某大药房公共关系实施活动计划书

1、四名大药房公共关系实施活动计划书一、 总体概述校内实训基地 -四明大药房连锁实验店具有双重身份 ，对外是宁波四 明大药房有限责任公司的独立法人分支机构，独立经营，自负盈亏， 按照公司的统一模式进行日常经营管理与运作，符合 GSP 要求，能 够为广大师生提供规范、优质的药学服务；对内则是学校的一个实验 教学基地，为学校医药营销等有关专业学生提供全真实践教学平台， 由公司和学校共同指派指导教师，按照详细、规范的实训方案，承担 学生的实践教学任务。该实验连锁店由学校无偿提供近 80 平方米的 经营场所及有关设施 ，学校同时安排适量的勤工俭学的学生进入药店 帮忙，企业对这些学生进行培训后上岗。药店的开

2、设，不仅为学生搭 建了良好的实践平台，也为企业扩大知名度，树立企业形象，实现人 才储备提供了很好的途径。在通过对四名大药房的走访调研后，我们就调研结果进行了各方 面的总结归纳。整理出了一系列群众对与四明大药房的看法和意见。 而药品种类少，服务态度切好，价格贵，营业员专业知识不丰富等问 题 造成了四名药房在群众心目中 形象不理想的现状。 我们对此次进行的问卷调查进行了详细的总结和分析。具体如下（ 1 ）、相对于校外的其他药店， 校内的药品价格高与外面药店； 同时在校内药店的工作人员被普遍认为专业只是不够，需要加强；2 ）、大部分的人都认为校内的药店的药品种类不够齐全，不能及时的购买的需要的药品；

3、（ 3 ）、虽然校内药店的药品种类不够齐全， 但多数的同学还是因 为路途较近，选择在校内购买药品。 就以上这些问题，我们对校内四明大药房提出了几点建议：（ 1 ） .增加药店非处方药的品种，以方便同学们选购需要的商 品；（ 2 ） .对药店的工作人员进行专业的培训，增强对店内药品的 熟悉程度，以方便顾客 根据上面所提出的意见和建议， 我们针对这一系列问题制定出了具体 的实施方案。二实施方案（一）、营销活动主题 : 庆圣诞迎元旦四明药房“温馨多一度”活动（二）、活动和计划的时间： 15 天（三）、活动地点 : 浙江医药高等专科学校远志广场（五）、总负责人 : 戴杉杉（六）、参加人 （方）: 潘群

4、华、张琼丹、郭飞、戴杉杉、严梦帅（七）营销活动类别： 广告（“） 促销活动（“） 公共关系 活动三、活动背景分析： 学校与宁波四明大药房有限责任公司进行的合作，创新了校企合 作方式，实现了校企优势互补， 为学校的人才培养和输送提供有力的 支撑和保障， 这种合作模式在校企联姻、 工学结合方面可以起到一定 的示范效应。 而此次活动由药房在职的学生参加， 促进学生与其亲和 力，加深对学生顾客对思明大药房的印象，使对其印象改观。1, 竞争环境分析 :药房在学校内部建立， 方便于购买。但学校周围还有诸如海王星辰， 开心人大药房等知名药店，面临的竞争压力很大。2,SWOT 分析优势:我校四明大药房面向的消

5、费群体多为学生， 并且购买方便， 服务人员 为在校学生，有多了一分亲和力。有利于药房销售药品弱势:竞争对手对消费者有一定的影响力， 学校附近有很多类似的药房， 知 名度大，且活动多。价格便宜机会:与消费者面对面 ,提升品牌知名度。威胁:四明大药房搞活动会引发对手更紧地跟近四、战略目标和战术目标1、提升四明大药房在顾客心目中的整体形象 ,扩大四明药房在学校乃 至各地区群众的影响力 ,体现四明大药房和其他药店的个体差异和优 势所在，引导顾客选择购买该药房的药品。2进一步提高顾客对四明药房营业员的专业素质 ,扩大销售份额 ,达到 高销量 ,抢市场的目的 ,争取活动期间每天销售额达之前的三倍。五、活动

