商业住宅一体管理方案

1、薆薇螆膆蒂薆羈莂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肇芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀蚅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇莀螄羂莃芆螃膅膆蚄螂袄肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈袈袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肃荿袆袅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆蒂薆羈莂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肇芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀蚅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇莀螄羂莃芆螃膅膆蚄螂袄肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈袈袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肃荿袆袅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆蒂薆羈莂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肇芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀蚅虿肂肂薁虿膄莈

2、蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇莀螄羂莃芆螃膅膆蚄螂袄肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈袈袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肃荿袆袅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆蒂薆羈莂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肇芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀蚅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇莀螄羂莃芆螃膅膆蚄螂袄肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈袈袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肃荿袆袅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆蒂薆羈莂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肇芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀蚅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇莀螄羂莃芆螃膅膆蚄螂袄肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节

3、芈袈袁肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃

4、葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇

5、莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂

6、薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿

7、莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃

8、芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇

9、蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂

10、芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆

11、薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀

12、莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄

13、虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁

14、蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆

15、节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀

16、薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄

17、莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈

18、薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃

19、蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀

20、节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄

21、薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈

22、莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀薅薀羂肃蒁蕿肄芈莇薈螄肁芃薇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅莄蚄螀肇莀蚄羃莃芆蚃肅膆薄蚂螅莁蒀蚁袇膄莆蚀罿莀节蝿肁膂薁蝿螁羅蒇螈袃膁蒃螇肆羃荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆袃螂芆节袂袄肈薀袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莀薃蒄螃膃葿薃袅荿莅薂羇膂芁薁膀羄虿薀衿芀肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁

23、膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆

24、羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀

25、袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄

26、肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁

27、羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅

28、膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀

29、羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄

30、袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈

31、肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂

32、袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿

33、膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀莈蝿肄腿蒁薂肀膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚀螁膀芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈袄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇肅薀螄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螁袀膀虿薃膈膀 第一章 前 言新的时代，物质发展的速度让人炫目，人

34、类生活日新月异。但物质的丰厚能否代表生活的品质？这是被生活本质所驳的谬论。生命、生存、生活，这是一个递进发展的逻辑，当生命、生存都成事实时，生活的含义显得如此重要。现代城市中，建筑是生命的栖息场所，是人类生存的保障，地产的发展将这一切变得如此美好。但在生活的命题面前，建筑所体现的价值又如此的苍白，幸福的生活需要更多的滋润。在“生活”的含义里，居家的物业服务地位显得如此重要，其标准如何，让我们深度审思。服务的起点是人，终点也是人。当“以人为本”成为一种时代发展的宣言时于物业服务而言，绝不只是一个概念，而更多的体现在对人的理解与体贴上，是服务的根源。人的行为与思想就是物业服务的衡量标准，“放心、安

35、心、贴心、舒适、安逸”等等诸多的形容词,都是物业服务对住户的承诺。如此高标准的要求，应怎样行动面对？伟宏物业提出“阳光服务”，以此为承诺，以此为住户营造安定、温馨的家园。“我们将以阳光般的服务，滋润您的生活。我们将以阳光般的笑容面对每个客户，以阳光般的心情服务客户。您的每一个需求都是我们的使命，全心全意，全力以赴是我们的行为标准。无论您有何要求，哪怕是换一个灯泡，哪怕是你的下水道堵塞了，只需一个电话，我们将及时赶到为您解决问题。”“我们将以阳光般的保安，守护您的生活。我们将如同阳光一样，将小区的每一处的安全都照顾到，让一切的安全隐患与罪恶的可能都袒露在阳光下，防范于未然。”“我们将以阳光般的管

36、理，呵护我们共同的财产。建筑、景观、配套设施是我们小区共同的财产，我们将以阳光滋润大地般的方式，呵护我们共同的财产，定期检查、清洁、养护、维修，让小区生活永远方便、整洁、美丽。”“我们将以阳光般的精神，建设我们和谐的社区文化。我们将保持一颗阳光般充满热情与善意的心，组织各种有趣的社区文化活动与宣传，满足大家不同的兴趣爱好，营造我们特有的社区文化，增进大家的友好沟通，建设我们和谐美好的家园。” 安全、舒适、贴心，一种值得追求的关爱，一种微笑的生活，一种有品牌与品质的生活，一种充满和谐、互动与开放的社区文化系统。在安恬舒适的现代生活环境滋润之中，在现代科学的居家服务管理系统支撑下，吸引住户欣然享受

