人员素质测评理论与方法考试大纲

1、 北京市咼等教育自学考试课程考试大纲 课程名称：人员素质测评理论与方法 2016年06月版 课程代码：60089 （笔试） 60090 （实践） 第一部分课程性质与设置目的 一、课程性质与特点 人员素质测评理论与方法 是高等教育自学考试人力资源管理专业（独立本科段）的 一门专业核心课程，是完成公共基础课程学习后开设的专业必修课。人员素质测评是现代人 力资源开发与管理的基础与关键，可以应用于人力资源管理的全过程。建立一种有效的人员 素质测评新机制，能够高效地评价与选拔人才、合理地配置人员、客观地评价人员、正确地 引导与开发人力资源。本课程强调掌握基础理论知识基础上的实践应用性，因此是一门专业 性

2、和实践性强，应用领域广，具有重要社会应用价值和现实意义的课程。 二、课程目标与基本要求 人员素质测评理论与方法 课程的学习目标在于，使学习者掌握人员素质测评的基础 知识、理论原理、基本方法和实践技能。课程内容围绕着人员素质测评是什么（知识与理论 原理）、人员素质测评主要测什么（知识与理论原理）、如何测评及实践应用（方法与技能） 三大基本问题展开。 课程基本要求为，学习者在掌握有关人才测评的基础知识和理论原理的 基础上，学习人员素质测评的基本方法，并进行实践应用学习。 具体来说，课程专业基础知识学习包括对人员素质测评基础知识、胜任力及其理论、人 员素质测评的基本原理、 人员素质测评的基本方法等内

3、容的学习。实践应用学习包括人员素 质测评标准设计、人员素质测评流程设计与实施、人员素质测评结果解释与应用等。 本课程专业基础知识考核的章节是第1-6章；实践课程的考核章节是第 2-7章。 三、与本专业其他课程的关系 本课程是高等教育自学考试人力资源专业（独立本科段）学习计划中的专业核心课，它 与高等教育自学考试人力资源专业（独立本科段）的其他课程有着密切的关系。本课程与工 作分析与评价、人力资源高级实验、人力资源研究方法、人力资源政策与法规、人 力资源战略与规划、绩效管理和薪酬管理等课程一起，构成了高等教育自学考试人 力资源专业（独立本科段）完整的专业知识与实践学习课程体系。 第二部分专业知识

4、与理论考核内容与考核目标 第一章人员素质测评导论 一、学习目的与要求 通过本章的学习，掌握素质的概念、 特性与构成；掌握素质测评的概念内涵，了解素质 测评与相关概念的异同； 掌握人员素质测评的主要类型及其特点； 了解人员素质测评的主要 功用；了解人员素质测评的主要作用，掌握人员素质测评的运用原则。 二、考核知识点与考核目标 （一）人员素质测评的基本概念 识记：素质的定义、特性和构成；素质测评的定义及其组成部分。 理解：关于素质测评的相关解释，人员素质测评与相关概念的异同。 （二）人员素质测评的主要类型 识记：选拔性素质测评、配置性素质测评、开发性素质测评、诊断性素质测评、考核 性素质测评五种素

5、质测评类型的定义及其主要特点。 理解：5种人员素质测评主要类型的操作流程及其特点。 （三）人员素质测评的主要功用 识记：人员素质测评的主要功用。 理解：人员素质测评的主要功用。 （四）人员素质测评的作用与运用原则 理解：人员素质测评的基本作用和主要运用原则。 第二章胜任力理论及其对人员素质测评的作用 一、学习目的与要求 通过本章学习，了解胜任力研究起源和发展；掌握胜任力的概念内涵、 主要的胜任力结 构模型；掌握胜任力结构模型收集数据的主要方法。 二、考核知识点与考核目标 （一）胜任力研究起源和发展 识记：胜任力研究的起源与发展过程。 （二）胜任力理论比较 识记：胜任力的定义，胜任力的两种观点；

6、胜任力结构模型的定义及其分类；构建胜 任力结构模型收集数据的主要方法。 理解：胜任力分类；构建胜任力结构模型收集数据主要方法的优缺点。 应用：胜任力模型数据收集的方法运用。 第三章人员素质测评的标准设计 一、学习目的与要求 通过本章的学习，了解人员素质测评标准体系的作用，掌握人员素质测评标准体系的构 成；了解人员素质测评标准体系要素，掌握人员素质测评标准体系类型；掌握人员素质测评 标准化方法及其步骤；掌握人员素质测评模型及指标体系建构流程和方法。 二、考核知识点与考核目标 （一）人员素质测评标准体系 识记：人员素质测评标准体系要素和体系类型。 理解：人员素质测评标准体系的作用和构成。 （二）人

