电脑销售技巧

1、电脑销售技巧笔记本电脑的销售技巧有哪些 ?台式电脑的销售技巧有哪些 ?这是电脑销售员经常会问的两个问题，也是提高电脑销量必须要解决的两个问题，为了有助于大家解决这些问题，世界工厂网收集、汇总了史上最全的笔记本电脑和台式电脑的销售技巧，可供参考。一、笔记本电脑销售技巧1. 售前准备在这个笔记本电脑开始向平民化、普及化靠拢，逐步进入了高速增长期的阶段，笔记本销售技巧像其它的销售技巧一样，成了销售人员在战场上冲杀的武器装备。笔记本电脑，属于高科技产品，对于客户来说，他们需要的是一位专家顾问，可以帮助他们解决问题，实现他们需求，当销售人员成功的成为了客户的顾问专家，那么成单就不是问题了。但是怎么才能成

2、为客户的专家呢 ?售前的准备就要当重要，以下是电脑销售员应该准备的三方面。(1) 产品知识市场化顾名思义，产品知识是死的，是客观存在的，很多业务员认为只要懂得产品的一些基础知识，能给客户说的清楚，就算掌握了产品知识，就能做好业务 . 这样的认识是错误的。还有的销售员产品专业知识很棒，讲起来引经据典，滔滔不决，可就是无法说服客户。原因就是不能用市场化的语言来介绍产品。这里请销售员要特别注意，我讲的产品知识一定是适合销售的产品知识，而不是指产品知识本身。比如：我们销售笔记本电脑，笔记本知识及公司的笔记本知识是要有一个了解，但结合产品知识挖出产品的卖点更重要。因此，我认为产品知识的市场化要做到： 1

3、、产品知识通俗化：有很多业务员再谈产品时，不知道把专业的产品知识通俗化，结果讲了半天，客户听不懂。 2、产品知识标准化：也就是在谈到产品时，形成一套标准的介绍产品的语言，既要生动又要形象，让客户很快就能明白。 3、产品卖点突出化：也就是说一定要找到自己产品和同类产品的不同之处，强化自己产品的卖点。以上三个方面是销售前的产品知识准备。(2) 产品价格灵活化也就是了解产品的价格体系，知道自己的权限所在，制订出自己做业务的价格体系。有很多销售员僵硬的执行公司的产品价格，不知变通结果失掉了很多机会。(3) 客户群体明确化不同的客户群体，针对性是不一样的，要因人而异来进行销售，这样才会让客户觉得你是他的

4、专家顾问。来买电脑的话，要是买笔记本的话，你要问他想用电脑做什么，如果说是办公的话，就是推荐笔记本了，而且要推荐商务笔记本，要是家用的话，或者说就是主要打游戏的，那就推荐独立显卡的笔记本，再则就是价格高的台式电脑，不管顾客是不是真的想买，你都要很耐心的去给他讲每款电脑的配置和性能，比如说游戏 WOW吧，不要一味的推荐独立显卡的笔记本，因为集成显卡的笔记本也是可以正常游戏的，因为 WOW主要是内存和 CPU，顾客来买的时候要推荐个价格低配置高一些的产品，这样时间一长，等你自己出去做的时候，你的人缘还是很高的，顾客买电脑谁也不会花大价钱去买，都是这个心理，所以你要抓住他们的心理去销售。学生用户，一

5、般就是比较时尚、或者说大品牌的笔记本，就推荐 SONY、三星、联想、海尔这一类的，商务用户就是比较结实耐用，外形一般是不注重的就推荐些 IBM、 HP这样的商务电脑，如果说是家庭替代品的话，就推荐一些性能好的台式和一些配置高一些的笔记本 。2. 笔记本电脑销售的五问技巧(1) 谁来用以定位主用户主要是您自己用吗 ?【对于二三十岁的年轻人】主要是给孩子用 ?【对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子】(2) 会干啥以掌握熟练度您现在用的电脑啥配置 ?【对于一些看起来知识层面较高的客户】他( 孩子 ) 现在学校在上电脑课吧 ?【对于 14 级城市的中年客户】他或您以前接触过电脑吗 ?【对于 5-6

6、 级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户】(3) 想干啥以抓住主应用主要想用电脑作些什么，比方说除了上网、文字处理等基本使用外，您还有什么更高的使用需求，比方说办公、玩大型 3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等 ?除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗?(4) 问价取向够用或超前您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些 ?价格相同的情况下，您更关注电脑的哪一项：功能、配置、还是外观?(5) 要善总结用户来确认您除了 . 几点外还有什么别的需求吗?3. 笔记本电脑销售话术P4液晶推介话术：现在买 P4 液晶电脑最值，液晶电脑辐射低，对健康有好处，现在大家越来越重视健

7、康了，还是买一台液晶电脑划算。长城电脑全线采用 A 级屏液晶，现在好多品牌都采用 B 级或 C 级的， B 级和 C级是 A 级的淘汰后的次品，在显示效果和寿命上都有问题，现在用 B 级的价格就能享受 A 级的品质，液晶电脑在大城市的普及率也很高。并且， P4才是电脑的主流配置。64 位 CPU推介话术：电脑马上就全部 64 位了，速度理论上是 32 位的 2 倍，性能大大加强。就好比汽车的发动机，用 16 缸发动机的汽车肯定要比 8 缸发动机的汽车动力强很多 ! 同样可以用交通来比喻 64 位技术， 8 车道高速公路和 4 车道普通公路来比较， 8 车道的宽度大，一次通过的车流量大，因此车的