37、并主动参与创造，一种充满生命感动与人文关怀的社区服务，它仿佛和煦阳光， 普照大地、滋养生命、轮回四季， 这就是伟宏物业管理的“阳光服务宣言”。我们真诚希望与贵方合作，选择了伟宏，就是选择了优质的服务，我们将把温馨和周到的服务带到小区去，使小区居民享受到真正的物业服务，从而达到物业保值乃至持续升值的目的，同时为业主营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区，为创造和谐社区做出自己的一份贡献。第二章 公司简介 一、公司概况 河南伟宏物业服务有限公司是由河南省工商行政管理局批准成立的，是一家专业从事物业管理及相关业务的服务公司，注册资金300万元，是具有独立法人资格的现代化企业实体，拥有明确的经营宗旨

38、和符合法规的管理章程。公司设四部一室：企业部、工程部、质检部、财务部、办公室。可为业主提供高、中、低档全方位的物业管理服务。公司自成立以来，大胆借鉴香港地区和国外一些发达国家的物业管理经验，探索符合国际惯例并适合中国国情的物业管理模式，建设专业化、标准化、规范化、国际化的物业管理新路。公司为了加强行业间的交流，增进信息沟通的渠道，以保持物业管理实施的先进性，先后与国内多家知名物业管理企业建立了友好合作关系。伟宏物业严格以iso9000质量体系作为物业管理各项活动的实施标准，先后引进“一体化服务”、“酒店式服务”、“商务业务全程服务”、“个性化贴心服务”、“零缺陷、零时差、零干扰”等服务模式。它

39、主要是通过常规性的公共服务、延伸性的专项服务、随机性的特约服务、委托性的代办服务和创收性的经营服务和项目，并在此基础上与公司实际情况加以融合，形成了具有伟宏特色的物业管理新路。 公司成立之初，始终以良好的物业管理思路。严谨的管理手段，“方便业主，文明服务”的企业宗旨为己任，以一流的管理，一流的服务为广大业主创造一个舒适、方便、安全的工作和居住环境。伟宏物业将始终围绕客户需求，以持续推动城市的文明化进程、持续改善人们的工作及居住环境为己任，把握市场、经济规律，以雄厚的企业实力，丰厚的管理经验、先进的管理模式、全新的管理理念、创新的服务意识，致力于树立优良的物业管理服务新形象，向客户提供高质量、全

40、方位、多层面的物业管理服务。二、服务范围1.承接大型会所、商场、住宅（高级公寓、别墅）写字楼、酒店、学校、医院、企事业单位、市政工程等场所的物业服务管理2.秩序维护服务：负责安全秩序工作3.消防监控：检查、养护、安装、确保消防设施正常使用4.工程管理服务：水暖电运行维护、电梯运行维护、楼宇自控、空调维修、防水、房屋修缮等工程5.保洁服务：工程拓荒、单位、家庭室内外全方位的卫生保洁及家政服务6.清洗保养：外墙清洗及粉刷、空调、锅炉、石材、地毯、家具等清洗保养7.园林绿化：设计、维护、更换、花卉租赁、管理等8.社区活动服务：组织开展丰富多彩的社区文化活动，营造小区文化气息，增加业主之间友谊9.其它

41、服务：室内装饰、装修等项三、物业管理特色1.管理优势伟宏物业根据丰富的从业经验，结合公司实际情况，综合目前物业管理行业的先进理念和操作方法，先后推进：“一站式服务”、“管家式服务”、“酒店式服务”、“不均衡管理”、“首问责任制”、“回访工作制”、“实效工作制”、“公开监督制”、“三零服务”、“安全预案制”、“三米微笑制”、“经理考评制”、“24小时不间断服务制”、“人性化服务制”等服务模式和管理手段来保证客户的需求能够得到最大的满足。2.硬件优势计算机软件：伟宏物业勇于打破传统物管行业的观念，致力与成为提供多层次、多元化、个性化服务的高科技、服务性现代企业管理。伟宏物业根据行业的发展趋势和现代