7、员素质测评的标准化方法 识记：人员素质测评指标权重的定义及其确定方法。 理解：人员素质测评标准化方法及其步骤。 应用：人员素质测评标准体系建立。 第四章人员素质测评方法 一、学习目的与要求 通过本章的学习，掌握心理测验的定义、一般原理及其应用； 掌握面试的定义、基本形 式及其应用；掌握评价中心的定义、程序及其应用；掌握履历分析的定义、程序及其应用。 二、考核知识点与考核目标 （一）心理测验 识记：心理测验的定义及其内涵；心理测验的种类与形式。 应用：主要的心理测验类型及其施测程序，心理测验结果的解释与运用。 （二）面试方法 识记：面试的定义与特点。 理解：面试的发展历史、作用；面试的理论基础，

8、面试的关键问题。 应用：面试的过程、方法和技巧；面试方案设计；面试案例分析与应用。 （三）评价中心技术 识记：评价中心技术的概念，评价中心技术的主要形式。 理解：评价中心技术的主要特点。 应用：评价中心方案的设计、实施及结果解释和运用；评价中心案例分析与应用。 （四）履历档案分析及其他测评方法 识记：履历表与申请表、推荐信、工作取样的概念内涵。 理解：履历表与申请表的异同。 应用：履历表和工作取样法的设计与应用。 第五章人员素质测评的组织与实施 一、学习目的与要求 通过本章的学习，掌握人员素质测评组织实施的一般流程，以及各步骤的主要内容；掌 握人员素质测评实施活动基础环节的主要内容；掌握人员素

9、质测评组织实施的应用。 二、考核知识点与考核目标 （一）人员素质测评组织实施程序 识记：人员素质测评组织实施一般流程及其步骤。 理解：人员素质测评组织实施各步骤的主要内容。 应用：人员素质测评组织实施流程的设计与实践。 （二）人员素质测评实施活动的基本环节 识记：人员素质测评实施活动主要环节。 理解：人员素质测评实施活动各环节的主要内容。 （三）人员素质测评组织实施的案例与分析 识记：人员素质测评组织实施的前期准备、测评具体实施、测评结果整理分析、测评 结果的组织运用的四个阶段的主要内容。 理解：人员素质测评组织实施的前期准备、测评具体实施、测评结果整理分析、测评 结果的组织运用四阶段的具体过

10、程。 应用：人员素质测评组织实施的前期准备、测评具体实施、测评结果整理分析、测评 结果的组织运用四阶段的案例分析与应用。 第六章人员素质测评结果的报告与应用 一、学习目的与要求 通过本章的学习，掌握人员素质测评结果报告的形式和内容；掌握人员素质测评结果报 告的综合分析；了解人员素质测评结果的运用范围和注意问题。 二、考核知识点与考核目标 （一）人员素质测评结果报告的类型 识记：人员素质测评报告的形式。 理解：人员素质测评报告的内容构成；人员素质测评结果的主要报告技术。 应用：人员素质测评报告形式及其主要技术的实践应用。 （二）人员素质测评结果的运用 理解：人员素质测评结果的运用范围及其应注意的

11、问题。 应用：人员素质测评结果的解释。 第七章人员素质测评应用案例及其分析 一、学习目的与要求 在本章中，通过案例学习，掌握人员素质测评在党政领导干部选拔、企业人员招聘、事 业单位人员招聘中的应用，包括测评方案的设计、组织实施和结果的运用。 二、考核知识点与考核目标 （一）人员素质测评在党政领导干部选拔中的应用 理解：党政领导干部选拔测评的特点，一般流程和步骤，各步骤的主要内容，应用注 意的问题。 应用：党政领导干部选拔测评的设计、组织实施和结果的运用。 （二）人员素质测评在事业单位招聘中的应用 理解：事业单位招聘人员素质测评的特点，一般流程和步骤，各步骤的主要内容， 用注意的问题。 应用：事

