创建小企业综合练习题

1、创建小企业综合练习题一、名词解释1、小企业：是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。(P3)2、不完全市场：是既非完全竞争亦非完全垄断，而是二者的混合，即不完全竞争（或垄断竞争）的市场。（P11）3、最适规模：P124、产业分工：因生产成本、规模经济、市场特性及地缘区位等因素造成的适合于不同产业不同规模的企业经营。（P12）5、交易费用：是指在市场上为了达成一笔交易而花费的成本。包括信息成本、谈判成本、拟定成本和实施契约的成本、界定和控制产权的成本、监督管理的成本和制度结构变化的成本等。（P14）6、小企业管理：是指小企业的管理者根据小企业自身的特

2、点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。（P17）7、政治环境：主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的方针、政策、法律和法规。（P24）8、经济环境：主要包括国家和地方的经济发展水平和速度，国民经济结构，社会经济发展战略和计划，人们的生活消费结构和消费水平，市场供求状况以及社会基础设施建设等。（P25）9、市场调研：是以科学的方法了解市场发展变化的活动。它通过系统地收集、记录、整理与分析有关目标市场供求方面的资料，掌握潜在市场和显在市场的情报和数 据。（P27）10、企业登记注册：是确认企业法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能

3、的一项行政监督管理制度。（P40）11、银行帐户：是指各单位办理存款、贷款、结算及现金收付而在银行开立的户头。（P41）12、货币结算：是指企事业单位之间，以及个人与个人之间因商品交易、劳务供应和资金调拨等经济活动所引起的货币收付行为。（P42）13、税务登记：是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续，是税务机关依据税法的规定，对纳税单位和个人的生产活动进行登记管理的一项基本制度。（P42）14、纳税申报：是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务，就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。（P43）15、创业机会：是指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于

4、企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。（P23）16、风险：是由于因素复杂使实际结果和预期发生背离而导致的利益损失的可能性。（P33）17、创业风险：是指企业对外部环境因素估计不足或无法适应，或对技术创新过程难以有效控制而造成技术创新活动失败的可能性。（P33）18、特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。（P52） 19、特许经营协议（特许经营合同）：是特许者与被特许者（受许人）之间签署的包括

5、了所有关于双方合作的约束条款的法律文件。（P52、P58）20、单体特许：是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利。特许人与加盟者直接签订特许合同，受许人亲自参与店铺的经营。（P53） 21、区域开发特许：是指特许人赋予受许人在规定区域、规定时间开设规定数量加盟网点的权利。（P53）22、家族企业 ：指在企业发展过程中，由一个家族控制该企业的大部分股权，拥有企业的所有权并且参与管理的企业。（P59）23、家族企业文化：指家族企业其独特的行为方式和价值取向。（P62）24、个人独资企业：也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资者个人所有，投资人以其个人财产对企

6、业债务承担无限责任的经济实体。（P78） 25、合伙企业：是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、共同经营、共享收益、共担风险，并度合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。（P80） 26、公司：即公司制企业，是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人。（P82） 27、战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。（P89） 28、虚拟企业：是指企业在组织形态上突破有形的界限，虽然有生产、设计、经营、财务等完

7、整职能，但企业体内却没有完整地执行这些职能的组织。换句话说，仅保留企业中最关键的功能，而将其他的功能虚拟化，目的是在镜子中最大效率地发挥企业有限的资源优势。（P92）29、特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。（P52）30、商业计划：是创业者或企业为了实现未来增长战略所制定的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告， 同时也是展示自己有实现战略

8、和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。（P96）31、项目可行性报告：通过对项目本身技术方面的分析，并针对项目实施所带来的经济效益进行评估，这一分析报告就是项目的可行性报告。（P97）32、内部使用者：商业计划的内部使用者是指企业的管理团队和雇员。（P98）33、外部使用者：商业计划的外部使用者是指顾客、供应商和投资者。（P98）34、退出机制：（P98）35、资产规模：是指企业现有的总资产额或者固定资产额，随着企业的发展，企业的资产规模会有所增加。 （P123）36、危机：就是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和

9、声誉造成巨大的损害。（P127）37、经营风险：主要是指企业的生产经营受到企业内部、外部因素的影响，给企业的发展带来不确定性而产生的风险。（P134）38、财务风险：是指企业利用财务杠杆收益而进行负债投资时增加破产机会或普通股利大幅变动而带来的风险。（P134）39、市场退出：是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产业并结束市场活动的过程。（P139）40、税收：是国家为了实现其职能，凭借政治权力，按照法律预先规定的标准，参与社会产品和国民收入的分配，强制地、无偿地取得财政收入一种主要形式。（P151）41、节税：又称为税收筹划，是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的，在纳税