42、家居生活的发展要求、并结合自身的管理特点拟引进一套物业管理电子商务平台。该系统将通过公司总部与各物业管理处的电脑联网，实现讯息沟通。资源共享，使得公司各部门与各管理处之间的协作配合更加密切、方便、同时也为公司与客户（业主）、供应商、发展商等之间的交流沟通搭建平台。3.软件优势(1)高效的团队：伟宏物业非常重视员工队伍的建设，从员工的入职到其职业生涯规划，公司提供了一整套方案。目前我们的员工平均年龄为32岁，大学以上学历员工占员工总数的30%，管理层员工持证上岗率达99%以上。(2)对物业管理的各项工作，我们结合公司实际，并根据丰富的从业经验，精心设计了各作业流程图，以确保物业管理服务的顺利实施

43、。(3)机械设备优势 置备有国内外先进的设备和工具：包括性能优良的进口高速打蜡机、洗地机、吸尘吸水机、干洗机、烘干机、烫平机、扫地机、升降机、剪草机、洒水机、操作灵活的高压水枪，安全可靠的高空吊板以及专业进口的花卉养护工具及相关配套的附件。 四、公司理念 质量方针：科学管理 服务至上 和谐健康 持续发展 企业精神：诚信 求实 高效 创新 工作宗旨：打造专业经典 造就美好家园 服务理念：服务一个项目 成就一个精品 公司目标：以人为本，持续改进，促进员工与企业的良好发展；肩负社会责任，以特色鲜明的专业化服务、丰富的操作经验、脚踏实地的职业态度和追求卓越的敬业精神，为更好的适应市场需求，以科学的管理

44、，专业的服务，追求多赢的合作。 五、管理架构 物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，是人力、物力、财力、得到合理的配置，以要求达到降低成本、提供优质服务的目的。 公司按“直线制”设置管理架构。公司设立办公室、质检部、保洁部、设备维修部、绿化部、秩序管理部、接待部等部门。其优点是集指挥和职能与一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足各处物业项目管理的要求，又能为业务的发展留下充足的空间。 六、完善服务、诚信待人服务为主 物业管理是以服务的行业，为此，我们在服务工作中，充分体现我们的服务宗旨和追求目标，为业主户提供全方位，高品质的优质服务，并将日常服务紧密融合于管理之中，与业户建立良

45、好的服务关系。同时以走访沟通的方式及时了解业户的意见与需求，在不断完善的过程中真正为业户创造安心，舒心，称心的生活和工作环境。公司本着服务第一，以人为本，在管理中导入iso9001质量管理体系，iso14001环境管理体系。运用现代的科技手段及管理方法来管理与服务，最终实现社会效益，环境效益，经济效益的统一。第三章、高层住宅区物业管理方案随着城市化的不断发展和土地使用的现实情况,高层住宅逐渐成为城市居住建筑的主趋势以及有效利用土地资源的结果。而建立与此相匹配的高层住宅物业管理尤为必要。一、高层住宅物业管理的特点和难点：1、高层住宅建筑高度大、层数多、居住人口稠密，要管理好高层住宅，确保各部分正

46、常运作，保证高层住宅和楼内居民的生命、财产安全，物业管理任务较为艰巨。2、高层住宅设备多、结构复杂、管理起点高，对物业管理队伍的素质要求较高。在实际物业管理中，必须要运用先进的管理手段、方法，对高层住宅各系统进行维护、保养和管理，保证这些系统的正常运转。高层住宅能源、动力消耗大，管理服务人员多，管理成本高，收取的物业管理费也高。 二、高层住宅物业管理的原则：1、早期介入原则：早期介入的作用有两方面：一是熟悉高层住宅基本情况；二是可提出便于日后物业管理的整改意见。 2、统一管理原则：首先，整个高层住宅是一个整体，各系统都是为整体服务的，多头管理势必影响整体的正常运行；其次，多头管理易造成职责不清