6、内容1,前期预热:A,12 月20 日在各班级及寝室发布学校四明大药房为回馈浙江医药高 等专科学校学生老顾客 ,庆圣诞迎元旦 ,特隆重推出店内商品全部特价 和优惠的广告 ,并有防寒知识与防寒用品免费赠送 ,自 12 月 24 日至 1 月 10 日 ,在浙江医药高等专科学校远志广场举办活动 ,进行宣传及赠 送活动. 四明大药房单页 5000张,单页60000 张,海报500张,条幅在 学校各道路及专营店门口悬挂 ,内容体现药品优惠 ,特价活动信息 .活 动现场准备 3 个拱门,4 个空飘,进行全面配合造势 .C, 人员培训 :在 12 月 13 日下午在远志广场对参加的学生直销员进行 政策培训

7、,集中优秀员工 20人,对产品,政策的培训,全部到活动现场 .2, 活动现场布置 :（ 1）、舞台准备好放映音响设备 （必做） 用于聚集人气（2）、药品展示 所有常用药品列于柜台前，分类摆柜（3）、光电庭院灯 2盏以上,草坪灯 4 盏以上（必做） 庭院灯在活动现场药品摆放处 ,草坪灯在咨询桌周围 .（4）、竖幅第 1 条 : 宁波四明大药房中华老字号企业第 2 条: “品种齐全、质量可靠、价格公道、服务规范、购药方便”第 3 条: “四明相伴、健康永远 ”第 4 条 ：抵御寒潮，四明药房赠送属于冬天的温暖阳光 加上宣传品牌条幅 .,活动现场空飘用（ 5）、活动海报由校内印刷活动现场 ,学校各路

8、口（ 6）、活动单页由校内印刷活动现场附近安排人员发放3, 优惠活动造势 :为吸引人气 ,活跃现场气氛 ,开展以下优惠活动 :A:凭当日宣传单，满35元就可享受10元的现金返利，不购买者有 精美小礼品一份 .B: 免费发放防寒用具及防寒汤药C: 所有的参加促销人员必须身着工作服 , 身披绶带 .4、讲解 : 重点销售药品 ,吸引消费者的眼球 .5、购买优惠 : 凡期间购买者付钱者就可参加抽奖活动六、实施障碍排除与措施及改善目标 一方面要增加经营品种范围 ,另一方面压缩甚至淘汰缺乏吸引力的品 种,不断形成主打商品和经营特色 .商品的引进开发力争提高档次和疗 效,逐步形成零售特色 ,形成系统 ,品

9、牌.集中力量在采购 ,配送 ,销售三 大环节中下功夫 ,通过各种经营活动的改革和创新 ,巩固和拓展公司的 消费群体 ,加快门店建设的发展步伐 ,开创经营特色 .进一步对零售网 络进行拓展调整 ,坚持有进有退 ,有所为有所不为 的原则 ,轻装上阵 , 优势整合,投入资金,突出特色,做大规模.二是做品牌 :以规范作为管理 工作准则 ,从过硬的质量入手 ,以准确的市场定位 ,满足广大人民群众 的日益增长的消费需求 ,以公平的价格 ,规范的服务 ,提高商品的附加 值,取得顾客的信任与青睐 , 把企业文化渗透到日常经营工作中 ,提升 企业的诚信理念 ,使四明 品牌对顾客具有恒久的吸引力 .三是做服务 :

10、 零售业的竞争最终是服务的竞争 ,使顾客花同样的钱 ,享受到比其他店 更多的实惠和服务 .要以专业的医药保健知识 ,为顾客做好咨询推荐服 务;以微笑热情的操作规范 , 为顾客做好全程的消费服务 ;以人文的关 怀,为顾客做好售后服务 ;使顾客在 四明 购物从心底里有一种感动和 满足幸七、营销预算 此次活动共 15 天 ,总计需投入 70600 万元.1、 活动场地费：无2、空飘： 6000 元3、喷绘布 （背景,展架）：300 元4、彩页 （0.12 元/张,共 50000 份）：18000 元5、拱门幅 （4 条,70 元/条）：300 元6、盒饭（80 盒/天,三天 ,5 元/盒）：6000 元7、防寒用品： 3 万元 合计： 70600 元坚强，要努力走出这个荒芜的沙漠，找回生存的希望，仅此无他。在学习的赛跑线上，你就应该有着这不懈的精神，累了，渴了，你仍要坚持下去，因为终点就在不远的前方行路人，用足 音代替叹息吧！志士不饮盗泉之水，廉者不受嗟来之食你的作业进步很大，继续加油！你会更出色！位卑未敢忘忧国，事定犹须待阖棺。 希望你一生平安，幸福，像燕雀般起步，像大雁般云游，早日像鹰一样翱翔 ,千里之行，始于足下。学习就是如此痛快，它能放松人的心灵，但必须是在热爱的基础上