10、决策中所做的决策。（P151）42、小企业的法律环境：是指企业经营者不但要学会遵守和运用经济法，还要学会综合运用其他法律部门规定的各种法律手段来经济企业，真正做到依法经营，维护企业的合法权益。（P147）43、小企业的社会道德： 企业所在发展中形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观和道德行为准则的综合。一个企业要想实现可持续,必须按照一定的社会道德标准行事（.P145）44、营业税：是对有偿提供应税劳务、转让无形资产和销售不动产的单位和个人，就其营业收入额征收的一种税。是我国现行税制的主体税种之一。（P158）二、单项选择1下列不可用作小企业界定标准的是( C )。P5 A资产总额 B员工人数

11、C生产产品的类型 D销售额2不完全市场指的是( D )。P11 A完全竞争市场 B寡头市场 C完全垄断市场 D垄断竞争市场3以下不属于风险特征的是( D )。P23-24 A普遍性 B偶然性 C盈利性 D消逝性4. 企业分析创业机会的第一步是( D )。P27 A资料分析 B组建管理团队 C获取风险投资 D市场调研5企业营业执照的颁发部门是( B )。P40 A人民法院 B工商行政管理部门 C街道办事处 D税务部门6小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用( B )的形式创业。A购买一家现存企业 B创建一家新企业C购买特许经营权 D加盟连锁店7创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审

12、查，主要包括( A )。A财务状况、市场状况以及出售原因 B效益状况、市场状况以及出售原因C财务状况、产品销售渠道以及出售原因 D企业形象以及出售原因8对一家现存企业进行价值评估，决定价格的最重要因素是( C )。P49A目前的所有者为企业付出了什么B企业的账面价值C企业收益的未来趋势 D近年企业的收益状况9选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是( B )。P54A可以无偿使用特许经营企业的品牌和商标B可以得到特许经营企业资金方面的帮助C可以独立自主地行使经营管理权力 D以上说法都不对10家族企业最显著的特征是( D )。P60A创业成本较低B创始人是企业主要决策者C心理契约成本较低D家庭与

13、企业的长远目标和利益的一致性11以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是( B )。P87A合伙企业 B公司制企业 C集体企业 D个人独资企业12下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( C )。P88A管理模式 B技术设备 C启动资金 D商标13战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低的是( B )。P89A合资企业 B许可证协议 C多数股权参与 D研究开发伙伴关系14商业计划的使用者不包括( C )。P98 A风险投资者 B创业者 C政府管理机构 D供应商15向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在( C )中。P116 A附录 B主体内容 C扉页 D封面16按

14、危机来源划分小企业遇到的危机类型，其中不包括( D )。P128A供应危机 B财务危机 C品牌危机 D战略危机17按危机来源的不同，小企业可能遇到多种危机，除了( D )。A 供应危机 B财务危机C 品牌危机 D战略危机18下列不属于小企业退出障碍的是( B )。P139A心理障碍 B组织障碍 C.制度障碍 D物质障碍19下列哪项在资本市场被认为是收购公司股东所能获得的真正利益( C )。P51A被收购公司净资产B被收购公司总资产C给收购公司的自由现金流量D被收购公司的现金总额20下列各选项中，( A )最有利于节税。A企业间拆借和社会筹资 B向金融机构贷款C社会筹资和企业间拆借 D企业内部入

15、股发行股票E争取财政拨款和补贴21在税率不变的情况下，如果物价持续上涨，采用( B )可以使企业期末存货的成本降低，本期销货成本提高，从而降低应纳税所得额，达到减少所得税的目的。A先进先出法 B后进先出法 C加权平均法 D移动平均法22英国经济学家约翰穆勒认为，小企业存在的根本原因是（ A ）。A它对现存环境有较强的适应性 B它对现存环境有较快速的反应C它对自然环境的破坏较少 D它对自然环境的依赖较少 23以下不属于创业机会特征的是（ C ）。 A普遍性 B偶然性 C盈利性 D消逝性 24购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中（ D ）项不属于审查范围。 A财务状

16、况 B市场状况 C出售原因 D员工知识结构 25A公司是年净收益200万元的小公司，张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5。那么由此可以断定A公司的市场价值为（ A ）万元。 A1000 B40 C100 D400 26下列四种组织形式中，（ C ）不属于小企业法定的形式。 A合伙企业 B公司制企业 C集体企业 D个人独资企业 27以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（ B ）。 A合伙企业 B公司制企业 C集体企业 D个人独资企业 28以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是（ D ）。 A管理因素分析 B经营战略分析

