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1、企业信息化管理专家贵州白酒交易所股份有限公司 协同管理系统建设报价书思普信息技术有限公司SIPU Information & Technology Co*,Ltd思普信息Informationih贵州白酒交易股份有限公司协同办公系统报价书目录第1章关于思普. 31.1我们公司是做什么的 . 31.2我们公司的成长历程 . 31.3我们服务过的部分客户 . 4第2章我们能为白酒交易所提供怎样的信息化建设支持服务 . 62.1白酒交易所公司信息化建设规划 . 错误！未定义书签。2.1.1白酒交易所公司信息化建设规划 . 错误！未定义书签。2.2白酒交易所公司协同信息平台建设 . 62.2.1我的工

2、作台 . 62.2.2公共信息管理 . 72.2.3工作协同（工作流）管理 . 82.2.4行政辅助管理 . 102.2.5文档管理解决方案 . 112.2.6移动办公 . 122.3我们提供的系统能为白酒交易所实现哪些管理价值 . 12第3章我们将为白酒交易所协同管理系统建设提供怎样的实施培训服务 133.1实施总则. 133.2实施步骤. 133.3培训管理. 153.4系统建设完成后交付结果 . 15第4章我们将为白酒交易所提供怎样的运维售后服务保障计划 . 164.1服务体系. 164.2针对白酒交易所项目的专项服务保障计划 . 17第5章白酒交易所协同管理系统投资预算 . 195.1

3、分项报价表. 195.1.1产品模块清单及标准报价单 . 195.1.2项目实施周期与费用评估表（第一期） . 205.1.3应用插件费用（可选）. 205.2总报价表. 21说明：本报价主要针对贵州白酒交易股份有限公司（以下简称：白酒交易所），里面涉及产品包括 MyCMMyCM及第三方产品。本报价的知识产权归贵阳思普信息技术有限公司（以下简称：思普信息），未经贵阳思普信息技术有限公司书面许可不得向第三方外借、转载、发布和复制等违反知识产权法律法规的行为。密级：秘密文稿编号：SPSW-2013-01-15-001SPSW-2013-01-15-001 M总2222页第2 2页版本：V2.0V2

4、.0版权所有思普信息技术有限公司总2222页第3 3页I思晋营息贵州白酒交易股份有限公司协同办公系统报价书1.1我们公司是做什么的贵阳思普信息技术有限公司成立2002年，是一家协同管理软件 （包括OA HR CRM EIP等）、ERR SCM等专业管理系统建设和软件定制开发的提供商。是国家信息产业部门授予的 双软认证企业，贵阳市十佳软件企业，2010年度中国软件和信息技术服务业最佳技术创新奖企业，中国最专业的协同管理软件厂商之一，贵州省第一家软件退税企业。自公司成立以来已成功为全国3000多家用户实施了信息化管理，目前公司的用户已经涵盖政府、金融、制造、商业流通、医药、食品、化工、电力、矿产等

5、多个行业。1.2我们公司的成长历程年度历程与荣誉20022002 年公司成立、同年实现销售。20032003 年自主研发OAOA系统，并实现产品销售；同年获得金蝶软件贵州地区唯一金牌合作服务商，当年客户数量增长超过 200200家。20042004 年自主研发的SR-CMR2.0SR-CMR2.0发版，并实现销售；同年再次获得金蝶贵州地区唯一金牌合作服务商，当年客户数量增长超过 400400家。20052005 年SP-CMP2.5SP-CMP2.5标准版/ /政务版正式发版并实现销售，同年获得贵州省信息产业厅颁发的“双 软”认证企业；同年再次获得金蝶贵州地区唯一金牌合作服务商，当年客户数量增

