打造高效执行团队

1、打造高效执行力团队 执行力的重要性v 1、执行力是团队合作的基础。v 团队是一群不同专业、经验及背景的人，为了达到一个共同的临时性的目标而组合在一起的。每个人都要承担起一定的责任，就象一个机床的各个齿轮，只有每个齿轮都运转起来，整个机床才能良性运转。现代社会组织是靠流程来运作的，个体都是这个流程环节上不可或缺的一个节点，如果某个人没有按照事先定义的流程来做的话，整个流程执行的效果就会打折扣。v 2、执行力是团队能够打胜仗的保障。v “并非穿同样衬衫的人就能形成团队”，团队是一群“言必行、行必果”、出去就能打胜仗的人。所以团队对每个成员的做成事情的能力即执行力的要求就显得尤为重要。v 3、执行力

2、也是跨部门团队得以良性运作、持续发展的推动力。IBMIBM公司前总裁公司前总裁路易斯路易斯郭士纳郭士纳 执行力执行力 “一个成功的企业和管一个成功的企业和管理者应该具备三个基本理者应该具备三个基本特征，即：明确的业务特征，即：明确的业务核心、卓越的执行力及核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。优秀的领导能力。” 路易斯路易斯. .郭士纳郭士纳 没有执行力就没有竞争力没有执行力就没有竞争力 美国ABB公司原董事长巴尼维克有一著名观点：“一个企业的成功，5 5在战略在战略，9595在执行在执行。”vABB是电力和自动化技术领域的全球领先公司，能够帮助公用事业和工业客户提升其业绩，同时降低对环境影响。

3、ABB集团在全球约100个国家拥有139000名员工。vABB集团总部位于瑞士苏黎世。ABB的股票已在伦敦、苏黎世、斯德哥尔摩、法兰克福和纽约的证券交易上市。vABB集团超过一半的营业额来自欧洲市场；近四分之一来自亚洲、中东和非洲；五分之一强来自南北美洲市场。vABB集团成立于1988年，是瑞典的阿西亚（ASEA）公司和瑞士的布朗勃法瑞（BBC Brown Boveri）公司合并的结果。阿西亚公司的历史可以追溯到1883年。布朗勃法瑞公司成立于1891年。vABB下设三个业务部门，分别为电力技术，自动化技术和石油/天然气/石化行业。重点讲述重点讲述 n执行力的定义执行力的定义n缺乏执行力的表现

4、缺乏执行力的表现三、提高执行力的方法三、提高执行力的方法执行力定义执行力就是执行力就是 完成完成 工作工作自己的自己的保时保质保量的保时保质保量的v 就个人而言，执行力就是把想做的事做成功的能力.管理者管理者不带头不带头不要求不要求制度形同制度形同虚设虚设自觉性不高自觉性不高工作拖拉工作拖拉效率较低效率较低工作缺乏计划性工作缺乏计划性寻找借口寻找借口推脱责任推脱责任消极被动消极被动依赖心理依赖心理本位主义本位主义不注重细节不注重细节有头无尾有头无尾缺乏反馈缺乏反馈缺乏完整缺乏完整这些都是我们不愿看到的同样是无法忍受的！这些都是我们不愿看到的同样是无法忍受的！执行效果不佳十大表现执行效果不佳十大

5、表现检测：5项以上企业常见的五种非职业化员工v1、对业务只懂一点点v建议：v1）、你知道的要比客户知道的更深入v2）、你知道的要比客户知道的范围更广2、屡次犯同样的错误v第一次犯错叫做不知道；第二次犯错叫做不小心；第三次犯错叫做不可原谅。v建议做法：v员工犯错备忘录。v（记录常犯的错误及犯错后的心得）3、不思考是否有更好的办法v排队。（医院、银行）v 反思：有没有思考：工作中有没有更好的办法来改善工作的流程、提高工作效率、提升执行力。4、只想到自己，对任何事不主动链接 自我管理：1、我的优点是什么？我的强项是什么？我如何发挥我的优点和强项？2、我平常做事情用的是什么方法？有多少方法是自己悟出来

