的产品销售需要不同的级别的销售专业人员,营销能力如果得不到提高必会影响和制约了划拨相应预算，制定并实影响到公司销售额的增长。(四

12、)人力资源作为战略支持部门，其作用未得到完全发挥。1、人力资源管理部门目前只是一个事务性的执行部门。人力资源管理部门没能积极参与公司战略决策和重大决策中，没能把人力资源和战略目前很好的结合起来，基本陷于日常招聘和日常事务的工作。缺乏人力资源管理和开发的战略思想。没有与企业相适应的人力资源规划。在新员工的招聘和高中层管理人员的培养上没有明确的计划和目标,企业的发展。建议尽量列席公司高层会议。2 2各部门干部的人力资源管理意识需要进一步加强，需要开展培训，以适应部门管理的需要。(五) 人力资源管理体系的健全工作还比较繁重，如今公司已有人力资源工作的基础铺垫，但人力资源管理部分之间需要进一步整合。1

13、、人力资源管理基础工作还需夯实。工作分析、职务评价等人力资源最基础的工作都尚待完善，没有可借鉴的制度规范和职务说明书，只能靠各部门稳扎事干， 按照本部门的需求进行职位职能的梳理工作。2、制度待完善(1)(1)制度的不健全体现在职能职责和公司的日常行为规范过程中，不能完全做到事事有依据，事事照章办理。，下一步我部将更具相关业务开展来拟定相关制度，并开展智联落地培训。(2)(2)流程需要进一步优化公司在部分流程的节点控制上，仍存需要优化,(3)(3)绩效分配的优化，需要进一步优化公司绩效评定体系，为引导和留用优秀人才，稳定企业内部工作环境起到至关重要的作用。(4 )人力资源开发工作开展需要更强有力

14、的支撑目前我公司已经着手于培训工作,并切实营造学习型团队，但是培训工作的专业度还有待加强，主要体现在对管理层的知识技能培训，对技术人员的技能培训。需要增加对培训的投入和重视,施培训计划。三、20132013年人力资源部人资规划工作情况人力资源部门作为后勤部门作用是支持销售等企业的核心部门工作，而这 部分工作的作用是长效的，隐性的，企业发展得越壮大，他的作用月明显。所以 短期内，难免会遭受到诸多苛责。这不仅与各部门之间的发展有关系，也与公司的整理经营战略有关系，而目前公司处于飞速发展的时期，对人才都有各自的定义和诉求，但是=高瞻远瞩 是成功管理的要素，但更需要摸着石头过河，一步一步夯实基础，才能

15、实现公司 宏伟的目标。目前的目前，员工满意度、，工作主动性都还有待加强主要原因是：绩效目 标体系尚待完善，职务与资格双轨使用、岗位轮换、台阶提升机制不健全需要得 到健全等。四、20132013年人力资源部培训工作情况建立人员培训开发系统，运用外部培训和内部培训等手段，使现在人员胜任现在及未来的工作要求，有针对性地进行管理人员的培训与开发。20132013年进行了大型拓展外训工作，同时安排公司相关人员进行了地方性系统的培训工作，另 公司员工参加了其他外部专业培训，包括运营专业技能、房产销售专业技能、造价专业技能等。总体上年度培训工作较丰富，但需要形成系统体系，基本统计, 本年度的培训设计到如下几

16、个内容:人员类型主要工作培训内容高级管理人员拟订战略决策战略管理、经营过程控制、企业组织管理、组织行为学、 心理学、社会学、人际沟通、管理方式的改变、人才培养 等中层管理人员公司经营目标的具体执行者， 起承 上启下的作用管理学基本知识、运作管理、时间管理、管理沟通、管 理能力开发、辅导员工制订和完成计划等市场人员、运营销售、管理竞争对手产品/技术知识培训，行业应用需求培训，销售技能培训新员工尽快达到岗位要求企业文化培训、安全培训和业务培训五、20132013年人力资源部招聘工作情况截止到20132013年1111月底，公司离职人员达到1616人，现有公司在职员工为4444 人（只计算建材公司）