6、长超过700700家；同年获得金蝶软件贵州地区唯一获得贵州省政府采购中心唯一准入资格认证提供 商。20062006 年SP-CMP2.5SP-CMP2.5- -ITIT专版正式发版，正式在全国销售，并实现在湖北、陕西、云南等省市的批量销售；同年再次获得金蝶贵州地区唯一金牌合作服务商，当年客户数量增长超过900900家。20072007 年SP-MyCMP3.0SP-MyCMP3.0标准版发版、MyCMP3.0-CMRMyCMP3.0-CMR客户关系）发版、MyCMP3.0MyCMP3.0- -FMFM（财务预算）发版，并实现销售；同年再次获得金蝶贵州地区唯一金牌合作服务商，当年客户数量增长超1

7、2001200家。版权所有思普信息技术有限公司贵州白酒交易股份有限公司协同办公系统报价书ltd1.3我们服务过的部分客户* ”1-E43 X mi fVIUTRQW lt!B!rtiSElSBE：B.s LRH IMUXML MJklLItlAL南方建材股份亠分侮务丟岀斗|觀敢frt电严 *11応利I.H十；保利地产集团| Cxm皇明太阳能集团华创证券华创证券股份总2222页第4 4页版权所有思普信息技术有限公司贵州白酒交易股份有限公司协同办公系统报价书X 曲 雜 X 鍾西部黄金股份w w W R -g p N n nTylton毛M整ifaHAEU气踊披有BH公司I AN曲*虽址 WIHAN

8、 Elertrfic Tcclinologv E% LtdBURGCOn詮缶张往姐云I品膻CD国制皓盘水拓源团hul TuKyuin 4rwp g h Ltd威顿（中国）企业老干妈食品企业贵州水矿集团江苏海航电气集团上海伯俊软件 六盘水拓源集团 贵州鑫新企业集团I*慣阿词工噩Off启援91任乞冋LFl 恤1的1 S4l %. Tg重庆医药工业研究公司瓜湖处登胖損龄器有腥旨.OGV- HUKI DrCFEHG HEAT OCHANCrP CO-,110湖北登峰集团仁怀市农村信用合作联社REHHUL RURAL CFfcDIT UHiJOH韭京三界创新程技肓朕公司frLfl唱 LAN&LifiNS

9、 alCHI%口LQGT CO ATDillzit庆正珥附卷司OKiUpC|iru冲由占 E 占 *詡1空 Co Lwl河南华通实业有限公司Ml NAq HiJA TQNiQ IhQyfTRY总2222页第5 5页仁怀市农村信用合作联社北京兰光创新科技有限公司重庆正昇置业集团河南华通实业有限公司版权所有思普信息技术有限公司我的工作台|公共信息管理我的日程/邮件F工作报厂通知/公共新闻发人设置 我的工具 丄我的文丄丄议管丄 识 / 文 坛中即时巒-I思晋营总2.1白酒交易所公司协同信息平台建设主要是以解决白酒交易所日常基础管理中各协同业务工作的高效、有序可控为目标，通过对白酒交易所各职能部门或者

10、是未来下属公司之间的信息流转、知识传递来实现白酒交易所整体的协同管理；通过可视化的工作流和知识挖掘机制建立白酒交易所内部信息门户系统；系统实现各种办公资源管理、综合信息的发布、工作流程规范梳理及审批、企业各类管理费用等业务的完全协同管理。通过与信息门户、我的工作台及其它协同业务形成数据无缝集成应用。系统业务模型白酒交易所协同办公系统2.1.1我的工作台总体介绍我的工作平台主要用于处理与个人相关的工作，包括日程/消息/邮件管理、计划/报告/任务管理、知识资料文档管理、 个人设置和工具箱管理， 通过与首页门户、 协同办公及其它 协同业务的形成各类数据无缝集成应用。贵州白酒交易股份有限公司协同办公系

11、统报价书工作协同_工作协* 流程执行.流程监虬 流程分行政辅助.公文流转 车辆管理印章/证件 图书/ 档案总2222页第6 6页版权所有思普信息技术有限公司通知公告：它的作用是发布到系统首页,使用户能够较方便的查看（在首页能查看到的前提是用户设置了显示“通知公告”模块）。系统提供白酒交易所可以发起针对全白酒/文档管理系统贵州白酒交易股份有限公司协同办公系统报价书日程/消息/邮件:实现白酒交易所所有工作人员的日程定制、日程协同、所有内部流程和待办事项的集中管理，实现外部电子邮件的管理计划/报告/任务:实现白酒交易所所有办公人员计划及报告的上报审批、所有任务的派发和执行反馈我的信息：实现个人对 0