17、 C经济效益分析 D技术分析 29下列选项中，（ A ）不是小企业在市场中必须承担的风险有。A反垄断风险 B经营风险 C投资风险 D财务风险30在确定企业大中小的标准上，许多学者都坚持运用( A )。 A 相对性原则 B地域性原则 C 时间性原则 D差异性原则31老张是某家电公司的销售部经理，因为与新来的总经理意见不合，决定辞职，自己创业当老板。最适宜于他的创业途径是：( D )。A 购买现存企业 B创建新企业C 加盟一家连锁店 D创建家电行业的新企业32下列内容中，商业计划书与项目可行性报告共同涉及的问题是( D )。A 管理因素分析 B经营战略分析 C 经济效益分析 D技术分析三、多项选择

18、1世界各国普遍采用的小企业界定标准包括（ ABD ）。 A资产总额 B员工人数 C生产产品的类型 D销售额 2根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( ABD )。P12A服务性产业 B手工制品业 C大型机械制造业 D原料来源分散的行业3下列属于创新活动的是( ABCD )。P13 A生产新产品 B使用新技术 C开辟新市场 D采用新的组织形式4交易费用包括( ABCD )。P14A谈判成本 B界定和控制产权的成本C监督管理成本 D信息成本5按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括( ABCDE )。P18A计划 B组织 C领导 D控制 E.决策6下列属于创业风险来源的是( ABCD )

19、。P34 A管理风险 B市场风险 C技术风险 D资金风险7一个创业者应该具备( ABCD )。P35 A创新能力 B专业知识 C知识背景 D心理承受能力8家族企业最显著的特征是（ BD ）。P60 A创业成本较低 B创始人是企业主要决策者 C心理契约成本较低 D家庭与企业的长远目标和利益的一致性 9创业团队可分为( BC )。P74A自发性创业团队 B群体性创业团队 C有核心主导的创业团队 D互补性创业团队10有核心主导的创业团队与群体性的创业团队相比较( AD )。A先有创业点子再有创业团队 B先有创业团队的结识才有创业点子的提出C 更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色 D团队的稳定性

20、较强E团队的稳定性更弱11以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（ B ）P77 A、合伙企业 B、公司制企业 C、集体企业 D、个人独资企业12小企业法定组织形式有( ABD )。P78、80、82A合伙企业 B公司制企业 C集体企业 D个人独资企业13法律规定公司制企业的法人治理结构中应包括( ABCD )。P85A董事会 B股东大会 C监视会 D外部董事14在我国，合伙人的形式有（ ABC ）。P80 A有限合伙人 B隐名合伙人 C普通合伙人 D名义合伙人15在我国，公司制企业的类型有( BC )。P83A集团公司 B有限责任公司 C股份有限公司 D联营公司16虚拟企业的运作模

21、式有( ABD )。P93-94 A虚拟生产 B人员虚拟C职能虚拟 D策略联盟17可以用来评价小企业发展的指标是( ABCD )。A员工数量 B资产规模 C销售额 D竞争能力18下列企业发展评价指标中，( ABCE )在小企业发展过程中呈较快增加的趋势。A 员工数量 B销售额 C 资产规模 D进入障碍 E竞争能力19按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机分为( ABCD )。P128-129A突发性危机 B战略危机 C组织危机 D职能危机20小企业在市场中必须承担的风险有( ABC )。P134A财务风险 B经营风险 C投资风险 D反垄断风险21在资本资产定价模型的价值评估方法中，将企

22、业面临的风险分为( CD )。A制度风险 B非制度风险 C系统风险 D非系统风险22在企业的道德规范的建设中应主要考虑( ABC )。P145A企业文化的基本价值取向 B。领导的性质 C对员工的引导 D法律环境23商业计划的使用者包括（ ABD ）。 A风险投资者 B创业者 C政府管理机构 D供应商 24投资者的退出机制有（ ABCD ）。A、管理层收购（MBO）B、立即销售C、兼并 D、首次公开募股（IPO）25创建一家属于自己的企业不是一件轻而易举的事情，必须具备一定的客观条件。例如：（ ABC ）。 A拥有专利技术 B拥有一定量的创业资金 C拥有工作经验和一定量的顾客群体 D拥有工商管理

23、方面的教育背景26创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括（ BCD ）。 A产品质量 B市场状况 C财务状况 D出售原因 27资产价值评估法反映的是企业资产的市场价值。具体方法有：( ACD )。A调整账面价值法 B市场价值法 C重置价值法 D清算价值法28一个企业规模的大小只有在与其他企业的规模相比较时才能确定，这就是相对性原则。通常用来比较的内容包括：( ACD )。A 地域 B体制C 时间 D行业 E资产29一些经济学家通过观察研究发现，对自然环境的良好适应性是中小企业存在和发展的原因之一。教材中介绍的持这种观点的经济学家有：( ACE )。A英国人舒马赫 B美

