启动特许经营的十条建议

1、文件名启动特许经营的十条建议中国特许经营第一同学会第 3 页 共 3 页启动特许经营的十条建议第一条理想的特许经营市场，应符合以下三个标准1.市场消费潜力巨大，且有尚未满足的需求；2.目标消费群具有一定的购买力，经营能取得一定的销售额和利润；3.本企业有开拓市场的能力，而且市场未被竞争对手完全占有。第二条建立一个标准的旗舰店，但不要太大1.旗舰店是给所有投资者的最直接印象，它的VI形象和服务的标准都应该是今后加盟店的样板；2.店太大，则需要花费资金购买更多的设备和雇用更多的工作人员，同时租金等各方面开支都在增加。因此对加盟者而言，看到一个赢利的店比看到一个超大面积的店会更有吸引力；3.比较多个

2、旗舰店的选址，并做仔细的数据测算以决定最理想的店面。第三条供应商的谈判和选择不能轻率1.建议各项设备和原料供应商都至少准备两家以上，保持竞争和供应；2.在与供应商谈判时，一定要了解企业信誉和产品本身质量，挑选出最合适的，而不是最贵或最便宜的；3.与供应商谈判的经理一定要有经验和良好的人品，某些设备还需要判断是购买或租赁更合理。第四条聘用经验不足的总经理或项目经理是不明智之举1.不利的人事安排会造成公司营运的不畅。考虑到目前行业的竞争压力和特许经营的专业性，便宜又无经验的人员是无法胜任的；2.雇用经验丰富、具有开拓意识的管理人才，不但可以帮助企业节省初期运作成本，而且能带来持续的利润。慎对他们在

3、薪水方面要求，关注人才忠诚度，不可以失去市场中与对手抗争的良将。如果品牌在重要的时期发生了关键人才流失，那谁能估量这带来的利润损失呢？第五条不能雇用过多的员工，需要核心员工1.在生意还没有完全步入正轨，销售和利润情况还不是十分理想时不要雇用大批人员，那些可以同时兼任多个岗位的员工非常理想。培养核心的员工，树立榜样，这对于今后直营店和加盟店的培训工作非常重要；2.尽量不要让亲戚和朋友经营店内生意，除非他们是确实合格的人选。公平地对待每一级员工，关心他们的发展和进步，他们会努力为这个企业作出贡献。第六条制作良好的宣传资料1.传达企业的先进经营理念和服务水准，让顾客知晓本企业服务项目的优点以及区别和

4、竞争对手的不同，需要制作良好的宣传资料；2.考虑到初期是经常调整一些条件或政策的，建议根据展会等具体宣传活动的需要，先期按需印制，以避免成本的浪费。第七条建立良好的客户数据库1.包括顾客数据库和加盟商客户数据库；2.一般来说80的业务量是由20的重要顾客带来的，因此需要建立顾客的数据库，分析他们的要求和特点，以便吸引回头客；3.建立会员制是个很好的主意，会员客户享受更超值的服务和优惠价格；4.在特许拓展方面，也需要建立加盟商的数据库，系统地对加盟商进行培育和开发，使之成为规范有序的行为。 第八条不能仅实行一种或两种销售渠道和方式1.商店零售和上门拜访之外，可以考虑尝试开拓新的销售渠道。譬如合同

5、销售，这是非常不错的销售方式，实践证明这能增加很多的固定客户。电话销售也是很不错的方式，比较容易沟通和开发老客户；2.特许总部需要总结出很多适合本土的销售方式及促销方法，为更多直营店和加盟商进行有效销售指导。第九条需要一个行之有效的快速启动加盟计划1.总经理需要明白：加盟店的成功才是特许项目真正的成功；2.在建立旗舰店同时，必须考虑加盟的启动，考虑每一步的成本和与发展加盟的关系；3.制定一个行之有效的启动加盟计划，并不断讨论和完善，在合适时机迅速推出；如果前期能积累一定数量的意向加盟者，则会使加盟宣传达到更有效的效果。第十条制定规范的特许合同、利润标准以及发展规划1.知识产权的转让是加盟行为的核心，合同文本一定要由熟悉国内特许经营法规的、有经验的律师拟定或审定，减少今后无谓的官司麻烦；2.企业的产品和服务项目要围绕利润进