12、A系统的配置与管理工具箱实现快速的查找包括：常用电话、邮政编码、航班信息、天气预报等信息2.1.2公共信息管理公共信息管理主要是用于解决白酒交易所日常经营管理活动中所生产的各种公共信息的共享管理问题，包括信息发布和信息共享， 无论是信息发布还是信息共享度可以实现严密的权限控制和互动应用管理。信息发布1息共享通知公告制度文档新闻发布知识中心其它信息论坛中心及时贴 其它信息交易所的通知公告、 也可以是针对某个职能部门的通知公告、各下属网点机构亦可以发起针对本机构的通知通告。新闻发布：系统提供白酒交易所可以发起针对全白酒交易所的各类新闻、也可以是针对白酒交易所总部的各类新闻、各下属网点机构亦可以发起

13、针对本机构的各类新闻。制度/文档、知识中心： 制度/文档管理主要解决搭建企业级电子版制度in我的设*我的目标/计划我的工具箱.我的日程T邮件总2222页第7 7页版权所有思普信息技术有限公司企业总部公共 共信自 息*白酒交易所* 情 非信息门户 %事门户七*人单立门户自定义栏目自定义思普MyCMPMyCMP总2222页第8 8页贵州白酒交易股份有限公司协同办公系统报价书及知识库，用户可以根据管理需求动态设置分类，并可对分类及附件进行新增、编辑、删除、管理权限的动态赋予，支持对文档制度的浏览记录管理。在线调查：在线调查管理可以用于在管理平台中设计调查问卷、发布调查信息，调查的结果系统可以自动进行

14、统计。 其中投票类型分为记名投票、 匿名投票两种，记名投票在 投票人查看投票结果时可以看到相关的投票人信息，匿名投票看不到投票人信息。即时贴：主要用于，用户与用户之间的沟通交流，类似于内部邮件。信息门户：它将白酒交易所的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使白酒交易所可以快速地建立白酒交易所对内部雇员的信息通 道。例图：2.1.3 工作协同（工作流）管理MyCMP：作流管理子系统是基于 MyCMF平台而建立的，MyCM平台以”人”为中心，涉及数个业务领域，通过流程来打通各个业务子系统之间的脉络，建立起一张信息网状图，当我们找到其中的一个信息点时，与此信息点相

15、关的所有信息都被关联提取出来，而这些信息不是本身就结构化的呈现出来的，根据齿轮联动模型的联动效应，当其中的一个齿轮转动的时候，其它的齿轮也被带动起来，并且以它为中心，为它提供所需的支持和服务。也就是说， 所有的信息都分散在不同的模块中，当我们有需要的时候它们就被结构化的提取出来。版权所有思普信息技术有限公司管理门户财务门户人事门户营销门户工作流定义*|工作协同执行工作流监控工作流效率分析涼水号：2U12J3U139邑勰匿-自走乂工脱同右3 -国冋抿东丸会舸后天轴”坍要求工翟百需在耳0 圖电总2222页第9 9页SP蛊晋管恵贵州白酒交易股份有限公司协同办公系统报价书MyCM工作流管理子系统，将为

16、用户搭建一个高效、灵活的工作流程平台，用户可以自行定义所需要的各种流程应用。完全基于用户需求， 具有较强的灵活定义功能，可自定义流程、表单、直到字段，根据不同企业的不同运作模式，可由具有相应权限的人员对流程进行 维护和订制，并能够图形化的显示出来。从流程的创建到归档全程跟踪控制，上级可随时审批下属的请求，并提供相应的审批意见辅助下属做出决策。业务管理模型图：信息门户工作行为管理一键式流程检索A匚1卜41卜信息协同办公协同公文流转人事协同MyCMP工作流业务平台自定义工作协同：主要解决日常工作中非固化流程的工作流协作问题，如资料传递、工作配合、意见征询等。此时的工作流程流转步骤完全由流程发起人自