12、业单位招聘人员素质测评的设计、组织实施和结果的运用。 第三部分实践考评 第二章胜任力理论及其对人员素质测评的作用 、考核目的与要求 考核学生对胜任力模型知识基础的掌握与理解，及胜任力模型在人才测评中的应用。 、考核内容 基于胜任力模型的求职申请表设计、面试过程设计、评价中心设计。 第三章人员素质测评的标准设计 一、考核目的与要求 考核学生对人员素质测评标准体系知识基础的掌握与理解，人员素质测评标准体系建立 的方法与流程。 二、考核内容 基于规范化人员素质标准体系建构的方法与流程，人员素质测评标准体系的建构与应 用。 第四章人员素质测评方法 一、考核目的与要求 考核学生对心理测验、面试、评价中心

13、技术、履历分析等常用人才测评方法基础知识的 掌握与理解，以及常用方法的实际应用能力。 二、考核内容 （一）心理测验 主要的心理测验类型及其施测程序，心理测验结果的解释与运用。 （二）面试方法 面试的过程、方法和技巧；面试方案设计；面试案例分析与应用。 （三）评价中心技术 评价中心方案的设计、实施及结果解释和运用；评价中心案例分析与应用。 （四）履历档案分析及其他测评方法 履历表和工作取样法的设计与应用。 第五章人员素质测评的组织与实施 一、考核目的与要求 考核学生对人员素质测评组织实施基础知识的掌握与理解，以及人员素质测评方案设 计、组织实施的实际操作能力。 二、考核内容 人员素质测评方案设计

14、，方案组织实施的实际操作。 第六章人员素质测评结果的报告与应用 一、考核目的与要求 考核学生关于人员素质测评结果报告和应用基础知识的掌握与理解，以对人员素质测评 结果报告撰写、解释和运用的实践能力。 二、考核内容 （一）人员素质测评结果报告的类型 各类人员素质测评报告的撰写。 （二）人员素质测评结果的运用 人员素质测评结果的分析与解释。 （三）人员素质测评结果的跟踪分析 人员素质测评结果的解释与跟踪分析。 第七章人员素质测评应用案例及其分析 一、考核目的与要求 考核学生对各类组织中人员素质测评异同的认识与理解，达到能够在根据不同性质组织 的特征设计和组织实施人员素质测评过程。 二、考核内容 （

15、一）人员素质测评在党政领导干部选拔中的应用 党政领导干部选拔测评的设计、组织实施和结果的运用。 （二）人员素质测评在企业人员招聘中的应用案例与分析 企业人员招聘人员素质测评的设计、组织实施和结果的运用。 （三）人员素质测评在事业单位招聘中的应用 事业单位招聘人员素质测评的设计、组织实施和结果的运用。 第四部分 有关说明与实施要求 一、考核目标的能力层次表述 本大纲在考核目标中，按“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规定考生应达到的能 力层次要求，各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是： 识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述。 理解：在识记的基

16、础上，能全面把握基本概念、 基本原理、基本方法，能掌握有关概念、 原理、方法的区别与联系。 应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法及技能，分析和解决有 关的理论和实际问题，并能够运用多个知识点进行综合分析，解决问题。 二、教材 人员素质测评理论与方法（第二版），萧鸣政，北京大学出版社，2016年版。 三、自学方法指导 1 在开始学习指定教材某一章之前，先阅读大纲中有关这一章考核知识点及对知识点 的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。 2 阅读教材时，要仔细阅读，逐句推敲，吃透每一个知识点，深刻理解基本概念、基 本理论，牢固把握基本方法与技能。 3自

17、学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方 法加以梳理，注意所学内容纵向和横向的联系，这样可从中加深对问题的认知、理解和记忆, 以利于突出重点，并涵盖整个学习内容。 4为了提高自学效果，应结合自学内容，尽可能地多看一些案例分析和动手做一些练 习题，以便更好的理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题的能力。 5. 在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容， 在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重从实际出发，具体问题具体分析。 四、对社会助学的要求 1 .应熟知考试大纲对课程提出的目标总要求和各章掌握的知识点。 2. 应熟

18、知各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解各知识点的考核目标。 3辅导时，应以考试大纲为准，指定教材为基础，避免随意超纲，以免与大纲脱节。 4. 辅导时，应对考生学习方法进行指导，宜提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，勤 于提问，依靠自己学通”的方法。 5. 辅导时，要注意突出重点，对考生要启发引导，不可让考生死记硬背；对考生提出 的问题，不要有问必答，要积极启发引导。 6. 辅导时，要注重考生自学能力、观察和思维理解能力、分析解决问题能力及创新意 识的培养。要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判 断，解决问题。 7. 辅导时，协助考生理解知识点的能力层次，不可将试