17、，约占总人数的36.3%36.3%。入职员工为7 7人，约占总体人数15.9%15.9%。人员流动量比较大，从人员流失的职位上看，包含主管以上人员7 7 人， 对于公司管理层中坚力量有一定影响。在后期的招聘工作中，人力资源部通过网络招聘的渠道，满足了招商、策划、 工程辅助、财务会计的招聘任务，在一定程度上稳定了相关部门的团队工作。 总 结本年度的招聘工作必须从离职人员的离职原因出发，通过对离职人员的分析, 进一步降低离职人员人数。离职原因统计:原因薪酬太低个人发展家庭原因个人原因原因未明辞退人数340603百分比20%25%0%35%0%20%六、优化公司制度规范，提高管理机能，降低人资成本今

18、年我们进一步对原有公司制度进行完善， 其中特别对劳动时间、入离职管 理、与劳动合同解除等诸多方面进行修订。 新的1212项规定的出台，进一步体现了 公司“以人为本”的用人理念，保证了公司和员工个人的双向利益。20132013年的人工成本预计总额为514.4514.4万元，平均每月的成本支出为9.709.70万元, 预计将合格完成集团的人工成本审核， 并减少公司在人资费用上的负担，为公司 良好发展创造条件。七、绩效考核与薪酬福利推行实施，保持稳定为平稳过渡，稳定公司发展，建议对于绩效制度和薪酬福利制度保持原政策 不变，但是必须关注如何按照公司战略布局对其进行修订。八、次年工作建议20142014

19、年管理重点对于2014年的工作重点是对人力资源管理的深度做一定的调整，这是涉及每个部门的 管理活动，主要有以下几点:（一）需要联合各部门完成职位说明书的编写。1 1、整体思路是，由公司总经理牵头，人力资源部门做为支持部门，其他各职 能部门作为执行部门，完成职位说明书的初稿;2 2、职位说明书的模板由人力资源部进行制定，发放至各职能部门，分为部门 负责人职位说明书和各岗位职位说明书;3 3、 初稿完成后，报人力资源部门进行初审和修改;4 4、 修改稿返还各部门负责人进行复审；5 5、 各部门负责人复审后报人力资源部复核;6 6、 复核后报公司总经理审批；7 7、如有必要，报集团公司进行审定；8

20、8年初制定完成时间表，按照时间表进行计划推进，列入各部门绩效考核内（二）完善人力资源部门的制度修订由于公司发展比较快速，需要在每年进行制度的修订和完善，方便执行。（三）工作汇报流程的梳理（四）预算内培训计划的丰富回顾往年培训计划，查漏补缺，在预算内，开展更有针对性的培训工作，提升 团队工作效率。（五）厘清劳动关系进一步梳理劳资合同关系，减少企业劳资风险,（六）档案管理并非所有面试过的人员在今后的发展都不适用于本公司，所以建议建立人才跟 踪机制，定期对已离职和面试淘汰人员进行回访和跟踪，建立更为广阔的人力资 源渠道。（七）调整梯队建设工作思路重点对于公司的核心部门进行梯队建设， 可替代性强的，易

21、招聘的工作岗位可以暂缓梯队建设的进度，一方面节约资金，一方面向公司的战略方向倾斜。总体来说，20132013年的工作是取得了很大的成效，但是对于公司迈向集团化, 多元化企业的发展的战略助力还有很大的提升空间， 我部门会紧紧围绕公司的领 导班子，为宏伟的蓝图做出自己应有的贡献。沁园春雪顿失滔滔。北国风光,里冰封,万里雪 飘。望长城内外,惟余莽莽；大河须晴日，看红装素裹,惜秦皇汉武，略输文采;祖，稍逊风骚。唐宗宋一代天骄，成吉思汗, 大雕。只识弯弓射俱往矣，数风流人物,U .克还看今朝。此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试 比高。江山如此多娇，引无数英雄竞折腰出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊， 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