6、的？有多少是向前辈、领导学习的？有多少方法是在外面学习的？3、我帮助过谁？我与谁主动地进行过沟通？我关心过公司的问题吗？我是否关心部门和企业的状况？我曾经主动地关心过别人吗？4、我到公司上班的目的是什么？我的价值观是什么？我这一生的打算做什么？我倒这家公司学到什么？我对这家公司做了啥贡献？5、缺乏危机意识v 1、我们随时做好准备，知道如果发生危机了我们该怎么办？这叫危机感v 2、当危机发生时，我们会用最快、最妥当的方法将其化解。这叫危机感。v 生于忧患死于安乐执行力的要求执行力的要求与内涵 到位到位 到位到位 到位到位 到位到位 到位到位 想想说说做做盯盯劲劲执行力执行力（组织）（组织）=执行

7、能力执行能力（个人）（个人）变现系数变现系数 团队传递效率影响变现系数团队传递效率影响变现系数（沟通、团队协作、制度、流程、机制）（沟通、团队协作、制度、流程、机制）品德、意愿、态度、方法和品德、意愿、态度、方法和能力影响执行能力能力影响执行能力提高执行力的方略提高执行力的方略执行力执行力（组织执行力）（组织执行力）变现系数变现系数执行能力执行能力（个人执行力（个人执行力）（软件）（软件）执行人才执行人才执行意识执行意识执行态度执行态度执行培训执行培训执行力解决方略执行力解决方略执行力执行力（组织执行力）（组织执行力）变现系数变现系数执行能力执行能力（个人执行力）（个人执行力）（软件）（软件）

8、执行人才执行人才执行意识执行意识执行态度执行态度执行培训执行培训执行力解决方略执行力解决方略规模规模自动自发自动自发关注细节关注细节敢于负责敢于负责善于分析判断善于分析判断反应迅速反应迅速善于学习善于学习追求新知追求新知专注投入专注投入坚忍不拔坚忍不拔团队精神团队精神求胜欲望求胜欲望执行力人才九大素质模型执行力人才九大素质模型执行力执行力（组织执行力）（组织执行力）变现系数变现系数执行能力执行能力（个人执行力）（个人执行力）（软件）（软件）执行人才执行人才执行意识执行意识执行态度执行态度执行培训执行培训执行力解决方略执行力解决方略主动意识主动意识服从意识服从意识双赢意识双赢意识卓越意识卓越意识

9、责任意识责任意识强烈的执行意识强烈的执行意识执行力来源于“我要”结果意识结果意识 测验：你最先放弃什么？ 你到一个从未去过的原始森林探险， 带着老虎、猴子、孔雀、大象、狗五种动物。四周环境危险重重， 你不可能都将它们带到最后， 你不得不一一地放弃。 你会按着什么样的顺序放弃呢？ 请写下来你的顺序。 它们代表：孔雀： 你的伴侣、爱人老虎： 你对金钱和权力的欲望大象： 你的父母 狗： 你的朋友猴子： 你的子女 在我们选择的过程中， 我们太多地考虑了别人对我们的付出， 而没有想到别人（包括企业）需要我们什么样的付出！我的奉献我的奉献我的获取我的获取基于共生基于共生和共赢和共赢执行力的原动力基于共生和

10、共赢执行力的原动力基于共生和共赢成就企业才能成就个人成就企业才能成就个人v马斯洛需要层次理论卓越执行意识 是为了完成完成，还是为了效果效果！ 是为了做对做对，还是为了做好做好！ 是为了任务任务，还是为了结果结果！ 是为了上班上班，还是为了价值价值！ 你的执行目标是什么？你的执行目标是什么？ 结果意识资源导向型资源导向型结果导向型结果导向型资源资源结果结果结果结果资源资源服从是一个人最基本的职业道德服从是一个人最基本的职业道德?我们会问 加西亚是谁？加西亚是谁？信的内容是什么呢？信的内容是什么呢？加西亚住在哪里？加西亚住在哪里？如果加西亚不在？如果加西亚不在？我有没有车费？我有没有车费？我什么时

11、候去？我什么时候去？ 毛病是我们毛病是我们 “ 问得太多，做得太少问得太多，做得太少。” v 讲述了一个“把信送给加西亚”的传奇故事，这位名叫罗文的英雄接到麦金莱总统的任务给加西亚将军送一封决定战争命运的信，他没有任何推诿，而是以其绝对的忠诚、责任感和创造奇迹的主动性完成了这件“不可能的任务”。他的事迹100多年来在全世界广为流传，激励着千千万万的人以主动性完成职责，无数的公司、机关、系统都曾人手一册，以期塑造自己团队的灵魂。v 职业是人的使命所在，敬业是人类共同拥有和崇尚的。从世俗的角度来说，敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事。其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始