24、国人施蒂格勒 C 英国人约翰穆勒 D英国人马歇尔E日本某些学者30管理风险是指创业过程中因管理不善而导致创新失败所带来的风险。它主要包括： (ACD ) A组织风险 B投资风险 C 决策风险 D 意识风险 E技术风险四、判断正误并改错 1世界各国对小企业的界定标准是基本相同的。 世界各国对小企业的界定标准是不相同的。2英国经济学家舒马赫认为，大规模的企业生产导致环境污染和资源枯竭，而小企业适应了人类对环境保护的要求。 3企业规模收益递增有一限度，超过它，将会出现规模收益递减。这就是适度经济理论。 企业规模收益递增有一限度，超过它，将会出现规模收益递减。这就是规模经济理论。42002年6月，中小

25、企业管理条例正式颁布，它填补了我国中小企业立法的空白。 2002年6月，中华人民共和国中小企业促进法正式颁布，它填补了我国中小企业立法的空白。5小企业在制定远景规划时，其行业范围的确定应符合一元化经营的原则。 6“独立自主，按照自己的意愿行动”是小企业创立者最主要和最直接的动机。 “争取更高的利润，改善生活状况”是小企业创立者最主要和最直接的动机。7产品生产和售后服务的不确定性是造成市场风险的原因之一。 产品生产和售后服务的不确定性是造成技术风险的原因之一。8依照法定程序，确认企业的法人资格或营业资格，必须进行企业登记注册。 9货币结算可以分为现金结算和支票结算两种。 货币结算可以分为现金结算

26、和转账结算两种10对一家现存企业进行价值评估，决定价格的最重要因素是企业近几年的收益状况。 对一家现存企业进行价值评估，决定价格的最重要因素是企业未来的收益状况。11如果你想拥有一家自己的企业，却又不想为繁琐的开业手续所累，那么你最好选择购买现存企业的途径。 12对现存企业的审查可以聘请专门机构进行，专家的评估意见要绝对服从。 对现存企业的审查可以聘请专门机构进行，专家的评估意见不可盲从，买者必须有自己的观点，最好向有购买经验的人士咨询，以取得间接经验。13A公司的年净收益300万元，与其相类似公司的价格收益比是5，那么A公司的市场价值就是60万元。 A 公司的市场价值就是1500万元14小企

27、业创业初期组建的管理团队叫做创业团队。 15合资企业是战略联盟最常见的一种类型，这种联盟的目的不仅仅为了高额的投资回报率，而且体现了联盟企业之间的战略意图。 16向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容应标示在封面中。 向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容应标示在扉页中。17小企业要尽快发展壮大，必须从创业初期就全力以赴注重创新。 创业初期的小企业，根基不牢，不可能有实力去搞创新，只有通过节约生产成本，获取差额利润。18按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机有突发性危机、组织危机和职能危机。 19.( )捕捉到了商机，创业者还需要对这些商机进行可行性研究，选

28、出一个最适合自己的行业作为创业的切入点。20( X )一个创业者在创业过程中面对的首要问题是选择企业的所有制形式，由于不同的所有制形式在税收、融资能力、投资者的责任等方面各有特点，而且组织形式一旦确定就不能更改，所以，对于创业者来说，所有制形式的选择一定要慎重。企业的所有制形式是可以更改的，只是过程复杂且成本较高。21( X )管理团队就是“精英团队”，是强者的结合。管理团队的组建最重要的是各类人才的互补性和相互的平衡。五、问答题1、和大型企业相比，小企业有哪些独特之处?（P56）(1)企业数量众多，分布面广。 根据有关资料表明，我国目前在工商注册登记的中小企业已超过800万家，占全部注册企业

29、总数的99.7以上，其中绝大部分是小型企业。 小型企业的经营范围很广，除了像航天、金融保险等技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外，几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动。(2)体制灵活，组织精干小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式，所以在其生产决策，市场营销和人力资源管理等方面，简单灵活。同时，小型企业管理层次少，管理人员也相对较少，更容易进入市场，适应性强，经营手段灵活多变。 (3)管理水平相对较低 从小企业总体上看，大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。 (4)产出规模小，竞争力较弱 从小企业个体看，一般资本总量较小，生产设备相对落后，产品标准化

30、程度低，技术含量和附加值较小，从而导致产业规模小，缺乏竞争力。 (5)“家族”色彩浓 目前，占小型企业主导地位的是民营企业，而民营企业大部分为“家族”企业，大多数企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘”关系，父子、兄弟、姐妹、亲戚，朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位。2、结合小企业的特征分析其在国民经济中的作用和地位。（P67）（1）小型企业是促进市场竞争和市场经济的基本力量；（2）小型企业是经济增长的重要推动力；（3）小型企业是增加就业的主要渠道、稳定社会的重要力量；（4）小型企业是推动技术创新的重要源泉；（5）小型企业是培育企业家的摇篮。3、结合我国小企业的现状分析其面临的

