代理营业员实习报告

1、代理营业员实习报告在过往懵懂的大学生活中，我们应该认真的给自己一个客观的定 位; 大学 ! 这个孕育希望培养祖国栋梁之子的殿堂我想它需要更多 的在实践中去锻炼和成长 !活到老，学到老 !更要用到老 !像赵括熟读兵 法统帅千军万马却只懂得纸上谈兵是永远都不能名垂千古的，抱着课 本对各项等级证书一网打尽而忽略了实际操作同样无济于事 !所以! 实 践!在我们的课程中占有不可替代的作用 ! 他是我们水平的一种体现和 提升，更是我们是否能适合这个物欲横流的社会实行的一种考验 ! 很荣 幸，学院领导老师能如此重视实践与课堂的结合 ! 实践! 也许是我们从 大学踏入社会的必经之路，也是开启我们踏入工作，适合

2、社会的钥匙， 是我们人生中不可缺少的一部分。实践与学习，我们每一天都在接触 不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都在做不同的事，每 一天都在实践。有哪件事不是从实践开始理解的呢 ?我们的第一次自己 洗脸，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我们持续的在 学习，持续的在实践，所以我们在持续成长，持续的将所学到的变成 自己的 !综合自己的总体计划，我加入一个汾酒代理商的直营店做营业员 ! 这家公司成立于 1999年! 山西鸿济酒业有限公司是长治地区汾酒 一级代理商，年销售量占山西汾酒股份有限公司长治地区销售量的 70%! 非常有实力 ! 公司本着“鸿鹄之志，济泽利民”为宗旨在长治地区小

3、有 名气，经常资助贫困户 . 伤残儿童 . 并承担着 4个大学生上大学的生 活费杂费!公司以销售汾酒老白汾十年 . 十五年. 二十年. 三十年. 国藏汾酒为主打产品实行长治地区的配货和供应，直营店中经营的产 品有：“汾酒 . 老白汾. 五粮液. 贵州茅台 . 泸洲老窖以及知名 红酒系列!公司有四个直营店，分别在南街 . 大青路. 长兴中路! 我 在长兴中路这个直营店里面，是公司总部所在 ! 公司分为业务部 . 人事 部. 财务部 . 直营部 .! 公司本着顾客之上的服务理念要求员工学 习礼貌用语，充分了解产品知识 ! 顾客上门我会讲“你好，光临”顾客 离去我会说“慢走，注意路个台的” ! 热情

4、细心的为顾客介绍产品的特!工作一个多月 ! 不但了解了汾酒的相关知! 自己的沟通水平 . 适合水平 . 应变水我相信付出总有回报的 ! 我很出色的完成色. 生产地 . 酒精度以及优惠政策 ! 让顾客买的放心以至对员工以及公 司的形象有充分的了解和理解 ! 经常会遇到一些顾客怀疑产品的真伪， 我会悉心的跟他讲诉产品的正规渠道以及公司对假货的抵制和产品真 伪识别码!为顾客排除顾虑 ! 每天早八点上班晚八点上班 !真有点上班的 感觉!忘了自己是一名学生了 ! 哈哈!在这里最主要的是和顾客的沟通， 对工作的热情和耐心 ! 掌握对不同人和事的处理方法 ! 员工之间的融洽 相处，公司相关规定的遵循 识，还

5、理解了很多新的朋友 平 . 服务态度都大大提升， 了这次社会实践计划 .以下是我社会实践计划中所掌握和学习到的：1 服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要 想获得更多的利润就必须提升销售量。这就要求我们想顾客之所想， 急顾客之所急，提升服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要 尽可能满足顾客的要求。2克服自己胆怯的心态。要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大 胆与人对话，时间长了自然就不怕了，你不把你的想法说出来，别人 怎么会领悟你的意思呢 ?那你又怎么达到自己想象中的效果呢 ?所以， 一定要大胆的尝试和锻炼，克服自己胆怯的心态 !3要对

6、自己有信心，不害怕失败。自信不是麻木的自夸，而是对自己的水平做出肯定。在多次的接 触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没相关系。 重要的是你的水平不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有 第一次又何来第二、第三次呢 ?对自己有信心能够让你更有活力更有激 情的去出色完成工作。4 要善于与别人沟通。说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清 醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他 们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心 态，不能自乱手脚、语无伦次。5诚信是成功的根本。诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉，

7、 才会成功 !6团队协作精神。大家一起努力，把所有的长处实行综合，互补长短 !取得的效果 !7良好的心理素质及受挫折的心态每天会面对社会上的形形色色的人，因为每个人的不同，会使工 作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须 保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可 能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我总结。8要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要 让自己在枯燥无味中磨练。实践与学习感言：社会实践主要是为了我们今后在工作及业务上水平的提升起到了 促动的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了 一块基石。从一开始的笨拙无措一步步到能够很从容的讲出自己的想 法，这次实习不但丰富了我的知识 ! 使我向更深的层次迈进，对我在今 后的社会当中立足有一定的促动作用，也理解到，单靠这几天的实习 是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，持续丰 富自己的经验，更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们 给予我很多的协助，俗语说：纸上得来终觉浅，没有把理论用于实践 是学得不深刻的，当今大学教育是以理论为主，能有机会去实习，对 我来说是受益非浅的，还有一年我就要走向社会了，相信这次实习对 我今后参加工作一定会有协助。我面前的路还很漫长，需要我持续的努力和奋斗。我坚