17、定义，也可对工作执行情况进行有效了解和监控。22012-02-12 15:50:17 2甘却 陈第有鶴阅会藍12012-02-12 15：4B.151测童硕湾程创車数据固定工作流：主要将白酒交易所日常工作中固定的工作流程进行梳理并规范后进行系统化设版权所有思普信息技术有限公司方幸名納自定必工作的同方案王強:丄握部相关救拱2轨+甘折推蔽月H京T斫属部门i曲亚戏软件协耳苛咨:执行I页帛曲行比步堤号2聲意协办意呼王樱駅花贵旳间3甘盹;I ttp：yld27rO.tkl/FlgwChflr|/inQ关闍二I见示克程日茗耀说閉：思普洁息总2222页第1010页贵州白酒交易股份有限公司协同办公系统报价书置

18、，从而实现白酒交易所网络化、系统化办公。系统默认固定工作流程：通知公告、工作日/周/月报、费用申请、借款申请、借款冲销、费用报销。例如工作日报:工昨日程羞聯-详豪估但2.1.4行政辅助管理行政辅助管理是MyCMf系统中很重要的一部分，包括公文流转、档案管理办公物品管理、 车辆管理、图书管理、证件管理、印章管理及统计分析。公文流转：用户可以自定义各种 流程，收发文流程等，并图形化 显示。同时可以对流程中的数据 进行统计分析，并且可以将与流 程相关的人员、文档等关联进 来。办公物品：办公物品主要是实现 对单位各类办公用品的采购、 领 用和库存根管理。车辆管理：车辆管理主要实现对车辆档案管理、驾驶员

19、管理、车辆使用、 维修保养和费用管理；图书管理：图书管理主要是实现对图书采购、借阅和销毁管理；证件管理：可以实现对单位的证件的登记记录和年检提醒预警处理。版权所有思普信息技术有限公司lAfiA-用时爭作诅明虫行朗聚备逹施A.342012-02-1216: W:D8囲彬将说程箔束23201Z-W-1216WD7秒上级审吐122O12-fl2-1210：OT.O1E秒012012-02-12 15:591:55曰期；2D12 02-12春户容称；d谅虑地产开岌有限址司工作计娜1；与阵总洽淞作站2:细唄总经办人员遵行卽门合说削工作琢无临时工作执行情况; 无口OT f7521坯于列!幷邀的姬st文事如

20、1 D 占时3tdg 3* T-K笛立尊證鼻却神K机tt.r机枸：页澈件拆左勺阪仏琳件文件：讣划也行帧亚欧国际企业栓股集团发文稿纸信息VMHT 切 forma 血H贵州白酒交易股份有限公司协同办公系统报价书所以业务可以自动的转入到档案管理中,档案管理分为企业文化、企业资质、管理制度、rA Q+AKH dUSW甘自曲苛气仃h X- ? -!- 1-XH4斶ife h诵C4_jliontaVAT 腳A更 i#足橫好竊换爭ItB tiitn谕b询砂占料 a.m M as tH*n Jj MSeiLai =I Irt&WOI匚肿如EOTd1d址扣 #ntn财 Hi w$E3*：l#iraewf总222

21、2页第1111页2.1.5文档管理解决方案1.档案管理分为企业文化、企业资质、管理制度、工作标准、合同文档、项目文档和法律 法规等。2.所有的业务单据可以手动或者是自动归档，对应的归档目录可以自动显示，归档后可以根据需要进行授权。1）文档管理工作标准、合同文档、项目文档和法律法规等。2）自动归档管理所有的台账业务可以手动或者是自动归档，对应的归档目录可以自动显示， 归档后可以根据需要进行授权。U3I躺査明；1设査归档廿盘；诰譯星归档的廿盘*?说莊日也斜#谨梅丰氏刊甘是習星已發币眩或吉已免帀喉世冇归I自*如第设畫了孵字寂#在我事删钢：1假如宰手啓吾于诠甜rtfijt开归皆站殳畫饶题 关邕主丰JS