47、，使出现的问题和故障无法及时解决；第三，多头管理会造成管理死角。因此，高层住宅应坚持统一的管理。 3、收费合理原则。 这一原则最通俗的说法便是物业管理的收费要与所提供的服务相符。不论如何，物业管理队伍都应采取公平、合理、协调一致的原则。 4、依法管理原则。 物业管理须坚持依法办事、信守合同、协议、按规章制度办事的原则。 5、经济效益、社会效益和环境效益兼顾的原则。 物业管理要通过科学的物业管理、良好的服务、优美的环境、合理的收费，树立自身的良好形象，增强知名度，赢得住户的信任。 6、公共服务、专项服务和特约服务并重的原则。 针对高层住宅的实际情况物业管理不仅要做好供电、供水等服务项目，也可以做

48、好住户需要做好专项服务与特约服务，为住户提供最大的方便。 三、高层住宅物业管理的内容： 1、高层房屋建筑主体应有的维修管理。物业管理应定期掌握房屋的基本情况，对楼面、楼道等房屋要进行经常的维修、养护和管理，使建筑物保持完好、整洁和美观。对住户的房屋装修进行严格的监督管理，不因装修而影响寿命和危及他人安全。2、高层住宅各系统设备设施的管理。物业管理人员要经常对供电、供水及排水、电梯、消防、公共照明等公用设施进行维护检查，发现问题，及时处理，保证设备完好的运行状态。 3、清洁卫生的管理。清扫保洁人员应全面负责各房屋以及公共场所的清洁和保洁工作，保持公共部位不被占用，垃圾日产日清。4、绿化管理。绿化

49、人员应对高层住宅周边及内部的花草树木和景点进行养护和管理，为住户创造优美整洁舒适的高雅的环境。 5、停车场、车辆及交通管理。物业管理人员要对住户以及外来人员的车辆进行管理，保证停车场的车辆停放整齐、管理有序，保证车辆安全。 6、消防及治安管理。保安人员对高层住宅及其范围内进行全天候保安值勤，设立固定保安岗位和流动巡逻岗。确保住户人身财产安全。监控系统要保证24小时值班监控。做好消防器材的维护，对违法违纪行为要及时处理。 7、收费管理。要严格按照协议或合同当地物价部门核定的物业管理服务收费标准，及时、 定期收取租金及管理费用，并接受住户监督。 8、全方位服务。物业管理应对住户提供全方位、多层次、

50、有效且经济的服务，使用户、住户更为舒适便利。可开设常规性服务，如：机车船票代办、办设储蓄所等；委托性服务，如：代住户订送报刊、代订牛奶、代住户接送儿童、雇佣保姆等；经营性服务，如：开设餐饮、娱乐场所、开设健身房等。并根据住户需要，提供特约服务。 四、高层住宅物业管理实际可行性操作：1、深度推行“人性化物业管理模式”1）关注不同层次的住户需求；2）环境建设中人性化要素的融入；3）物业管理与服务中人文要素的植入；4）对住户“深度关怀” ；5）现代文明项目精神的塑造。简而言之，就是在高层住宅物业管理、环境、空间各个层次和环节营造一种既相互信任、相互尊敬，又有明确的行为规则这样一种和谐、有序的舒畅环境

51、和文化氛围。2、实施零距离 “隐性物业管理与服务” 模式在高层住宅物业的管理与服务中，住户的私密空间与物业公司所提供的全方位服务往往容易发生冲突，在实际物业管理中，物业管理零距离与零干扰相结合的“隐性服务与弹性服务” 模式和物业管理理念。 所谓 “零距离”，就是对住户的服务需求做全面、深入、细致的了解，注重服务的快捷性和住户的满意度，除了保证在住户需要帮助时提供及时满意的服务，更要体现对住户服务的前瞻性， 满足住户深层次的服务诉求。3、 建立治安联动快速反应系统安全防范是物业管理第一要素，高层住宅的治安工作由中央监控中心统一指挥调度，并建立起战斗力强的治安快速反应系统，该系统既强调迅速快捷，又