31、市场机遇与挑战。（P1517）在短期内我国(中)小企业将会面临来自外企竞争、企业自身内部缺陷和市场环境不完善三方面的严峻挑战。（说明：此题关于挑战的分析可适当的缩减）加人世贸组织后，我国的(中)小企业无法再像从前那样在国内市场中寻求政府的特殊保护，而必然面临五个方面的压力，即：关税大幅降低，除少数幼稚产业外，政府不可能采取非关税措施对中小企业进行保护；五年内配额、许可证、特定招标等非关税保护措施将被彻底取消；三年内流通领域国内经营权和进出口经营权将开放，外资设立分销企业的地区、数量和股比限制将不存在，尤其是允许外企在华设立分销体系；单纯高科技中小企业将面临国外同类资本和技术密集型企业的强烈冲击

32、；由于高效率低成本新技术可以代替一定的手工劳动，部分单纯性劳动密集型中小企业将丧失劳动力成本优势，批质量不上档次、管理粗放、经营混乱的中小企业将遭淘汰出局。当前我国本土(中)小企业还面临自身内部缺陷的挑战。产权制度不尽合理，产品结构严重雷同，低水平重复建设，技术含量低，产品档次低，缺少科学的经营战略等结构性问题，严重制约了(中)小企业竞争力的提升。而制度性风险、市场风险和信用风险所导致的中小企业资金短缺、生产经营投入不足，进而致使技术创新投入不足、技术研发能力薄弱，这严重影响了(中)小企业的发展后劲。 在市场环境方面，我国(中)小企业同样面临诸多困难。政府管理体制不健全，缺乏针对性的中小企业发

33、展的产业指导和发展规划，相关扶持(中)小企业的法规也一直没有出台，这致使(中)小企业丧失了许多发展良机。对(中)小企业的国家政策扶植体系也尚未形成，按照企业规模和所有制制定扶持政策的格局尚未彻底改变，税收、土地、资产负债的调整等政策适用的不平等依然存在。此外，正常融资渠道不畅，融资难是(中)小企业的首要难题。银行信贷缺乏担保，而直接融资的创业板市场千呼万唤不出来。因此大量的(中)小企业只能直从事高利率、高风险的非规范的民间融资。尽管我国已经颁布了中小企业促进法，但我国目前的政策与法律对(中)小企业的市场平等关系、平等待遇还缺乏具体规定和充分保护，很难使得(中)小企业的利益不被侵犯。随着我国改革

34、开放的深入及我国加入世贸组织也为中小企业的发展带来了难得的历史机遇，中小企业在以下方面的环境将会得到改善：（1）国民待遇与产品准入；（2）资本市场与金融服务；（3）市场开放与出口环境；（4）关税降低与生产成本。4、试举例分析小企业管理包含的内容。（P1720） 小企业管理是指小企业的管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。根据不同的标准，小企业的管理内容可以进行不同的划分。第一种划分方法是按照管理的职能进行划分，这种分类方法是最传统的也是应用最普遍的。按照管理的职能进行划分，小企业管理的内容包括决策、计划、组织、

35、领导、控制。第二种划分方法是按照小企业管理的专业性质进行划分，这种分类方法比较符合我国小企业管理的实际情况。按这种方法划分，小企业管理的内容包括小企业竞争优势的获得与保持；小企业的经营战略；小企业的财务报表分析；小企业的筹资管理；小企业的市场营销管理；小企业的电子商务与网络营销；小企业的人力资源管理；小企业的创新管理。第三种划分方法是按照小企业现代化经营或最新经营管理的要求来进行划分，这种分类方法是我国广大小企业应该努力的方向。 按这种方法，小企业管理应实现管理理念现代化、经理人员职业化、管理组织高效化、管理方法科学化、管理方式民主化。举例略。5创业者的创业动机表现在哪里?（P2930）（1）

36、最大限度实现自身价值，获得成功的满足感；（2）争取更高的利润，改善生活状况；（3）用语自己的企业，可以独立自主、按照自己的意愿行动；（4）争取较大的自由度和灵活的工作时间。6创业者常常遭到哪些风险?（P3334）（1）技术风险。包括技术上成功的不确定性、技术前景的不确定性、产品生产和售后服务的不确定性、技术效果的不确定性、技术寿命的不确定性。（2）市场风险。市场风险主要是由于产品市场的潜在性引起的。主要表现有：难以确定市场的接受能力、难以确定市场的接受时间、难以预测创新的扩散程度、难以确定竞争力等。（3）管理风险。管理风险是指创业过程中因管理不善而导致创新失败所带来的风险。它主要包括：意识风险

