强化基层银行的团队建设.doc

1、强化基层银行的团队建设建行沧州分行 牟智强随着世界经济全球化的发展趋势，商业银行的经营活动 已经突破了“画地为牢”的小圈子，从事跨行业、跨地区、跨 国界的经济文化等活动日益增多，也对新形势下的团队建设 提出了更高的要求。从客观上讲，团队建设要置于国内外两 大环境之中，这就使得团队建设工作不仅要符合自身实际和 客户的需求，也要密切注视世界潮流的动向，与主流的业务 创新、科技创新等同步。从主观上讲，加强团队建设符合个 人的价值取向和企业的价值取向，团队成员素质的有效提升， 促使商业银行更加具有活力和创新意识，内控和运行机制更 加安全、高效。鉴于团队建设内容的丰富， 工作领域的宽广， 工作节奏的加快

2、，工作标准的提高，笔者认为应从时代性、 市场性、创造性和竞争性四个维度加强基层银行的团队建设一、立足时代性，打造务实团队。在全球经济一体化这个大背景下，银行实施股份制改造上市，不仅是自身发展的需要，更是时代发展的必然要求。团队建设工作也应适应时代潮流，适应现代股份制商业银行经 营管理的新任务、新要求，努力做到在观念上由谋事向谋“市” 转变。团队建设必须以市场为导向，紧紧围绕全行改革、发 展、稳定这个中心工作，着眼全局，统筹安排。在管理上由“用人”向“育人”转要把银行团队建设成一所业务知识精通、 操作技能良好、组织协调卓越的“大学校”，让每一名团队成 员都成为现代商业银行需要的复合型人才，为银行

3、事业发展 做出突出贡献。二、立足市场性，打造高效团队。市场是银行效益的源泉，更是团队建设工作的起点和终 点。团队建设要以市场为中心，了解市场需求，把握市场商 机，预测市场发展。要从推进团队建设规范化、程序化、制 度化入手，建立学习型、务实型、创新型团队。一是创建学 习型团队。要组织全体人员加强科学发展观等重要政治理论 知识的学习；加强现代股份制商业银行经营管理知识及相关业务知识的学习；加强国家金融政策及法律、法规等知识的 学习，进一步提高银行经营管理水平。 二是创建务实型团队。 坚持求真务实，客观公正。不唯书、不唯上、只唯实，力求 真实客观，注重最终效果，切实不断解决经营管理中的“难点”、“重

4、点”和“热点”问题是创建创新型团队。 创新是进步的灵 魂。团队建设要在创新上下功夫，首先是工作流程创新。逐 步建立符合市场运行规律和现代股份制商业银行运营特点 的工作流程，节约人力资源，提升工作效率。其次是工作内 容创新。做到发现人才与培育人才并重，增强团队建设的生 机和活力，提升团队工作的价值含量。三、立足创造性，打造进取团队。坚持与时俱进，积极探索新形势下团队建设的新思路、新方法和新举措，努力开创团队建设工作的新局面。具体从 以下三方面入手：一是三知三情。做好这项工作，必须要“三 知上情”和“三知下情”即上知国情、省情，下知市情、县情； 上知上级行工作要求，下知基层行所思所想；上知领导决策

5、 层战略部署，下知基层一线具体工作开展，按需培养。二是区分主体。团队建设要区分三个主体，做到三个满意。即： 根据阶段性工作做好团队建设的短期安排，确保优势人才的 特长得以充分发挥，阶段性工作业绩突出；搞好各部门综合 协调，让各部门的分支团队成员满意；关注基层员工，让一 线员工满意。三是协调统筹。组织协调好与各个团队之间的 工作关系，促进全行资源整合，发挥最大效益；协调好全行 各项活动，促进工作有序开展；协调好外部公共关系，为全 行工作顺利开展创造良好的外部环境。四、立足竞争性，打造精英团队。物竞天择，适者生存。市场的竞争性决定了现代商业银 行必须不断革故鼎新，快速发展。要保证一个团队始终保持

6、市场的“强势地位”，就必须从应对竞争的角度出发，以实际 贡献度来保证其存在的必要性。从理论层面讲，新形势下的团队建设要提高三种能力。 一是要提高科学判断形势的能力。虽然我国商业银行在完善 公司治理结构、推进内部管理改革等方面取得了实质性进展， 但距离国际一流水准的现代化商业银行还有差距。有鉴于此，团队建设本身应该立足国内，放眼世界，以宽广的眼界观察 世界发展的形势，团队建设的目标也应该是通过各种手段， 从战略思维和战术思维两个维度，保证团队成员的高水平和 高效率。二是要提高应对复杂局面的能力。商业银行在持续 推进经营管理机制、人力资源管理体制和激励约束机制改革 的过程中，会遇到各种新的问题和情况，所以要不断提升整 个团队应对复杂局面的能力，正确认识和处理商业银行在改 革与发展中可能出现的各种矛盾，积极协助领导协调好各种 不同的利益关系，克服各种困难，确保稳定有序的发展局面 三是要提高客户服务的能力。