地铁突发事件

1、地铁突发事件摘 要 归纳了近几年世界上多起地铁突发事件发生的 原因; 提出了制定应对地铁突发事件体系时需考虑的原则及 应对体系的基本框架 ; 并对地铁突发事件应对体系的预防应 对子系统、紧急应对子系统、事后恢复子系统进行了详细阐 述。最后,提出了今后需深一步探索和 研究 的方向。 关键词 地铁,突发事件 , 应对体系地铁作为大容量公共 交通 工具, 安全运营是其首要目 标和基本原则。 随着我国地铁建设高潮的来临 , 地铁突发事件 应对体系的建设也要跟上。本文根据地铁发生突发事件的特 点, 建立了突发事件应对体系的框架 , 并对该框架的细节进行 了思考和设计。1 应对地铁突发事件的原则近几年来世

2、界上多起地铁突发事件发生, 其原因主要有以下几点 : 公众应对突发事件的自我保护及逃生技能较差 一旦发生紧急情况往往行动混乱 , 导致疏散困难及踩踏事件。地铁的结构设计、相关标识的设置及列车材斜的选择对于 应对突发事件考虑不周。如地铁通道复杂，使人们难以疏散; 有些地铁列车装饰材料燃烧后产生有毒烟雾等。已有的安 全、消防设滋难以对付突发事件。专业的救援、消防系统 不能与地铁突发事件应对系统实现无缝衔接。基于以上的所列举的原因，制定应对地铁突发事件的体 系时,需要考虑以下原则。1.1重视预防谈及地铁突发事件的应对体系，往往就会把重点放在当 发生突发事件时如何应对。但突发事件毕竟不是常态。如果 预

3、防工作做得好，其实也是在应对突发事件的发生口因此要意 识到“预防”在构建地铁突发事件应对体系中的重要作用， 并把预防突发事件纳入到突发事件应对体系中。1.2以大系统的观点设计应对体系以往地铁突发事件的防治工作往往只着眼于在地铁系 统内部发生突发事件时的应对措就，多强调单独某个硬件设 施的设置和完善，而没有从系统和全局上去认识。地铁是一个庞大复杂的系统 , 其正常运行涉及到多个环节。 因此地铁 突发事件应对体系的构建要从系统和全局上综合加以考虑。1.3 加强硬件和软件两方面的建设面对无法预料的突发事件 , 地铁需要配备先进监控系 统、报警系统、消防系统等各项硬件设施。这是应对地铁突 发事件的物质

4、基础。然而从近几年来国内外地铁发生事故的 案例来看 , 一些先进的硬件设施不能够有效地应对突发事件 , 还需要从软件方面的建设入手使硬件设施发挥最大的作用。1.4 重视指挥协调的作用一个完善的地铁突发事件应对体系需要人来指挥、协 调。一旦地铁发生突发事件 , 往往需要多个部门通力合作。 因 此建立一个高效的调度指挥机构是十分必要的, 以便在紧急状态下充分的调动各种人力、 物力等资源 , 沟通协调各个相关 部门 ,将突发事件可能带来的危害降低。2 应对体系与运营状态的对应关系一般而言 , 地铁运营系统存在着三种运营状态 : 正常运 营状态、紧急运营状态和非正常运营状态。而地铁突发事件 的发生过程

5、可划分为事前、事中和事后三个阶段。地铁突发 事件应对体系即根据这三个不同阶 段进行配置 , 起到对不同 阶段的突发事件预防和控制作用。地铁突发事件应对体系与 三种运营模式存在着一定的对应关系 , 如图 1 所示。在地铁正 常运营状态下 , 启动突发事件预防应对子系统 , 对地铁的各种 情况进行监控 , 对公众进行如何应对突发事件和自救知识的 宣传和 教育 , 对地铁的各项软、硬件设施进行检查、完善、 更新、维护。当发生突发事件时 , 由监控系统通过报警系统来启动突 发事件紧急反应子系统。 突发事件一经确认 , 地铁进入紧急运 营状态。紧急反应子系统包括疏导人群、自动灭火系统、联 络其他相关部门

6、等环节。突发事件发生的事后 , 需要快速恢复地铁正常运营状态 然而这时由于突发事件的 影响 , 由紧急状态恢复到正常状 态是需要过渡的。同时也要查找突发事件的原因、 总结 经 验教训。突发事件事后恢复系统将协助完成这一步 , 使地铁重 新正常运营。3 应对体系的细节设计3.1 地铁突发事件预防应对子系统目前 进行地铁突发事件的应对体系建设 , 往往把重点 放在突发事件发生后的紧急应对方面。 笔者认为 , 为了保证地 铁运营的正常进行以及突发事件发生后减少各种损失, 地铁突发事件的应对更多的是从预防入手 , 努力控制危险源 , 将各 种突发事件可能造成的危害在事前降低至最低点。3.1.1 完善地