52、强调多重结合，迅速快捷即要求保安员在接到快速支援的命令后120秒内赶到现场，其它岗位人员也会相继趋前援助；多重结合即治安工作要做到流动岗、固定岗相结合、整装与便装相结合、全面防范与重点防范相结合，确保治安防范万无一失。五、高层住宅物业管理前期介入高层住宅物业管理前期介入期间工作计划阶段工作项目 工作要点 具体事项规划设计阶段工程整体合理布局 停车场/库的布局 设备间及各楼层开间布局 综合布线走向及接口位置 公共照明及开间内电气容量预留 楼宇自控实现方式 公共配套设施场地的布局 主要设备的布局 强电系统：配电室、发电机等的布置 中控系统：消防、保安监控、楼宇自控的设置 停车场/库系统设置 辅助设

53、备的设置 上下水管线位置预留 宽带网络的设置及运营模式 其它 主要设备设施选型建设（如电梯等） 公共配套设施场地的设计建议 智能化系统设计建议安全安全设备设施建设 对消防、保安监控等智能化系统提出建议 停车场/库的规划布局、计费系统及模式建议六、高层住宅日常性物业管理与服务 完善的高层住宅物业管理管理构想，专业的物业管理团队，严谨的物业管理制度以及高速、有效的运作机制都必须在物业管理实务的实施中才能得到充分的检验，才能以持之以恒的、高品位的服务品质展现于住户面前。 日常性的物业管理与服务最能凸显管理水平与服务品质的一个重要环节。在日常管理中，除了要求物业管理企业自身具备高度的控制与执行能力外，

54、在如何合理利用有效资源满足住户服务需求方面更要勇于创新。在统一管理的前提下，必须从安全、环境、客户服务、工程服务等四个方面的常规日常服务分别体现相应的高层物业管理模式。（一）安全管理 安全工作是物业管理的一个重要方面。人们常说“安全第一”，安全工作具有第一位的意义，只有安全有了切实的保证，住户才能放心地工作。因而安全管理也是物业管理的一切基础性工作。门卫、巡逻、消防以及停车场管理等工作都属于安全管理的范畴。 针对高层住宅布局、功能的特点，可以采取技防与人防相结合、固定岗与流动岗相结合，设置多重静动态相结合的安全防范体系 ，切实保障高层住宅24小时安全无忧。对公共区域采取主要依靠技防与流动巡逻相

55、结合的方式实施安全管理， 技防方面主要依靠项目本身的智能化报警系统、 巡更系统及监控系统实现，流动巡逻方面将增加巡逻频次，加强巡逻治安员的在岗管理与岗前培训，提高治安员的岗位与服务意识。1、公共区域24小时闭路监控系统及24小时消防预警及联动控制系统；2、24小时固定安全护卫岗设置；3、24小时流动巡逻岗设置；4、分片围合管理与整体联动的应急反应系统；5、智能化报警系统；6、出入身份识别设置。（1） 治安工作的特点及主要任务特点：a、 以预防为主。无论是治安也好，消防也好，都应贯彻预防为主的指导思想。不出事故，避免隐患，是保安工作的根本目的，也是衡量保安工作绩效大小的主要标准。b、 服务性强。

56、从本质上看，保安就是服务，即提供保安服务。作为保安员，要树立“服务第一、用户至上”的思想，即要保持公安人员的警惕性，又要有服务人员的和颜悦色；即要坚持原则，按制度办事，又要文明礼貌，乐于助人。c、 软件与硬件同时抓。保安工作的好坏，即要靠软件也要靠硬件，一方面要不断提高保安队伍的素质，另一方面要抓好保安设施的建设，建立完善的保安系统和消防报警系统。d、 制作紧急事件处理预案，包括火警、匪警、自然灾害、重大疫情等事件的防范以及出现情况后的处理办法，做到“事前预防、遇事不乱”。主要任务：a、 固定岗工作。统一着装，维持秩序，疏导交通车辆，应注意防范进出人员中的犯罪分子，防止各类案件的发生；b、 安全巡逻。 定时和不定时的对项目内外各个部位进行巡视检查， 发现不安全的因素及时进行解决；c、 停车场管理。 疏导车辆出入，检查停车证件，收取临时停车费， 进行停车场消防和安全管理；（2） 相应的治安防范措施异常现象的紧急处理程序 通过摄像头发现项目内有异常现象时，将按下图进行紧急处理（二）环境管理高层住宅物业管理养护是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的环境养护为客户提供整洁、舒适、赏心悦目的生活环境与工作环境。而且物业通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，保护物业的装