37、，即企业领导者因为创新意识不强而带来的风险；决策风险，即因企业决策失误而带来的风险；组织风险，即由于高技术企业组织结构不合理。（4）资金风险。资金风险是指因资金不能及时供应而导致创新失败的可能性。（5）其他风险。指企业外部环境的社会、法律、政策等条件的变化。7试举例说明创业者应具备哪些素质要求?（P3539）（1）不断进取、勇于创新的能力。市场经济强调公平竞争、优胜劣汰。无论是产品、个人还是企业，都要在竞争中求得生存与发展。据不完全统计，每年大约有50的小企业倒闭停产。因此，小企业的生存要求创业者具备不断进取、勇于创新的能力，时刻保持对新鲜事物敏锐的洞察力，见微知著，思路开阔，无论在产品生产，

38、还是在经营管理方法上，都应该经常提出新目标和新要求。只有这样才能在变幻莫测的商海中，捕捉到稍纵即逝的机会，推动企业向前发展。（2）较强的经营能力和业务能力。小企业初创时期，资金相对匮乏，不可能聘用各种专门人才，企业中的所有工作，事无巨细，都要创业者自己动手，这就要求他必须做个通才，既要懂技术，又要懂经营。其中，经营尤为重要。（3）充满自信、永不言败的精神。纵观国内外，大凡卓有成效的创业者，无一不是在波涛汹涌的商海中，几经沉浮、曲曲折折，但他们从不气馁、永不言败。具有这种顽强的自信心，才能应付各种挑战，克服重重困难，成就一番事业。（4）健康的体魄。小企业的创业者除了应具备以上精神方面的素质外，还

39、要有一个健康的身体。有了健康的体魄，才能应付繁重的脑力劳动和体力劳动。8以私营企业为例，简述新企业的创立程序。（P4043）新企业的创立程序包括企业登记注册；银行开户与结算；税务登记与纳税。（1）企业登记注册。包括设立登记与企业变更登记。私营企业的设立登记程序如下：申请开办。开办私营企业，应当由申请人向企业所在地的工商行政管理局提出申请，办理登记注册。并应如实填报“开办申请书”。申请开业登记。申请开办获准后，即可申请开业登记。根据国家工商局(工商企业登记管理条例施行细则)之规定，应在获准后30日内，向登记主管部门(即工商行政管理局)提出开业申请，并如实填写“开业申请登记表”。主管部门应在受理申

40、请后30日内，给予答复。 领取营业执照。（2）银行开户与结算。 企业一旦开始运营，就必须动用资金。只有掌握了银行的基本功能，才能利用其发达的信用制度，为企业有效地利用与运转资金服务。开立账户的程序。 提交开户证明：营业执照等相关文件。填写开户申请表：企业名称、企业负责人、企业性质、企业地址、经营范围和开户理由等。填写印鉴卡片：印鉴卡片是银行或信用社审查结算凭证合法性的依据。印鉴卡片应注明开户企业名称、开户账号、企业地址、负责人和财会人员。另外，还要盖上有权鉴证人的私章和企业公章。银行编发账户：账户是由银行根据单位的行政隶属关系、资金性质，指定使用相应的科目，加上开户单位的顺序号组成。 货币结算

41、，货币结算又分为现金结算和转账结算两种。在国家现金管理结算条例规定了现金使用范围外的必须转帐结算。（3）税务登记与纳税。税务登记包括：开业登记、变更登记、重新登记和注销登记。开业登记。纳税人领取营业执照后，应在规定期限内办理开业税务登记。我国税收征收管理法规定，应依法纳税的各企事业单位，在领取营业执照之日起30日内，持有关证件，到税务机关申报办理税务登记。纳税申报。税法规定，纳税人无论有无应税收入和所得，扣缴义务人无论有无代扣代缴、代收代缴税款，都必须在税法、行政法规规定的期限内，到当地主管税务机关办理纳税申报，报送有关资料，比如纳税登记表，财务会计报表，代扣代缴、代收代缴税款报告表等。9新建

42、一个小企业存在哪些优势与风险?（P45、46）从优势方面来说,主要表现在：（1）在小企业的组织结构、经营范围、人员设置等诸多方面,创业者可以根据实际需要进行构建。这就好比在一张白纸上作画一样,不必拘泥于已有条条框框的束缚。（2）在产品生产或者提供服务方面,可以树立自己的特色。（3）在经营场所的选择方面拥有主动权。创业者可以根据企业生产、销售和服务等要求,选择适宜的地点。（4）在产品销售方面,可以开辟广阔的市场。一般来说,新建企业生产的是新产品,没有现成的市场,有待于生产者去开发。只要推销方法运用得当,就能够开拓出一片新市场。相对优势而言,新建一个小企业,其风险主要表现在：（1）新企业、新技术、