12、善终等，其中糅合了一种使命感和道德责任感。这种道德感在当今社会得以发扬光大，使服从精神成为一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。 案 例（主动） 小王是刘总刚刚上任的秘书。某日，刘总让小王通知公司的中层明天上午1010点钟在会议室开会。小王就例行电话通知了公司中层，通知了开会的时间、地点、议题。然后，就再也没有做其他事情。你认为小王在下达会议通知这件事情做得如何？执行力执行力（组织执行力）（组织执行力）变现系数变现系数执行能力执行能力（个人执行力）（个人执行力）（软件）（软件）执行人才执行人才执行意识执行意识执行态度执行态度执行培训执行培训执行力解决方略执行力解决方略1、用心的态度v

13、阿甘正传v他先天弱智，然而他的妈妈是一个性格坚强的女性，她要让儿子和其他正常人一样生活，她常常鼓励阿甘你和别人是一样的，要他自强不息。而上帝也并没有遗弃阿甘，他不仅赐予阿甘一双疾步如飞的“飞毛腿”。越南战争结束后，阿甘负伤救了战友作为英雄受到了约翰逊总统的接见。v后来，他又迷上了乒乓球，而且技术练得十分精湛。后作为乒乓外交的使者，到中国参加过乒乓球比赛，并为中美建交立了功学问家学问家评论家评论家思想家思想家战略家战略家愿意把小事做细做透的实干家实干家 2 2、把小事做透的态度、把小事做透的态度老子学说把小事做透 打扫厕所出身 麦当劳前CEO 查理查理. .贝尔贝尔 刷马桶水出身 希尔顿创始人康

14、拉德康拉德.N.希尔顿希尔顿从饮马桶水到日本邮政大臣 野田圣子野田圣子 “什么叫不简单？能什么叫不简单？能够把简单的事情天天做够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫好就是不简单。什么叫不容易，大家公认的非不容易，大家公认的非常容易的事情，能够非常容易的事情，能够非常认真地做好它，就是常认真地做好它，就是不容易不容易” ” 张瑞敏张瑞敏首席执行官首席执行官把简单容易的事情做好把简单容易的事情做好执行力执行力（组织执行力）（组织执行力）变现系数变现系数执行能力执行能力（个人执行力（个人执行力）（软件）（软件）执行人才执行人才执行意识执行意识执行态度执行态度执行培训执行培训执行力解决方略执行力解决

15、方略培训培训由不知而知由不知而知由不能而能由不能而能由不愿而愿由不愿而愿由不行而行由不行而行培训培训= =教育教育+ +训练训练 培训的终极目标是一种习惯培训的终极目标是一种习惯巴普洛夫巴普洛夫的实验的实验管理者的垂范作用 子曰：“其身正，不令而从；其身不正，虽令不从。”建建 议议 作作 法法建立建立“辅导员辅导员”制度，并且对辅导员制度，并且对辅导员 考核。辅导员包括考核。辅导员包括 按主要顺序按主要顺序 （1 1）直属上级直属上级 （2 2）资深员工资深员工（干部干部） （3 3）外聘顾问或技师）外聘顾问或技师 （4 4）其他平行）其他平行 部门人员。部门人员。UUU- 46UUU- 47

16、“辅导员辅导员”制度制度* * 资深员工资深员工/ /干部要带干部要带 2 23 3名名“学徒学徒”。* * 辅导员与被辅导对象辅导员与被辅导对象“考核联动考核联动”。* * 未担任过辅导员者，不予提干。未担任过辅导员者，不予提干。* * 辅导员可酌发津贴。辅导员可酌发津贴。 UUU- 48+ + 追踪。追踪。 “行动方案行动方案”（Action PlanAction Plan）可）可 以划分几个阶段逐次完成，但每一以划分几个阶段逐次完成，但每一 个阶段都必须包括个阶段都必须包括步骤步骤、方法方法、检检 验验、追踪追踪。 辅导辅导 = = 观察行为观察行为 + + 发现差异发现差异 + + 与员工（干部）对话与员工（干部）对话 + + 说明重要性说明重要性 + + 提出提出改善意见改善意见 + + 示范演练示范演练 + + 陪陪 同作业同作业文化文化*资料来源：人才人才意识意识态度态度培训培训团队团队沟通沟通制度制度执行力最终要形成一种文化造就一种精神 形成一种灵魂 亮剑精神亮剑精