7、铁应对突发事件的硬件设施在地铁的内部设施建设中 , 有些重要的设施易被忽视 , 而这些设施往往对于应对突发事件起着重要作用。地铁要有救援专用通道。 救援通道与地铁通道是两个不 同的概念。如果没有专门的救援通道 , 当突发事件发生时 , 救 援人员及相关的救援设备就无法及时地进入地铁进行救援。 救援专用通道也可对站内的乘客进行分流 , 使其能尽快地疏 导到安全区域。从地铁 100 多年的 历史 教训来看 , 地铁灾害中发生频率最高、 造成损失最严重的是火灾 , 因此地铁的消防设施是十 分重要的。地铁消防设施一般包括列车上的灭火器 , 站厅及站 台上的消防栓、 灭火器、 自动水喷淋装置 ,车站和区

8、间隧道内 的排烟装置、防淹门等。特别是在车站的出入口附近应设有 与外部消防车接口的消防栓 , 方便外部救援力量的支援。 这些 设施要经常检查是否可用并及时更新。 另外, 可以设置安全屏 护门等 , 可在发生火灾时起到阻隔火焰、 控制烟气流动的作用 还可及时排除烟气 , 为乘客撤离和消防人员进入提供足够的 通风量 , 为灾情的控制和人员逃生创造条件 , 并可避免爆炸发 生时人群因为拥挤而发生意外的情况。其它硬件设施还有列车监控系统、 列车报警按钮、 紧急 报警电话、车门紧急解锁手柄、司机室与车厢通道门的紧急 拉手、列车头部紧急疏散门、车站紧急停车按钮、车站智能 烟感探头、车内的紧急照明、通风系统

9、、供电系统和诱导疏 散系统等。 3.1.2 进行突发事件的预演以及对公众加强应对 突发事件的宣传和 教育突发事件是难以预料和根本杜绝的 , 因此必须高度重视 应急预案的制定。 应事先制定多套突发事故应急预案 , 增强突 发性事件的应急处理能力 , 力争把事故与灾害所造成的人员 伤亡和财产损失降到最低程度 ; 还需定期组织工作人员和消防人员进行事故应急处理模拟演练。在公共场所加强宣传 , 唤起公众对突发事件的重视 , 让 公众了解在紧急情况下如何逃生自救的 方法 , 这对于减少 突发事件的危害也是一条有效途径。3.1.3 社会 支持体系通过国家立法 , 或有关行政管理部门、行业管理机构、 地铁运

10、营 企业 等, 组织制定有关防灾安全的法规、 方针、政 策、规范、标准和条例等 , 以求共同遵守和规范系统地运作 , 形成全社会支持体系。这是地铁乃至其他公共 交通 安全运 营的有力保证。通过学校和家庭教育 , 提高人员的整体素质 , 加强个体的安全意识 ; 通过完善社会福利保障制度 , 关怀社会 弱势群体需求 , 化解民族和宗教矛盾等 , 消除社会不稳定的内 部因素 , 减少地铁突发事件的发生。3.1.4 建立专门的地铁突发事件调度指挥机构由政府部门成立专门的指挥机构 , 联合地铁运营公司、 公安部门、消防部门、医疗单位、通讯部门、新闻媒体乃至 民众 , 统一调度 , 进行地铁灾时人员疏散预

11、案的制定和定期的突发事件演练 ,以及突发事件时的调度指挥 ; 同时监督地铁运 营公司内部的安全管理 , 定期对各种设施进行检测、更新 , 可 以起到更加直接的突发事件的预防作用。3.2 突发事件紧急反应子系统整个紧急应对子系统涉及列车运营、 人流疏导、 启动防 灾救援硬件设施和调度指挥等四个方面。3.2.1 列车紧急运营状态地铁列车可能会由于人为、 自然 灾害等原因进入紧急 运营状态。这部分的预案已经比较成熟 , 在本文中不再详细叙 述。3.2.2 组织疏导人群一旦发生突发事件 , 工作人员必须据实报道灾情 ,拦截 其他乘客进站 , 及时疏散站内人群 ; 同时立即中止本区间的列 车运行 , 相