43、新产品,一切都是未知数,又没有间接经验可以参考,经营风险较大。（2）融资比较困难。由于没有经营业绩,很难从银行取得贷款。（3）新企业经济效益不稳定,很难吸引人才。（4）一切从头开始,企业内外各种关系都需要创业者去协调,杂事繁多,常常被搞得疲惫不堪。10购买一家现存企业，首先应对它的财务状况进行分析，都包括哪些内容?（P48）对现存企业的财务状况分析主要是对预购企业最近三至五年内的会计报表以及相关的资产明细账进行分析研究，以便从中了解企业的财务状况及其发展趋势。第一，企业近几年的盈利或亏损情况，原因在哪里?第二，企业近几年短期偿债能力的分析。通常运用比率分析法来分析速动比率、存货周转率、应收账款

44、周转率等。第三，企业近几年长期债务状况分析，主要看资本结构是否健全合理，包括负债比率、权益比率等。第四，企业的各项支出是否与同规模同类型企业的统计平均数持平?第五，企业账面反映的内容与实际发生有多大差距?11选择特许经营项目要受哪些因素影响?（P55）选择项目，加盟者除了要考虑自己对于所从事行业的了解、兴趣，以及自身经济实力和才能外，还应当注意以下几个方面。(1)特许经营连锁系统的品牌形象和背景，也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间、财力、本土化以及规划等等。加盟者可以透过总部不定期的讲座和说明会来获得加盟的相关咨询，同时也可以查看连锁刊物和听取相关业者的经验之谈。(2)应当了解特

45、许方对受许方的服务有哪些。成功的特许经营总店对加盟店的服务措施可以概括为三个方面：首先，提供培训服务。其次，提供批量进货、规模采购，为加盟店降低进货成本，提高经济效益，提供了可能性。最后，将现代化流水线生产方式的程序和统一规范引入经营管理中，为加盟店提供统一的经营管理标准、CI设计及店面装修、服务礼仪规范等。(3)实地调研，选择理想的店址。一般情况下，应选择离目标顾客近，且他们来店方便，能见度高的地点作为店址。(4)认真阅读和推敲加盟条款。很多加盟者在签订合同时不注意，导致在以后的经营中发生纠纷。避免这种现象发生的方法，就是要在签订合同前，咨询业内的专门人员，尤其要争取到律师的帮助，以完全了解

46、合同条款的引申含义。12家族企业管理的特征是什么?（P65）(1)集权式的组织模式。家长(通常也是企业创业者)依托家族的血缘关系，将企业的决策权集中在自己手中或家族内部。 (2)恩威并用的管理方法。没有制定科学的规章制度，创业者依靠个人在家族中的威望，按照自己的价值观，实行软硬兼施，以软为主的管理手段。 (3)“家长”的示范效应。创业者给企业的员工起了很好的榜样作用。再者，事无巨细，创业者都要亲自过问，事必躬亲。13新建一个企业、购买一个现存企业，你倾向于哪一种?试通过两者的优缺点比较，得出你的结论。（P4547）新建企业的优势：一切从头开始，可以避免旧框框的束缚，在组织结构、经营范围、人员设

47、置、产品结构、经营场所、产品销售以及企业形象等方面，都有主动权，并且力争做到最好。新建企业的劣势：经营风险大，融资难，缺乏人才，杂事繁多。购买现存企业的优点： (1)不必进行创建前的市场调查与可行性研究，也免去了注册登记的繁琐，创业成本较低。(2)如果所购买的企业具有良好的企业形象和经营业绩，就为企业的继续运转奠定了坚实的基础。(3)减少了很多不确定因素的发生。例如，产品是否适销对路?消费者的反馈信息?成本的高低?公司的地理位置是否适当?等等问题，企业家可以预先掌握。(4)一些现成的资源可以利用。例如，原有的顾客关系，原材料供应渠道和产品销售渠道，原有的融资渠道，以及原有的物资设备，更重要的是

48、原有的有着丰富经验的人力资源等。(5)如果收购的企业已经破产或濒临破产，还可以享受国家相应的优惠政策。购买现存企业的缺点：(1)如果原企业在消费者中的形象较差，那么，短时间内很难扭转这种不利的局面。(2)原企业的库存产品需要处理，还可能有负债、逾收款或呆账，厂房设备老化等。(3)业已形成的企业文化很难改变，原有职工的安置也较麻烦。(4)如果原企业效益较低、资信度较差，会增加贷款的难度。结论略。14作为一个受许人，请说明加盟特许经营的优缺点。（P54）从受许人的角度来研究，特许经营模式有以下一些优点： (1)加盟一家实力雄厚和信誉高的特许经营企业，投资风险小，并且可以得到特许人金融方面的帮助。(

