公共关系与人际交往能力见面课及答案

1、公共关系与人际交往能力见面课及答案见面课：交流讨论：典型专题公共关系策划方案交流。1、公共关系，是以问题的存在为前提，围绕解决问题展开活动，因此，发 现问题、提出问题是公共关系策划的逻辑起点， 解决问题是公共关系策划的目标， 贯穿于公共关系策划的全部过程。发现问题的一般常用的方法有： （ ）A. 例外法则B. 偏差记录C. 组织诊断D. 缺点列举正确答案：例外法则 ; 偏差记录 ; 组织诊断 ; 缺点列举2、突发事件发生后，新闻发布会沟通技巧要注意哪些方面？（ ）A. 详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施， 并当众宣布， 如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的， 经确认后将

2、尽快公布于众， 社 会组织将承担一切责任。B. 一定要对所发生的突发事件表示遗憾， 对受害人及其家属表示歉意和安慰， 语气要诚恳。C. 不要发布不准确或似是而非的信息。D. 回答问题时尽可能让记者满意。正确答案：详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并 当众宣布，如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的， 经确认后将尽快公 布于众，社会组织将承担一切责任。 ; 一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对 受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。; 不要发布不准确或似是而非的信息。 ; 回答问题时尽可能让记者满意。3、公共关系广告与商品广告的区别有： （ ）A. 两类广告的宣传内容

3、不同B. 两类广告的目标公众不同C. 两类广告的实际效果不同D. 两类广告的表达方式不同正确答案：两类广告的宣传内容不同 ; 两类广告的实际效果不同 ; 两类广告的 表达方式不同4、最好的广告用语有： （ ）A. “誉满全球”B. “领导时代新潮流”C . “物美价廉”D. “适合你再选择”正确答案：“适合你再选择”见面课：分组讨论：专题公共关系策划（小组讨论、班级交流，确定专题公 共关系主题和事项，制定策划方案）1、审定公共关系策划方案一般是由哪些人参加组成方案审定委员会（审定 小组、工作小组）或专门会议， 对方案进行讨论、 评估、选择、优化、论证。 （ ）A. 有关领导B. 目标公众C.

4、有关专家D. 具体工作人员正确答案：有关领导 ; 有关专家 ; 具体工作人员2、拟订公共关系策划方案的意义主要表现为： （ ）A. 明确公共关系所面临的任务B. 确定适宜的公共关系目标C. 编制公共关系工作程序D. 便于有条不紊地组织公共关系活动正确答案：明确公共关系所面临的任务 ;确定适宜的公共关系目标 ;编制公共关系工作程序;第2页/（ 共3页）便于有条不紊地组织公共关系活动3、拟订公共关系方案的主要依据有： （ ）A. 目标公众与目标系统B. 活动主题与传播媒体C. 领导意图与公众意愿D. 活动经费与结果预测正确答案：目标公众与目标系统 ; 活动主题与传播媒体 ; 活动经费与结果预 测4

5、、选择传播媒介的主要依据是： （ ）A .公共关系活动的目标、要求、内容、方式B. 目标公众的多寡、层次及其特点、需求C. 开展公共关系活动的预算经费数额D. 媒体的特点、优势、效果及利用成本正确答案：公共关系活动的目标、要求、内容、方式 ;目标公众的多寡、层 次及其特点、 需求;开展公共关系活动的预算经费数额 ; 媒体的特点、 优势、效果 及利用成本见面课：分组讨论：什么是公共关系1、构建和谐的人际关系，我们应该： （ ）A. 摈弃零和博弈思维B. 树立协作多赢理念C .树立公众利益第一的观念D.积极维护自身权益正确答案：摈弃零和博弈思维 ; 树立协作多赢理念 ; 树立公众利益第一的观念2、

6、公共关系学的研究对象是公共关系实践活动现象及其内在规律，具体说 来，研究内容主要包括： （）A. 公共关系理论B. 公共关系实务C. 公共关系人物D. 公共关系的历史正确答案：公共关系理论 ;公共关系实务 ;公共关系的历史3、如何学习这门课程？（）A. 完成课程规定的学习任务B. 掌握基本原理C. 理论联系实际D. 分析公关案例正确答案：完成课程规定的学习任务 ;掌握基本原理 ;理论联系实际 ;分析公 关案例4、可供自己解读分析的公共关系案例包括： （）A. 公共关系突发事件B. 寓言故事C. 自己关于“关系”的体验和经验D. 新闻事件正确答案：公共关系突发事件 ;自己关于“关系”的体验和经验

7、 ;新闻事件见面课：如何更好地进行传播与沟通？1、信息传播的构成： （ ）A. 信源，即信息的发出者B. 传播内容，即信息C .传播渠道D. 传播对象正确答案：信源，即信息的发出者 ;传播内容，即信息 ;传播渠道 ;传播对象2、人体媒介是指人的什么信息显示物 （ ）A. 言谈B. 举止C. 服饰D. 身体本身正确答案：言谈 ; 举止; 服饰; 身体本身3、孔子说，“独学而无友，则孤陋而寡闻”。人与人交往，是必要的，在 精神层面可以交流： （ ）A. 思想B. 知识C. 情感D. 财物正确答案：思想 ; 知识; 情感4、”聆听”，本义是倾听吩咐，指集中精力的听，虔诚认真的听，带有尊 敬之意。一般

8、使用方法是： （ ）A. 下级听上级讲话B. 晚辈听长辈讲话C. 由讲话者使用，即别人听自己讲话（比如“谢谢聆听”）D. 由听讲者使用正确答案：下级听上级讲话 ; 晚辈听长辈讲话 ; 由听讲者使用见面课：学生交流：什么是公共关系？1、公共关系内涵包括： （ ）A. 公共关系的主体是社会组织B. 公共关系的客体是公众C. 公共关系的桥梁和纽带是传播沟通D. 公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他 们之间的关系正确答案：公共关系的主体是社会组织 ;公共关系的客体是公众 ; 公共关系的 桥梁和纽带是传播沟通 ;公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发 展、改善、协调他们之间的关系2、公共关系基本特征有： （ ）A. 公众性B. 互利性C. 开放性D. 流动性正确答案：公众性 ; 互利性;开放性; 流动性3、公共关系的流动性主要体现是： （ ）A. 作为公共关系主体的社会组织，其运行是动态的B. 社会组织所面对的公共关系客体一一公众，更是不断变化的C. 社会一直处于发展变化之中D. 信息传播技术和媒介是发展变化的正确答案：作为公共关系主体的社会组织，其运行是动态的 ; 社会组织所面 对的公共关系客体公众，更是不断变化的 ; 信息传播技术和媒