复试人员测试题

1、一、请你在三分钟内，从 A、B、C、D四个答案中选择一个：1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、 当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：A、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改正话题C、聆听并找出错误之处D、禾U用反问以使他自己发觉错误3、 假如您觉得有点泄气时，您应该（）:A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）

2、:A、不必经常去拜访B、根本不去拜访C、经常去拜访并试图去改善D、请业务经理换人试试5、您碰到对方说您的价格太贵了 ”您应该（）：A、同意他的说法，然后改变话题B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户说法D、运用您强有力的辩解6当您回答客户的相反意见之后，您应该（）:A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题，并继续销售C、继续举证，以支持您的观点D、试行订约7、当您进入客户办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话, 那么您应该（）:A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总

3、机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）:A、告诉她您希望和他商谈B、告诉他这是私事C、向他解释您的拜访将给他莫大的好处D、告诉您希望同他谈论您的商品9、 面对一个激进型的客户，您应该（）：A、客气的B、过分的客气 C、证明他错了 D、拍他马屁10、 对付一位悲观的客户，您应该（）:A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的11、 在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（）：A、在他阅读时，解释销售重点B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来，以待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷

4、物张贴起来12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见, 应该（）：A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意13、 当客户有购买的征兆，女口什么时候可以送货”您应该（）：A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期，并请求签订单C、告诉他送货时期，并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步聚14、 当客户有怨言时，您应该（）：A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听

5、，判断怨言是否正确，适时答应予以纠正15、 假如客户要求打折，您应该（）：A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点D、不予理会16、 当零售店向您说： 这种产品销售不好”时，你应该（）：A、告诉他其他零售销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回17、 在获得订单后，您应该（）：A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征D、请他到附近喝一杯18、 在开始做销售说明，您应该（）：A、试图去发觉对方的嗜好，

6、并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（）：A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、 当您的客户被第三者打岔时，您应该（）：A、继续销售不予理会B、停止销售并等候有利时间C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡二、以下各题，您只需回答 是”或 否”请以您的第一反应作答：1、您是否一向准时赴约？（）是，否（）2、和配偶或朋友比，你是否更易和同事沟通？（ ）是，否（）3、是否觉得周六早晨比周日傍晚容易放松？（ ）是，否（）4

7、、无所事事时，是否感觉比忙着工作时自在？（ ）是，否（）5、 安排业务活动时，是否向来都很谨慎？（）是，否（）6当你处在等待状态时，是否常常感觉懊恼？（）是，否（）7、你多数娱乐活动是否都和同事一同时间？（ ）是，否（）8、你的配偶或朋友是否认为你随和，易相处？（ ）是，否（）9、有没有某位同事让你感觉很积极进取？（）是，否（）10、 运动时是否常进改进技巧，多赢得胜利？（）是，否（）11、处于压力之下，你是否仍会仔细弄清每件事的真相，才能做出决定？（）是，否（）12、 旅行之前，你是不是会做好行程表的每一个步骤， 而当计划必须改变时，会 感觉不自在？（）是，否（1）13、 你是否喜欢有一场酒

8、会上与人闲谈？（）是，否（）14、你是否喜欢闷头工作躲避处理人际关系？（ ）是，否（）15、 你交的朋友是不是多半属于一行业？（）是，否（）16、 当你生病时，你是否会将工作带到床上？（）是，否（）17、 平时的阅读物是否多半和工作相关？（）是，否（）18、你是否比同事要花更多的时间在工作上？（ ）是，否（）19、 你在社交场合是不是三句不离本行？（）是，否（）20、你是不是在休息日也会焦燥不安？（）是，否（）评分标准：1、A2 B5 C3 D12、A1 B3 C5 D23、A1 B5 C1 D34、A1 B1 C5 D35、A1 B5 C3 D26、A2 B1 C2 D57、A1 B5 C3

9、 D28、A1 B1 C5 D29、A5 B1 C1 D110、A3 B2 C1 D511、A1 B5 C1 D112、A1 B3 C5 D113、A1 B3 C5 D114、A1 B2 C1 D515、A2 B3 C5 D116、A1 B1 C5 D217、A3 B1 C5 D118、A3 B1 C1 D519、A3 B5 C2 D120、A1 B2 C5 D3如果100,您是专业销售员，如果分数在 90 99分，您是很优秀的销售员：分 数在8089分，您是良好的销售员；分数在70 79分，您是一般的销售员；分 数在6069分，您是待训练的销售员；分数在 59分以下，您需要自问 我选择 了销售这个行业是对的吗？ ”4、& 13题答 非”得1分，其他题答 是”得1分，请统计总分。12 20分：A 型性格0 9分；B型性格1011分；介于两者之间A型特征喜欢过度的竞争，喜欢寻求升迁与成就感，在一般言谈中过多强调关键 词汇，往往愈说愈快并且加重最后几个词；喜欢追求各种不明确的目标；全神贯注于截止期限；憎限延期；缺乏耐心；放松心情