49、2)受许人可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导。(3)可以享受特许经营企业大规模的广告宣传等各种促销活动。使用公众所熟悉的特许经营企业的服务商标、产品商标、所有权、专利与外观设计，有利于提高竞争力。(4)特许经营企业集中进货，降低成本，保证货源。同时，从受许人的角度来看，特许经营模式也有以下缺点。 (1)经营方式上没有自主权，受制于特许人，使其增长受限制。 (2)必须支付昂贵的特许经营费，利润要按协议与特许人共享。 (3)必须接受特许经营企业统一的供货价格。 (4)一个特许经营加盟企业出现问题，会连累所有企业。15试分析家族企业的优势与劣势，预测它在我国的发展趋势。（P61、66）家族企业

50、的优势是：创业成本较低（用人成本低、融资成本低、经营管理成本低）；企业内部易于建立较高的信任度；高层管理者是企业的创始人，对核心技术和核心业务较熟悉：更加注重企业的长期发展。其劣势为：很难吸纳并且留住家族之外的优秀人才；在人事安排方面常常因人设职。这种家长式的管理方法，在创业初期，生产品种单一，生产关系比较简单的情况下，是行之有效的。但是它有悖于强调专业分工和社会化生产的现代企业发展原则，逐渐成为制约家族企业发展壮大的瓶颈。家族企业要发展，实现规模化经营，必须摒弃这种落后的管理方法。家族企业的管理若能应坚持以下原则：明确家族成员的股权占有状况；建立合理的董事会制度；聘用专业化的管理队伍；逐步实

51、现决策的民主化，家族企业仍有良好的发展前景。16选择管理团队成员应考虑哪些问题?（P71）（如何组建小企业的管理团队?）小企业组建管理团队时，选择团队成员应考虑以下问题：首先，所选配的人才定要具有定的专业知识或基本素质，在技术性问题上应能充分胜任他们的工作。小企业的创业队伍的规划即使再小，也应有充当以下角色的成员：生产技术人员；财务管理和会计人员；公关外联人员；流通控制和销售人员。其次，选配人员一定要考虑到公司的创意特点，考虑到自己的整体策略，所谓以势任人。由于企业所处行业类型和运营特点的不同，对员工的能力和经验的要求自然不同。 比如家软件开发公司和家餐馆自然需要不同类型的合作者。另外，对公司

52、发展前景和使命的认同也是选择团队成员的重要因素。第三，选用人员时应注意整体的协调致，即所谓的“团队精神”。小企业的风险大、不稳定，就更需要团结致的团队，把团队个人的利益与企业的命运紧密结合在起。除了以上三点之外，对于创业队伍的组建，所选用的人才还需要具有创造精神(尤其关键岗位上)，能够在总体策略的指导下，开创出套工作方法和工作程序。事实上，小企业管理团队的组建最重要的就是各类人才的互补性和相互的平衡。17.企业如何利用外部人力资源?（P72） 对于个小企业来说，为了克服本身资源的限制，可以从外部获得管理和技术上的支持(1)同有关科研部门或大专院校建立技术协作关系，聘请些专业技术或管理人员来厂指

53、导，帮助攻克技术难关，提高管理水平。 (2)邀请企业所在地区内外，甚至国内外专家、学者为企业生产、技术、管理提供指导，这是小企业在一种特定条件下解决人才缺乏的方法。这种方法往往不用花很大的代价，但却能获得显著的效果。 (3)同有关大、中型企业挂钩，联合开发技术和产品，联合经营，或者是依靠大企业产品扩散，组织配套生产。 (4)运用“余热发电”的策略。离退休人员也是一项宝贵的人才资源，他们有丰富的工作经验， 同时又拥有丰富的专业理论知识、技能，在人际关系和晋升、薪酬待遇等方面也比在职人员好处理得多。 (5)兼职工作机会。兼职聘用一些专业人员，或是为有余力、有兴趣的人才提供兼职机会，既节省成本，又能

54、达到目的。18.如何保持创业团队的稳定?（P76）从人力资源管理的角度来说，建立优势互补的创业团队是保持创业团队稳定的关键。团队已经组建以后，无论是有核心主导的创业团队还是群体性的创业团队，要保持项目团队的稳定性，要注意以下几点。(1)创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标远景，认同团队将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领和行为准则。这些其实就涉及到团队文化的建设问题了。(2)以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。把最基本的责权利界定清楚，尤其是股权、期权和分红权，此外还包括增资、扩股、融资、撤资、人事安排、解散等等与团队成员利益紧密相关的事宜。(3)要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断地沟通。团队开始工作时要沟通，遇到问题也要沟通，解决问题时也要沟通，有矛盾时更要沟通，沟通的时候要多考