二工大刘小卉b《物流管理信息系统》第一章

1、第一章物流与信息基础知识本章重点 复习物流的概念、物流发展、物流理论 理解信息的定义 理解信息具备的性质 区分物流与信息流的区别 理解信息流对物流的影响第一节 物流概述一、物流的概念界定一、物流的概念界定物流定义的共性物流是一个过程；物流过程由若干环节所组成；以最少的投入，达到最大的物流效果；物流过程所追求的是“满足顾客要求”。二、物流的形成与发展二、物流的形成与发展第一阶段，物流系统功能价值的发现;第二阶段，物流经济活动价值的发现；第三阶段，物流利润价值的发现；第四阶段，物流成本价值的发现；第五阶段，物流环境价值的发现；第六阶段，物流对企业发展战略价值的发现；第七阶段，物流产业价值的发现；第

2、八阶段，物流对国民经济价值的发现。三、物流的主要理论学说三、物流的主要理论学说1、战略学说2、第三利润源学说3、服务中心学说4、物流冰山学说5、黑大陆学说6、效益背反学说7、成本中心学说第二节第二节 信息基础知识信息基础知识一、信息的定义一、信息的定义数据存储数据存储数据数据处理器处理器信息信息原料原料产品产品管理级管理级执行级执行级管理级管理级业务数据业务数据信息决策规则信息决策规则管理决策管理决策信息决策规则信息决策规则执行人员决策执行人员决策二、信息的性质二、信息的性质1、事实性：事实是信息的第一和基本的性质 2、等级性：信息是分等级的3、扩散性：没有不透风的墙 4、可压缩性：信息的不完

3、全性 5、分享性：分享有利于信息成为企业的资源 6、传输性：尽可能用信息的传输代替物质的传输7、增值性：在信息废品中提炼有用的信息 8、转换性：信息、物质、能源三位一体且互相转化 三、信息流的概念三、信息流的概念 信息流，是对信息的收集、传递、处理、储存、检索和分析的渠道和过程。 信息流 物流传递成本 低 高传递速度 快 慢传递载体 所占空间小 占据大量土地传递方式 光纤通讯等 五种运输方式第三节 信息流对物流的影响（重点）一、信息对物流的促进作用一、信息对物流的促进作用 信息技术的“时空压缩效应” 信息化对交通运输的促进作用信息化对交通运输的促进作用触目惊心数据运输业的节约瓶颈在哪里？公路运

4、输能力快速增长。但是，营运客车的实载率仅有50%左右，区际和农公客运车辆的实载率达不到20%，货运车辆空驶率高于50%，而在欧、美、日等国家车辆空驶率仅为20%。我国每年因空驶造成的直接经济损失达350亿元，超载超限运输一年会给公路路网带来直接经济损失700亿元，由此引发的交通事故直接经济损失6亿元，逃漏养路费50亿元，路桥通行费300亿元。 我国道路货运市场的信息严重不对称欧美道路运输业的节约“内功”1、发达国家节约型交通运输的发展过程，可以归纳为三个主要阶段：“粗放扩能阶段”、“节能降耗阶段”以及“集约利用阶段”。 欧美国家道路运输企业的节约措施1、积极推进传统的运输企业向现代物流企业转变

5、，提高运输组织效率2充分运用信息网络技术，提高交通运输的效率和效益比如，目前UPS之所以能够每天处理平均1410万件之多的包裹和文件，要归功于UPS近10年来投入110亿美元用来加强企业信息化建设的成果。 对我国道路运输企业的借鉴提高组织效率，降低车辆空驶率目前造成我国车辆空驶有两种形式：一是单程载货，二是专项运输任务之间缺乏有效衔接。提高实载率的办法很多，比如，企业之间通过联合与合作相互提供货源信息，相互提供配载服务，逐步完善货运中心，从而使更多的中小企业降低空驶率。 信息库存管理的精髓 借助信息系统，提高物流运作质量 长虹和戴尔的比较传统营销模式供应链戴尔模式供应链 传统营销模式的弊端：传

6、统营销模式的弊端：中间环节较多，市场信息反馈慢，直接影响到原材料采购和生产的准确性，造成库存积压戴尔模式较传统营销模式的优点：戴尔模式较传统营销模式的优点：信息化的内部各项管理，全球范围内的公司内部网，使得公司内部高效地运作。 二、信息对物流的部分替代二、信息对物流的部分替代 1、信息社会人们出行的需求大为减少; 2、货物运输的平均运距的缩短; 3、零库存的实现; 4、有形信息传递向非实物化趋势发展.三、电子商务对物流的作用三、电子商务对物流的作用2006年中国互联网行业研究报告 显示：1、截止到2005年12月31日，与上年同期相比，增加了790万台，增长率为19.0%，2000至2005年

7、的复合增长率为40.9%；上网用户1.11亿，比上年增长18.09%。2、中国互联网的应用主要遍布以下的几个领域：电子政务、网络游戏、远程教育、短信、服务收费、行业信息。 1、电子商务的特点电子商务改变了消费者的购物方式;电子商务改变了企业的销售手段;大幅度提高企业内部管理水平。 2、电子商务信息流的发展对物流的作用 扩大物流的需求量; 为物流需求和物流服务商之间提供低成本的信息交换平台; 为物流企业自身的物流效率和管理水平等内部资源整合提供解决手段。国际贸易中的物流、商流、资金流和信息流国际贸易中的物流、商流、资金流和信息流注注: :信息流贯穿整个贸易过程信息流贯穿整个贸易过程出口方（供货商）进口方（定货商）签订和约开证行（进口行）申请开证保兑行付款行议付行传递L/C传送L/C装运通知交单转单索偿审单付款转单审单付款审单付款出口方机场口岸、港口国际货运承运人进口方机场口岸、港口保险、商检、海关商检、海关物流资金流国际运输国际运输国内运输国内运输商流其他业务案例分析1 现代物流：准确便捷依托智能化现代物流与传统物流的本质区别在于，在现代物流中“信息”是第一要素，它是如何取代了传统物流中“运力”的第一要素的地位的？物流的灵