22、 先湖扌刚搭；肖迭择7归冷.嗽旦归怕孕股进冇自酬湘I，如帑就哲选审!躺 -rjjft.j手朋松住自动das*炖累尖如寸彌礙遇料宇矚进打愆*曲蓑以吕Hfl的眾段世行设Eh可雄 擇丰討诅音 Sn5RffatiXrt- !| *版权所有思普信息技术有限公司牛川.人办对EE女口 wi-Q 购1皿B*|工ftJHBmiJ罔SP思晋管恵贵州白酒交易股份有限公司协同办公系统报价书2.1.6 移动办公移动办公：MyCM是一款B/S结构软件，所以他的客户端用浏览器就可以完成，意味着，MyCMP管理软件不需要在包括苹果在内的多种操作系统下做任何开发，只要支持相关浏览器即可实现异地办公。帮助白酒交易所用户 轻松、快

23、捷、方便地完成协同办公，尤其是为常出差的人士提供前所未有的便利。2.2我们提供的系统能为白酒交易所实现哪些管理价值1.建立强大的内部知识文档管理平台，规范文档管理体系、减少知识文档流失2.建立高效内部信息发布平台，实现信息发布准确及时3.内外部信息快速传递、提高工作效率，并有利于提高白酒交易所对外形象4.实现文件管理自动化、减少工作出错率、降低办公成本5.实现远程异地办公、减少通信费用、建立高效的行政组织总2222页第1212页版权所有思普信息技术有限公司陈光耀：项目经理负责项目实施与具体工作协调尹宁果：项目实施顾问负责项目具体实施工作陈虞森：项目督导负责项目质量和进度督导贵州白酒交易股份有限

24、公司协同办公系统报价书如果双方达成商务合作协议，我们承诺将派遣对 MyCM管理系统有着丰富实施经验的实 施顾问参加，并按照标准的 IT项目实施管理流程进行项目实施。项目团队成员预定：3.1实施总则如果双方达成商务合作协议， 我们承诺将派遣对白酒交易所协同管理系统有着丰富实施经验的实施顾问参加，并按照标准的IT项目实施管理流程进行项目实施。3.2 实施步骤“产品的灵活性、数据的真实性和实施过程的规范科学性”是保障任何一个企业管理软件系统项目建设的成功实施的三要素。而一个规范标准而又科学的实施流程是信息化项目实施成功的最重要要素，我们的实施顾问将严格按照我们多年经验总结规划的标准实施流程为 白酒交

25、易所的协同办公系统项目进行实施服务工作，从而有效的保障白酒交易所的协同办公系统的实施成功。总2222页第1313页版权所有思普信息技术有限公司总2222页第1414页工作内容交付成果1 1、 项目立项2 2、 成立项目组织3 3、 项目启动大会1 1、项目准备工作计 划2 2、项目公约3 3项目启动大会议 程-项管理ft工具/模板）T4”二工作内容交付成果1 1、项目调研2 2、原有业务流程整 理3 3、业务流程确认与 优化4 4、实施方案编制5 5、个性化需求了解6 6、系统管理员培训1 1、项目调研计划书2 2、调研模板3 3、调研总结书4 4、实施方案书5 5、个性化需求开发计 划6 6

26、、系统管理员培训确 认书b项目管理（工模板4皿工作内容交付成果1 1、系统安装2 2、系统初始化3 3二次开发实现4 4、系统培训5 5上线1 1、安装确认单2 2、客户注册表3 3、初始化确认单4 4、二次开发计划表5 5、二次开发系统说 明书6 6、用户培训计划表7 7、用户培训文档&用户培训确认表9 9、上线确认书1010、 试运行总结报 告目管理（工冃模板）彳八亠4丄工作内容交付成果1 1、验收计划编制2 2、项目验收3 3、服务交接1 1、验收计划表2 2、验收会议记录表3 3、验收报告PPTPPT4 4、项目验收报告5 5、项目实施调查6 6、实施文档清单7 7、客户服务交接表:=

