绩效辅导培训课件

1、WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-CWOR格式-专业学习资料-可编辑_4 -学习资料分享-WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-考核者与员工正式的、* Tl.面对面的交流绩效辅导是:如：阶段点总结 一 . b 古 r 例会突发事件处理I # L 7. ft- f _ 卡 =没有体会到绩效辅导的好处，认为浪费时间平时峡少观察与数据收集，导致绩效備导附无素材，匆匆走过场业务繁忙缺少绩效辅导环境SB源，如会议室、封闭發静删脊等* 11 1缺少对獺嗷管理方式方法的探索耳思瓠手段单一，

2、作用有限。WOR格式-专业学习资料-可编辑绩效辅导效果给HR的建议WOR格式-专业学习资料-可编辑18 -学习资料分享-WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-1.关注执行情况2.提供员工所需要资源支林相关培训-Wr1.选择并确定合适的的辅导 方式.时间、地点p TEsmsw3.收集相关信息，预测可能出 现的问题及相应的处理方法1.与被辅导者讨论，共同找出* M|A. .后j、f.I j2.制订具体有效的行动计划WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-问题:1 般做哪些准备工作?步骤超十么? 寸宦上-q 事崔迺 tf.dH。入一4 -JSrP9b P-Jg? Jj1 v 9 _

3、 v !* . _ * 區 U j, tj; _ 亠 二 亠 *_/1 *?* 乙 _ 計亠*_*_ JL. Jji 亠 a号a* fc , ,!.辅导面谈前，管理者要对员工的绩效现状进行分析，明确员工存在的问题，准备 初步的建议构想,绩效诊断纬度:26-学习资料分享-击储til常卡管濤! 生摻加商业谈判的机金EM1 JOSS27-学习资料分享-WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-_ _ sUir纟导甲 dtalM3基于爭件/任务颂目的绩效辅导的时机管理者应该根据需要,针对员工经验.能力随时向员工提供反馈指导舄甌* * * * * “*绩效辅导沟谨WOR格式-专业学习资料-可编辑-

4、学习资料分享-问14 J* , vf * #意愿”指为达成绩效员工的工作主动性及僧心。7 * #中兀哄八 禎r* v *IJt%备 .7#对如下不同的分类，采取不同的沟通方式电，:T 厂 护 1 - ft 7 丁n能力好支Wi館力好盯嗣差.彩 M3KAMMU MMkiw*a9Md意愿差-意愿好或赁扬和肯定为主以明确进作方向4Mb.勰力熱意愿製。保持稳定的沟通频度爾亀蕭篇衡乐嘗具体工作窮出比较详细和明确的指事 胚方况 技能上多捋瓠 井給于A力提土 0 *M * F咿0 匚 升的拭会題时何.WOR格式-专业学习资料-可编辑 - Bv方法.38 -学习资料分享-WOR格式-专业学习资料-可编辑-39

5、-学习资料分享-I 1a-ITY)揑高自我认知t标(GOAL)JXk A Z7 门G J 托* g心里的长期目标是什么i、i、 匸二_Zarp.WOR格式-专业学习资料-可编辑沟通要点二建立良好的沟通氛围1i兑明此次沟通的目ESL.-真诚b具体地表扬员工; -嘉奖员工表现枳极的行为。-沟通确认员工需改善的工作内容;为提高员工的知识和技能，确认需给予的资源和支持; -与员识.一以鼓励舌语谈话WOR格式-专业学习资料-可编辑-28 -!-WOR格式-专业学习资料-可编辑9-学习资料分享-绩效辅导沟通技巧-*尸-o * 丁辛 鼻r s-1*琴谊彎1x3齬氓柿t 1 nt#WOR格式-专业学习资料-可

6、编辑9-学习资料分享-WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-开放式询问使用开放式的询问方式,收集信息全面,谈话氛围f缺Why?为什么？When?什么时候?What? fi么?Who?谁？Where?什么地方？How?怎么？WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-_应该：避免：坐的太近或太远e昵、酗前倾9 *微笑的表情“日 Ha & 上.-，点头、附禾口Ji及时记录II 0翹起二郎腿或来回抖动大腿双臂交叉或将手搂在头后M打哈欠，伸懒腰手I旨不停拨弄物品WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-WOR格式-专业学习资料-可编辑

7、-学习资料分享-Jrnt#聆听：M专注地0页听、设身处地的感受听取真实讯息、了解弦外之音IB :.针对具体的工作事项进行回馈觀总结、复述、确认O-表达个人感受记录笔记a保持客观、冷静的态度$避免离题或谈及历史*FfiJb J 弋i* L J *- t-t避免谈及其他人员p避免进行人身攻击fr-WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-特連5SS 批评：B说明员工在表现上的细节表达表现所带来的结果和影响*真诚的传达对贡就的认可 声 1*V菲 * v%&寻找机会当众赞赏孑 内容姜具体、对事不对人H分寸要恰当.态度要平和r要寧握厉住时机r ”h

8、十*-根据被批评者的反应拿握批评火候锻 以褒奖的司辛结束批评WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-只提供各种可行方案”不代做决定豪 可行方案，不下砖电4 F *1* *以最简单、最普通语言叙述可行方案融以当棗者角度提共可行方案qWOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-面对强烈的情绪尽帘让对方发言，不要打断心平气和，自我克制- 克制自己的情绪，不要强力自我辩护,针对具体的绩效事项或行为,重复相同用词WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习

9、资料分享-,双方要将达成共识的结论性意见、经双方确认的关键事f 57 恬r *.厂鼻= v !| .* 盂 a 时$/ 厂* rr r件M据、下一阶段绩效计划及时予以记录、整理.这就使整个绩效管理的 过瞬成i 桶提高的循环。* If * VWOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-辅导注意事项I VJrJ真诚与开放是成功辅导的基本态度倾听与教导建责效辅导的重姜技能V随时抓住沟通机会善用不同的辅导方式豊f sr *A / * * 小交溯锌经验.建慢初as临廉为周期#例行起来老喷 视组织幽陷帼水平.可跟 调整为半年一次。f活动审计鼻明确要求痂湖对员H原碱的砒粮细対应制定改进计亂 持续跟 踪*在一柚期那官落成园环竹 彌工感受到蜩幡始用罠塞议餐部门组昭 一制定改进计划和措施跟模版，定期抽查审讯呼考虑作为推行成员/PL绒效管理规 r 1 r !” 沪卑 一 kE f* * 1 1 it*I * * t*范度指标。1 J| Jhj. ft / a-.* J 1也I * 丄 i1 VM* I