19、题难易与能力层次直接挂钩。 &助学学时：本课程共 6学分，理论课4学分，72学时；实践课2学分，36学时；总 课时108学时，建议助学课时分配如下： 章次 内容 学时 理论课 第1章 人员素质测评导论 8 第2章 胜任力理论及其对人员素质测评的作用 8 第3章 人员素质测评的标准设计 8 第4章 人员素质测评的方法 16 第5章 人员素质测评的组织与实施 16 第6章 人员素质测评结果的报告与运用 8 第7章 人员素质测评应用案例及其分析 8 合 计 72 实践课 第2章 胜任力理论及其对人员素质测评的作用 6 第3章 人员素质测评的标准设计 6 第4章 人员素质测评的方法 8 第5章 人员素

20、质测评的组织与实施 6 第6章 人员素质测评结果的报告与运用 4 第7章 人员素质测评应用案例及其分析 6 合 计 36 总 计 108 五、关于命题考试的若干规定 1.本大纲各章所提到的考核内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出 重点。 2笔试试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”占30%、“理解”占40%、 “应用”占30%。 3. 反映不同难易度的试题分数比例大致为：较易、中等难度共占80%、较难占20%。 4试题类型： （1）笔试部分：单项选择题、多项选择题、名词解释题、简答题、案例分析题。 （2）实践部分：方案设计与实际操作相结合。 5. 考核方式： （1） 笔试

21、部分考核方式：采用闭卷笔试，考试时间为90分钟。 （2）实践部分考核方式：采用撰写方案、案例分析等现场报告，以及现场角色扮演或 实践等方式考核，考核时间为准备30分钟，陈述/实践20分钟，回答问题10分钟，总计60 分钟。 6. 笔试和实践两部分分别考核，笔试与实践的计分比例为7: 3,即笔试满分为70分， 实践满分为30分。两项相加按百分制计分， 考核60分为及格且考生可多次参加考试， 以每 部分的最高成绩之和为最终成绩。 六、题型示例 A.笔试题 （一）单项选择题 第一次提出“胜任力”概念的是（） A.罗斯福 B. 怀特 C麦克利兰D. 克莱姆 （二）多项选择题 以下属于胜任力洋葱模型中间

22、层的因素有 A.个性特质B. 自我概念 C 社会角色 D 态度 E.价值观 （三）名词解释题 素质 （四）简答题 简述素质的特性。 （五）案例分析题 心理需虜测评鰭果报皆 B9-心理和谐度和补屋載克力测评塞素得分 皿郭.和讷度和心理飛愷力雋泮样索上即廿越咼則狀况越检徘廿越低则存在的问廳越大.） 蝙号：“妊塔：性刑：罗 以下各项测讦因索平胸分均为分,不同得分对应的评价警奴茹下: 得廿 占总人胖吆例 4 5 10% 囱- 34 20% 较高 2 3 40% 中殊 1 2 m 0 1 图1候选人W标准化心理测验结果报告示例图 图1为X市干部选拔中，候选人 W的心理测验结果，请对图 1所示的结果进行解

23、释, 并对该候选人的心理素质进行综合评价。 B.实践题 例1方案设计与应用题 A公司中层管理者选拔 近年来，随着业务的持续发展， A公司不断扩大规模，但人力资源问题也日益突出，尤 其是中层管理人员队伍急需扩大。 公司于是决定采用无领导小组讨论和结构化面试等方法从 基层管理人员中选拔出具有发展潜能的人重点培养，实现“人才兴企”战略。 在业绩考核和内部推荐的基础上，共有36人报名参加本次中层管理人员选拔。请为A 公司设计一个中层管理人员选拔人员素质测评方案。 方案内容应该包括设计的目的与原则、测评标准、测评方法、测评流程、结果分析与报 告、结果运用等内容。 （注：在成绩评定时，可分为三部分：方案设

24、计内容+现场陈述与提问等操作性、 针对性及应用性问题。） 爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。 最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。 君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。 宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳 光，才有欢乐。 不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。 世界上没有不争吵的感情，只有不

25、肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。 感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。 爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。 人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？ 这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。 动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。 你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。 所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。 这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明