27、项目管理（工模板）知识库（顾问实施文档管理系统/标准流程库/应用指南）”思普信息HT 项目实施管理流程豪项目启动：项目立项后，为保证项目按时顺利完成，项目双方共同协商成立项目小组。确定项目参与人员的任务与责任;蓝图设计：蓝图设计师整个项目过程中最重要的一个环节，是对整个项目实施以及软 件规划的整体规划与设计，在蓝图设计过程中正确把握客户需求是该阶段的最重要的工 作；三、系统实现：系统实现阶段是根据需求调研的结果，对系统的初始化过程，此过程的主 要目的是，严格按照客户需求调研结果，深入交流，快速实施，全面培训，保障系统能 够全面的试运行；四、 项目验收：系统正式运行，项目验收。版权所有思普信息技

28、术有限公司IN贵州白酒交易股份有限公司协同办公系统报价书项目准备蓝图设计系统实现验收交付总2222页第1515页贵州白酒交易股份有限公司协同办公系统报价书3.3培训管理培训所面向的对象为 白酒交易所所以用户需要培训的人员。本培训为了让用户学会 MyCM系统的操作和使用，使白酒交易所员工了解 MyCM的原理和目的。让关键用户通过系统的实施能规划和优化本部门的业务流程。 培训用户对象与层次划分培训对象层次相应人员培训内容备注决策层不划分层次项目领导小组MyCMIMyCMI系统理论知识. .领导在实施中的作用与重要性主要指实施的前期操作层不划分层次职能组 MyCMPMyCMP系统功能介绍 具体应用操

29、作方法 程序操作流程思普实施工程师承 担，白酒交易所技 术人员辅助进行。技术层高级项目系统维护员MyCMIMyCMI系统理论知识MyCMP-0MyCMP-0软件教材PHPPHP JAVAJAVA语言及开发技术重点培训对象3.4系统建设完成后交付结果一套可以正常运行的协同管理系统系统管理员手册协同系统业务模块使用手册系统使用与运行管理制度（共同编制）版权所有思普信息技术有限公司作为专业的软件开发商，思普信息技术有限公司的实施注重知识有效地转移给客户， 同时加强对用户的培训， 在项目实施完成后，用户能对信息系统进行日常维护和一些简单的 深化。贵阳思普公司有完整的售后服务体系，能及时的对用户的维护需

30、求、售后服务和技术支持做出响应，及时上门服务。4.1服务体系“闭环链环服务体系”是思普公司为顾客提供的从管理咨询服务到实施服务、客户化开发服务、热线支持服务、现场支持服务、MYCM服务、个性化服务、版本升级、数据预防维护的完整的客户服务体系。闭环链环体系由以下几个环节组成：管理咨询服务：根据企业的发展及管理需要，思普公司提供贯穿企业IT应用整个生命周期的应用规划、评估和优化的咨询服务，帮助企业做出快速、准确的决策。培训教育服务：思普公司秉承技术创新、管理创新的宗旨提供优秀产品，并不断推出配套的培训服务。实施服务：在全国范围拥有 3000多家各类信息化项目成功实施经验，思普信息借鉴国内外先进的管

31、理理念和管理软件的实施方法，结合其多年实施经验，推出思普五步实施、思晋管恿贵州白酒交易股份有限公司协同办公系统报价书1里本升址产品培训性化腿实施咨询现场支持思普信息公司思普信息公司 闭环服务体系闭环服务体系7 前支持总2222页第1616页总2222页第1717页版权所有思普信息技术有限公司贵州白酒交易股份有限公司协同办公系统报价书法。通过运用在企业管理及IT技术方面的知识和经验，从而让用户得到更好的保障。客户化开发服务：思普信息为满足客户对软件产品的个性化需求，根据客户提出的功能要求，利用公司的技术平台与工具，在公司标准产品基础上为其研发独一无二的个性产 品。热线支持服务：通过建立客户关系管