12、邻隧道也应立即停止正常行车。 以下根据突发事件 发生地点的不同分别予以阐述。1) 站台或站厅发生突发事件 : 车站站台或站厅发生突发 事件时 , 车站工作人员通过广播系统 , 通知车站滞留的乘客进 行疏散 , 乘客可利用车站楼梯、 出入口迅速撤至地面。 相邻车 站要对在该段区间隧道中行驶的列车下达停车或者返回的指 令, 以减少人员的伤亡。2) 列车在车站发生突发事件 : 列车在车站发生灾害时 , 司机、幸存乘客或车站工作人员应向控制中心报告 , 停止本站 列车服务 ; 车站工作人员通过广播系统对站台上滞留的乘客 进行疏散 , 并及时拦截外部乘客进站 ; 紧急调度指挥机构联系 专业援助人员进行救

13、援工作。3) 列车在站台附近发生突发事件 : 此时列车一般处于刚 离站或即将到站的状态。 一旦此时发生突发事件 , 司乘人员要 及时向车站通报灾情 , 车站工作人员赶到站台做好组织疏散 和救援准备工作。 若事态不是很严重 , 司机可将车开至就近的 站台 ,和车站工作人员一起组织乘客进行疏散。 若列车烟雾较 大,司机应立即断开外部电源 ,启用备用电源 , 维持车厢内的 照明 ; 同时 , 车站救援人员应立即开拖车将列车拖至站台, 迅速开门疏散乘客。 若灾情非常严重 , 则由车厢内幸存人员向车 站通报。: 此时列车离两端 车头发生灾害时4) 列车在区间隧道中部发生突发事件 站台的距离都较远 , 来

14、不及将列车开往车站 乘客在车停稳后从车尾下车后步行至后方车站; 车尾发生灾害时 , 乘客从车头下车后步行至前方车站 ; 列车中部发生灾害 时, 乘客从列车两端下车后步行至前、后方车站。此时,隧道通风系统迅速启动 ,排除烟气 ,并向乘客提供必要的新风 , 形 成一定的迎面风速 , 帮助乘客安全撤离。3.2.3 开启自动消防救援引导设施车站火灾自动防护系统就是一项重要的硬件设施。 在建 立地铁突发事件应对体系中 , 车站火灾自动防护系统不再是 孤立的地铁火灾防治系统 , 而应纳入整个突发事件应对大系 统。车站火灾自动防护系统的监控器、 报警器 , 与突发事件应 对系统整合。 当监视器检测到发生意外

15、时 , 报警器被激活。 一 并激活整合到大系统里的还有救援引导设施, 同时灭火系统开始工作。以前独立的车站火灾自动防护系统反应过程将与 整个突发事件应对系统完全同步。3.2.4 联络相关部门进行协助,而地铁突发事件的应对不能仅靠地铁运营部门的努力应构建一个从政府部门到各相关执行部门 （ 包括地铁运营部 门、公安、消防、医疗、通信、新闻媒体、环保单位乃至民 众） 的全面的地铁突发事件应对体系。 进行联络的主要任务由 地铁突发事件调度指挥机构来承担。3.3 突发事件事后恢复子系统尽管突发事件的预防、紧急应对十分重要 , 但事后恢复 正常运营也不能忽视。地铁突发事件的事后恢复子系统包 括: 突发事件

16、的信息发布 ; 善后及重建 ; 突发事件事后 评估及 总结 。灾后重建和恢复通车是事后恢复子系统的主要任务。 可 以通过组织专家和有关人员对车站、区间隧道、地铁列车等 的受损情况进行详细的清查和评估 , 对受损区段的结构进行 修复和重建 ,消除突发事件留下的安全隐患等工作 , 尽早恢复 使用和通车。 同时应立即调查突发事件的起因 , 追究有关人员 的责任 , 并提出应吸取的教训和改进的措施 , 以对今后的地铁 设计和防灾提供借鉴。这里需要重点提出的是突发事件的信息发布。 从近几年 的经验看 , 突发事件给民众带来的心理恐慌超出了人们的预想。当发生突发事件后 , 地铁主管部门及运营部门要及时向社 会公众发布相关信息 , 只有以这种管理意识和理念来指导应 对突发事件 , 才能及时消除社会恐慌。如果一味地隐瞒,不仅仅侵犯了广大民众的知情权 , 也将不利于乘客的疏散、 逃生和 求援等工作的顺利开展。 同时, 新闻媒体要多做公共安全宣传 发生突发事件时 , 客观如实地对情况进行报导 , 事后多做正面 报导 , 和地铁运营部门一起努力重建公众对地铁安全度的信 任感。4 结语中国 争取到 2008 年北京奥运会和 2010年上海世博会 的主办权 , 这对我国来说是值得骄傲的 , 同时对我国的地铁突 发事件应对体系也提出了较高