网络营销考试大纲

1、精品文档 你我共享网络营销考试大纲一、 考 试目的 网络营销是电子商务的重要组成部分和主要表现形式， 是当前经济管理理论研究和企业 实践的热点。 本课程是电子商务专业的主干理论课程。 课程的任务主要是讨论网络营销学的 理论体系， 网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、 目标与实 施控制等相关内容， 网络营销的操作思路和运作技巧， 使学生对网络营销的理论体系有一个 系统的了解，对在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、 环境与方法、 工具和手段、目 标与实施控制等相关内容， 得到全面的领会和感性认识， 并掌握开展网络营销的操作思路和 相应的运作技巧。主要测试考生从事电子商

2、务或网络营销工作必备的专业知识水平和能力，包括基本理 论、基础知识和综合能力。二、考试要求1、考试内容包括：网络营销的理论基础、网络营销的常用工具和方法、网络营销产品 策略、网络营销价格策略、网络营销渠道策略、网络营销促销策略、网络营销策划与管理。2、通过对以上内容的学习，要求考生掌握网络营销理论基础、网络营销的方法技术和 网络营销实践与管理，具备组织或开展网络营销的策划和具体活动实施项目的启动、计划、 组织、 执行、控制和收尾过程的活动并确保网络营销活动能在规定的范围、时间、 质量与成本等约束条件下完成既定目标的能力。3、考试部分要求考核了解、掌握、理解三种能力。三、 考试形式：本课程考试分

3、为标准题，总分值为 100 分。 考题数量：标准题共 20 道，考试时间： 150 分钟。 标准题种类：单选题、名词解释、多项选择、简答题、案例题。考试题型分布和比例：单选题（ 10%） 名词解释（ 20%） 多项选择（ 20） 简答题（ 30%） 案例题（ 20%）四、内容和范围第一章 网络营销概述（ 5%）1掌握网络营销的特点、网络营销的基本职能和方法以及网络营销人员的知识能力要 求。2理解网络营销对传统营销的冲击、 网络营销与传统营销整合的必要性和整合的内容、 网络营销的基本职能和方法。3.了解网络营产生的背景、发展阶段、发展方向。第二章 网络营销环境分析（ 15%）1掌握网络市场的基本

4、特征、 网络消费者的购买决策过程、 B2C 网络营销的改进策略、 电子支付的特征和外国主要的网络营销法律法规和政策。2理解网络消费者的购买动机和影响网络消费者购买的主要因素、B2C 、B2B 的含义、B2C 网络营销存在的问题、 B2B 含义和基本模式、 B2B 的五种具体实施形式、电子支付的 类型及其使用和网络营销带来的法律环境的改变。3.了解 B2B 网络营销的发展。第三章 网络商务信息与网络营销市场调研（ 10%） 1掌握网络商务信息的搜集办法、网络商务信息的发布、网络市场调研的方法、网络 市场调研问卷的设计、 网络营销调研报告的构成和格式、 网络营销调研报告的要求和写作方 法。2理解网

5、络市场调研的特点、网络调研存在的问题。 3了解网络商务信息的分类。第四章 网络营销工具（ 10%） 1掌握搜索引擎的实践运用、电子邮件营销的基本方法、网络社区和博客的使用、企 业网站推广的基本手段和工具、新闻组的实践运用和即时沟通工具的使用。2了解搜索引擎的分类、各类沟通工具的工作原理。第五章 网络目标市场战略（ 10%） 1掌握网络市场细分变量、评价目标市场标准、目标市场定位的依据、目标市场定位 的策略、目标市场定位的方法、网络市场发展战略、网络市场竞争战略。2理解网络市场细分的概念、网络目标市场的概念、目标市场定位的含义。第六章 网络营销产品策略（ 10%）1掌握网络营销产品的层次、 网络

6、营销产品的选择标准、 网络营销产品的分类及特征、 网络营销产品组合策略、 网络营销新产品开发的程序、 网络实体产品包装策略、 网络品牌的 设计工具、域名品牌管理策略。2理解网络营销产品产品市场生命周期的阶段及营销策略、网络品牌核心价值。第七章 网络营销价格策略（ 10%）1 掌握免费定价策略、低价定价策略、高价定价策略、定制定价策略、竞价定价策略 和使用定价策略。2理解网络营销定价的特点、网络营销定价的依据、影响网络营销定价的因素、网络 营销的定价目标。第八章 网络营销渠道策略（ 10%） 1掌握网络分销渠道的构成。 2理解网络分销渠道的概念、特点、功能、类型、网络中间商的功能。 3了解网络直

7、销商的概念、特点、网络中间商的特点和类型。第九章 网络营销促销策略 （10%） 1掌握网络促销的特点、网络促销的组合方式、实施网络促销、网站推广的方法和效 果评估方法、 各种网络广告的方法和效果评估方法、 各种网络广告形式的特点、 网络广告效果评估的指标和方法、网络促销的形式及特点、网络公关关系的渠道和方法。2 理解并辨析各种网络广告计价方式。第十章 网络营销策划与管理（10%）1 掌握网络营销管理的内容、网络营销计划、网络营销效果评价、网站建设、网站推 广、网络商店的策划、设计、商品选择、推广、促销和客户维护。2理解网络营销的目标、网络营销组织。五、参考教材网络营销（第一版）朱瑞庭 主编 西南财大教育出版社 2009年3月。沁园春雪北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽;大河上下