32、理系统(MyCMP,思普公司提供7*24小时的全面、周到的电话服务，快速解答在产品应用中所遇到的问题。在线支持服务：通过In ternet网，思普公司能在线提供客户最需要的产品信息及相关 解决方案，从而为企业的管理决策提供即时服务。网络支持的服务内容有远程数据处理、远程应用指导等。现场支持服务：思普公司通过迅捷响应的现场支持服务方式，提供细致周到的专业化服务。个性化服务：思普公司将根据客户的具体情况不同，制定相应的不同服务方式与手段为用户提供个性化服务。版本升级服务：为保障用户能够随时得到最新技术，我们将及时为用户提供软件版本升级服务。数据预防维护服务：思普公司将定期对产品应用系统、 与之相关

33、的操作系统、数据库及 其他相关软件进行日常的维护和运行情况检查，从而了解客户的使用情况及需求， 并提出合理的优化建议，最大限度地预防问题故障的发生，保证系统的持续稳定。4.2针对白酒交易所项目的专项服务保障计划产品应用服务：系统的标准产品应用培训指导服务；系统运维服务：我们将指定2名专职服务顾问为白酒交易所的服务专员，对系统使用过程中遇到的各项问题快速修复服务；企业个性化定制指导服务：针对白酒交易所以后再发展过程中存在管理优化而伴随着的系统调整，我们将提供个性化定制的指导与协助服务；信息化建设咨询服务： 如果需要，我们可以企业信息化建设的规划、执行和实施咨 询服务，但是可能将收取一定的成本费用

34、。版权所有思普信息技术有限公司详细工作内容如表:故障级别故障内容响应时间处理级别服务优势一级故障指系统在运行中岀现系统服务中断或数 据库岀现链接故障导致系统无法正常启 动。1 1小时售后技术员专职售后服务技 术员二级故障指系统在运行过程中业务系统岀现逻辑 性故障导致业务模块不能正常使用。1 1小时实施工程师专职实施工程师队伍三级故障指系统在运行过程中现有系统业务逻辑 与企业实际业务逻辑不相符导致系统无 法正常使用。2 2小时实施顾问专职实施工程师队伍四级故障指系统在运行过程中岀现底层数据错误 导致系统无法正常运行，需要调整源代码 级才能解决的故障3 3小时研发工程师专业自主研发人 员in贵州白

35、酒交易股份有限公司协同办公系统报价书总2222页第1818页版权所有思普信息技术有限公司I思晋营棺贵州白酒交易股份有限公司协同办公系统报价书根据我们和白酒交易所相关管理人员的沟通，关于贵单位协同办公管理系统分两期实 施，第一期主要是针对治理层的沟通管理、信息共享、知识文档和部分业务流程审批管理, 二期并以后将进行全面的协同系统的部署。我们提供的报价方案如下：5.1分项报价表5.1.1产品模块清单及标准报价单产品名称模块详细功能模块1010并发用每增加5 5并发用1515用户总户价格_用户价格户数价信息门户个人门户、单位门户日程/ /消息/ /邮件、计划/ /任务/ /报告、我的资料、我 的设置

36、、工具箱信息共享MyCMP4.0MyCMP4.0工作协同标准版行政辅助通知公告、制度/ /文档共享、知识管理、在线调查、 即时贴、论坛管理、其它信息自定义工作协同、发起工作协同、流程审批、流程 监控、流程代理、流程执行分析办公物品管理、车辆管理、会议管理、印章证件管 理、图书管理、接待管理人事管理组织管理、职员管理、人事事务管理基础设置、组织建模、数据建模、流程建模、菜单基础平台建模、门户建模、预警建模、报表建模、短信设置平台、系统接口总价计算方式：1010用户价格+ + （用户数-10-10）* *每增加5 5用户价格/5/5 ；总2222页第1919页版权所有思普信息技术有限公司5.1.2项目实施周期与费用评估表实施阶段1工作内容工期（一）项目启动建立项目组织项目启动大会1（二）蓝图设