8、速度也随之加快，节省了大量的时间。而且马上很多硬件和软件都会为 64 位技术开发，现在买 64 位，电脑至少可以多用 3 年，所以还是很超值的。节能认证推介话术：现在电荒这么厉害，电价估计还得涨，您买家用电器都选节能的吧 ?其实电脑也一样，据统计一台电脑每小时也要耗 0.25 度电，一天按照 8 小时计算下来也要 2 度电，比一般的冰箱、电视等都多，长城产品现在全线都通过了国家节能产品认证，一样的功能和价格，为啥不买个节能的呢，还能为自己省钱。长城救护中心推介话术：使用电脑您肯定最烦病毒等原因引起的死机、文件丢失、驱动丢失、系统崩溃等问题，没关系，现在长城家用电脑全线预装了长城救护中心，具有数

9、据和系统备份恢复、智能驱动、故障诊断、病毒查杀等超强实用功能，可以为您打造一个超级维护平台，一切问题都能轻松搞定，您还怕啥 ?嘉翔 V 新品推介话术：嘉翔 V 是今年刚刚推出的新品，产品外观靓丽、时尚，提供多种实用功能，如：提供长城影音中心、救护中心、杀毒软件、智能驱动等，还有创新的键盘功能键设计，是一款宽带电视液晶电脑。现在购买嘉翔 V，就等于保值购买，让你的电脑可以多用 2-3 年，当然很划算。二、台式电脑销售技巧台式电脑的终端销售主要是以店面为主，本文就主要介绍了电脑店面的销售技巧，可供参考，希望能对大家有所帮助。电脑的店面销售技巧基本上可以划分为四大块，即引起兴趣，接近客户，向客户促单

10、和欢送客户。1. 引发兴趣能引发客户兴趣的话术：“某某产品正在热卖，价格优惠到底，款款有大礼”请到进店参观我们的产品，有什么问题随时叫我2. 接近客户在初步接近客户时，电脑销售员要注意掌握适当的时间切入，在平常要仔细观察用户的行为：如果客户长时间凝视某一款时，表示他对此款机型产生了极大的兴趣;如果客户反复触摸商品或仔细看相关宣传资料，表示他有深入了解的愿望;如果注视产品一段时间后，突然把头抬起，面向 sales 方向张望时 ; 或在浏览过程中突然停下脚步四处张望，表示他要咨询 ; 如果客户一走进专卖展区，就开始仔细浏览某一商品，表示他有决心购买心目中的意向产品，只是等待最后的确认 ;出现以上情

11、况时，我们要把握良机，在短时间内就要初步判断消费者类型与购买意向，以便决定采用哪种方式更自然、适当的接近。接近的方法：只要初步接触的时机恰当，销售工作就已经成功一半了，接下来就是运用接近客户的方法：如果用户只是闲逛，无具体目标，你可以说：“你好，请问需要帮忙吗?”当用户在浏览某一商品不愿被人打扰时，可能会说，我随便看看 “您好，请随便看一下，有什么需要帮忙的，请随时吩咐”如果 sales 正在帮助其他人，可用类似的语句向一个正在等待的用户打招呼“很抱歉，请稍等一下，我这就为您做介绍” 同时，我们可以略微提高一些音量，以提高在场其他用户的兴趣。对曾经光顾过或见过面的用户较自然的接近办法，你可以说

12、：“您好，您面前的这款电脑是 * 牌子现阶段 ( 暑促、十一等) 卖的最好的产品电脑，如果您有兴趣的话，我可以介绍一下”3. 处理客户异议的方法客户主要有三种反对意见：1、由于对信息的需求而产生反对如：“产品是不错，但售后服务怎样?”办法：这是落单的信号，这时，我们要为用户介绍更多关于服务的信息;2、价格上的争论当用户提出价格偏高时，往往在想象中就把同样的产品来作对比，必须解释清楚我们的产品和其他产品之间的区别。如：用户说：“你们的电脑太贵了 ! ”时，我们可以运用数字分解法海尔润眼电脑不仅技术领先，质量棒，而且还有很多非常实用的功能，比如 HIT 平台，您可以实现多节点备份，双模式杀毒等，如果把价格分解到您功能使用中的每一项，这样算起来您在电脑上投入的费用并不算高，况且这些都是非常物有所值的投入，很划算。3、作为推迟作出购买决定借口的反对意见用户并没有完全信服我们的介绍和解释，也许会说“我还要考虑一下”的话，这时我们可以通过提一些适当的问题来找出反对的真正原因。例如：“请问您还有哪些问题需要考虑 ?是不是我有什么地方没有解答清楚?”解答时提醒注意：1) 做解释时如果遇到用户提及竞品，我们要从正面阐述自身优势，讲述其他品牌不具备的优点，理性的进行分